数字化零售能否提升匹配效率——基于交易需求异质性的实证研究 被引量：11

1

作者 刘向东 何明钦 刘雨诗 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2023年第6期190-200,I0036,I0037,共13页

进入数字经济时代,数字技术通过不断优化交易职能、改进匹配机制,重塑零售服务与消费者的交互方式,迈入异质性需求识别和匹配的新阶段。本文追踪零售最新实践,系统性地定义了三种异质性交易需求,基于代表性的O2O数字化零售平台和消费大... 进入数字经济时代,数字技术通过不断优化交易职能、改进匹配机制,重塑零售服务与消费者的交互方式,迈入异质性需求识别和匹配的新阶段。本文追踪零售最新实践,系统性地定义了三种异质性交易需求,基于代表性的O2O数字化零售平台和消费大数据开展实证研究。结果表明:数字化零售最新实践是实体零售商与互联网平台的深度分工与高效协同,二者联合提供的“商品展示”“信息触达”和“履约交付”三大服务均具有吸引消费者购买的功能,实际促进效果取决于交易服务与交易需求的适配程度。此外,文章针对最能体现零售数字化内核的“信息触达”开展深入讨论,发现从平台端发起的信息触达与从用户端发起的信息搜索均正向影响购买意愿,且彼此在互动中相互增强,证明数字化零售平台作为“专业信息服务提供者”在算法技术支持下具备动态学习和自我优化的能力。文章为当下的零售数字化转型提供直观的效果评估,同时也为数字经济时代互联网平台与实体零售商的竞合关系、营销管理、服务内核贡献了可落地的实践指引。 展开更多

关键词 数字化零售 异质性需求 消费者行为 匹配效率 组织创新

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数字化零售对城乡居民消费的影响——基于消费规模与结构视角 被引量：2

2

作者 刘娜 《商业经济研究》 北大核心 2023年第9期43-47,共5页

在当前逆全球化的贸易保护主义愈演愈烈的背景下,通过数字化零售发展来引领我国新型消费的快速发展,对释放国内消费市场起着至关重要的作用。本文选取2015-2021年省际面板数据,通过引入联立方程模型来探讨数字化零售发展对城乡居民消费... 在当前逆全球化的贸易保护主义愈演愈烈的背景下,通过数字化零售发展来引领我国新型消费的快速发展,对释放国内消费市场起着至关重要的作用。本文选取2015-2021年省际面板数据,通过引入联立方程模型来探讨数字化零售发展对城乡居民消费规模、消费结构的影响。研究发现:数字化零售发展将显著促进城乡居民消费规模扩大,且对乡村居民的促进效应更加显著。同时,数字化零售的消费扩大效应不仅体现在对实物类消费的影响上,也体现在对服务类消费支出的促进上,由此还具有一定的消费升级效应。 展开更多

关键词 数字化零售 消费规模 消费结构 联立方程模型

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突发公共事件下我国数字化零售业应急机制研究 被引量：10

3

作者 吴新慧 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2021年第1期3-10,共8页

近年来,突发公共事件时有发生,一旦应对不力,将对社会生活造成巨大冲击,引发消费者对粮、油、蔬菜、方便食品、消毒用品等生活必需品的抢购,甚至导致更加严重的危机。为保障突发公共事件下消费者日常生活必需品及应急物资的有效供给,必... 近年来,突发公共事件时有发生,一旦应对不力,将对社会生活造成巨大冲击,引发消费者对粮、油、蔬菜、方便食品、消毒用品等生活必需品的抢购,甚至导致更加严重的危机。为保障突发公共事件下消费者日常生活必需品及应急物资的有效供给,必须动员各方力量,打破时间与空间限制,进行跨部门、跨企业、跨平台合作,协助政府全面把握应急物资生产、调拨、供应情况并进行科学决策。在现阶段我国数字化零售业大发展的背景下,需要基于突发公共事件下各参与主体行为特点以及突发公共事件发生、发展、恢复阶段运行机理,构建一套以数字化零售为核心,涵盖政府应急指挥系统、应急数字化商业系统、应急生鲜农产品零售系统、应急物流配送系统的虚实结合的应急保障体系。具体而言,就是要把零售作为应对突发公共事件的基础设施,对实体商业网点与电商的布局进行合理规划,实现相互补充,打造以社区零售店铺为支点的基础应急保障体系;就是要推动生产企业与零售企业的产销融合,实现对消费者需求的快速响应;就是要加强生鲜农产品产后标准化管理体系建设,加速产地生鲜农产品标准化进程;就是要构建多层级、多渠道配送合作体系,以最短时间和较低成本提供快捷服务。 展开更多

