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价值共创视角下数字化政务服务效能提升:理论逻辑与实现路径
被引量：
4
1
作者
曹海军
熊志强
《学习与探索》
CSSCI
北大核心
2024年第9期48-55,176,共9页
进入数字时代,伴随政府数字化转型的深刻变革,数字化政务服务在推动政府治理现代化进程中重塑了价值体系、技术模式和制度架构,经历了从技术引入到效率提升和服务优化,再到价值共创的发展过程,其核心是更有效和更好地满足公众的基本需...
进入数字时代,伴随政府数字化转型的深刻变革,数字化政务服务在推动政府治理现代化进程中重塑了价值体系、技术模式和制度架构,经历了从技术引入到效率提升和服务优化,再到价值共创的发展过程,其核心是更有效和更好地满足公众的基本需求。评价数字化政务服务的效能、追踪效能提升的价值共创过程及其提升逻辑,是对“以人民为中心”这一根本价值的遵循。在价值共创视角下,数字化政务服务效能的提升路径包括共同设计、共同递送和共同创造,旨在满足公众需求、提高服务效率、彰显公共价值,从而实现政府治理现代化的目标。
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关键词
价值共创
数字化政务服务
服务
效能
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职称材料
数字化政务服务优化营商环境了吗——基于政商关系视角的机制检验
被引量：
16
2
作者
宋晔琴
韩啸
顾丽梅
《当代经济管理》
CSSCI
北大核心
2023年第10期67-77,共11页
在全面深化“放管服”改革背景下,探讨数字化政务服务如何优化营商环境,是讲好中国特色改革故事的重要方面。既有研究主要从业务协同整合、行政负担消解、政企互动优化三种逻辑来探讨两者的关系,对政商关系理论下的具体机制还关注不足...
在全面深化“放管服”改革背景下,探讨数字化政务服务如何优化营商环境,是讲好中国特色改革故事的重要方面。既有研究主要从业务协同整合、行政负担消解、政企互动优化三种逻辑来探讨两者的关系,对政商关系理论下的具体机制还关注不足。文章立足政商关系视角,以行政负担理论与委托代理理论为基础,提出一个包含“亲”“清”机制的分析框架。基于2016—2020年中国省级政府数据,检验数字化政务服务优化营商环境的效果及其内在逻辑。研究发现,数字化政务服务对营商环境优化具有显著正向影响;且存在数字化政务服务降低行政负担来提升政府治理效率形成“亲”政商关系,助推政府伸出“援助之手”优化营商环境;数字化政务服务规避委托代理产生的政府腐败问题构建“清”政商关系,遏制政府“攫取之手”来优化营商环境两条影响路径。此外,数字化政务服务对营商环境的优化效应也受到区位以及数据治理机构等因素的影响。
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关键词
营商环境
数字化政务服务
“亲”“清”机制
政商关系
“放管服”改革
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职称材料
在线政务服务何以影响企业创新?——基于中介效应模型和门槛效应模型的实证检验
3
作者
张阿城
温永林
曾婧婧
《经济与管理研究》
CSSCI
北大核心
2023年第9期106-124,共19页
本文通过匹配2012—2017年中国城市在线政务服务指数和沪深A股上市公司数据,利用中介效应模型和门槛模型实证检验在线政务服务对企业创新的影响及作用机制。研究结果表明:(1)在线政务服务作为一种新制度安排只对企业申请专利具有外生性...
本文通过匹配2012—2017年中国城市在线政务服务指数和沪深A股上市公司数据,利用中介效应模型和门槛模型实证检验在线政务服务对企业创新的影响及作用机制。研究结果表明:(1)在线政务服务作为一种新制度安排只对企业申请专利具有外生性激励作用,它为政企“打交道”提供了一种更低成本的方式,验证了制度性交易成本是在线政务服务影响企业申请专利产出的重要渠道。(2)在“企业-政府-中介市场”的创新生态系统框架下,在线政务服务对中小规模和新兴科技行业的企业,以及对处于高市场竞争环境、高质量政府和中介市场发育程度高的地区企业,正外部性相对更大。(3)在线政务服务对制度性交易费用的“压缩效应”和对企业申请专利产出的“激励效应”存在门槛值。在当前政府数字化转型迈向全面扩展期的背景下,完善国家创新体系既要有序稳妥地推进在线政务服务升级,也要注重线下政务服务的用户体验、摒弃技术至上的线性思维。研究结论为持续推进政务服务数字化改革、消除企业创新制度性障碍和激发企业创新活力提供了理论依据及有益的政策启示。
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关键词
政务
服务
数字化
在线
政务
服务
企业创新
制度性交易费用
中介市场
门槛效应
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职称材料
题名
价值共创视角下数字化政务服务效能提升:理论逻辑与实现路径
被引量：
4
1
作者
曹海军
熊志强
机构
石河子大学边疆发展与安全治理研究院
东北大学文法学院
出处
《学习与探索》
CSSCI
北大核心
2024年第9期48-55,176,共9页
基金
国家社会科学基金重点项目“差序格局下市域社会治理现代化的纵向协同机制创新研究”(23AZZ005)。
文摘
进入数字时代,伴随政府数字化转型的深刻变革,数字化政务服务在推动政府治理现代化进程中重塑了价值体系、技术模式和制度架构,经历了从技术引入到效率提升和服务优化,再到价值共创的发展过程,其核心是更有效和更好地满足公众的基本需求。评价数字化政务服务的效能、追踪效能提升的价值共创过程及其提升逻辑,是对“以人民为中心”这一根本价值的遵循。在价值共创视角下,数字化政务服务效能的提升路径包括共同设计、共同递送和共同创造,旨在满足公众需求、提高服务效率、彰显公共价值,从而实现政府治理现代化的目标。
