海事政务微信公众号运营的实践与思考——以“青春海事”为例

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作者 宋祖明 《中国传媒科技》 2025年第3期62-65,共4页

【目的】总结“青春海事”政务微信公众号建设特色,探索政务微信公众号运维路径,为海事系统政务微信公众号的发展提供思路。【方法】以交通运输部海事局青年政务微信公众号“青春海事”为研究对象,通过参与式观察、内容研究、问卷调查... 【目的】总结“青春海事”政务微信公众号建设特色,探索政务微信公众号运维路径,为海事系统政务微信公众号的发展提供思路。【方法】以交通运输部海事局青年政务微信公众号“青春海事”为研究对象,通过参与式观察、内容研究、问卷调查等方式方法,从该公众号的定位、内容、服务和运营等角度研究总结政务微信公众号的建设思路和路径。【结果】“青春海事”政务微信公众号建设路径明晰,导向上兼顾政治性、专业性、舆论性;管理上做到规范化、制度化、标准化;运维上注重内容为王、品质为先、服务为要,对海事系统政务微信公众号建设具有较强借鉴指导意义。【结论】作为中央直属行政单位,海事系统政务微信公众号要坚持正确导向,把握公众号运营基本特性;坚持规范管理,加强公众号运维措施保障;坚持深耕主题,优化公众号掌上服务功能,方能实现健康可持续发展。 展开更多

关键词 政务微信 公众号 运行机制 政务传播 海事

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政务微信对传统政务模式的改造研究——以“广州公安”政务微信为例 被引量：22

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作者 陈海春 李欣欣 +1 位作者 赵玉攀 惠梅 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2015年第5期141-145,共5页

随着微信的广泛使用,政府也顺应科技进步,提出了政务微信这种新型服务模式。本文首先对政务微信产生的原因进行了总结;其次以"广州公安"政务微信平台为例,从行政业务流程、与公众沟通方式、提供服务方式和工作透明度4个方面... 随着微信的广泛使用,政府也顺应科技进步,提出了政务微信这种新型服务模式。本文首先对政务微信产生的原因进行了总结;其次以"广州公安"政务微信平台为例,从行政业务流程、与公众沟通方式、提供服务方式和工作透明度4个方面对政府提供公共服务模式的差异进行了分析;最后总结出政务微信虽和其他公共服务模式相比,存在一定的优势,但在实际应用过程中仍然存在不足,所以,本文最后对完善政务微信提出了一些建议。 展开更多

关键词 传统公共服务 电子化公共服务模式 政务微信 “广州公安”

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政务微信的发展现状、问题分析及展望 被引量：30

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作者 蒋天民 胡新平 《现代情报》 CSSCI 2014年第10期88-91,95,共5页

微信从诞生之日起到现在3年多的时间已经积攒了6亿用户,其巨大的影响力让政府部门意识到利用微信发布政府信息、实现政民沟通、在线服务等功能的便利性和重要性。政务微信不光光体现了政府重视民意,人民群众也看到了政府积极与群众在网... 微信从诞生之日起到现在3年多的时间已经积攒了6亿用户,其巨大的影响力让政府部门意识到利用微信发布政府信息、实现政民沟通、在线服务等功能的便利性和重要性。政务微信不光光体现了政府重视民意,人民群众也看到了政府积极与群众在网上沟通的与时俱进的态度。随着政务微信的不断发展,如何结合政府实际工作,建设服务型政府,发挥政务微信的"沟通"、"便民"、"施政"的价值,是政府机构需要理清的问题。本文讨论了政务微信的功能、特点、国内现状,提出了未来政务微信的发展方向,希望为政务微信的良性发展提供参考。 展开更多

关键词 电子政务 微信 政务微信

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政务微信用户持续使用行为及用户契合的调节作用研究 被引量：29

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作者 陈明红 潘子璇 曾庆彬 《现代情报》 CSSCI 2020年第11期85-98,共14页

