数字化参考服务初探 被引量：15

1

作者 陈艺 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2002年第3期39-40,共2页

数字化参考服务是未来图书馆发展的趋势。本文主要讨论数字化参考服务的概念、发展历史及服务模式 ,结合我国的实际情况 ,提出我国开展数字化服务的设想。

关键词 数字化参考服务 电子参考服务 图书馆 读者工作 服务模式

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数字化参考服务初探 被引量：17

2

作者 冯玲 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2003年第2期91-93,共3页

论述了数字化参考服务的主要内容和形式 ,介绍了国外经验和国内工作情况 。

关键词 数字化参考服务 参考咨询 参考馆员 主面服务 电子邮件服务

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数字化参考服务的评价 被引量：12

3

作者 于迎娣 《国家图书馆学刊》 2003年第3期39-42,共4页

对数字化参考服务的评价已成为图书馆人的重要责任之一。本文在介绍了国内外数字化参考服务发展现状的基础上 ,对数字化参考服务的评价进行了探讨。笔者主张从咨询前、咨询中和咨询后这三个阶段对数字化参考服务进行全面的评价 ,以促进... 对数字化参考服务的评价已成为图书馆人的重要责任之一。本文在介绍了国内外数字化参考服务发展现状的基础上 ,对数字化参考服务的评价进行了探讨。笔者主张从咨询前、咨询中和咨询后这三个阶段对数字化参考服务进行全面的评价 ,以促进数字化参考服务的稳步发展。 展开更多

关键词 图书馆 参考服务 数字化参考服务 咨询前评价 咨询过程评价 咨询后评价

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高校图书馆期刊数字化参考服务

4

作者 肖京华 《现代情报》 2004年第7期157-159,共3页

数字化参考服务是图书馆发展的趋势。

关键词 期刊 数字化参考服务

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论中小型图书馆数字化参考咨询服务 被引量：19

5

作者 王卫红 黄克文 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2005年第1期125-127,共3页

介绍了数字参考咨询服务的定义和五种主要方式, 分析了中小型图书馆数字化参考咨询服务的现状, 并提出了发展思路。

关键词 数字化参考咨询服务 中小型图书馆 数字参考咨询服务 发展思路 方式 定义 现状

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图书馆数字化参考咨询服务中的几个要素及其评价 被引量：13

6

作者 朱萍 张和芬 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第6期71-72,共2页

阐述了数字参考咨询服务的主要形式 ,提出了数字参考咨询服务中的几个要素 :咨询提问的入口、所需信息的确定、相应答复的传递、提供信息的评价等 ,并分别作了相应的分析。

关键词 图书馆 数字化参考咨询服务 服务形式 电子邮件 实时交互技术 咨询提问 信息评价

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数字化参考咨询服务的特点及图书馆的发展策略 被引量：28

7

作者 王淑群 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2003年第5期106-108,79,共4页

DRS代表了今后参考咨询服务发展的方向 ,也是目前图书馆界的大热点 ,它借助因特网的普及和完善在全球迅猛发展 ,文章详细论述了DRS的特点 ,并提出国内图书馆发展DRS的策略。

关键词 数字化参考咨询服务 DRS 图书馆 参考馆员 专业化 信息用户 社会化 网络服务 馆际合作

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高校图书馆数字化参考咨询服务资源组织探究 被引量：14

8

作者 覃燕梅 《现代情报》 2009年第3期93-96,共4页

文章论述了现阶段高校图书馆数字化参考咨询服务的特征、内容、实现形式、现状与发展等,提出开展好数字参考咨询服务工作,资源的组织具有十分重要的作用,作者认为高校图书馆数字化参考咨询服务的资源组织应包含信息资源组织和人力资源... 文章论述了现阶段高校图书馆数字化参考咨询服务的特征、内容、实现形式、现状与发展等,提出开展好数字参考咨询服务工作,资源的组织具有十分重要的作用,作者认为高校图书馆数字化参考咨询服务的资源组织应包含信息资源组织和人力资源组织两大方面,并对如何进行两方面的资源组织进行了研究和探讨。 展开更多

关键词 数字化参考咨询服务 高校图书馆 资源组织 信息资源组织 人力资源组织

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数字化参考咨询服务探讨 被引量：9

9

作者 杨丽霞 《现代情报》 2003年第6期8-8,11,共2页

本文分析数字化参考咨询服务的特征 ,阐述了数字化参考咨询服务方位 。

关键词 图书馆 读者服务 数字化参考咨询服务 电子邮件咨询 实时交互咨询

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数字参考服务:发展与思考 被引量：122

10

作者 潘卫 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2002年第4期63-69,共7页

数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新形式。本文探讨了数字参考服务的深刻内涵,阐述了它的起源、服务模式、工作机制、应用领域以及最新发展趋势。在此基础上,根据我国数字参考服务发展的现状,提出了我国图书馆开展数字参考... 数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新形式。本文探讨了数字参考服务的深刻内涵,阐述了它的起源、服务模式、工作机制、应用领域以及最新发展趋势。在此基础上,根据我国数字参考服务发展的现状,提出了我国图书馆开展数字参考服务应考虑的主要问题。 展开更多

