省级公共图书馆合作式数字参考咨询服务调查分析 被引量：1

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作者 蒲勃 《现代情报》 CSSCI 2013年第2期86-89,共4页

针对省级公共图书馆合作式数字参考咨询服务现状调查,发现省级公共图书馆合作式参考咨询服务发展呈现不平衡与不完善的问题,提出以全国图书馆参考咨询联盟为品牌,引导公共图书馆均衡发展,完善合作式数字参考咨询服务体系等措施,促进公... 针对省级公共图书馆合作式数字参考咨询服务现状调查,发现省级公共图书馆合作式参考咨询服务发展呈现不平衡与不完善的问题,提出以全国图书馆参考咨询联盟为品牌,引导公共图书馆均衡发展,完善合作式数字参考咨询服务体系等措施,促进公共图书馆合作式数字参考咨询服务可持续的发展。 展开更多

关键词 省级公共图书馆 数字参考咨询服务 合作式数字参考咨询服务

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我国三大类型图书馆数字参考咨询服务比较分析 被引量：60

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作者 欧阳霞 沙勇忠 《图书与情报》 CSSCI 2005年第3期7-11,19,共6页

随着信息资源的网络化、数字化,数字参考咨询服务得到了广泛的推广和迅速的发展。本文通过对我国三大类型图书馆的数字参考咨询的比较分析,反映了我国图书馆DRS的现状,并探讨了我国开展DRS应注意的问题。

关键词 图书馆 数字参考咨询服务 DRS 比较分析

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数字参考咨询服务质量的用户评价指标与方法研究 被引量：19

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作者 刘雅琼 刘兹恒 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2009年第2期36-41,共6页

质量评价是数字参考咨询服务(DRS)研究中的一个重要课题。文章从用户体验和感受的角度出发,构建了包括服务保障质量、服务过程质量、问题解答质量等指标在内的DRS评价体系,并介绍了几种获取用户评价意见的方法。

关键词 数字参考咨询服务 质量评价 用户 评价方法

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协同式数字参考咨询服务模式初探 被引量：10

4

作者 章雷 胡蓉 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2004年第11期109-111,共3页

在分析数字参考咨询服务“三级协同”基础上 ,提出了一种基于问答知识库并集自助服务和请求服务于一体、能够提供异步咨询和实时交互咨询的协同式数字参考咨询服务模式。

关键词 数字参考咨询服务 模式 问答 初探 交互 协同 并集 自助服务 一体 知识库

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数字参考咨询服务工作的管理 被引量：4

5

作者 李东 赵捧未 刘东苏 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2005年第2期136-136,F003,共2页

阐述了数字参考咨询服务的概念 ,指出对数字参考咨询服务工作的管理的研究还很不够 ,并从政策管理、计划管理、人员管理和网站管理等几方面论述了数字参考咨询服务工作的具体实施步骤。

关键词 数字参考咨询服务 对数 实施步骤 网站管理 概念 人员管理 具体 政策管理 计划管理

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美国数字参考咨询服务面临的技术挑战 被引量：4

6

作者 赵金海 王洪志 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第11期123-125,共3页

从定义用户、访问咨询 ,到满足图书馆及用户知识资源共享需求的协作关系和网络的作用等方面 ,集中论述了开展虚拟参考咨询服务要了解技术环境的重要性 ,并论证了图书馆在参考咨询过程中了解用户、恰当使用技术 。

关键词 图书馆 数字参考咨询服务 美国 技术 QUESTIONPOINT

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图书馆数字参考咨询服务研究 被引量：32

7

作者 朱华琴 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2008年第2期134-137,共4页

针对国内图书馆数字参考咨询高速发展进程中突显出来的诸多问题进行分析与归纳,提出构建"合作式数字参考咨询服务系统"和集成咨询"三大"资源共享体系的应对策略。

关键词 图书馆 数字参考咨询服务 合作式系统 资源共享体系

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试析基于网络的合作数字参考咨询服务 被引量：16

8

作者 徐红燕 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2004年第4期71-73,共3页

本文介绍了国外图书馆合作数字参考服务的范例VRD、AskaLibrarian及Question Point ,分析了合作数字参考咨询服务模式的特点 ,并结合我国国情 ,提出了开展合作数字参考咨询服务的对策。

关键词 合作数字参考咨询服务 VRD ASK a LIBRARIAN QUESTIONPOINT

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数字参考咨询服务的质量评价研究 被引量：15

9

作者 过仕明 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2006年第3期326-329,共4页

本文在介绍数字参考咨询服务的基础上，分析了开展数字参考咨询服务的必要性及当前比较流行的几个质量评价体系，主要探讨了模糊综合评判法在数字参考咨询服务质量评价方面的应用。

关键词 数字参考咨询服务 质量评价 模糊综合评判 个性化服务 图书馆

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知识地图在合作数字参考咨询服务中的应用研究 被引量：33

