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制度赋权—平台增能:数字政务服务中公民合作生产行为实现路径 被引量:1
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作者 向玉琼 蒋亚琴 《求实》 北大核心 2025年第3期54-69,M0005,共17页
政民合作是实现以公民为中心的数字政务服务供给的前提,公民合作生产行为是构建这一合作关系的重要路径。基于浙江政务服务网的案例分析发现,数字政务服务供给全过程都存在公民合作生产行为,这是政府通过“制度赋权—平台增能”推动公... 政民合作是实现以公民为中心的数字政务服务供给的前提,公民合作生产行为是构建这一合作关系的重要路径。基于浙江政务服务网的案例分析发现,数字政务服务供给全过程都存在公民合作生产行为,这是政府通过“制度赋权—平台增能”推动公民行为“动力—能力”演化的结果。在数字政务服务设计、提供与评价等服务供给的不同情境中,出现了数据留痕型、数据应用型、体验反馈型等3种公民合作生产行为模式。不同模式下公民的行为动力与行为能力需要具备的条件不同,并在主体范围、行为方式、资源投入、行为价值等方面有所差异。而公民合作生产行为是制度赋权与平台增能互构的结果。制度赋权为公民行为注入了外源动力,塑造出公民参与数字政务服务供给的不同场境,而与之相适配的服务平台设定了公民行为的能力要求,并影响公民行为的内生动力,由此实现公民合作生产行为“动力—能力”的内部转化。公民合作生产行为打破了专业生产范式下“政府—企业—社会组织”与公民之间单向度的“供给—消费”关系,是对数字政务服务领域中主体合作关系的完善与拓展。 展开更多
关键词 政民合作 数字政务服务供给 公民合作生产行为 制度赋权 平台增能 动力—能力
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数智时代政务服务模式创新:理论视角与模型建构——一项基于元宇宙概念及特征的探索性研究
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作者 方堃 阳一绪 《河南师范大学学报(哲学社会科学版)》 北大核心 2025年第3期49-56,共8页
随着大数据、云计算、人工智能、区块链等信息通信技术的融合发展,以元宇宙赋能政务服务场景变革,打造线上线下互动交融、虚实互嵌互构的数智政务服务新模式,成为数智时代加强数字政府建设的重要议题和主要着力点。数智时代的特点是社... 随着大数据、云计算、人工智能、区块链等信息通信技术的融合发展,以元宇宙赋能政务服务场景变革,打造线上线下互动交融、虚实互嵌互构的数智政务服务新模式,成为数智时代加强数字政府建设的重要议题和主要着力点。数智时代的特点是社会空间与元宇宙形成多向度、多维度、多层次角力,要求将政府治理的工具思维升华为“整体主义-技术主义-人本主义”价值共创,使高品质公共服务需求与体验在数智技术集群的加持下得以实现。因此,应基于“多维理论”统合视角,整体嵌入虚实融生、数字孪生、人机协同等新一代信息技术,打造包括基础设施层、数据处理层、应用支撑层、业务应用层和用户服务层在内的元宇宙政务服务基础架构,从多样技术支撑、多元主体共创、多维价值旨归和多向未来图景“四位一体”的角度,建构元宇宙政务服务运作模型,为数智时代政务服务体系建设提供新思路和新方案。 展开更多
关键词 数智时代 元宇宙 政务服务模式 创新
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从DeepSeek应用场景看政务服务“生成式”转型:任务、挑战与路径 被引量:3
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作者 米加宁 张斌 《北京行政学院学报》 北大核心 2025年第3期65-75,共11页
针对传统政务服务转型发展滞后于公众期待的困境,基于DeepSeek技术在政务服务中的应用场景,探讨“生成式”转型路径,旨在分析该技术如何推动政务服务的智能化、精准化、个性化。研究发现,生成式政务服务依托大数据、人工智能和知识图谱... 针对传统政务服务转型发展滞后于公众期待的困境,基于DeepSeek技术在政务服务中的应用场景,探讨“生成式”转型路径,旨在分析该技术如何推动政务服务的智能化、精准化、个性化。研究发现,生成式政务服务依托大数据、人工智能和知识图谱等技术,能够实现从被动响应到主动生成的转型,有效提升政务服务效率与个性化水平。政务服务转型仍面临技术数据整合、政策与监管保障、组织与文化变革、伦理与安全把控等方面的任务与挑战。推动生成式政务服务转型发展,需从技术上实现“数据”与“算法”协同、组织上加强协同治理体系建设、政策上有制度保障与支持,以及通过分层推进策略与评估机制的调控来确保转型效能。 展开更多
