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新服务扩散策略对零售企业营收水平的作用机制——基于服务异质性的调节效应
1
作者
王丽霞
《商业经济研究》
北大核心
2023年第23期154-158,共5页
本文实证分析新服务扩散策略对零售企业营收水平的作用机制,并进一步探究服务异质性可能带来的影响,旨在阐明新服务扩散的重要性,引导零售企业设计科学的新服务扩散策略,实现营收水平的稳步增长。研究结果显示:零售企业实施多次级市场...
本文实证分析新服务扩散策略对零售企业营收水平的作用机制,并进一步探究服务异质性可能带来的影响,旨在阐明新服务扩散的重要性,引导零售企业设计科学的新服务扩散策略,实现营收水平的稳步增长。研究结果显示:零售企业实施多次级市场、同一市场扩散策略时,新服务扩散策略与零售企业营收水平呈正U型趋势;在多次级市场扩散策略中,服务扩散策略与零售企业营收水平关系存在临界值。当处于临界值以下,服务的异质性越高,多次级市场扩散策略对零售企业营收负相关影响越大;当处于临界值以上,服务的异质性越高,多次级市场扩散策略对零售企业营收正相关影响越大;在同一市场扩散策略中,服务扩散策略与零售企业营收水平关系存在临界值。当处于临界值以下,服务的异质性越高,同一市场扩散策略对零售企业营收负相关影响越小;当处于临界值以上,服务的异质性越高,同一市场扩散策略对零售企业营收正相关影响越小。
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关键词
新服务扩散
扩散
策略
零售企业
营收水平
服务
异质性
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题名
新服务扩散策略对零售企业营收水平的作用机制——基于服务异质性的调节效应
1
作者
王丽霞
机构
广州商学院
出处
《商业经济研究》
北大核心
2023年第23期154-158,共5页
基金
广东省教育厅科研项目“粤港澳大湾区旅游产业效率特征及形成机制研究”(编号:2019WTSCX123)。
文摘
本文实证分析新服务扩散策略对零售企业营收水平的作用机制,并进一步探究服务异质性可能带来的影响,旨在阐明新服务扩散的重要性,引导零售企业设计科学的新服务扩散策略,实现营收水平的稳步增长。研究结果显示:零售企业实施多次级市场、同一市场扩散策略时,新服务扩散策略与零售企业营收水平呈正U型趋势;在多次级市场扩散策略中,服务扩散策略与零售企业营收水平关系存在临界值。当处于临界值以下,服务的异质性越高,多次级市场扩散策略对零售企业营收负相关影响越大;当处于临界值以上,服务的异质性越高,多次级市场扩散策略对零售企业营收正相关影响越大;在同一市场扩散策略中,服务扩散策略与零售企业营收水平关系存在临界值。当处于临界值以下,服务的异质性越高,同一市场扩散策略对零售企业营收负相关影响越小;当处于临界值以上,服务的异质性越高,同一市场扩散策略对零售企业营收正相关影响越小。
关键词
新服务扩散
扩散
策略
零售企业
营收水平
服务
异质性
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
新服务扩散策略对零售企业营收水平的作用机制——基于服务异质性的调节效应
王丽霞
《商业经济研究》
北大核心
2023
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