关键词 突发公共事件 数字化零售 应急数字化商业系统 应急生鲜农产品零售系统 应急物流配送系统

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品牌零售数字化认知与模型构建 被引量：5

4

作者 魏巍 王晓珍 《商业经济研究》 北大核心 2021年第7期119-122,共4页

本文在分析新零售概念的基础上,提出数字化是品牌新零售的核心所在。从零售全产业链的角度,在比较分析平台流派和全渠道流派数字化方案的基础上,构建品牌零售数字化模型,该模型核心是5大业务中心,即流量中心、业务中心、促销中心、结算... 本文在分析新零售概念的基础上,提出数字化是品牌新零售的核心所在。从零售全产业链的角度,在比较分析平台流派和全渠道流派数字化方案的基础上,构建品牌零售数字化模型,该模型核心是5大业务中心,即流量中心、业务中心、促销中心、结算中心和数据中心,且模型具有通用性和实用性。模型的使用能够满足具有多品牌多业务模式的大中型企业或集团型企业的数字化需求。 展开更多

关键词 新零售 零售数字化 全产业链 公域 私域

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我国零售数字化能力模型分析 被引量：12

5

作者 刘秀 常尚新 《商业经济研究》 北大核心 2020年第9期35-38,共4页

伴随信息技术的稳健发展,数字化时代已然到来,推动着社会建设朝着“互联网+”方向发展,数字技术及资源充斥在各行各业及人们日常生活领域,大数据资源成为企业发展决胜先机,数据资源成为判断客观事物发展内在规律的前提条件,只有数字资... 伴随信息技术的稳健发展,数字化时代已然到来,推动着社会建设朝着“互联网+”方向发展,数字技术及资源充斥在各行各业及人们日常生活领域,大数据资源成为企业发展决胜先机,数据资源成为判断客观事物发展内在规律的前提条件,只有数字资源及相关技术手段得以充分利用,才能助推新时代的良性发展。本文通过探析我国零售数字化能力模型,以期推动零售业良性发展。 展开更多

关键词 “互联网+” 零售数字化 大数据 信息化物流 零售商价值链

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零售数字化时代门店创造力的影响因素研究 被引量：4

6

作者 郑斌斌 《商业经济研究》 北大核心 2019年第5期66-69,共4页

零售数字化时代,人工智能与员工创造力的定位互补成为重要研究课题。门店员工是零售企业和顾客的边界连接者,门店创造力是零售企业创新的源泉。本文在文献梳理的基础上,将门店创造力分为顾客服务创造力和组织管理创造力,从个体、组织和... 零售数字化时代,人工智能与员工创造力的定位互补成为重要研究课题。门店员工是零售企业和顾客的边界连接者,门店创造力是零售企业创新的源泉。本文在文献梳理的基础上,将门店创造力分为顾客服务创造力和组织管理创造力,从个体、组织和顾客三个方面出发,围绕零售数字化时代经营管理的新特征选取影响因素,构建了"影响因素—门店创造力—门店绩效"的理论模型,该理论模型尝试为数字化时代的零售创新研究做出理论积累。 展开更多

关键词 数字化零售 顾客服务创造力 组织管理创造力 边界连接者

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传统零售数字化转型促进品质消费提质升级探讨 被引量：4

7

作者 李鑫 刘建军 《商业经济研究》 北大核心 2023年第10期66-68,共3页

随着数字经济飞速发展,传统零售行业数字化转型已成为提升企业竞争力、打造优质品牌的关键途径。本文在理论假设基础上,将品质消费划分为品质消费环境、品质消费观念和品质消费体验,使用结构方程模型实证分析传统零售数字化转型对品质... 随着数字经济飞速发展,传统零售行业数字化转型已成为提升企业竞争力、打造优质品牌的关键途径。本文在理论假设基础上,将品质消费划分为品质消费环境、品质消费观念和品质消费体验,使用结构方程模型实证分析传统零售数字化转型对品质消费的影响。 展开更多

关键词 传统零售数字化转型 品质消费 技术创新 信效度检验

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零售数字化背景下城乡居民消费趋同现象研究——基于消费差距效应 被引量：6