关键词 生成式治理 生成式政务服务 AI公务员 数字政务 生成式人工智能
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数字人赋能政务服务创新的实现机理及未来进路 被引量:1
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作者 韩啸 李静怡 《中共天津市委党校学报》 北大核心 2025年第1期39-49,共11页
数字人作为政府数字化、智能化运行的新实践,为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。立足数字技术赋能政务服务创新背景,从“技术复杂度”和“组织整合度”两个维度将地方政府对数字人的应用划分为信息发布型、信息交互型、... 数字人作为政府数字化、智能化运行的新实践,为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。立足数字技术赋能政务服务创新背景,从“技术复杂度”和“组织整合度”两个维度将地方政府对数字人的应用划分为信息发布型、信息交互型、业务导办型和智慧服务型四种类型。信息丰富性、服务可及性和交互同步性是数字人在政务服务过程中展现的特征优势,三者共同构成数字人赋能政务服务创新的实现机理。从“技术—组织—环境”视角看,保障数字人赋能政务服务创新的具体路径包括加快技术创新与要素供给,健全技术审查和责任机制,完善政府内部协同机制、统筹推进机制和数据共享机制,践行民主化价值准则、创新多层次治理工具及建立多主体共治机制。 展开更多
关键词 数字人 政务服务 技术执行 数字政府
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政务服务改革的试点选择逻辑及其变迁——基于婚姻登记“跨省通办”的多时段组态分析
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作者 祝辰浪 陈水生 《公共行政评论》 北大核心 2025年第2期20-42,196,197,共25页
政策试点是驱动我国政务服务改革的关键机制。由于缺乏对中央“选点”环节的实证关注,既有研究难以勾连政策试点“由点到面”的理论跳跃,并陷入关于试点选择标准的争论。为此,在对选点机制进行理论建构的基础上,论文引入多时段定性比较... 政策试点是驱动我国政务服务改革的关键机制。由于缺乏对中央“选点”环节的实证关注,既有研究难以勾连政策试点“由点到面”的理论跳跃,并陷入关于试点选择标准的争论。为此,在对选点机制进行理论建构的基础上,论文引入多时段定性比较分析方法,结合案例分析,以婚姻登记“跨省通办”为例探索中央试点选择逻辑及其演化规律。研究发现,两轮试点分别存在创新引领型、执行保障型、行动响应型,以及经济支持型、普适扩展型和边缘探索型六种组态。中央遵循因需而置、因时制宜、多元条件配置和以经济为参照系等复杂逻辑进行试点选择,由此形成各具差异而互补的地方试点群落以承接多重试点目标,通过政策与行动互置、时间与空间互促的“点面互构”驱动改革的纵深演进和全局扩展。以上发现为解释中央的试点选择拓展了更具现实性和整全性的认知,为理解中央在政务服务改革中的试点设计与统筹规划提供了新颖的理论视角。 展开更多
关键词 政策试点 政务服务改革 试点选择 跨省通办
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生成式人工智能驱动政务服务的界面风险及防范路径——基于“技术—制度—关系”的分析框架
6
作者 吴磊 刘子瑞 《中共天津市委党校学报》 北大核心 2025年第4期46-58,共13页
生成式人工智能驱动政务服务已成为政府数字化转型的重要趋势。生成式人工智能技术的嵌入,与政务流程、科层规则、多元主体交互形成了技术、制度、关系三重界面,三者互构过程中的失调产生了交织涌现并相互强化的风险。在技术界面,存在... 生成式人工智能驱动政务服务已成为政府数字化转型的重要趋势。生成式人工智能技术的嵌入,与政务流程、科层规则、多元主体交互形成了技术、制度、关系三重界面,三者互构过程中的失调产生了交织涌现并相互强化的风险。在技术界面,存在决策过程“黑箱化”、服务界面“冷漠化”与治理理性“工具化”的异化风险;在制度界面,呈现权责分配模糊、权力结构重构与制度迭代迟滞的“免疫反应”;在关系界面,表现为公务员技能焦虑、公众参与异化与技术开发者公共价值考量不足的角色冲突。要构建“可控可信”的技术治理体系,完善“敏捷兼容”的规则调适机制,培育“人机协同”的能力生态,推动政务服务从技术工具导向迈向技术、制度、主体协同进化的新范式,夯实政府数字化转型根基。 展开更多
