非遗旅游体验质量对旅游者景区品牌评价的影响文化赋能旅游的研究探讨 被引量：3

1

作者 文彤 王晨叶 张玉林 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2024年第7期22-36,共15页

非遗进景区现已成为非遗保护传承的有效途径,而文旅融合的协同关系同样强调文化赋能旅游的重要作用。从需求侧出发探索旅游者非遗体验质量对旅游景区品牌感知评价的影响作用机制,成为非遗旅游景区品牌建设发展过程中值得重视的问题。文... 非遗进景区现已成为非遗保护传承的有效途径,而文旅融合的协同关系同样强调文化赋能旅游的重要作用。从需求侧出发探索旅游者非遗体验质量对旅游景区品牌感知评价的影响作用机制,成为非遗旅游景区品牌建设发展过程中值得重视的问题。文章以广州市陈家祠及佛山市祖庙景区为案例地,基于565份旅游者有效问卷数据,探索旅游者非遗旅游体验质量对地方性感知与景区品牌评价的影响。结果表明:旅游者体验质量越高,越易对非遗景区品牌作出积极性评价;此外,地方性感知在非遗旅游体验质量与景区品牌评价的关系中起到部分中介作用,凸显出非遗景区地方特色的重要性;非遗展演方式在非遗旅游体验质量对地方性感知的影响中起正向调节作用,相较于静态展示方式,非遗动态展演方式下的旅游者体验质量对地方性感知的促进作用更强,揭示了非遗展演方式对景区品牌增值的重要性。在此基础上进一步提出增强旅游者具身体验质量、挖掘景区特色地方性文化、融入动静兼容的非遗展演方式等景区品牌建设发展的优化策略建议,为实现文化赋能旅游的实践工作提供启示。 展开更多

关键词 非遗景区 景区品牌评价 非遗旅游体验质量 地方性感知 非遗展演方式 陈家祠景区 祖庙景区

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共睦态视角下旅行同伴对旅游体验质量的相互影响研究 被引量：1

2

作者 王娟 李婷 魏荣杰 《西北大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 北大核心 2024年第4期639-649,共11页

旅行同伴是旅游者旅行活动的共同参与者,对旅游者的旅游体验具有重要影响。研究从共睦态视角出发,基于活动理论和驱动理论构建“旅行同伴影响感知-旅游涉入-旅游体验质量”的研究模型,运用扎根技术、问卷调查和结构方程模型探讨旅行同... 旅行同伴是旅游者旅行活动的共同参与者,对旅游者的旅游体验具有重要影响。研究从共睦态视角出发,基于活动理论和驱动理论构建“旅行同伴影响感知-旅游涉入-旅游体验质量”的研究模型,运用扎根技术、问卷调查和结构方程模型探讨旅行同伴影响感知对旅游体验质量的相互影响以及旅游涉入在此过程中的中介效应。研究发现:(1)旅游者对旅行同伴影响感知可从感知情感价值、感知功能价值、感知社交价值、感知认知价值和感知约束5个维度表征;(2)旅行同伴对旅游体验质量的影响中,感知情感/功能/社交/认知价值直接显著正向影响旅游者涉入和旅游体验质量;(3)旅游涉入在旅游者对旅行同伴感知情感/功能/社交/认知价值与旅游体验质量的关系中发挥部分中介效应;(4)感知约束对旅游涉入和旅游体验质量的直接负面影响,以及通过旅游涉入影响旅游体验质量的中介作用均未通过显著性检验。最后从产品优化、情感营销、市场开发等方面提出对策建议。 展开更多

关键词 旅行同伴 旅行同伴影响感知 旅游涉入 旅游体验质量

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基于博物馆情境下的旅游涉入对游客游后行为意向的影响——旅游体验质量的中介作用研究 被引量：45

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作者 李恒云 龙江智 程双双 《北京第二外国语学院学报》 2012年第3期54-63,53,共11页