8

作者 张欣 《商业经济研究》 北大核心 2020年第23期57-60,共4页

本文基于城乡居民消费差距视角,通过2014-2019年省域面板数据,就零售数字化是否推动我国城乡居民消费趋同进行了实证检验。研究发现,零售数字化确实有利于缩小我国城乡居民消费差距,继而推动我国城乡居民消费趋同,但零售数字化也并非单... 本文基于城乡居民消费差距视角,通过2014-2019年省域面板数据,就零售数字化是否推动我国城乡居民消费趋同进行了实证检验。研究发现,零售数字化确实有利于缩小我国城乡居民消费差距,继而推动我国城乡居民消费趋同,但零售数字化也并非单纯表现为单向缩小城乡居民消费差距。具体而言,以农产品上行为代表的消费者渗透会缩小城乡居民消费差距,而以工业品下行为代表的企业电商渗透会扩大城乡居民消费差距,但最终仍然表现为缩小城乡居民消费差距而呈现出城乡居民消费趋同现象。最后,本文基于实证检验结果提出如何通过电商发展为典型代表的零售数字化转型来促进我国城乡居民消费差距的缩小,实现城乡居民消费趋同,消除我国城乡发展不均衡不充分现象的政策建议。 展开更多

关键词 零售数字化 消费趋同 消费差距 农产品上行 工业品下行

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线上零售商非价格异质性对消费行为的影响——基于零售数字化转型背景 被引量：2

9

作者 李保国 王妮 《商业经济研究》 北大核心 2022年第8期61-64,共4页

在零售数字化转型背景下,线上零售商为消费者快速获取商品与市场信息提供新渠道,极大改变了消费行为。本文立足于零售数字化转型背景,借助结构方程模型检验线上零售商非价格异质性对消费行为的影响。研究结果表明:线上零售商产品种类与... 在零售数字化转型背景下,线上零售商为消费者快速获取商品与市场信息提供新渠道,极大改变了消费行为。本文立足于零售数字化转型背景,借助结构方程模型检验线上零售商非价格异质性对消费行为的影响。研究结果表明:线上零售商产品种类与物流质量异质性正向驱动消费者消费行为的产生,交易异质性对消费行为影响不显著,渠道异质性对消费行为具有抑制作用;消费者感知便利在物流异质性与消费行为间起正向中介作用,在产品异质性、交易异质性、渠道异质性与消费行为间并未起到中介效应。据此,线上零售商应迎合零售数字化转型契机,通过培育非价格差异化竞争优势、构建高效优质物流体系、营造良好交易环境等方式,强化市场竞争力。 展开更多

关键词 线上零售商 非价格竞争 感知便利 感知满意 消费行为 零售数字化

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零售数字化转型视域下电商直播营销体系架构 被引量：16

10

作者 耿旭蓉 郝志瑞 《商业经济研究》 北大核心 2021年第13期79-82,共4页

传统零售发展面临获客成本高、沉淀效果差及产品变现难等诸多问题,而数字技术则为传统零售转型升级提供了重要的技术条件。电商直播真实感强、体验场景广、互动效率高,并且拥有较强的粉丝经济效益,能够有效突破时间和空间的限制,现阶段... 传统零售发展面临获客成本高、沉淀效果差及产品变现难等诸多问题,而数字技术则为传统零售转型升级提供了重要的技术条件。电商直播真实感强、体验场景广、互动效率高,并且拥有较强的粉丝经济效益,能够有效突破时间和空间的限制,现阶段已成为传统零售转型升级的重要模式。新冠肺炎疫情的暴发与蔓延驱动了电商直播市场的发展,重构了传统消费场景,为居民消费行为提供了更多助力。在数字经济时代,需要依托上游云平台服务商形成完整的电商直播产业链,构建和完善"私域+零售+全场景"的精细化电商直播营销体系,以推动零售数字化发展。 展开更多

关键词 零售数字化 转型升级 全场景营销 私域流量 电商直播

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零售数字化转型的消费赋能效应及传导机制 被引量：10

11

作者 王世胜 《商业经济研究》 北大核心 2021年第6期45-48,共4页

零售数字化是数字贸易转型发展的重要方向,正不断重构我国的产品流通体系。本文从理论和实证两个层面分析了零售数字化转型对我国居民消费赋能的作用机制和影响效应。理论分析发现:零售数字化转型能够通过依托大数据、人工智能等互联网... 零售数字化是数字贸易转型发展的重要方向,正不断重构我国的产品流通体系。本文从理论和实证两个层面分析了零售数字化转型对我国居民消费赋能的作用机制和影响效应。理论分析发现:零售数字化转型能够通过依托大数据、人工智能等互联网技术改善智慧供应链体系,打造融商流、物流、资金流、信息流和服务流为一体的综合性数字化贸易平台来重构我国贸易生态,实现规模经济和范围经济,赋能消费扩容提质。进一步的实证研究表明:从整体上看,零售数字化转型的消费赋能作用存在且显著,相比较而言,零售数字化转型对消费规模的正向赋能效应要强于对消费升级的赋能作用。但从区域角度来看,零售数字化转型对消费的赋能效应也并非完全成立,零售数字化转型对居民消费升级的正向赋能效应在零售数字化后发发展地区不存在,同时,相比较而言,零售数字化转型对居民消费的正向赋能效应在先发地区要明显强于后发地区。 展开更多