关键词 参考服务 数字化虚拟参考服务 在线服务 标准化问题 资源共享

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基于提问内容分析的数字参考咨询需求研究 被引量：6

11

作者 李桂华 陈可君 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2008年第6期902-907,共6页

用户参考咨询提问是其信息需求和服务期望的直接映射，并已成为国外图书馆界常规分析对象。本文以用户参考咨询提问为直接分析对象，采取内容分析法，以提问词、学科主题、需求形式、提问原因、回复情况等为分析单元，对提问数据展开语... 用户参考咨询提问是其信息需求和服务期望的直接映射，并已成为国外图书馆界常规分析对象。本文以用户参考咨询提问为直接分析对象，采取内容分析法，以提问词、学科主题、需求形式、提问原因、回复情况等为分析单元，对提问数据展开语法、语义和语用三层次分析。发现数字参考咨询提问以职业领域内主题为主，并开始呈现出寻求知识服务的特征，但各类提问的回答效率有明显落差。从而证明假设：用户提问所映射的服务期望与公共图书馆数字化参考咨询服务努力基本一致，但其具体内容需求和形式需求结构呈现一定特征。论文最后提出了三点推论。 展开更多

关键词 数字化参考咨询服务 内容分析 用户需求

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试析高校图书馆参考咨询服务的新模式 被引量：38

12

作者 李琛 张家武 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2003年第1期63-64,共2页

本文提出了在信息资源电子化和网络环境下高校图书馆参考咨询服务的模式 ,包括构建参考咨询服务网络体系 ,开展数字化参考咨询服务 ,形成基于内容的专业化参考咨询服务 ,采取合作化的参考咨询服务等。

关键词 高校图书馆 参考咨询服务 服务模式 参考咨询服务网络体系 数字化参考咨询服务

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QuestionPoint咨询服务项目初探 被引量：6

13

作者 卢丰 刘蜀仁 《国家图书馆学刊》 2003年第3期29-31,共3页

本文对当今全球图书馆界数字化参考咨询服务的典范QuestionPoint服务项目进行了深入剖析 ,在介绍了QuestionPoint服务项目的功能之后 ,详尽分析了该服务项目的优势和制约其大规模开展的限制因素 ,指出国内参考咨询界要共同努力应对参考... 本文对当今全球图书馆界数字化参考咨询服务的典范QuestionPoint服务项目进行了深入剖析 ,在介绍了QuestionPoint服务项目的功能之后 ,详尽分析了该服务项目的优势和制约其大规模开展的限制因素 ,指出国内参考咨询界要共同努力应对参考咨询服务全球化的挑战。 展开更多

关键词 QUESTIONPOINT 功能 优势 制约因素 图书馆 数字化参考咨询服务

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QuestionPoint知识库的评介及启示 被引量：6

14

作者 赵光林 《现代情报》 北大核心 2007年第2期173-174,177,共3页

知识库是实现网上合作参考咨询服务系统的重要平台,本文试就QuestionPoint知识库内容编辑、检索方式等作一评介,并探讨其对国内虚拟参考咨询服务发展的几点启示。

关键词 QUESTIONPOINT 数字化参考服务 知识库

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试论民用航空安全信息的收集与开发利用 被引量：7

15

作者 徐敏 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2005年第1期161-163,99,共4页

论述了民航安全信息的组成及其收集、开发与利用的意义, 提出了民航安全信息开发利用的对策: 建立航空安全信息交流大系统、一站式跨库检索的航空安全专题数据库及民用航空安全导航库; 主动提供个人数字图书馆和数字化参考咨询服务, 以... 论述了民航安全信息的组成及其收集、开发与利用的意义, 提出了民航安全信息开发利用的对策: 建立航空安全信息交流大系统、一站式跨库检索的航空安全专题数据库及民用航空安全导航库; 主动提供个人数字图书馆和数字化参考咨询服务, 以信息挖掘和信息推送技术将用户所需安全信息送达用户手中, 以求利用率最大化。 展开更多

关键词 导航库 个人数字图书馆 跨库检索 数字化参考咨询服务 专题数据库 收集 信息推送技术 民用航空 航空安全 最大化

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基于借阅一体化平台的读者日常咨询工作研究

16

作者 马静茹 刘子忠 黄坚 《现代情报》 2009年第12期126-128,共3页

在数字图书馆越来越发达,借阅一体化日益盛行的今天,基于借阅一体化平台上的读者日常咨询工作也越来越受到重视并被赋予了更多全新的内容。如何在数字图书馆条件下充分发挥传统的读者日常咨询服务,本文对此做了积极的探索,将其归纳总结... 在数字图书馆越来越发达,借阅一体化日益盛行的今天,基于借阅一体化平台上的读者日常咨询工作也越来越受到重视并被赋予了更多全新的内容。如何在数字图书馆条件下充分发挥传统的读者日常咨询服务,本文对此做了积极的探索,将其归纳总结为文献咨询、检索咨询、管理事务性咨询。并对其工作类型,工作方法,工作艺术做了相应的研究与探讨。 展开更多

关键词 数字化参考咨询服务 资源 信息 平台

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