[目的/意义]探讨影响政务微信用户持续使用行为的关键因素及作用机制,以期为我国政务微信服务优化提供理论依据和实践支持。[方法/过程]借鉴刺激-机体-反应模型,将技术因素和社会因素作为刺激,用户契合作为调节变量,构建政务微信用户持... [目的/意义]探讨影响政务微信用户持续使用行为的关键因素及作用机制,以期为我国政务微信服务优化提供理论依据和实践支持。[方法/过程]借鉴刺激-机体-反应模型,将技术因素和社会因素作为刺激,用户契合作为调节变量,构建政务微信用户持续使用行为模型。利用偏最小二乘法对问卷数据进行分析,对模型进行验证。[结果/结论]移动性正向影响有用性感知和易用性感知;服务质量正向影响有用性感知,对易用性感知没有显著影响;主观规范和信任两个社会因素均正向影响有用性感知和易用性感知;有用性感知和易用性感知作为机体正向影响持续使用行为,用户契合对易用性感知与持续使用行为之间的影响关系具有负向调节作用。鉴于此,本文进行了广泛探讨并给出了对政务微信服务实践的启示。 展开更多

关键词 政务微信 持续使用行为 刺激-机体-反应模型 用户契合

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湖北省政务微信发展现状及对策研究——以“武汉发布”“青春湖北”“武汉交警”为例 被引量：4

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作者 胡远珍 郭云麒 《武汉交通职业学院学报》 2016年第1期23-30,共8页

在互联网尤其是移动互联网迅速发展的时代,政务微信日益成为政府政务公开的重要阵地和推动社会治理创新的利器。文章结合微信政务公开平台特点梳理出细化的内容分析评测指标,从内容可达性、发布及时性、受众互动性等多个维度,选取"... 在互联网尤其是移动互联网迅速发展的时代,政务微信日益成为政府政务公开的重要阵地和推动社会治理创新的利器。文章结合微信政务公开平台特点梳理出细化的内容分析评测指标,从内容可达性、发布及时性、受众互动性等多个维度,选取"武汉发布""武汉交警""青春湖北"三个具有代表性的湖北省政务微信为研究样本进行对比分析,深入探讨湖北省政务微信的现状及在政务公开中的作用,并提出发展对策。 展开更多

关键词 政务公开 政务微信 电子政务 政府网站 电子政务评测指标

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以“北京防汛”为例谈政务微信在防汛应急管理中的效益提升策略 被引量：5

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作者 郭玥 王振宇 刘洪伟 《中国防汛抗旱》 2016年第6期29-31,56,共4页

选取"北京防汛"官方微信作为研究案例,抽取其在2015年5月31日至9月30日的数据作为样本,进行内容形式、用户构成以及活跃度等现状分析。总结了政务微信所发挥的专业汛情服务、有效舆论引导、亲民形象塑造等效益,从内容形式、... 选取"北京防汛"官方微信作为研究案例,抽取其在2015年5月31日至9月30日的数据作为样本,进行内容形式、用户构成以及活跃度等现状分析。总结了政务微信所发挥的专业汛情服务、有效舆论引导、亲民形象塑造等效益,从内容形式、重视反馈、广泛利用社会资源3方面提出提升策略,从而在提高"北京防汛"信息服务能力、舆情引导能力、应急管理能力等方面,进行更深层次和更广意义上的探索。 展开更多

关键词 政务微信 防汛 应急管理 信息服务 “北京防汛”

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包头市政务微信受众调查研究 被引量：2

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作者 陈海波 张双 《阴山学刊》 2019年第4期83-89,共7页

当下,“三微一端”(即“微博、微信、微视频和客户端”)已经成为新媒体格局中的常态传播载体。政务微信作为一种新的政府传播端口,以前所未有的优势推动网络问政向纵深方向发展,成为国家治理、政务信息公开、政府形象塑造、舆论引导和... 当下,“三微一端”(即“微博、微信、微视频和客户端”)已经成为新媒体格局中的常态传播载体。政务微信作为一种新的政府传播端口,以前所未有的优势推动网络问政向纵深方向发展,成为国家治理、政务信息公开、政府形象塑造、舆论引导和危机管理的利器。在打造祖国北疆亮丽风景线的布局中,作为工业城市的包头扮演着举足轻重的角色。立足于包头市政务微信的实际情况,采用实证研究方法,重点考察传播系统中受众的人口特征、参与度、满意度、媒介选择动机等指标,探究包头市政务微信的发展现状、传播效果及存在的问题,并提出相应的对策和建议,从而致力于推动包头政务微信的良性发展。 展开更多