10

作者 詹林 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2005年第4期105-108,共4页

本文探讨了把知识地图应用于图书馆合作数字参考咨询服务中的问题,一方面拓展了知识地图的应用空间,另一方面知识地图也为合作参考咨询服务提供了一个更加有效的工作机制。

关键词 知识地图 合作数字参考咨询服务 知识管理

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合作数字参考咨询服务模式比较分析 被引量：23

11

作者 张喜年 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2006年第4期134-136,139,共4页

合作数字参考咨询服务模式可分为垂直分层模式、平行模式和混合多元模式三种,分别对代表三种服务模式的合作咨询系统加以比较分析。

关键词 合作数字参考咨询服务 虚拟参考服务 服务模式

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美国高校图书馆远程数字参考咨询服务和对我国的启示 被引量：19

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作者 周九龙 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第4期110-110,F003,共2页

介绍了实时数字咨询在美国大学图书馆的开发和应用 ,分析了美国大学在线参考咨询服务效果和问题 ,以使中国高校图书馆从中受到启迪。

关键词 美国 高校图书馆 远程数字参考咨询服务 校园网

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SNS式数字参考咨询服务探析 被引量：18

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作者 宋蕊 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2009年第5期83-85,99,共4页

着重介绍并分析了SNS的概念及其理念在图书馆数字参考咨询服务中的应用,结合国内外应用案例,提出了SNS可以作为数字参考咨询服务的一种模式的观点,认为其虚拟性、真实性、动态性的特征必然对下一代的数字参考咨询服务带来巨大的影响。

关键词 SNS 数字参考咨询服务 图书馆

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合作数字参考咨询服务:发展与思考 被引量：11

14

作者 曾昭鸿 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第11期71-72,共2页

合作数字参考咨询服务代表了数字参考咨询服务的新趋势 ,并对其代表项目QuestionPoint进行了分析评价 ,在此基础上 ,提出我国图书馆界应加紧合作咨询网软件的设计 。

关键词 图书馆 合作咨询网软件 QUESTIONPOINT 网络资源 合作数字参考咨询服务

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数字参考咨询服务标准规范研究 被引量：10

15

作者 宋雅范 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2006年第4期51-54,共4页

本文概述了数字参考咨询服务标准规范的内容、作用及影响,介绍了数字参考咨询服务相关标准研究的现状及主要研究成果,并通过对比,提出了我国开展数字参考咨询服务相关标准研究的意见和建议。

关键词 数字参考咨询服务 DRS 标准规范 网络协议 质量标准

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合作数字参考咨询服务模式探讨 被引量：25

16

作者 张喜年 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第3期275-278,共4页

文章提出合作数字参考咨询服务存在三种模式,并从成员管理、问题分配、知识库建设、服务支持等四个方面对三种模式的服务机制加以比较分析。

关键词 合作数字参考咨询服务 服务模式

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中美公共图书馆数字参考咨询服务比较分析 被引量：8

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作者 袁红军 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2017年第10期87-92,共6页

研究中美公共图书馆数字参考咨询服务,将对国内公共图书馆数字参考咨询服务的发展具有重要的借鉴意义。在国内外图书馆数字参考咨询服务研究现状分析的基础上,采取文献与网络调查的方法,通过服务内容、咨询方式、服务系统、服务质量、... 研究中美公共图书馆数字参考咨询服务,将对国内公共图书馆数字参考咨询服务的发展具有重要的借鉴意义。在国内外图书馆数字参考咨询服务研究现状分析的基础上,采取文献与网络调查的方法,通过服务内容、咨询方式、服务系统、服务质量、特色服务、服务管理等方面的中美公共图书馆数字参考咨询服务的现状比较调查,发现国内在这些方面存在问题与不足,进而提出从数字参考咨询服务系统、数字参考咨询服务内容、数字参考咨询服务管理、合作式数字参考咨询服务等方面,采取有力措施,提升国内公共图书馆数字参考咨询服务绩效。 展开更多

关键词 公共图书馆 数字参考咨询服务 中美比较 中国 美国

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数字参考咨询服务与版权保护 被引量：7

18

作者 石聿根 《现代情报》 北大核心 2006年第6期60-62,共3页

本文结合数字参考咨询服务中的具体工作,分析网上信息下载、电子文献传递、网络导航中的版权问题,并提出了一些防范侵权的建议。

关键词 下载 网络导航 版权保护 数字参考咨询服务 信息下载 电子文献传递 图书馆

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基于用户角度构建图书馆数字参考咨询服务评价指标 被引量：9

19

作者 阙义平 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2011年第1期120-122,共3页

图书馆数字参考咨询服务越来越受到重视,文章通过咨询服务最核心的用户角度,以数字参考咨询服务质量评价理论作为基础,构建数字参考咨询服务评价指标体系,为图书馆建设提供参考。

关键词 数字参考咨询服务 评价指标 用户角度

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国内公共图书馆数字参考咨询服务调查 被引量：11

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作者 李琼 《现代情报》 北大核心 2007年第1期116-118,共3页

选取40个国内公共图书馆为样本,通过网上调查的方法,对其数字参考咨询服务的开展情况进行调查分析,指出目前公共图书馆数字参考咨询服务存在的问题,并提出一些建议。

关键词 公共图书馆 数字参考咨询服务 现状调查

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