本文在博物馆情境下,实证分析了旅游休闲涉入与游后行为意向间的关系,并探讨了旅游体验质量的中介作用。本研究采用问卷调查法,以实际游览北京的四大博物馆的游客为样本,共回收有效样本309份。然后,运用结构方程模型的方法对数据进行分... 本文在博物馆情境下,实证分析了旅游休闲涉入与游后行为意向间的关系,并探讨了旅游体验质量的中介作用。本研究采用问卷调查法,以实际游览北京的四大博物馆的游客为样本,共回收有效样本309份。然后,运用结构方程模型的方法对数据进行分析。研究结果显示:(1)博物馆游客的旅游涉入对游客体验质量具有显著的正向影响;就影响的强度而言,象征性价值和重要性价值对体验质量的影响较大,愉悦性价值的影响强度较低,而且"愉悦性价值"对游客体验质量的影响显著与否仍有待进一步研究。(2)博物馆游客的体验质量对游后行为意向具有显著正向影响。(3)博物馆游客旅游休闲涉入中的"重要性价值"和"愉悦性价值"不仅对游后行为意向具有直接的正向影响,而且通过游客体验质量对游后行为意向具有间接影响,游客体验质量在其中起到部分中介作用。而"象征性价值"对游后行为意向不具有直接影响,而是通过影响游客体验质量来间接影响游客游后行为意向,因此游客体验质量在其中起到完全中介作用。在此基础上,笔者对我国博物馆的经营提出了有针对性的建议。 展开更多

关键词 旅游涉入 旅游体验质量 游后行为意向 博物馆情境

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基于脑波技术的游客注意力对博物馆旅游体验质量的影响研究 被引量：5

4

作者 齐子鹏 张婷 +1 位作者 章成 宋银 《中国软科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第8期54-61,共8页

博物馆数字技术的应用提高了游客注意力,将对博物馆旅游体验质量产生什么样的影响?又是如何影响博物馆旅游体验质量?基于脑波技术和PAD情感模型,以天一阁博物馆游客为研究样本,从心理学角度实证检验游客注意力对博物馆旅游体验质量的影... 博物馆数字技术的应用提高了游客注意力,将对博物馆旅游体验质量产生什么样的影响?又是如何影响博物馆旅游体验质量?基于脑波技术和PAD情感模型,以天一阁博物馆游客为研究样本,从心理学角度实证检验游客注意力对博物馆旅游体验质量的影响。结果表明:(1)数字技术的诱发能够显著提高游客注意力。(2)游客注意力的显著提高对博物馆旅游体验质量有显著的正向影响。(3)发现数字技术诱发后,游客注意力的显著提高对游客情感的唤醒度产生正向影响,进而实现博物馆旅游体验质量的显著提高。 展开更多

关键词 博物馆旅游 游客注意力 脑波技术 旅游体验质量

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旅游体验质量与城市旅游品牌提升 被引量：5

5

作者 王红宝 白翠玲 《河北学刊》 CSSCI 北大核心 2013年第5期135-137,共3页

随着城市旅游的蓬勃发展,旅游体验质量对其影响也日益明显。旅游体验质量既是衡量旅游者对旅游目的地满意度的重要标尺,也是提升城市旅游品牌的关键变量之一,从旅游体验质量的角度提升城市旅游品牌,应继续完善城市旅游硬件环境系统,依... 随着城市旅游的蓬勃发展,旅游体验质量对其影响也日益明显。旅游体验质量既是衡量旅游者对旅游目的地满意度的重要标尺,也是提升城市旅游品牌的关键变量之一,从旅游体验质量的角度提升城市旅游品牌,应继续完善城市旅游硬件环境系统,依托地域文化提升城市旅游品牌,不断增强城市的亲和力,提高游客对城市旅游品牌的忠诚度。 展开更多

关键词 旅游体验质量 城市旅游 品牌

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同伴角色、旅游体验质量与旅游者幸福感的关系 被引量：11

6

作者 许春晓 郑静 《湘潭大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2021年第5期69-73,共5页