关键词 生成式人工智能 政务服务 界面风险 数字化转型
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农村电子政务服务平台的现实困境及优化路径
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作者 李宇晨 麦买提·乌斯曼 《智慧农业导刊》 2025年第4期18-21,共4页
随着大数据、云计算的不断发展与应用,大数据渗透到方方面面中,其中数字政府也在不断发展,电子政务在提高政府服务效能方面发挥着重要的作用。基于电子政务平台在农村的发展和应用,发现城乡差距较大,农村数字化发展基础较弱;工作人员对... 随着大数据、云计算的不断发展与应用,大数据渗透到方方面面中,其中数字政府也在不断发展,电子政务在提高政府服务效能方面发挥着重要的作用。基于电子政务平台在农村的发展和应用,发现城乡差距较大,农村数字化发展基础较弱;工作人员对电子政务服务平台的认识不足;群众对电子政务服务平台的参与度不高等问题。应对上述问题该文提出以下对策,需要加强基础设施建设,提升农村数字化水平;加强人才队伍建设,提升工作人员能力;加强群众的数字素养。以期有效推动农村电子政务服务平台的发展,进而促进数字化乡村治理的深入实施。 展开更多
关键词 电子政务 农村电子政务 政务服务平台 困境 优化
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留存数字时代上海政务服务的数字记忆——上海市档案局积极推进“一网通办”电子档案管理工作
8
作者 胡明浩 康勇 《中国档案》 北大核心 2025年第6期34-35,共2页
为全面贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神和对档案工作作出的重要指示批示精神,上海市档案局认真贯彻新修订的档案法及其实施条例,以及《政务服务电子文件归档和电子档案管理办法》等配套规定,注重顶层设计、优化工作机制、加强业... 为全面贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神和对档案工作作出的重要指示批示精神,上海市档案局认真贯彻新修订的档案法及其实施条例,以及《政务服务电子文件归档和电子档案管理办法》等配套规定,注重顶层设计、优化工作机制、加强业务培训,扎实推进政务服务“一网通办”电子文件归档和电子档案管理工作,取得了积极成效,为上海市政务服务“一网通办”留下了珍贵的数字记忆。 展开更多
关键词 政务服务 档案局 电子档案管理 一网通办
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网上政务服务赋能小微企业经营绩效:事实考察与机理分析
9
作者 曹雪姣 曹丹 陈珊 《经济与管理评论》 北大核心 2025年第2期85-95,共11页
利用中国小微企业调查数据的微观企业数据,考察网上政务服务对小微企业经营绩效的影响。研究结果表明,网上政务服务提升有助于提高小微企业绩效,且主要通过在线服务的交互性发挥正向作用,在经过一系列稳健性检验后,结论依然成立。进一... 利用中国小微企业调查数据的微观企业数据,考察网上政务服务对小微企业经营绩效的影响。研究结果表明,网上政务服务提升有助于提高小微企业绩效,且主要通过在线服务的交互性发挥正向作用,在经过一系列稳健性检验后,结论依然成立。进一步的机制分析发现,网上政务服务赋能小微企业的传导路径主要是通过减少企业的社会资本投资、降低无需贷款小微企业的融资约束发挥作用,且对更为重视宣传的小微企业来说赋能更为明显。 展开更多
关键词 网上政务服务 小微企业 经营绩效
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数智化驱动粤港澳大湾区政务服务规则衔接的实现机制及其优化路径——以“跨境通办”为例
10
作者 吴巧瑜 陈沛莹 《学术研究》 北大核心 2025年第6期60-66,共7页
粤港澳大湾区作为国家战略的重要组成部分,其数字政务建设在推动区域一体化发展和规则衔接中具有关键地位。本文以“跨境通办”为例,基于“技术嵌入—结构重塑—规则衔接”三维互构分析框架,旨在揭示数智化驱动粤港澳大湾区政务服务规... 粤港澳大湾区作为国家战略的重要组成部分,其数字政务建设在推动区域一体化发展和规则衔接中具有关键地位。本文以“跨境通办”为例,基于“技术嵌入—结构重塑—规则衔接”三维互构分析框架,旨在揭示数智化驱动粤港澳大湾区政务服务规则衔接的实现机制。研究发现:技术嵌入通过信息共享、渠道拓展和内容集成推动其在政务领域从工具创新逻辑向赋能服务逻辑的转变;结构重塑通过组织协同、流程再造和价值更新实现从纵向层级互动向跨域全息联动的转变;规则衔接通过制度保障、标准统一和互认互信,促进从经验驱动制定向敏捷式动态调适的转变。最后从加强数据安全与保护、建立常态化协同工作机制、提高规则衔接适配度三个层面提出数智化驱动粤港澳大湾区政务服务规则衔接的优化路径。 展开更多
