博客在数字咨询服务中的应用研究 被引量：2

1

作者 张宇光 冯蕾 唐丽 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2008年第5期120-122,共3页

强调开放、共享、参与、创造和以用户为中心的思想和理念的Web2.0,为科学交流系统增加了新的元素,提供了新的方式、方法和渠道。作为Web2.0的代表之一博客,正改变着我们周围的世界。文章分析博客的特点,试将博客应用到数字咨询服务中,... 强调开放、共享、参与、创造和以用户为中心的思想和理念的Web2.0,为科学交流系统增加了新的元素,提供了新的方式、方法和渠道。作为Web2.0的代表之一博客,正改变着我们周围的世界。文章分析博客的特点,试将博客应用到数字咨询服务中,构建一个基于博客技术的数字咨询服务体系,详细讲述了博客社群的自学习过程及推荐过程。 展开更多

关键词 数字咨询服务 博客 WEB2.0

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数字图书馆中信息咨询服务的新方法 被引量：81

2

作者 苗凌 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2002年第1期54-56,共3页

阐述了数字图书馆的信息咨询服务面临的挑战、咨询信息的特征、咨询的新方法;介绍了数字咨询服务的新概念,并提出建立两种相应结构的协作咨询系统:集中式协作咨询服务和分布式协作咨询服务。根据时间和空间的不同,可以获得四种不同模式... 阐述了数字图书馆的信息咨询服务面临的挑战、咨询信息的特征、咨询的新方法;介绍了数字咨询服务的新概念,并提出建立两种相应结构的协作咨询系统:集中式协作咨询服务和分布式协作咨询服务。根据时间和空间的不同,可以获得四种不同模式的咨询服务,即协作咨询会议、分布式实时协作咨询、协作联合咨询以及分布式异步协作咨询。 展开更多

关键词 数字咨询服务 协作咨询系统 数字图书馆 信息资源服务 服务方式

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数字档案馆的档案利用咨询服务 被引量：14

3

作者 唐艳芳 《中国档案》 北大核心 2002年第6期29-35,共7页

传统档案馆中的档案利用咨询服务是数字档案馆中服务工作的一项重要内容。这项工作具有服务对象广、涉及内容多、服务层次高的特点。要完成这项工作,档案工作者必须做好数字档案馆的建设工作,充分发挥档案咨询员的作用,要选择适当的方式... 传统档案馆中的档案利用咨询服务是数字档案馆中服务工作的一项重要内容。这项工作具有服务对象广、涉及内容多、服务层次高的特点。要完成这项工作,档案工作者必须做好数字档案馆的建设工作,充分发挥档案咨询员的作用,要选择适当的方式,对利用者查找档案的工作提供帮助。 展开更多

关键词 数字档案馆 档案利用 咨询服务 数字咨询服务 服务模式 合作咨询服务

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我国三大类型图书馆数字参考咨询服务比较分析 被引量：60

4

作者 欧阳霞 沙勇忠 《图书与情报》 CSSCI 2005年第3期7-11,19,共6页

随着信息资源的网络化、数字化,数字参考咨询服务得到了广泛的推广和迅速的发展。本文通过对我国三大类型图书馆的数字参考咨询的比较分析,反映了我国图书馆DRS的现状,并探讨了我国开展DRS应注意的问题。

关键词 图书馆 数字参考咨询服务 DRS 比较分析

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论中小型图书馆数字化参考咨询服务 被引量：19

5

作者 王卫红 黄克文 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2005年第1期125-127,共3页

介绍了数字参考咨询服务的定义和五种主要方式, 分析了中小型图书馆数字化参考咨询服务的现状, 并提出了发展思路。

关键词 数字化参考咨询服务 中小型图书馆 数字参考咨询服务 发展思路 方式 定义 现状

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数字参考咨询服务质量的用户评价指标与方法研究 被引量：19

6

作者 刘雅琼 刘兹恒 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2009年第2期36-41,共6页

质量评价是数字参考咨询服务(DRS)研究中的一个重要课题。文章从用户体验和感受的角度出发,构建了包括服务保障质量、服务过程质量、问题解答质量等指标在内的DRS评价体系,并介绍了几种获取用户评价意见的方法。

关键词 数字参考咨询服务 质量评价 用户 评价方法

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协同式数字参考咨询服务模式初探 被引量：10

7

作者 章雷 胡蓉 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2004年第11期109-111,共3页

在分析数字参考咨询服务“三级协同”基础上 ,提出了一种基于问答知识库并集自助服务和请求服务于一体、能够提供异步咨询和实时交互咨询的协同式数字参考咨询服务模式。

关键词 数字参考咨询服务 模式 问答 初探 交互 协同 并集 自助服务 一体 知识库

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数字参考咨询服务工作的管理 被引量：4

8

作者 李东 赵捧未 刘东苏 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2005年第2期136-136,F003,共2页

阐述了数字参考咨询服务的概念 ,指出对数字参考咨询服务工作的管理的研究还很不够 ,并从政策管理、计划管理、人员管理和网站管理等几方面论述了数字参考咨询服务工作的具体实施步骤。

关键词 数字参考咨询服务 对数 实施步骤 网站管理 概念 人员管理 具体 政策管理 计划管理

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图书馆数字化参考咨询服务中的几个要素及其评价 被引量：13

