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教育服务理论提出及其实践价值 被引量:13
1
作者 田汉族 《大学教育科学》 2005年第5期5-11,共7页
教育服务理论是伴随着我国市场经济的推进,教育的改革和发展的深化而出现的一种教育经济学理论;教育产品是教育服务,教育服务具有使用价值和交换价值,具有商品属性;优质教育服务的生产是教育产业的核心;教育服务可以进行产业化运作。这... 教育服务理论是伴随着我国市场经济的推进,教育的改革和发展的深化而出现的一种教育经济学理论;教育产品是教育服务,教育服务具有使用价值和交换价值,具有商品属性;优质教育服务的生产是教育产业的核心;教育服务可以进行产业化运作。这些主张不仅具有理论价值,而且具有重大的实践意义。 展开更多
关键词 教育服务 教育服务产品 教育服务提供 教育服务生产 教育服务消费
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教育服务的经济学阐释 被引量:5
2
作者 田汉族 《大学教育科学》 CSSCI 2008年第4期14-21,共8页
教育服务是一种具有价值和使用价值的商品,学校是生产教育服务的"企业",教育服务的生产、提供和消费构成教育服务产业。教育服务的提供、生产和消费,可以增加人力资本存量,促进学校经济增值,促进经济增长和可持续发展,促进教... 教育服务是一种具有价值和使用价值的商品,学校是生产教育服务的"企业",教育服务的生产、提供和消费构成教育服务产业。教育服务的提供、生产和消费,可以增加人力资本存量,促进学校经济增值,促进经济增长和可持续发展,促进教育服务贸易。将教育服务置于经济学视野,对于教育经济学学科发展、学校发展、教育服务产业发展和国民经济发展具有重要的意义。 展开更多
关键词 教育服务 教育服务产品 教育服务组织 教育服务产业 教育服务的经济价值
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构建同人口变化相协调的基本公共教育服务供给机制 被引量:10
3
作者 邬志辉 王秦 《东北师大学报(哲学社会科学版)》 北大核心 2025年第2期1-10,共10页
当前我国学龄人口变化总体呈现三大趋势:一是总量上先波峰、后波谷的“波浪式”新生人口走势;二是分布上增区少、减区多的“分化式”区域人口态势;三是类型上变化大、问题多的“焦点式”特殊人口形势。学龄人口变化对基本公共教育服务... 当前我国学龄人口变化总体呈现三大趋势:一是总量上先波峰、后波谷的“波浪式”新生人口走势;二是分布上增区少、减区多的“分化式”区域人口态势;三是类型上变化大、问题多的“焦点式”特殊人口形势。学龄人口变化对基本公共教育服务供给产生重要影响,学龄人口总量变动影响了各个阶段公共教育服务,学龄人口空间变动影响了不同区域公共教育服务,学龄人口类型变动影响了各种特殊公共教育服务。要树立战略思维、类型思维、辩证思维、系统思维、创新思维,坚持两点论、重点论和具体论,在辩证统一中确立同人口变化相协调的基本公共教育服务供给机制。学龄人口增长区要确立属地供给原则、统筹学位供求矛盾、实施教师优化配置、构建“钱随生走”机制。学龄人口减少区要重塑办学质量提升机制、完善教师配置优化机制、建立特型资源标准机制、厘清经费需求保障机制。学龄人口稳定区要分类型、找定位、强服务、提质量,确保基本公共教育服务优质均衡供给。 展开更多
关键词 人口变化 基本公共教育服务供给机制 人口增长区 人口减少区 人口稳定区
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数字技术赋能老年智慧教育服务:逻辑、困境与纾困路径 被引量:11
4
作者 朱冠华 张义兵 《成人教育》 北大核心 2025年第1期41-46,共6页
推进老年智慧教育发展,对构建服务全民终身学习的教育体系具有重要意义。数字技术发展为老年智慧教育服务提供了新的发展动力。梳理了数字技术赋能老年智慧教育服务的需求调研、供给模式、决策效率等方面的发展逻辑。从当前实践来看,数... 推进老年智慧教育发展,对构建服务全民终身学习的教育体系具有重要意义。数字技术发展为老年智慧教育服务提供了新的发展动力。梳理了数字技术赋能老年智慧教育服务的需求调研、供给模式、决策效率等方面的发展逻辑。从当前实践来看,数字技术赋能老年智慧教育服务存在意识、行动和要素缺位等方面的现实困境。据此,可从树立以老年学习者为中心的数字化发展理念、构建数字技术赋能的老年智慧教育服务行动模式、建立以数据要素为核心的全要素服务体系三个方面进行实践探索。 展开更多
