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加强收费综合管理 提高住院患者满意度 被引量:8
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作者 张晓霞 闫丽 《解放军护理杂志》 2002年第5期58-59,共2页
对2000年11月至2001年2月的住院患者进行问卷调查并作住院收费情况分析,提出了改进方法:(1)提高整体素质,增强服务意识;(2)加强收费工作宣传力度;(3)加强三级审检;(4)加强收费工作技术力量;(5)提供患者的需求;(6)规范收费... 对2000年11月至2001年2月的住院患者进行问卷调查并作住院收费情况分析,提出了改进方法:(1)提高整体素质,增强服务意识;(2)加强收费工作宣传力度;(3)加强三级审检;(4)加强收费工作技术力量;(5)提供患者的需求;(6)规范收费项目。 展开更多
关键词 收费综合管理 住院患者 满意度
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电水气“一卡通”后勤综合收费管理系统的设计与实现 被引量:6
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作者 陶永法 徐健 +3 位作者 高忆祖 王德贵 黄刚 盛光厚 《计算机应用与软件》 CSCD 北大核心 2004年第3期32-33,126,共3页
本文介绍了“以电控水”、“以电控气”、“以电控费”的全新理念 ,探讨了小区物业管理的新思路 ,并以IC卡预付费电能表为基础 ,实现了电、水、气“一卡通”
关键词 小区 物业管理 IC卡预付费电能表 IC卡预付费水表 气表 “一卡通”后勤综合收费管理系统
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