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数智化供电网格经理的研究与应用
1
作者
李雪婷
盛鸿祥
+2 位作者
高瑜
王曦
吴哲
《农电管理》
2025年第4期52-53,共2页
网格化供电服务是支撑新型电力系统和卓越供电服务体系建设的保障,借助政企网格共建,供电网格实现了电力客户的微信全覆盖,具有覆盖面广、交互性强、数据庞大等优势,而传统人工服务无法应对海量信息检索和信息处理的要求。本文通过打造...
网格化供电服务是支撑新型电力系统和卓越供电服务体系建设的保障,借助政企网格共建,供电网格实现了电力客户的微信全覆盖,具有覆盖面广、交互性强、数据庞大等优势,而传统人工服务无法应对海量信息检索和信息处理的要求。本文通过打造数智化供电网格经理,成功验证了AI技术在微信群服务的场景应用,实现微信群涉电信息智监测、智回复、智管控、特殊客户群体智通话,完成了供电服务从人工到智能化的转型升级。
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关键词
数智化供电网格经理
新型电力系统
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题名
数智化供电网格经理的研究与应用
1
作者
李雪婷
盛鸿祥
高瑜
王曦
吴哲
机构
国网山东省电力公司淄博供电公司
出处
《农电管理》
2025年第4期52-53,共2页
文摘
网格化供电服务是支撑新型电力系统和卓越供电服务体系建设的保障,借助政企网格共建,供电网格实现了电力客户的微信全覆盖,具有覆盖面广、交互性强、数据庞大等优势,而传统人工服务无法应对海量信息检索和信息处理的要求。本文通过打造数智化供电网格经理,成功验证了AI技术在微信群服务的场景应用,实现微信群涉电信息智监测、智回复、智管控、特殊客户群体智通话,完成了供电服务从人工到智能化的转型升级。
关键词
数智化供电网格经理
新型电力系统
分类号
TM73 [电气工程—电力系统及自动化]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
数智化供电网格经理的研究与应用
李雪婷
盛鸿祥
高瑜
王曦
吴哲
《农电管理》
2025
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