关键词 数字技术 老年智慧教育 数字化 教育服务
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高等教育服务质量:内涵、特征和管理 被引量:24
5
作者 孙妍 陈士俊 《武汉大学学报(人文科学版)》 CSSCI 北大核心 2006年第1期114-118,共5页
高等教育服务质量就是高等教育服务产品组合的质量,即指高等教育服务产品的固有特性满足教育需求主体显性或隐性需求的程度。正确认识高等教育服务质量的无形性、过程性和双重性等基本特征,对于改革高等教育管理体制,提升高等教育服务... 高等教育服务质量就是高等教育服务产品组合的质量,即指高等教育服务产品的固有特性满足教育需求主体显性或隐性需求的程度。正确认识高等教育服务质量的无形性、过程性和双重性等基本特征,对于改革高等教育管理体制,提升高等教育服务质量管理水平具有重要作用。 展开更多
关键词 内涵 教育服务产品 教育服务特征 高等教育服务质量管理
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教育服务的价值刍论 被引量:1
6
作者 胡耀宗 《当代教育科学》 北大核心 2003年第23期17-19,共3页
教育是一种具有服务性质的实践活动,教育服务就是教育活动的产品,或者说是一种服务形态的产品。树立教育服务观念,对于确定和落实教育目的有着直接的指导性的价值;对于丰富与发展教育理论尤其是教育经济学理论,具有理论创新价值;对于推... 教育是一种具有服务性质的实践活动,教育服务就是教育活动的产品,或者说是一种服务形态的产品。树立教育服务观念,对于确定和落实教育目的有着直接的指导性的价值;对于丰富与发展教育理论尤其是教育经济学理论,具有理论创新价值;对于推动教育体制改革具有实际应用价值;对于社会、学校、家庭及学生可以获得直接的经济效益;对于促进国际教育服务贸易发展具有直接的经济价值;对于顺应“用户第一主义”的潮流有现实价值;还可以促使新型教师观的建立。 展开更多
关键词 教育服务观念 教师观 教育服务贸易 教育体制改革 经济效益 教育经济学 教育服务价值
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基本公共教育服务供给如何适应人口变化趋势 被引量:2
7
作者 朱家存 齐昱晨 《中国教育科学(中英文)》 北大核心 2025年第4期63-72,共10页
现阶段,我国人口变化具有高流动和少子化的特征。这种人口变化趋势对基本公共教育服务供给提出了新的挑战。我国的基本公共教育服务供给政策走向显示:在对待人口变化方面,经历了一个从被动应付到主动适应的过程。传统的基本公共教育服... 现阶段,我国人口变化具有高流动和少子化的特征。这种人口变化趋势对基本公共教育服务供给提出了新的挑战。我国的基本公共教育服务供给政策走向显示:在对待人口变化方面,经历了一个从被动应付到主动适应的过程。传统的基本公共教育服务供给多侧重教育资源的静态分配和效率提升,对人口动态变化因素的考虑相对不足。新时代以来,基本公共教育服务供给政策越来越充分体现以人民为中心的价值取向。基本公共教育服务供给适应人口变化趋势的路径选择主要有:动态预测人口变化整体趋势及学龄人口区域分布情况;优先化解人口集中流入地区基本公共教育服务供需矛盾;适时调整同人口变化相适应的县域基本公共教育服务供给机制;数字化赋能人口变化与基本公共教育服务供给机制改革。 展开更多
关键词 基本公共教育服务 人口变化趋势 教育资源配置
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基本公共教育服务均等化政策的逻辑理路与评估省思 被引量:1
8
作者 霍翠芳 石莹 《教学与管理》 北大核心 2025年第12期1-7,共7页
