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改善门诊服务与就医体验 被引量:3
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作者 张晓辉 《中国医院》 2016年第4期15-15,共1页
医院门诊是面向社会的主要窗口,门诊工作的优劣、质量的高低,直接反映医院的整体服务水平。因此,如何不断改善门诊服务质量,使门诊工作更安全、快捷、有效地为患者提供健康服务,成为改善患者就医体验的关键。本期特别策划邀请国内知名... 医院门诊是面向社会的主要窗口,门诊工作的优劣、质量的高低,直接反映医院的整体服务水平。因此,如何不断改善门诊服务质量,使门诊工作更安全、快捷、有效地为患者提供健康服务,成为改善患者就医体验的关键。本期特别策划邀请国内知名医院的相关专家针对如何全面优化门诊管理、聚焦患者就医体验、提高门诊综合服务能力以及持续改善医疗服务等内容进行经验分享,以期为医院进一步改善门诊服务与就医体验提供借鉴。 展开更多
关键词 门诊服务 门诊管理 综合服务能力 整体服务水平
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紧密配合教学 开展“特色服务”
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作者 郭铁军 《黑龙江高教研究》 北大核心 1992年第1期101-103,共3页
随着我国改革开放的不断深入,新思维、新观念已经猛烈地冲击了我国图书馆的传统服务模式,许多公共图书馆开始探求自己的“特色服务”。高校图书馆在这样的形势下更应该紧密配合教学、开展“特色服务”。
关键词 传统服务模式 被动服务 借阅率 藏书结构 视听资料 开架阅览 文献情报中心 整体服务水平 服务设备 推荐书目
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优化业扩报装流程 健全服务机制 被引量:2
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作者 杨泉艳 《农村电工》 2022年第1期12-13,共2页
业扩报装作为电力服务的一个核心,其工作质量和效率直接影响着供电企业为客户服务的质量和形象。党中央、国务院高度重视优化营商环境工作。世界银行《2020年营商环境报告》中,中国在"获得电力"方面全球排名第12,"获得电... 业扩报装作为电力服务的一个核心,其工作质量和效率直接影响着供电企业为客户服务的质量和形象。党中央、国务院高度重视优化营商环境工作。世界银行《2020年营商环境报告》中,中国在"获得电力"方面全球排名第12,"获得电力"整体服务水平迈上了新台阶。但我们应该清醒地看到,目前业扩报装还存在客户接入受限、服务不到位、业务不透明等一系列问题,与党和政府的要求及社会期盼还存在一定差距。 展开更多
关键词 整体服务水平 电力服务 营商环境 业扩报装 供电企业 世界银行 客户服务 服务机制
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党建统领 海蓬先锋 高质量推进网格化供电服务管理
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作者 黄清社 王磊 舒容 《农电管理》 2022年第7期15-16,共2页
国家发改委和国家能源局在2020年9月25日联合印发了《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的通知,要求2022年底前在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服... 国家发改委和国家能源局在2020年9月25日联合印发了《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的通知,要求2022年底前在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务,用电营商环境持续优化,“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。国家电网有限公司董事长辛保安指出,要持续优化电力营商环境,力争在世界银行和国内评价中取得良好成绩。 展开更多
关键词 营商环境 整体服务水平 小微企业 供电服务 国家发改委 报装 世界银行 国家电网
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档案馆管理模式的新探索 被引量:3
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作者 宋彦 《档案管理》 北大核心 2006年第5期63-63,共1页
关键词 档案馆管理 管理模式 档案工作人员 档案馆工作人员 整体服务水平 档案管理人员 工作生活质量 档案人员 人本管理 人才资源
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打造战“疫”堡垒 捍卫上海公共卫生安全
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作者 卢洪洲 《复旦学报(医学版)》 CAS CSCD 北大核心 2020年第3期463-464,共2页
上海市公共卫生临床中心(下文简称"公卫中心")作为全市新冠肺炎成人患者定点收治医院,始终坚持以维护上海公共卫生安全和人民生命健康为使命,是上海市捍卫城市公共卫生安全的战斗堡垒。全院上下面对新冠肺炎疫情,在上海市委... 上海市公共卫生临床中心(下文简称"公卫中心")作为全市新冠肺炎成人患者定点收治医院,始终坚持以维护上海公共卫生安全和人民生命健康为使命,是上海市捍卫城市公共卫生安全的战斗堡垒。全院上下面对新冠肺炎疫情,在上海市委、市政府的统筹部署下,始终坚持科学组织、科学防控、科学救治,按照"集中患者、集中专家、集中资源、集中救治"的原则,集全市优势医疗资源抗击疫情。通过科学防控、精准治疗,切实有效地救治患者、控制疫情,展现了良好的综合救治能力和整体服务水平,彰显了维护上海城市公共卫生安全的公卫精神和重要价值,得到社会的广泛认可。 展开更多
关键词 公共卫生安全 人民生命健康 科学防控 临床中心 整体服务水平 医疗资源 成人患者 统筹部署
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加强西药药房管理及减少药患纠纷的对策研究——评《医院药房流程重组》
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作者 丁燕 杨宁静 《世界中医药》 CAS 2023年第17期I0003-I0003,共1页
《医院药房流程重组》由王临润、李盈等主编,浙江大学出版社出版,ISBN:9787308181310。西药药房是每一家医院的重要组成部分,主要承担着西药药品管理、服务的职能。西药药房管理质量,不仅反映医院的整体服务水平,也关系着患者的用药安... 《医院药房流程重组》由王临润、李盈等主编,浙江大学出版社出版,ISBN:9787308181310。西药药房是每一家医院的重要组成部分,主要承担着西药药品管理、服务的职能。西药药房管理质量,不仅反映医院的整体服务水平,也关系着患者的用药安全。不断探索西药药房管理新模式,优化西药药房管理体系,对于减少药患纠纷有着重要意义。本文主要根据《医院药房流程重组》所提的医院药房管理理念与方法,融入职业经验与专业观点,创新性提出西药药房管理强化策略。 展开更多
关键词 医院药房 药患纠纷 西药药房管理 流程重组 整体服务水平 强化策略 对策研究 用药安全
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