当代旅游活动中同游需求及游客之间的情感交流越来越凸显,旅游同伴角色对旅游者幸福感的产生意义重大。界定了旅游同伴角色的定义和维度,依据活动理论构建了旅游同伴角色、旅游体验质量和旅游者幸福感关系的概念模型,选取张家界天门山... 当代旅游活动中同游需求及游客之间的情感交流越来越凸显,旅游同伴角色对旅游者幸福感的产生意义重大。界定了旅游同伴角色的定义和维度,依据活动理论构建了旅游同伴角色、旅游体验质量和旅游者幸福感关系的概念模型,选取张家界天门山旅游区为调研案例地,以结构方程模型验证得到:迎合角色、强势角色、榜样角色和自我宣传角色通过旅游体验质量显著影响旅游者幸福感;强势角色通过旅游体验质量显著影响旅游者实现幸福感;旅游体验质量的中介效应明显。旅游企业应该积极搭建社交平台、营造同伴氛围、尊重同伴关系,以提升旅游体验质量,增强旅游者幸福感。 展开更多

关键词 旅游同伴角色 旅游体验质量 旅游者幸福感 品质旅游 社交平台

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基于服务质量的灵山景区旅游体验质量调查

7

作者 何调霞 《安徽农业科学》 CAS 2015年第33期272-275,共4页

在体验经济背景下,旅游地的服务质量和游客的体验感受愈来愈受到重视。经过20多年的开发建设,灵山景区已经成为中外闻名的佛教文化旅游胜地。笔者在分析体验经济时代游客重视旅游体验质量的背景下,设计了灵山景区旅游体验质量问卷,通过... 在体验经济背景下,旅游地的服务质量和游客的体验感受愈来愈受到重视。经过20多年的开发建设,灵山景区已经成为中外闻名的佛教文化旅游胜地。笔者在分析体验经济时代游客重视旅游体验质量的背景下,设计了灵山景区旅游体验质量问卷,通过问卷调查,分析了到访灵山景区的游客的基本出游特征,游客对灵山景区的服务环境质量、服务场景质量和消费情感质量的满意程度,旨在为灵山景区进一步提高服务质量和游客体验质量提供参考。 展开更多

关键词 灵山景区 旅游服务质量 旅游体验质量 问卷调查

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具身视角下历史文化街区旅游体验质量研究——以江汉路及中山大道历史文化街区为例 被引量：44

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作者 刘海朦 胡静 +1 位作者 贾垚焱 吕丽 《华中师范大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 北大核心 2021年第1期128-136,共9页

旅游体验质量提升是实现历史文化街区文、旅、商融合的有效途径之一,而旅游体验质量不仅是心理满足的映射,还包含生理上的满足,并依赖于情境.该文基于具身理论构建了历史文化街区旅游体验质量评价指标体系,并以2017年—2019年网络文本... 旅游体验质量提升是实现历史文化街区文、旅、商融合的有效途径之一,而旅游体验质量不仅是心理满足的映射,还包含生理上的满足,并依赖于情境.该文基于具身理论构建了历史文化街区旅游体验质量评价指标体系,并以2017年—2019年网络文本为数据源,利用内容分析法、IPA分析法和二次拟合模型对“江汉路及中山大道历史文化街区”旅游体验质量进行量化和分析.主要结论有:1)历史文化街区旅游体验质量评价体系由身体体验、街区特征、街区接待及环境氛围4维度构成;2)该街区旅游体验质量综合评价良好,其中环境氛围、街区特征两维度总体评价较好,而身体体验、街区接待两维度欠佳,具体来看,街区建筑要素感知评价较高,而身体感、街区特色、休闲娱乐和购物体验要素评价较低;3)该街区旅游体验质量月度均值呈上升趋势,并表现出季节特征,春季和冬季稍高,夏季和秋季稍低. 展开更多

关键词 具身理论 旅游体验质量 历史文化街区 内容分析法 IPA分析 拟合模型

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旅游体验质量与满意度：内涵、关系与测量 被引量：70

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作者 马天 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2019年第11期29-40,共12页