基本公共教育服务均等化是中国式现代化发展的总体目标之一,是教育现代化、社会公平与共同富裕的必然选择。我国基本公共教育服务政策的行动逻辑主要表现为:从以农村为重转向以城乡教育一体化为重、从标准化资助转向精准化资助、从注重... 基本公共教育服务均等化是中国式现代化发展的总体目标之一,是教育现代化、社会公平与共同富裕的必然选择。我国基本公共教育服务政策的行动逻辑主要表现为:从以农村为重转向以城乡教育一体化为重、从标准化资助转向精准化资助、从注重硬件资源均等化转向注重教师资源和硬件资源均等化并重。因此,其总体行动逻辑是从均等化发展演绎为优质均衡。在费希尔四维政策评估框架下,通过对我国基本公共教育服务政策在项目验证、情景确认、社会论证和社会选择等四种讨论形态上的评估分析与行动反思,探寻出我国基本公共教育服务政策的实践进路:聚焦学校教育,增强政策内容的针对性;坚持“上下来去”,提高政策执行的有效性;坚定“两大意识”,优化政策功能的分配性。 展开更多
关键词 基本公共教育服务均等化 教育公平 教育强国 教育现代化 共同富裕
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职业教育服务大国外交:价值与路径 被引量:1
9
作者 宗诚 《职业技术教育》 北大核心 2025年第7期1-1,共1页
职业教育国际化不仅是传播中华文化、深化中外交流与合作的有效途径,更是更新思维方式、提升国际声誉、打破教育壁垒、增强国际竞争力的关键举措。近年来,中国职业教育在国际舞台上大放异彩,成为中国教育走向世界的一张亮丽名片,不仅显... 职业教育国际化不仅是传播中华文化、深化中外交流与合作的有效途径,更是更新思维方式、提升国际声誉、打破教育壁垒、增强国际竞争力的关键举措。近年来,中国职业教育在国际舞台上大放异彩,成为中国教育走向世界的一张亮丽名片,不仅显著提升了中国在全球的影响力,更在国际职业教育领域赢得了重要话语权。中国职业教育在服务大国外交中彰显出重要价值。 展开更多
关键词 中国职业教育 职业教育领域 职业教育服务 大国外交 走向世界 职业教育国际化 国际声誉 交流与合作
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数智赋能语文教学研究——评《互联网教育服务:分析、评价与实践》
10
作者 曹亚萍 《语文建设》 北大核心 2025年第20期I0003-I0003,共1页
随着数智技术的日新月异,其在教育领域发挥的作用日益广泛。当前小学语文教学面临突破传统课堂边界、激发学生主动性的挑战,亟须发挥数智技术的价值,使其赋能语文教学。由魏雪峰著、中国社会科学出版社出版的《互联网教育服务:分析、评... 随着数智技术的日新月异,其在教育领域发挥的作用日益广泛。当前小学语文教学面临突破传统课堂边界、激发学生主动性的挑战,亟须发挥数智技术的价值,使其赋能语文教学。由魏雪峰著、中国社会科学出版社出版的《互联网教育服务:分析、评价与实践》一书,立足“理论扎根课堂、方法服务教学”的原则,呈现了系统的解决方案。该书聚焦基础教育实践,将互联网教育服务转化为一线教师易于理解和操作的实践框架,尤其注重小学语文教学的适配性设计,成为教师开展数智化教学的重要参考。 展开更多
关键词 语文教学 互联网教育服务 数智技术
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全球高等教育服务贸易发展态势及对我国的启示 被引量:8
11
作者 李航敏 陈文敬 《国际贸易》 CSSCI 北大核心 2014年第3期63-66,共4页
将教育正式纳入服务贸易的范畴是1994年“乌拉圭回合”达成的《服务贸易总协定》(GATS)。根据GATS界定的四种服务提供方式,即境外消费、跨境交付、商业存在和自然人流动,教育服务贸易表现为留学生的境外消费、远程电子教育、合作办... 将教育正式纳入服务贸易的范畴是1994年“乌拉圭回合”达成的《服务贸易总协定》(GATS)。根据GATS界定的四种服务提供方式,即境外消费、跨境交付、商业存在和自然人流动,教育服务贸易表现为留学生的境外消费、远程电子教育、合作办学和教师跨境访学及交流等。由于教育本身涉及教育主权,且涵盖初等教育、中等教育、高等教育、成人教育和其他教育等,具有政治、意识形态的复杂性和敏感性,所以在世界贸易组织(W'ID)中只有大约1/3的成员对教育服务贸易做出了程度不同的市场开放承诺,其中最重要、承诺最多的是高等教育服务。而高等教育服务中最主要的贸易方式是境外消费,因此本文将重点分析全球高等教育境外消费的发展态势、影响因素及对我国的启示。 展开更多
关键词 高等教育服务 贸易发展 服务贸易总协定》 教育境外消费 教育服务贸易 服务提供方式 跨境交付 乌拉圭回合