9

作者 朱萍 张和芬 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第6期71-72,共2页

阐述了数字参考咨询服务的主要形式 ,提出了数字参考咨询服务中的几个要素 :咨询提问的入口、所需信息的确定、相应答复的传递、提供信息的评价等 ,并分别作了相应的分析。

关键词 图书馆 数字化参考咨询服务 服务形式 电子邮件 实时交互技术 咨询提问 信息评价

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美国数字参考咨询服务面临的技术挑战 被引量：4

10

作者 赵金海 王洪志 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第11期123-125,共3页

从定义用户、访问咨询 ,到满足图书馆及用户知识资源共享需求的协作关系和网络的作用等方面 ,集中论述了开展虚拟参考咨询服务要了解技术环境的重要性 ,并论证了图书馆在参考咨询过程中了解用户、恰当使用技术 。

关键词 图书馆 数字参考咨询服务 美国 技术 QUESTIONPOINT

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试析基于网络的合作数字参考咨询服务 被引量：16

11

作者 徐红燕 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2004年第4期71-73,共3页

本文介绍了国外图书馆合作数字参考服务的范例VRD、AskaLibrarian及Question Point ,分析了合作数字参考咨询服务模式的特点 ,并结合我国国情 ,提出了开展合作数字参考咨询服务的对策。

关键词 合作数字参考咨询服务 VRD ASK a LIBRARIAN QUESTIONPOINT

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图书馆数字参考咨询服务研究 被引量：32

12

作者 朱华琴 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2008年第2期134-137,共4页

针对国内图书馆数字参考咨询高速发展进程中突显出来的诸多问题进行分析与归纳,提出构建"合作式数字参考咨询服务系统"和集成咨询"三大"资源共享体系的应对策略。

关键词 图书馆 数字参考咨询服务 合作式系统 资源共享体系

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知识地图在合作数字参考咨询服务中的应用研究 被引量：33

13

作者 詹林 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2005年第4期105-108,共4页

本文探讨了把知识地图应用于图书馆合作数字参考咨询服务中的问题,一方面拓展了知识地图的应用空间,另一方面知识地图也为合作参考咨询服务提供了一个更加有效的工作机制。

关键词 知识地图 合作数字参考咨询服务 知识管理

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SNS式数字参考咨询服务探析 被引量：18

14

作者 宋蕊 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2009年第5期83-85,99,共4页

着重介绍并分析了SNS的概念及其理念在图书馆数字参考咨询服务中的应用,结合国内外应用案例,提出了SNS可以作为数字参考咨询服务的一种模式的观点,认为其虚拟性、真实性、动态性的特征必然对下一代的数字参考咨询服务带来巨大的影响。

关键词 SNS 数字参考咨询服务 图书馆

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合作数字参考咨询服务模式比较分析 被引量：23

15

作者 张喜年 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2006年第4期134-136,139,共4页

合作数字参考咨询服务模式可分为垂直分层模式、平行模式和混合多元模式三种,分别对代表三种服务模式的合作咨询系统加以比较分析。

关键词 合作数字参考咨询服务 虚拟参考服务 服务模式

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数字参考咨询服务的质量评价研究 被引量：15

16

作者 过仕明 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2006年第3期326-329,共4页

本文在介绍数字参考咨询服务的基础上，分析了开展数字参考咨询服务的必要性及当前比较流行的几个质量评价体系，主要探讨了模糊综合评判法在数字参考咨询服务质量评价方面的应用。

关键词 数字参考咨询服务 质量评价 模糊综合评判 个性化服务 图书馆

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美国高校图书馆远程数字参考咨询服务和对我国的启示 被引量：19

17

作者 周九龙 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第4期110-110,F003,共2页

介绍了实时数字咨询在美国大学图书馆的开发和应用 ,分析了美国大学在线参考咨询服务效果和问题 ,以使中国高校图书馆从中受到启迪。

关键词 美国 高校图书馆 远程数字参考咨询服务 校园网

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合作数字参考咨询服务模式探讨 被引量：25

18

作者 张喜年 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第3期275-278,共4页

文章提出合作数字参考咨询服务存在三种模式,并从成员管理、问题分配、知识库建设、服务支持等四个方面对三种模式的服务机制加以比较分析。

关键词 合作数字参考咨询服务 服务模式

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数字化参考咨询服务的特点及图书馆的发展策略 被引量：28

19

作者 王淑群 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2003年第5期106-108,79,共4页

DRS代表了今后参考咨询服务发展的方向 ,也是目前图书馆界的大热点 ,它借助因特网的普及和完善在全球迅猛发展 ,文章详细论述了DRS的特点 ,并提出国内图书馆发展DRS的策略。

关键词 数字化参考咨询服务 DRS 图书馆 参考馆员 专业化 信息用户 社会化 网络服务 馆际合作

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合作数字参考咨询服务:发展与思考 被引量：11

20

作者 曾昭鸿 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第11期71-72,共2页

合作数字参考咨询服务代表了数字参考咨询服务的新趋势 ,并对其代表项目QuestionPoint进行了分析评价 ,在此基础上 ,提出我国图书馆界应加紧合作咨询网软件的设计 。

关键词 图书馆 合作咨询网软件 QUESTIONPOINT 网络资源 合作数字参考咨询服务

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