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社交媒体网络口碑对消费者新产品接受度的影响机制分析
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作者 李婉婷 《商业经济研究》 北大核心 2025年第12期66-69,共4页
本文在理论分析的基础上,将网络口碑分解为内容质量、情感倾向、传播广度和互动性四个维度指标,并采用问卷调查方式获取研究样本数据,实证检验网络口碑对消费者新产品接受度的影响机制。研究发现:从整体来看,社交媒体网络口碑能够显著... 本文在理论分析的基础上,将网络口碑分解为内容质量、情感倾向、传播广度和互动性四个维度指标,并采用问卷调查方式获取研究样本数据,实证检验网络口碑对消费者新产品接受度的影响机制。研究发现:从整体来看,社交媒体网络口碑能够显著提升消费者对新产品的接受程度;从细分维度来看,网络口碑的内容质量、情感倾向、传播广度和互动性对消费者新产品接受度均具有显著的正向影响效应,且分别通过提升消费者对新产品的认知度、信任度、关注度和价值认同而对消费者新产品接受度产生积极影响。最后,基于研究结论提出相关新产品网络营销管理建议。 展开更多
关键词 网络口碑 新产品接受度 社交媒体营销 商贸流通
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