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SERVQUAL在高等教育服务质量评价中的应用研究述评 被引量:18
12
作者 余天佐 韩映雄 《现代大学教育》 CSSCI 北大核心 2010年第6期59-63,共5页
过去二十年,SERVQUAL被高等教育界所关注并被应用于高等教育服务质量的评价,涌现出许多研究成果。综述这些研究可得出基本结论:只要根据高等教育服务的特性对SERVQUAL进行一定程度的修订,SERVQUAL就可以成为高等教育服务质量的有效评价... 过去二十年,SERVQUAL被高等教育界所关注并被应用于高等教育服务质量的评价,涌现出许多研究成果。综述这些研究可得出基本结论:只要根据高等教育服务的特性对SERVQUAL进行一定程度的修订,SERVQUAL就可以成为高等教育服务质量的有效评价工具。在我国,SERVQUAL在高等教育质量管理中的应用依然是个新事物。与其它质量保障或质量管理方式相比,SERVQUAL不仅具有以学生为评价主体的独特视角,而且具有强大的诊断功能,因而大大提高了该评价方法在高等教育质量管理改善应用中的针对性和生命力。 展开更多
关键词 SERVQUAL 高等教育服务 服务质量评价 应用研究 Quality Assessment Service Higher Education SERVQUAL 教育质量管理 教育服务质量 高等教育质量 质量保障 诊断功能 研究成果 评价主体 评价工具 评价方法 管理改善 管理方式 独特视角
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研究生教育服务质量管理的实证研究:基于SERVQUAL模型 被引量:16
13
作者 余天佐 韩映雄 《研究生教育研究》 CSSCI 2013年第1期11-16,共6页
SERVQUAL是一种面向顾客的问卷式服务质量评估工具。本文将此工具应用于研究生教育服务质量的管理。通过相关分析显示,研究生对教育服务质量的评价会影响到其未来的行为选择,二者间存在显著的负相关关系。研究生对于教育服务的期望与感... SERVQUAL是一种面向顾客的问卷式服务质量评估工具。本文将此工具应用于研究生教育服务质量的管理。通过相关分析显示,研究生对教育服务质量的评价会影响到其未来的行为选择,二者间存在显著的负相关关系。研究生对于教育服务的期望与感知之间存在非常显著的差异。在因素上,研究生对"导师教导"的期望最高,而对"医疗服务"的感知最低。根据研究生教育服务期望和感知分数绘制的IPA图,可与SERVQUAL相辅相成,相得益彰,为大学管理者改进教育服务质量提供重要参考。 展开更多
关键词 SERVQUAL研究生教育服务 研究生教育服务质量
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中国高等教育服务贸易逆差的探讨 被引量:8
14
作者 韩琪 王建坤 《国际贸易》 CSSCI 北大核心 2012年第4期62-66,共5页
1994年,世界贸易组织在乌拉圭回合谈判中缔结的《服务贸易总协定》(GeneralAgreementonTradeinService,GATS)首次将教育纳入服务贸易范畴。根据《服务贸易总协定》的有关规定,除了由各国政府完全资助的教育活动外,凡收取学费、带... 1994年,世界贸易组织在乌拉圭回合谈判中缔结的《服务贸易总协定》(GeneralAgreementonTradeinService,GATS)首次将教育纳入服务贸易范畴。根据《服务贸易总协定》的有关规定,除了由各国政府完全资助的教育活动外,凡收取学费、带有商业性的活动,均属教育服务贸易的范畴,所有WTO成员国均有权参与教育贸易的竞争。显然高等教育服务贸易是服务贸易的一个重要领域,与其他服务贸易相同,高等教育服务也划分为四种方式:跨境交付、境外消费、商业存在和自然人流动。 展开更多
关键词 服务贸易逆差 中国高等教育 服务贸易总协定》 教育服务贸易 乌拉圭回合谈判 世界贸易组织 WTO成员国 高等教育服务
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高等教育服务应注意的几个问题 被引量:7
15
作者 宋丹 纪红 《辽宁教育研究》 北大核心 2004年第7期24-26,共3页
高等教育的产出是教育服务 ,教育服务具有产业性、综合性、社会性、导向性等特征。本文针对目前高等教育服务现状 ,结合新时期高等教育发展规律 ,从高等教育服务的特征出发 。