关键词 包头市 政务微信 受众 用户

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政务微信公共服务创新路径——以“河北发布”为例 被引量：1

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作者 冯月季 《保定学院学报》 2017年第1期36-39,86,共5页

政务微信已经成为当前各地政府公共服务的新平台,"河北发布"作为河北省人民政府新闻办公室的官方微信,自开通以来,在探索公共服务路径方面形成了自己的特色,所发布信息权威性强、可信度高,但同时也存在着内容不够接地气、原... 政务微信已经成为当前各地政府公共服务的新平台,"河北发布"作为河北省人民政府新闻办公室的官方微信,自开通以来,在探索公共服务路径方面形成了自己的特色,所发布信息权威性强、可信度高,但同时也存在着内容不够接地气、原创性和深度不足等问题。"互联网+"背景下,如何利用政务微信更好地推动政府职能转变,并有效回应公众的诉求,从而实现政务微信公共服务创新路径的建构,成为当前政务微信管理者和运营者需要考虑的实际问题。 展开更多

关键词 政务微信 “河北发布” 公共服务

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基层政务微信发展现状及对策研究——以兰州市城关区为例 被引量：2

9

作者 王赟 吕云格 《传媒论坛》 2019年第15期10-12,共3页

基层政务微信已成为发布政务信息、汇集网络民意、实现政民互动的有效途径,尤其是在基层政务工作中发挥着巨大作用。本文以兰州市城关区为例,客观呈现基层政务微信发展现状,并提出相关对策以期促进基层政务微信的发展,发挥其信息公开、... 基层政务微信已成为发布政务信息、汇集网络民意、实现政民互动的有效途径,尤其是在基层政务工作中发挥着巨大作用。本文以兰州市城关区为例,客观呈现基层政务微信发展现状,并提出相关对策以期促进基层政务微信的发展,发挥其信息公开、沟通互动、公共服务的作用。 展开更多

关键词 基层政务微信 兰州市城关区 政民互动

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鞍山市政务微信公共服务研究

10

作者 王德林 《科技创新与应用》 2017年第16期27-28,共2页

政务微信已成为我国各政府部门服务社会的新平台。文章以鞍山市政务微信公共服务情况为研究对象,分析了鞍山市政务微信服务现状、存在的问题,并从政务微信服务的组织设定、内容规范、反馈处理、公众号推广等提出了合理的对策建议。

关键词 鞍山市 政务微信 公共服务 建议

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地方教育政务微信现状调查与分析

11

作者 华晓宇 《宁波教育学院学报》 2019年第6期82-86,共5页

教育政务微信的建设和使用现状反映了当地教育行政部门的影响力和政务服务能力。对2018年10月至2019年3月浙江省内教育政务微信账号数据作统计,从“整体传播力”“篇均传播力”“头条传播力”“峰值传播力”四个维度进行评价,计算浙江... 教育政务微信的建设和使用现状反映了当地教育行政部门的影响力和政务服务能力。对2018年10月至2019年3月浙江省内教育政务微信账号数据作统计,从“整体传播力”“篇均传播力”“头条传播力”“峰值传播力”四个维度进行评价,计算浙江省内各地微信传播指数WCI,并进行分析比较,由此发现浙江教育政务微信在综合实力、内容与形式、数量与质量、互动与服务等方面现状和特点,为增强地方教育行政部门的影响力和政务服务能力提供了依据。 展开更多

关键词 政务微信 教育 影响力

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工具理性与目的理性的辩证统一——对政务微信公共服务价值前提的哲学反思

