期刊导航
期刊开放获取
上海教育软件发展有限公..
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
共找到
1
篇文章
<
1
>
每页显示
20
50
100
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
文摘
详细
列表
相关度排序
被引量排序
时效性排序
客户关系管理的经济学意义及其理论依据
被引量：
3
1
作者
周洁如
《上海管理科学》
2002年第6期51-52,64,共3页
随着经济全球化和买方市场经济的到来,发展和维持与客户良好的关系是当今企业的首要任务。因此以客户为中心的客户关系管理成为企业管理新的时代内容和决定性因素。本文通过客户关系管理的核心理念的引入,分析了客户关系管理的经济学意...
随着经济全球化和买方市场经济的到来,发展和维持与客户良好的关系是当今企业的首要任务。因此以客户为中心的客户关系管理成为企业管理新的时代内容和决定性因素。本文通过客户关系管理的核心理念的引入,分析了客户关系管理的经济学意义,并分别从经济学、战略管理学和营销学为其寻求理论依据。
展开更多
关键词
顾客让渡价值理论
客户关系管理
CRM
经济学
战略管理学
营销学
企业
交易费用
收益递增原理
差别化战略
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
客户关系管理的经济学意义及其理论依据
被引量：
3
1
作者
周洁如
机构
上海交通大学管理学院
出处
《上海管理科学》
2002年第6期51-52,64,共3页
文摘
随着经济全球化和买方市场经济的到来,发展和维持与客户良好的关系是当今企业的首要任务。因此以客户为中心的客户关系管理成为企业管理新的时代内容和决定性因素。本文通过客户关系管理的核心理念的引入,分析了客户关系管理的经济学意义,并分别从经济学、战略管理学和营销学为其寻求理论依据。
关键词
顾客让渡价值理论
客户关系管理
CRM
经济学
战略管理学
营销学
企业
交易费用
收益递增原理
差别化战略
Keywords
Customer Relationship Management, Economics, Strategic Management, Marketing
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
F713.50 [经济管理—市场营销]
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
客户关系管理的经济学意义及其理论依据
周洁如
《上海管理科学》
2002
3
在线阅读
下载PDF
职称材料
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
上一页
1
下一页
到第
页
确定
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