关键词 高等教育 教育服务 教育服务的特征
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论顾客满意度导向的高校教育服务体系的构建 被引量:9
16
作者 漆新贵 《教育与职业》 北大核心 2009年第3期39-41,共3页
文章从分析高校教育服务与顾客满意的关系入手,提出高校教育服务应以顾客满意为基准,教育服务质量应以顾客满意度为检验标准。影响高等教育服务过程中顾客满意度的因素主要有教学、教育、管理和环境几个层面。为全面、稳定、持续地提高... 文章从分析高校教育服务与顾客满意的关系入手,提出高校教育服务应以顾客满意为基准,教育服务质量应以顾客满意度为检验标准。影响高等教育服务过程中顾客满意度的因素主要有教学、教育、管理和环境几个层面。为全面、稳定、持续地提高高校教育服务的顾客满意度,应通过发展顾客满意的服务质量观念、优化教育服务管理过程、建立教育服务预警机制、推进教育服务文化建设、实施教育服务失误补救等措施构建高校教育服务体系。 展开更多
关键词 顾客满意度 教育服务质量 教育服务体系
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上海国际教育服务贸易进展及其启示 被引量:7
17
作者 王炳明 《河北师范大学学报(教育科学版)》 2006年第2期86-90,共5页
随着我国加入WTO,国际教育服务贸易得到了发展,而上海近年来在此方面的进展较快,积累了丰富的经验,这对国内其他地区的国际教育服务贸易发展具有较大的借鉴价值。
关键词 服务贸易 教育服务 国际教育服务贸易
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定制化高等教育服务实施路径与实现机制:基于美国高校SDM的跨案例分析 被引量:1
18
作者 张聪 杨连生 《现代教育管理》 CSSCI 北大核心 2019年第3期123-128,共6页
定制化的高等教育服务模式能够激发学生探究学习的热情并突破传统专业培养和学科教育的束缚与限制,更加突出了学生的主体地位。在对克拉克大学、新泽西学院以及安提阿学院的自主专业设计项目进行分析时发现,定制化高等教育服务的实施路... 定制化的高等教育服务模式能够激发学生探究学习的热情并突破传统专业培养和学科教育的束缚与限制,更加突出了学生的主体地位。在对克拉克大学、新泽西学院以及安提阿学院的自主专业设计项目进行分析时发现,定制化高等教育服务的实施路径包括生成阶段的目标定位,实施阶段的内容构建以及评价阶段的多维指标。此外,三所院校通过战略部署、资源配置、服务效能以及人才遴选等管理机制进行动态调整以确保实施路径的畅通有效。 展开更多
关键词 高等教育服务 教育服务 定制化 跨案例研究
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协同学视阈下的区域公共教育服务信息化建设 被引量:1
19
作者 吴青 罗儒国 《教育理论与实践》 CSSCI 北大核心 2014年第3期45-47,共3页
区域公共教育服务信息化建设具有开放性、供给结构失衡以及存在非线性作用等特点,符合协同学理论应用条件,能够应用协同学理论提供可操作性指导。进行区域公共教育服务信息化的协同建设,应构建建设者、管理者和使用者之间协同建设的理... 区域公共教育服务信息化建设具有开放性、供给结构失衡以及存在非线性作用等特点,符合协同学理论应用条件,能够应用协同学理论提供可操作性指导。进行区域公共教育服务信息化的协同建设,应构建建设者、管理者和使用者之间协同建设的理想蓝图,同时结合实际协同中可能出现问题,提出明确且细化的总体目标,制定高效沟通计划,同时政府还要进行适度干预。 展开更多
关键词 区域公共教育服务 教育服务信息化 协同学理论
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高等教育服务的低价格阻碍质量提高
20
作者 高新发 《教育与经济》 北大核心 1999年第2期31-34,共4页
关键词 高等教育服务 等院校 高等教育质量 价格机制 低价格 成人高等教育 成人教育服务 普通高等教育 服务价格 合理定价
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