关键词
价值共创
数字化政务服务
服务
效能
Keywords
Value Co-production
Digital Government Services
Service Effectiveness
分类号
D630 [政治法律—中外政治制度]
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职称材料
题名
数字化政务服务优化营商环境了吗——基于政商关系视角的机制检验
被引量：
16
2
作者
宋晔琴
韩啸
顾丽梅
机构
复旦大学国际关系与公共事务学院
电子科技大学公共管理学院
出处
《当代经济管理》
CSSCI
北大核心
2023年第10期67-77,共11页
基金
国家社会科学基金项目《人工智能应用背景下政府数据开放能力提升路径研究》(20CZZ034)
教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目《政府购买社会组织服务的模式创新研究》(17JZD029)。
文摘
在全面深化“放管服”改革背景下,探讨数字化政务服务如何优化营商环境,是讲好中国特色改革故事的重要方面。既有研究主要从业务协同整合、行政负担消解、政企互动优化三种逻辑来探讨两者的关系,对政商关系理论下的具体机制还关注不足。文章立足政商关系视角,以行政负担理论与委托代理理论为基础,提出一个包含“亲”“清”机制的分析框架。基于2016—2020年中国省级政府数据,检验数字化政务服务优化营商环境的效果及其内在逻辑。研究发现,数字化政务服务对营商环境优化具有显著正向影响;且存在数字化政务服务降低行政负担来提升政府治理效率形成“亲”政商关系,助推政府伸出“援助之手”优化营商环境;数字化政务服务规避委托代理产生的政府腐败问题构建“清”政商关系,遏制政府“攫取之手”来优化营商环境两条影响路径。此外,数字化政务服务对营商环境的优化效应也受到区位以及数据治理机构等因素的影响。
关键词
营商环境
数字化政务服务
“亲”“清”机制
政商关系
“放管服”改革
Keywords
business environment
digital government services
the“Qin”“Qing”mechanism
political and business relations
reform to streamline the government,delegate power,and improve government services
分类号
D63 [政治法律—中外政治制度]
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职称材料
题名
在线政务服务何以影响企业创新?——基于中介效应模型和门槛效应模型的实证检验
3
作者
张阿城
温永林
曾婧婧
机构
上海交通大学国际与公共事务学院
厦门大学公共事务学院
中南财经政法大学公共管理学院
出处
《经济与管理研究》
CSSCI
北大核心
2023年第9期106-124,共19页
基金
国家社会科学基金重大项目“数字时代区域科创走廊创新生态构建与治理机制研究”(22&ZD114)
国家自然科学基金面上项目“多目标分类下政府科技悬赏策略及其优化研究”(71974203)
国家自然科学基金面上项目“全过程视角下科技项目‘揭榜挂帅’政府策略研究:影响机制与应用情境”(72274142)。
文摘
本文通过匹配2012—2017年中国城市在线政务服务指数和沪深A股上市公司数据,利用中介效应模型和门槛模型实证检验在线政务服务对企业创新的影响及作用机制。研究结果表明:(1)在线政务服务作为一种新制度安排只对企业申请专利具有外生性激励作用,它为政企“打交道”提供了一种更低成本的方式,验证了制度性交易成本是在线政务服务影响企业申请专利产出的重要渠道。(2)在“企业-政府-中介市场”的创新生态系统框架下,在线政务服务对中小规模和新兴科技行业的企业,以及对处于高市场竞争环境、高质量政府和中介市场发育程度高的地区企业,正外部性相对更大。(3)在线政务服务对制度性交易费用的“压缩效应”和对企业申请专利产出的“激励效应”存在门槛值。在当前政府数字化转型迈向全面扩展期的背景下,完善国家创新体系既要有序稳妥地推进在线政务服务升级,也要注重线下政务服务的用户体验、摒弃技术至上的线性思维。研究结论为持续推进政务服务数字化改革、消除企业创新制度性障碍和激发企业创新活力提供了理论依据及有益的政策启示。
关键词
政务
服务
数字化
在线
政务
服务
企业创新
制度性交易费用
中介市场
门槛效应
Keywords
government services digitization
online government service
corporate innovation
institutional transaction fee
intermediary market
threshold effect model
分类号
D63 [政治法律—中外政治制度]
F273.1 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
价值共创视角下数字化政务服务效能提升:理论逻辑与实现路径
曹海军
熊志强
《学习与探索》
CSSCI
北大核心
2024
4
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
数字化政务服务优化营商环境了吗——基于政商关系视角的机制检验
宋晔琴
韩啸
顾丽梅
《当代经济管理》
CSSCI
北大核心
2023
16
在线阅读
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职称材料
3
在线政务服务何以影响企业创新?——基于中介效应模型和门槛效应模型的实证检验
张阿城
温永林
曾婧婧
《经济与管理研究》
CSSCI
北大核心
2023
0
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