旅游体验质量既是旅游体验研究中的重要问题,也是旅游企业或目的地的生命线。目前,一些研究主要使用游客满意度测量旅游体验质量,也有研究关注旅游体验质量本身,旨在识别旅游体验质量的维度对其进行测量。然而,已有研究未从游客满意度... 旅游体验质量既是旅游体验研究中的重要问题,也是旅游企业或目的地的生命线。目前,一些研究主要使用游客满意度测量旅游体验质量,也有研究关注旅游体验质量本身,旨在识别旅游体验质量的维度对其进行测量。然而,已有研究未从游客满意度与旅游体验质量的概念内涵以及概念之间的关系出发,考虑使用游客满意度测量旅游体验质量的适合性问题。此外,由于对旅游体验和旅游体验质量内涵的模糊认识使得研究者对旅游体验质量维度的认识截然不同。鉴于此,文章梳理并重新界定了旅游体验和旅游体验质量两个概念,并尝试厘清游客满意度、旅游体验和旅游体验质量之间的关系。研究认为,旅游体验质量是旅游者对其旅游体验优劣程度的评价,是游客满意度的前因变量。使用游客满意度测量旅游体验质量,实际上抹杀了概念之间的因果关系。与游客满意度或服务质量普遍从属性、功能方面展开测量不同,对旅游体验质量的测量应该从整体上、心理上着手。唯有如此,方能还旅游体验质量一个本来面目,从而有效地监测、提升旅游者的体验质量。 展开更多

关键词 旅游体验 旅游体验评价 旅游体验质量 游客满意度

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中国本土主题公园旅游体验质量评价及空间分异特征研究 被引量：26

10

作者 肖妮 黄悦 刘继生 《地理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第6期978-986,共9页

以旅游网评为大数据样本,构建评价体系,测度中国本土69家主题公园的旅游体验质量,揭示其空间分异特征。结果表明:①旅游网评为全维度评价提供了数据支撑,语义分析可量化旅游主体、客体和情景体验质量;②旅游体验质量呈现“两头小、中间... 以旅游网评为大数据样本,构建评价体系,测度中国本土69家主题公园的旅游体验质量,揭示其空间分异特征。结果表明:①旅游网评为全维度评价提供了数据支撑,语义分析可量化旅游主体、客体和情景体验质量;②旅游体验质量呈现“两头小、中间大”等级结构特征,旅游主体和客体两维度得分级差分布显著,旅游情景维度波动性最大;③不同类型的主题公园的相对优势和相对劣势明显不同;④不同等级的主题公园旅游体验质量分化不明显;⑤主题公园及其旅游体验质量的空间分布在市域尺度上出现空间错位,空间集聚效益显著。 展开更多

关键词 主题公园 旅游体验质量 旅游网评 主题公园空间分异

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城市旅游体验质量评价体系构建及实证 被引量：5

11

作者 张冬冬 杜华勇 《桂林理工大学学报》 CAS 北大核心 2022年第3期767-773,共7页

城市旅游逐渐成为旅游产品中不可忽略的重要形态,旅游体验质量的高低直接影响该城市作为旅游目的地的可持续发展。基于现有研究成果,采用层次分析法构建包含景观偏好及体验认同两个维度指标的城市旅游体验质量评价体系,并以成都和重庆... 城市旅游逐渐成为旅游产品中不可忽略的重要形态,旅游体验质量的高低直接影响该城市作为旅游目的地的可持续发展。基于现有研究成果,采用层次分析法构建包含景观偏好及体验认同两个维度指标的城市旅游体验质量评价体系,并以成都和重庆为对象进行实证分析。结果显示:整体上游客在成都及重庆的旅游体验质量均较好,但细节上存在明显差异,具体体现在夜间生活、城市自身环境及文化修养感知三个方面。因此,为了促进本地城市旅游的发展,城市旅游管理者应当明晰自身条件、深度挖掘自身内涵,以现有旅游资源为核心进行旅游开发,因地制宜发展不同的旅游目的地。 展开更多

关键词 层次分析法 城市旅游 旅游体验质量 评价体系

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文化遗产活化体验质量对旅游者目的地忠诚的影响:一个链式多重中介模型 被引量：43