12

作者 刘友红 《马克思主义哲学研究》 CSSCI 2018年第2期198-207,共10页

政务微信公共服务一方面作为建立在微信技术基础之上的活动受工具理性的制约,另一方面作为人的有意识、有目的的活动而受到目的理性的指引。对此,政府和个人在政务微信公共服务的各个环节应自觉树立和贯彻目的理性意识,既要充分发挥工... 政务微信公共服务一方面作为建立在微信技术基础之上的活动受工具理性的制约,另一方面作为人的有意识、有目的的活动而受到目的理性的指引。对此,政府和个人在政务微信公共服务的各个环节应自觉树立和贯彻目的理性意识,既要充分发挥工具理性的优势和积极作用,又要突破和克服工具理性的局限和消极作用,从而将体现政务微信公共服务技术价值的工具理性与体现政务微信公共服务人文价值的目的理性之辩证统一作为基本的价值前提,以人的自由解放作为其最高价值旨归。 展开更多

关键词 工具理性 目的理性 政务微信 公共服务

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内蒙古地区政务微信的发展现状及改进对策

13

作者 陈海波 张玲敏 《阴山学刊》 2018年第4期78-82,共5页

移动互联时代,政务微信在网络问政中扮演着越来越重要的角色。地处边疆少数民族地区的内蒙古自治区主动利用政务微信平台,实现线下与线上结合的政务O2O,积极践行网络"群众路线"。内蒙古地区政务微信存在分布不平衡、管理不规... 移动互联时代,政务微信在网络问政中扮演着越来越重要的角色。地处边疆少数民族地区的内蒙古自治区主动利用政务微信平台,实现线下与线上结合的政务O2O,积极践行网络"群众路线"。内蒙古地区政务微信存在分布不平衡、管理不规范、与受众互动交流不足和部分定位模糊的问题,需要采取措施促进其良性发展。主要对策包括:规范管理,清晰定位;增强与受众的交流互动;提升党政干部的新媒体素养等。 展开更多

关键词 政务微信 内蒙古 规范管理

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如何提升政务微信的传播效果

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作者 周欢 《传媒论坛》 2018年第6期6-7,共2页

互联网+时代背景下,我国政府部门也经历着改革,思考如何利用新媒体创新政府社会管理模式,整合优势信息资源,更好地服务于民众。政务微信已然成为政府公共管理的新方式,促进民众参与,从传播内容和传播形式上提升政务微信的传播效果,是各... 互联网+时代背景下,我国政府部门也经历着改革,思考如何利用新媒体创新政府社会管理模式,整合优势信息资源,更好地服务于民众。政务微信已然成为政府公共管理的新方式,促进民众参与,从传播内容和传播形式上提升政务微信的传播效果,是各级政务平台要探索的问题。 展开更多

关键词 政务微信 传播效果 传播内容 传播形式

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服务型政府视角下政务微信公众平台服务质量评价研究 被引量：13

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作者 李民 谢丽彬 《内蒙古财经大学学报》 2017年第4期85-89,共5页

当前微信已经渗透到民众的日常生活中,政务微信的使用能够契合服务型政府建设中提高政府服务效能的本质要求,将对我国服务型政府建设起到极大的促进作用。利用层次分析法构建服务型政府视角下政务微信公众平台服务质量评价模型,识别出... 当前微信已经渗透到民众的日常生活中,政务微信的使用能够契合服务型政府建设中提高政府服务效能的本质要求,将对我国服务型政府建设起到极大的促进作用。利用层次分析法构建服务型政府视角下政务微信公众平台服务质量评价模型,识别出关键影响指标,并据此提出服务型政府视角下提高政务微信公众平台服务质量的对策建议。 展开更多

关键词 服务型政府 政务微信 服务质量评价

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政务微信视角下的政府信任及其提升路径 被引量：3

16

作者 王莹 于远亮 《征信》 北大核心 2021年第2期12-15,共4页

伴随互联网技术和新媒体的迅猛发展,政务微信已成为政务信息公开透明、多元主体互动参与、公共服务效率改进的新利器。然而,当前政务微信功能定位模糊、运营管理不规范、信息回应不及时等问题影响了政府信任的生成。今后,应明确政务微... 伴随互联网技术和新媒体的迅猛发展,政务微信已成为政务信息公开透明、多元主体互动参与、公共服务效率改进的新利器。然而,当前政务微信功能定位模糊、运营管理不规范、信息回应不及时等问题影响了政府信任的生成。今后,应明确政务微信的功能定位,改进公共服务效率和效益,改革政务微信管理体制,提升政府信息发布权威性,及时回应公众诉求等,以进一步提升公众对政府的信任度。 展开更多