关键词 零售数字化 消费赋能 消费升级 传导机制 居民消费

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消费驱动背景下零售数字化与城乡居民消费扩容提质——基于区域差异视角 被引量：10

12

作者 谢芮 宋杨 《商业经济研究》 北大核心 2021年第4期55-58,共4页

零售数字化是零售业未来发展的必然趋势,为消费驱动型经济发展提供了新的工具。本文对零售数字化与我国居民消费之间的关系进行研究,实证检验了零售数字化对城乡及不同区域居民消费产生的影响。研究发现,零售数字化与我国居民消费之间... 零售数字化是零售业未来发展的必然趋势,为消费驱动型经济发展提供了新的工具。本文对零售数字化与我国居民消费之间的关系进行研究,实证检验了零售数字化对城乡及不同区域居民消费产生的影响。研究发现,零售数字化与我国居民消费之间存在密切关系,零售数字化对我国居民消费规模扩大具有显著的促进作用,但对于城乡居民消费升级的影响存在显著的区域差异性。具体而言,零售数字化对我国城镇居民消费升级具有比较明显的助推作用,东部地区最强、中部地区次之,西部地区相对较弱,而对农村居民消费升级的促进作用仅在东部地区显著。因此,应该大力推进零售数字化发展,在确保零售数字化对城镇居民和东部地区农村居民消费升级的推动作用基础上,努力实现零售数字化对中西部地区农村居民消费升级的赋能作用。 展开更多

关键词 消费驱动 零售数字化 居民消费 扩容提质 区域差异

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内外双循环背景下零售数字化撬动内需扩大机制研究:理论与实证 被引量：7

13

作者 杨晓燕 《商业经济研究》 北大核心 2021年第3期14-17,共4页

在内外双循环背景下,如何激发零售数字化转型作用来撬动我国扩大内需,成为我国经济高质量发展的基础。本文基于我国零售数字化发展现状及未来趋势预判的基础上,从理论和实证层面考察了零售数字化对我国内需扩大的理论传导机制和具体影... 在内外双循环背景下,如何激发零售数字化转型作用来撬动我国扩大内需,成为我国经济高质量发展的基础。本文基于我国零售数字化发展现状及未来趋势预判的基础上,从理论和实证层面考察了零售数字化对我国内需扩大的理论传导机制和具体影响效应,并进一步考察了零售数字化对东中西和城乡不同区域内需扩大效应的异质性。研究发现,我国零售数字化发展趋势明显,且已经成为我国内需扩大的重要手段;我国零售数字化发展呈现出从传统零售向泛零售发展、从城市向农村下沉、从传统商品零售向社交化转变、从规模数量向质量体验转化;零售数字化会通过零售业线上线下整合、经济增长和"五流合一"三大手段,对规模和范围、创业和就业、质量和效应三重视角促进内需扩大;实证研究进一步佐证了零售数字化对我国内需扩大的赋能作用,但零售数字化对我国内需扩大的赋能效应存在显著的东中西区域差异性和城乡区域差异性,相比较而言,零售数字化对东部地区和农村地区内需扩大的赋能作用更强,呈现出东中西"梯度递减"和城乡逆向"递增"的趋势。 展开更多

关键词 零售数字化 内外双循环 扩容提质 内需增长 面板模型

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零售数字化对缩小城乡消费差距的影响及区域异质性分析 被引量：6

14

作者 马静 《商业经济研究》 北大核心 2021年第17期64-67,共4页

本文理论结合实证,研究了零售数字化对缩小城乡消费差距的影响以及区域层面的异质性。结果显示,零售数字化广度和深度的提高,都能显著抑制我国城乡消费差距扩大,且零售数字化广度的赋能效应更强。同时,影响效应的区域异质性明显,东部地... 本文理论结合实证,研究了零售数字化对缩小城乡消费差距的影响以及区域层面的异质性。结果显示,零售数字化广度和深度的提高,都能显著抑制我国城乡消费差距扩大,且零售数字化广度的赋能效应更强。同时,影响效应的区域异质性明显,东部地区零售数字化广度和深度对缩小城乡消费差距的作用都是很明显的,而中部地区零售数字化深度的抑制效应相对有一定弱化,西部地区广度和深度两者的抑制效应均尚未有效释放。 展开更多

关键词 零售数字化 城乡消费差距 广度和深度 区域异质性 实证检验

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