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基于用户任务导向的政府网站可用性测评研究
被引量：
4
1
作者
董伟
穆勇
周晓英
《情报学报》
CSSCI
北大核心
2013年第2期213-224,共12页
本研究选择“香港政府一站通”和“首都之窗”两个网站作为政府网站可用性测评实验的对象，采用标准的可用性测试方案“CIF标准”展开实验。在测试实验中，首先为参加测试的人员进行任务设计，然后对参与人员的任务体验过程中的表现进...
本研究选择“香港政府一站通”和“首都之窗”两个网站作为政府网站可用性测评实验的对象，采用标准的可用性测试方案“CIF标准”展开实验。在测试实验中，首先为参加测试的人员进行任务设计，然后对参与人员的任务体验过程中的表现进行观察、测试，最后结合测试结果对上述两个网站的可用性相关指标进行比较分析。根据相关结果可以发现“香港政府一站通”网站的可用性指标（有效性，效率等）较首都之窗要高，且参与测试人员的满意度也较高，在一定程度上说明可用性指标相对较高的政府网站，其用户满意程度较高。另外，研究发现影响参与测试人员任务表现的因素主要有：界面简洁程度、信息布局、任务路径长度、信息检索模式、导航功能以及网站的个性化与互动等。本研究尝试性的将“CIF标准”引入到政府网站可用性测评研究中，以期为政府网站可用性测试方法的拓展和政府网站可用性的评价的深入实践提供可资借鉴的参考。
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关键词
政府网站可用性任务导向cif比较
分
析
测评
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题名
基于用户任务导向的政府网站可用性测评研究
被引量：
4
1
作者
董伟
穆勇
周晓英
机构
中国人民大学信息资源管理学院
北京市信息资源管理中心
出处
《情报学报》
CSSCI
北大核心
2013年第2期213-224,共12页
基金
国家自然科学基金项目资助,项目名称:面向使用的政府在线信息管理模式和服务规范研究,项目
文摘
本研究选择“香港政府一站通”和“首都之窗”两个网站作为政府网站可用性测评实验的对象，采用标准的可用性测试方案“CIF标准”展开实验。在测试实验中，首先为参加测试的人员进行任务设计，然后对参与人员的任务体验过程中的表现进行观察、测试，最后结合测试结果对上述两个网站的可用性相关指标进行比较分析。根据相关结果可以发现“香港政府一站通”网站的可用性指标（有效性，效率等）较首都之窗要高，且参与测试人员的满意度也较高，在一定程度上说明可用性指标相对较高的政府网站，其用户满意程度较高。另外，研究发现影响参与测试人员任务表现的因素主要有：界面简洁程度、信息布局、任务路径长度、信息检索模式、导航功能以及网站的个性化与互动等。本研究尝试性的将“CIF标准”引入到政府网站可用性测评研究中，以期为政府网站可用性测试方法的拓展和政府网站可用性的评价的深入实践提供可资借鉴的参考。
关键词
政府网站可用性任务导向cif比较
分
析
测评
Keywords
government website, usability, task-oriented,
cif
, comparative analysis, evaluation
分类号
F471.267 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
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被引量
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1
基于用户任务导向的政府网站可用性测评研究
董伟
穆勇
周晓英
《情报学报》
CSSCI
北大核心
2013
4
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