关键词 政务微信 政府信任 信息公开 政民互动

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政务微信:指尖上的政民对话 被引量：9

17

作者 吴丹 《湖南广播电视大学学报》 2014年第3期61-63,共3页

基于手机客户端的政务微信是一种"指尖上的政民对话形式",其开创了网络问政的新局面。微信点对点传播的特点使之更具有针对性、精确性、互动性、便捷性。政务微信开始成为政府信息发布的新平台、政民沟通的新桥梁、社会管理... 基于手机客户端的政务微信是一种"指尖上的政民对话形式",其开创了网络问政的新局面。微信点对点传播的特点使之更具有针对性、精确性、互动性、便捷性。政务微信开始成为政府信息发布的新平台、政民沟通的新桥梁、社会管理的新方式。由于现阶段我国政务微信的互动不足且易流于形式,定位不明确,"官本位"思想依然存在,因此需使用平易近人的语言与民交流,加强互动;健全相关机制,加强立法;打造优质的微信内容,打击山寨版政务微信;突出其服务性特质;促成政务微博、微信的合力。 展开更多

关键词 政务微信 服务平台 瓶颈 应对策略

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鞍山市政务微信公众号现状与对策 被引量：1

18

作者 李路路 王德林 《中国冶金教育》 2020年第2期117-120,共4页

以鞍山市政务微信公众号为研究对象,利用微信搜索引擎进行全面排查式搜索,共计收集到221个鞍山市政务微信公众号认证账号,利用清博大数据平台对这221个公众号采集监测,成功采集到其中128个公众号的运营数据。分析发现,鞍山市政务微信公... 以鞍山市政务微信公众号为研究对象,利用微信搜索引擎进行全面排查式搜索,共计收集到221个鞍山市政务微信公众号认证账号,利用清博大数据平台对这221个公众号采集监测,成功采集到其中128个公众号的运营数据。分析发现,鞍山市政务微信公众号存在总体规划不好、运营不力、影响力不足和重宣传轻服务等问题。针对这些问题提出完善顶层设计、加强运营维护、扩大影响、落实服务的解决方案。 展开更多

关键词 政务微信公众号 运营推广 微服务 互动沟通

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互联网时代政务微信发展现状及完善策略探究 被引量：1

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作者 张伟 安文广 《改革与开放》 2016年第22期73-74,共2页

当今社会,政务微信已经成为互联网时代政府处理政务的重要途径,也是互联网技术应用与政府工作的重要体现。政务微信开创了政务信息的新平台,有利于加强政府与群众的沟通与交流。本文从互联网时代政务微信的发展现状入手,着重分析了互联... 当今社会,政务微信已经成为互联网时代政府处理政务的重要途径,也是互联网技术应用与政府工作的重要体现。政务微信开创了政务信息的新平台,有利于加强政府与群众的沟通与交流。本文从互联网时代政务微信的发展现状入手,着重分析了互联网时代政务微信存在的问题,并积极探索了政务微信的完善策略,以促进政务微信的发展。 展开更多

关键词 互联网时代 政务微信 发展现状 完善策略

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如何更好地发挥新媒体在民族地区新闻传播中的作用——以政务微信为例 被引量：2

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作者 秦红星 《数字传媒研究》 2016年第3期3-5,共3页

政务微信成为政府与民众沟通的新渠道,被亲切的称为"指尖上的政民对话"。然而在少数民族地区,一些政务微信存在公信力低、运营内容过于单薄、用户黏度低等问题,如何更好的发挥其政策解读、引导舆论的作用值得讨论。

关键词 政务微信 公信力 舆情

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