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作者 唐培 何建民 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2020年第5期76-87,共12页

旅游目的地文化遗产对旅游者的吸引日益增加,在高质量发展的时代主题下,文化遗产活化体验质量正成为旅游者目的地忠诚的一个重要影响因素。然而,学术界缺乏关于文化遗产活化体验质量对旅游者目的地忠诚影响的研究。本文首先以文保学习... 旅游目的地文化遗产对旅游者的吸引日益增加,在高质量发展的时代主题下,文化遗产活化体验质量正成为旅游者目的地忠诚的一个重要影响因素。然而,学术界缺乏关于文化遗产活化体验质量对旅游者目的地忠诚影响的研究。本文首先以文保学习收获、旅游者感知价值和旅游者满意为中介变量,构建了文化遗产活化体验质量对旅游者目的地忠诚影响的链式多重中介模型;然后以景区旅游目的地井冈山为例,运用结构方程模型和多重中介效应检验方法进行了模型验证;最后在城市旅游目的地上海开展了模型稳健性检验。结果表明:(1)文化遗产活化体验质量显著正向影响文保学习收获、旅游者感知价值和旅游者满意;(2)文保学习收获显著正向影响旅游者感知价值;(3)文保学习收获、旅游者感知价值和旅游者满意具有链式中介作用。研究为旅游者目的地忠诚培育提供了新的视角和思路,对于景区企业经营管理及其盈利能力的提高具有一定启发和指导意义。 展开更多

关键词 文化遗产活化 旅游体验质量 目的地忠诚 景区企业

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基于旅游市场调查的游客旅游体验研究——以桂林市为例 被引量：19

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作者 陈娅玲 马耀峰 《西北农林科技大学学报（社会科学版）》 2006年第2期102-106,共5页

通过旅桂外国人的第一手旅游市场调查资料,在对来桂林游客旅游动机、旅游体验性评价调查的基础上,通过加权对比分析的方法,分析了来桂外国游客的客源结构、主要旅游动机、体验性评价和旅游认知;根据主要动机和旅游后体验性评价的对比,... 通过旅桂外国人的第一手旅游市场调查资料,在对来桂林游客旅游动机、旅游体验性评价调查的基础上,通过加权对比分析的方法,分析了来桂外国游客的客源结构、主要旅游动机、体验性评价和旅游认知;根据主要动机和旅游后体验性评价的对比,提出了桂林旅游产品开发调整的对策。结果表明:追求身心放松、个性化的观光与休闲结合的度假旅游产品,是来桂旅游的基本感受。与此对应的则为桂林休闲度假型旅游产品、专项旅游产品的开发。 展开更多

关键词 旅游动机 旅游体验质量 满意度 旅游产品 桂林

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好客旅游开发中的本真性问题研究 被引量：3

14

作者 刘军林 《湖北社会科学》 CSSCI 北大核心 2011年第4期111-113,共3页

互动本真是好客旅游体验和旅游动机中的核心问题,也是旅游社会学研究关注的焦点之一。互动本真在好客旅游开发中存在着天然的悖论。一方面,通过好客旅游产品开发使游客更深入地感受当地人好客热情;另一方面,好客旅游的开发使得自发性好... 互动本真是好客旅游体验和旅游动机中的核心问题,也是旅游社会学研究关注的焦点之一。互动本真在好客旅游开发中存在着天然的悖论。一方面,通过好客旅游产品开发使游客更深入地感受当地人好客热情;另一方面,好客旅游的开发使得自发性好客转变为商业性好客,动摇了游客追求人际交流本真性体验的基础。因此,深入研究本真性、区分主观本真和客观本真、探求本质性对旅游者的影响状况以及互动本真与好客旅游开发的关系具有非常重要的意义。 展开更多

关键词 好客旅游 本真性 旅游体验质量 商业性好客

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地方感知视角下非物质文化遗产景区品牌评价研究 被引量：2