关键词 数智化 粤港澳大湾区 政务服务 规则衔接 跨境通办
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东莞:“心中有民”方能“行之为民”——政务服务电子档案全流程管理实践
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作者 《中国档案》 北大核心 2025年第1期22-23,共2页
为深入学习贯彻习近平总书记对档案工作的重要指示批示精神,贯彻实施好档案法及其实施条例,东莞市档案部门落实广东省全面深化“数字政府2.0”建设要求,坚持守正创新,积极开拓进取,打通电子文件从形成办理到归档管理全流程闭环数据链条... 为深入学习贯彻习近平总书记对档案工作的重要指示批示精神,贯彻实施好档案法及其实施条例,东莞市档案部门落实广东省全面深化“数字政府2.0”建设要求,坚持守正创新,积极开拓进取,打通电子文件从形成办理到归档管理全流程闭环数据链条,有效推动电子档案的安全管理与高效利用,助力政务服务提质增效。 展开更多
关键词 电子档案 政务服务 归档管理 电子文件 全流程管理 全面深化 守正创新 档案法
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政务服务信息公开与民营经济发展环境改善:基于省级民营企业的调查数据
12
作者 范亚丽 黄京磊 +2 位作者 张新芝 谢丹夏 尹柔涵 《经济理论与经济管理》 北大核心 2025年第5期1-18,共18页
水清则鱼悦,政通则贾兴。本文基于33607家以民营企业为主体的企业级调查问卷,运用排序模型,以治理效能理论为基础,揭示政务服务信息公开通过促进权责清晰化、制度规范化、手续流程化,提升政府组织效率的内部治理效能,降低企业制度成本... 水清则鱼悦,政通则贾兴。本文基于33607家以民营企业为主体的企业级调查问卷,运用排序模型,以治理效能理论为基础,揭示政务服务信息公开通过促进权责清晰化、制度规范化、手续流程化,提升政府组织效率的内部治理效能,降低企业制度成本的外部治理效能,共同优化民营经济发展环境。实证表明,政务服务信息公开对民营经济发展环境评价具有显著正向作用,且该结论在使用“省内其他市政府网站在2019年省际检查中受到通报的概率之和”与“各市在2019年省际检查中是否有政府网站受到通报”作为工具变量后仍然稳健。本文结论为加强政企沟通、优化企业经济发展环境、促进民营经济发展壮大与加快中国式现代化进程提供了决策参考。 展开更多
关键词 数字政府 治理效能 政务服务信息公开 民营经济发展 排序模型
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新质生产力视域下政务服务电子文件归档的困境与发展策略
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作者 李瑛 崔志桐 《档案管理》 北大核心 2025年第3期37-39,共3页
在新一轮技术革命的浪潮下,政务服务电子文件归档不仅是政务服务改革深化的重要方向,也是提升服务效能与质量的必由之路。然而,当前政务服务领域的电子文件却面临着未归档和归档缺乏规范性两大难题。通过采用文献研究法与项目调研法,深... 在新一轮技术革命的浪潮下,政务服务电子文件归档不仅是政务服务改革深化的重要方向,也是提升服务效能与质量的必由之路。然而,当前政务服务领域的电子文件却面临着未归档和归档缺乏规范性两大难题。通过采用文献研究法与项目调研法,深入剖析两大困境的根本原因,并基于新质生产力的视角探索如何有效应对这些挑战,从技术融合、人才培育以及协同共建新模式等多个维度出发提出政务服务电子文件归档的发展策略,旨在推动政务服务电子文件归档工作的规范化、高效化和智能化。 展开更多
关键词 新质生产力 政务服务 电子文件归档 技术融合 归档意识 归档规范 归档策略 协同工作
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场景建构与技术嵌入:政务服务高质量发展实现机制研究——基于A市不动产登记改革的案例分析 被引量:2
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作者 罗强强 史祥禾 《治理研究》 CSSCI 北大核心 2024年第4期39-50,158,共13页
数字政府建设背景下,政务服务提供方式转型既是大势所趋,同时也存在两个难题,即技术与组织嵌合互动难、线下与线上无缝对接难。因而如何解决这两个难题是实现政务服务高质量发展的关键。对A市不动产登记改革案例研究发现,在数字政府建... 数字政府建设背景下,政务服务提供方式转型既是大势所趋,同时也存在两个难题,即技术与组织嵌合互动难、线下与线上无缝对接难。因而如何解决这两个难题是实现政务服务高质量发展的关键。对A市不动产登记改革案例研究发现,在数字政府建设过程中,场景建构与技术嵌入是政务服务高质量发展的重要实现机制。具体来说,以人民为中心的价值理性、以渐进为策略的现实选择、以科层为保障的组织基础促成了政务服务提供的场景建构,为技术与组织嵌合互动创造了条件;技术嵌入则发挥着增能场景组织变革、赋权场景多元互动的价值,为线上线下优化协同奠定了基础。 展开更多
关键词 场景建构 技术嵌入 政务服务 高质量发展
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让适老化设计更“走心”:政务服务APP老年用户体验形成机理与优化 被引量:8
15
作者 肖汀 周庆山 刘惠 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2024年第4期188-195,共8页
政务服务APP涉老服务直接关系老年群体利益,在国家推进APP适老化改造背景下,研究老年用户体验对政务服务APP适老化设计具有重要意义。文章以省级政务服务APP闽政通为例,运用多样本访谈法收集老年用户使用情况,利用扎根理论进行资料编码... 政务服务APP涉老服务直接关系老年群体利益,在国家推进APP适老化改造背景下,研究老年用户体验对政务服务APP适老化设计具有重要意义。文章以省级政务服务APP闽政通为例,运用多样本访谈法收集老年用户使用情况,利用扎根理论进行资料编码与分析,提炼老年用户体验构成维度和影响因素,并借助SOR理论,从人机交互视角进行逻辑归纳,提取每一用户体验维度的形成路径,最后在构建用户体验形成机理理论模型的基础上给出优化用户体验的适老化设计路径。 展开更多
关键词 电子政务 老年用户 政务服务APP 用户体验 适老化
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地方政府在营商环境治理创新中的转型与调适——基于浙江政务服务增值化改革的案例研究 被引量:8
16
作者 潘思蔚 刘殷东 黄冬娅 《治理研究》 CSSCI 北大核心 2024年第2期107-122,159,共17页
优化营商环境是地方政府创新和治理现代化的重要命题,是促进经济高质量发展、提升区域竞争力的重要突破口,受到各级政府的重点关注。通过对浙江推动政务服务增值化改革的案例讨论,揭示在传统政务服务边际效益递减的背景下,营商环境治理... 优化营商环境是地方政府创新和治理现代化的重要命题,是促进经济高质量发展、提升区域竞争力的重要突破口,受到各级政府的重点关注。通过对浙江推动政务服务增值化改革的案例讨论,揭示在传统政务服务边际效益递减的背景下,营商环境治理场域的制度变迁。研究发现,当前营商环境治理的创新实践,是在数字时代市场主体需求升级与地方政府推动经济发展双重动力共同作用下所进行的积极探索和改革的结果,反映了经济和政治两种逻辑在特定时空场域中的交织互动,催生了从政府供给导向向市场回应导向的转型和调适。这为政府创新研究提供经验事实,同时为类似组织现象的理论解释提供一种可能的分析思路。 展开更多
关键词 营商环境优化 政务服务增值化改革 制度变迁 转型与调适
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区域政务服务“跨省通办”政策执行为何受阻——基于长三角地区的案例研究 被引量:6
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作者 张鹏 高奇琦 《求实》 CSSCI 北大核心 2024年第1期30-42,M0004,共14页
作为辖区内“一网通办”的延伸与扩展,政务服务“跨省通办”政策执行呈现出较为明显且错综复杂的网络结构。当前,我国“跨省通办”政策执行不仅面临体制性束缚,还遭遇技术性难题。同时,执行过程中各执行主体、执行网络之间的互动以及重... 作为辖区内“一网通办”的延伸与扩展,政务服务“跨省通办”政策执行呈现出较为明显且错综复杂的网络结构。当前,我国“跨省通办”政策执行不仅面临体制性束缚,还遭遇技术性难题。同时,执行过程中各执行主体、执行网络之间的互动以及重要事件都会对政策执行产生影响。因此,推进政务服务“跨省通办”政策的顺利执行,应在加强顶层设计、打破网络边界、坚持网络治理等方面采取措施。 展开更多