15

作者 文彤 王晨叶 张玉林 《地理与地理信息科学》 CSCD 北大核心 2024年第3期151-160,共10页

非物质文化遗产景区品牌化已成为获取竞争优势的重要途径,旅游者对塑造成功品牌具有关键驱动作用,如何提升旅游者品牌评价值得深入探讨。该文以非遗景区品牌建设为背景,基于571份游客有效问卷数据,探索游客个人怀旧倾向、非遗旅游体验... 非物质文化遗产景区品牌化已成为获取竞争优势的重要途径,旅游者对塑造成功品牌具有关键驱动作用,如何提升旅游者品牌评价值得深入探讨。该文以非遗景区品牌建设为背景,基于571份游客有效问卷数据,探索游客个人怀旧倾向、非遗旅游体验质量与景区品牌评价之间的关系,并纳入地方性感知探讨其内在机制。结果表明:旅游者的非遗旅游体验质量与个人怀旧倾向均对景区品牌评价产生显著正向影响,地方性感知发挥部分中介作用;旅游者个人怀旧倾向对非遗旅游体验质量具有显著正向影响,非遗旅游体验质量在个人怀旧倾向与地方性感知、景区品牌评价的关系间起部分中介作用。围绕非遗产品对景区品牌的增值作用,形成对“非遗进景区”的产品选择、文化塑造及体验提升等方面的相关启示与建议,将是促进非遗景区品牌长远发展的重要考量。 展开更多

关键词 非遗景区 景区品牌评价 个人怀旧倾向 非遗旅游体验质量 地方性感知

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换汤不换药？游客满意度测量的迷思 被引量：43

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作者 马天 李想 谢彦君 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2017年第6期53-63,共11页

在旅游体验研究中,游客满意度一直是个重要问题,游客满意度影响积极口碑、忠诚和重访。目前,游客满意度研究主要以期望-不一致模型为基础,认为满意是期望与不一致的函数,而没有从期望-不一致模型的适用条件、旅游产品享乐消费的特点出发... 在旅游体验研究中,游客满意度一直是个重要问题,游客满意度影响积极口碑、忠诚和重访。目前,游客满意度研究主要以期望-不一致模型为基础,认为满意是期望与不一致的函数,而没有从期望-不一致模型的适用条件、旅游产品享乐消费的特点出发,考虑使用该模型测量游客满意度的效度问题。文章通过深度访谈和参与观察发现,对游客满意度的测量并不满足期望-不一致模型的前提条件,即预测性旅游期望并不总是存在。游客满意度与在场体验阶段的互动、所得收益和所做牺牲的比较、对相似产品消费经验的比较有关,而不只是表现与预测性期望相比较的结果。尽管已有研究使用其他方法测量游客满意度,但并未触及游客满意度问题的核心。研究认为,对游客满意度的测量理应测量对体验的满意度,测量旅游者的情感体验,而不只是对产品物理属性和服务质量的测量。将使用移动技术获得的实时情感数据与访谈相结合,有助于旅游目的地或企业了解旅游者在自然情境中的情感体验和满意度,进而有效地设计、管理体验,保持竞争力,实现经济效益。 展开更多

关键词 期望-不一致模型 游客满意度 旅游体验质量 情感体验

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乡村振兴战略背景下田园综合体核心利益相关者共生机制研究 被引量：21

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作者 王红宝 杨建朝 李美羽 《农业经济》 北大核心 2019年第10期24-26,共3页

田园综合体是乡村振兴战略背景下提出的创新举措,国家已将其列入中央一号文件。从田园综合体内涵出发,论文分析了各个核心利益相关者的利益诉求,明确共生冲突的表现形式,从而构建出乡村振兴战略背景下田园综合体核心利益相关者共生机制... 田园综合体是乡村振兴战略背景下提出的创新举措,国家已将其列入中央一号文件。从田园综合体内涵出发,论文分析了各个核心利益相关者的利益诉求,明确共生冲突的表现形式,从而构建出乡村振兴战略背景下田园综合体核心利益相关者共生机制,以促进田园综合体和谐发展。 展开更多

关键词 田园综合体 旅游体验质量 核心利益相关者 共生机制

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