关键词 数字政府 政务服务 跨省通办 政策执行网络 网络治理 环境—过程—结果 府际网络 数据烟囱
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价值共创视角下数字化政务服务效能提升:理论逻辑与实现路径 被引量:4
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作者 曹海军 熊志强 《学习与探索》 CSSCI 北大核心 2024年第9期48-55,176,共9页
进入数字时代,伴随政府数字化转型的深刻变革,数字化政务服务在推动政府治理现代化进程中重塑了价值体系、技术模式和制度架构,经历了从技术引入到效率提升和服务优化,再到价值共创的发展过程,其核心是更有效和更好地满足公众的基本需... 进入数字时代,伴随政府数字化转型的深刻变革,数字化政务服务在推动政府治理现代化进程中重塑了价值体系、技术模式和制度架构,经历了从技术引入到效率提升和服务优化,再到价值共创的发展过程,其核心是更有效和更好地满足公众的基本需求。评价数字化政务服务的效能、追踪效能提升的价值共创过程及其提升逻辑,是对“以人民为中心”这一根本价值的遵循。在价值共创视角下,数字化政务服务效能的提升路径包括共同设计、共同递送和共同创造,旨在满足公众需求、提高服务效率、彰显公共价值,从而实现政府治理现代化的目标。 展开更多
关键词 价值共创 数字化政务服务 服务效能
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基于S-CAD方法的“互联网+政务服务”政策评估——以贵州省贵安新区为例 被引量:1
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作者 张静静 陈世香 《湘潭大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2024年第6期40-45,共6页
推进“互联网+政务服务”改革进程是提升国家治理体系和治理能力现代化的重要举措,也是“放管服”改革和政府简政放权的有机结合。基于此,以贵州省贵安新区为例,运用S-CAD政策方法,在明确方法各要素的基础上对“互联网+政务服务”相关... 推进“互联网+政务服务”改革进程是提升国家治理体系和治理能力现代化的重要举措,也是“放管服”改革和政府简政放权的有机结合。基于此,以贵州省贵安新区为例,运用S-CAD政策方法,在明确方法各要素的基础上对“互联网+政务服务”相关政策进行一致性分析、充要性分性和可行性分析。结果表明,“互联网+政务服务”政策逻辑严谨,政策要素间一致性程度较高,政策手段是其他政策要素的必要不充分条件,政策可行性较强,整体实施效果较好,但政策在实施过程中仍然存在不少问题。下一步应从法律法规、平台体系、监督机制和工作手段等方面进行优化完善。 展开更多
关键词 互联网+政务服务 政策评估 S-CAD方法
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数字政府建设促进了产业结构升级吗?——基于一体化在线政务服务平台建设的准自然实验 被引量:2
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作者 朱春燕 张鑫 《产经评论》 CSSCI 北大核心 2024年第5期71-88,共18页
以一体化在线政务服务平台建设为主要抓手的数字政府建设将成为驱动经济高质量发展和产业结构升级的重要引擎。以省级一体化在线政务服务平台建设为准自然实验,运用多期双重差分法研究数字政府建设对地区产业结构升级的影响和作用机制... 以一体化在线政务服务平台建设为主要抓手的数字政府建设将成为驱动经济高质量发展和产业结构升级的重要引擎。以省级一体化在线政务服务平台建设为准自然实验,运用多期双重差分法研究数字政府建设对地区产业结构升级的影响和作用机制。结果显示:数字政府建设显著地促进了地区产业结构升级;数字政府建设对产业结构升级的影响存在时间动态效应和区域异质性;数字政府建设可以通过加大创新投入强度、优化营商环境和优化要素投入结构来促进地区产业结构升级。因此,应充分借助数字政府建设赋能政务服务的契机,促进数字技术与政府管理服务的深度融合,激发地区创新活力、优化要素结构和降低制度性交易成本,为企业创新和产业发展提供有利的营商环境,从而更好地发挥对地区产业结构升级的长效带动机制。 展开更多
关键词 数字政府 一体化在线政务服务平台 产业结构升级 多期双重差分法
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