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关于协同创新背景下的高校接待工作 被引量：3
1
作者 胡晓娥 李星 《职教论坛》 北大核心 2012年第35期15-16,共2页
在当今协同创新成为高校新时期发展的新要求背景下,接待工作逐步发展成为高校管理工作的重要组成部分,成为高校加强对外联系的桥梁和纽带。高校接待工作水平的高低,直接反映了高校的文化内涵和管理水平,影响着高校的形象和发展。
关键词 协同创新 高校接待工作 思考
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心理咨询方法在医务科接待工作中的应用 被引量：2
2
作者 阮鹏 《中国医学伦理学》 2006年第5期91-92,共2页
医务科每日都要接待不少患者、患者家属,以及其他相关人员,他们虽然目的不同,但或多或少都带着消极的情绪,这给医务科的日常工作带来了挑战。处理不好,既无法维护来访者应有的权益,又可能损坏医院在他们心中的形象。所以,医务科的接待... 医务科每日都要接待不少患者、患者家属,以及其他相关人员,他们虽然目的不同,但或多或少都带着消极的情绪,这给医务科的日常工作带来了挑战。处理不好,既无法维护来访者应有的权益,又可能损坏医院在他们心中的形象。所以,医务科的接待工作是医务科工作的难点和重点所在。首先处理好来者的心理异常状况,然后才方便工作人员有效而高质量的处理各种问题,保证医务科工作的顺利进行。 展开更多
关键词 医务科 接待工作 心理咨询 医院管理 医患关系
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院办公室来访接待工作四要素 被引量：2
3
作者 胡津育 《中国医院》 1998年第4期37-38,共2页
院办公室是医院的综合办事机构,担负着参与政务、管理事务、搞好服务等多种职责。日常工作千头万绪,即对内又对外,因此,办公室来访者,有干部、工人、医生、患者,秘书们一般都身兼数职,可接待工作人人有责。平日里无论你手头作什么重要的... 院办公室是医院的综合办事机构,担负着参与政务、管理事务、搞好服务等多种职责。日常工作千头万绪,即对内又对外,因此,办公室来访者,有干部、工人、医生、患者,秘书们一般都身兼数职,可接待工作人人有责。平日里无论你手头作什么重要的事,只要一有来访者,你必须放下工作认真对待,决不可轻视。因为,接待工作是医院对外联系的通道。 展开更多
关键词 接待工作 院办公室 办公室工作人员 素质培养 江苏省人民医院 以病人为中心 化验室 医疗质量 对外联系 管理事务
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从影片《告密者》窥探秘书接待工作中模糊语言作用
4
作者 韦晓军 《电影文学》 北大核心 2012年第2期62-63,共2页
为了实现接待工作的语言艺术性，模糊语言的巧妙运用作用明显，必须要借助模糊语言形成沟通而不堵塞、迂回而不回避、悬念而不拒绝的接待语言模式。本文重点分析了秘书接待工作中的模糊语言的特征和作用，并以影片《告密者》为切入点，... 为了实现接待工作的语言艺术性，模糊语言的巧妙运用作用明显，必须要借助模糊语言形成沟通而不堵塞、迂回而不回避、悬念而不拒绝的接待语言模式。本文重点分析了秘书接待工作中的模糊语言的特征和作用，并以影片《告密者》为切入点，进行了模糊语言的实例分析和运用策略研究。 展开更多
关键词 《告密者》 接待工作 模糊语言 作用
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吸引客流,更好展示中国烟草的良好形象——中国烟草博物馆对外宣传和接待工作一瞥
5
作者 唐为昌 《中国烟草学报》 EI CAS CSCD 2010年第4期F0004-F0004,共1页
关键词 中国烟草 博物馆 接待工作 客流 形象 硬件设施
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丰台区档案局全力做好档案利用接待工作
6
作者 张艳 《北京档案》 北大核心 2018年第2期62-62,共1页
面对区重大活动多、经济全面快速发展的特点,区档案馆查档利用窗口完善档案利用制度,以“创一流工作佳绩,为利用者提供全方位服务”为目标,把握重点,全力做好档案服务保障工作.全年共接待利用者六千人次,调阅五千余卷,出具各类证明一千... 面对区重大活动多、经济全面快速发展的特点,区档案馆查档利用窗口完善档案利用制度,以“创一流工作佳绩,为利用者提供全方位服务”为目标,把握重点,全力做好档案服务保障工作.全年共接待利用者六千人次,调阅五千余卷,出具各类证明一千三百多份. 展开更多
关键词 档案利用制度 接待工作 档案局 丰台区 服务保障工作 创一流工作 全方位服务 重大活动
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树立服务意识 创新服务机制——对2001年查档接待工作的回顾与分析
7
《中国档案》 北大核心 2002年第5期10-10,共1页
关键词 北京 朝阳区档案馆 档案利用 档案服务 机制 2001年 查挡接待工作
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浅谈博物馆接待工作
8
作者 杨晓卉 《文博》 1985年第1期87-88,共2页
在我国博物馆工作中,为观众做视导基本上全是由讲解员承担的。因此讲解员的工作态度、接待艺术、交流手段、修养水平,都会影响到观众对博物馆内容的接受效果。博物馆讲解工作的目的,就是要求讲解员通过辛勤的劳动,最大限度地向观众传播... 在我国博物馆工作中,为观众做视导基本上全是由讲解员承担的。因此讲解员的工作态度、接待艺术、交流手段、修养水平,都会影响到观众对博物馆内容的接受效果。博物馆讲解工作的目的,就是要求讲解员通过辛勤的劳动,最大限度地向观众传播知识和智慧。博物馆的讲解员在掌握表达技巧的同时,掌握好接待服务视导技术是十分必要的。也就是说,我们要全面掌握讲解工作的特点和规律,引导观众了解陈列品的价值和历史上的遗址、遗物保存和保留的意义。 展开更多
关键词 博物馆工作 修养水平 表达技巧 接待工作 接受效果 接待服务 现代化事业 交流手段 工作手段 工作态度
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博物馆观众接待工作中的几个心理学问题
9
作者 储朝晖 《中国博物馆》 1987年第1期50-54,共5页
在博物馆接待工作上,只有当参观者与接待人员真正达到心与心的接触,感情与感情的交织,产生心理共鸣,才能充分提高博物馆工作的各种效益。因此,研究博物馆心理学有着十分重要的意义。一.参观者的心理预测要使参观者产生心理共鸣,首先必... 在博物馆接待工作上,只有当参观者与接待人员真正达到心与心的接触,感情与感情的交织,产生心理共鸣,才能充分提高博物馆工作的各种效益。因此,研究博物馆心理学有着十分重要的意义。一.参观者的心理预测要使参观者产生心理共鸣,首先必须了解参观者的心理状况,这就要求我们能够预测参观者的心理。 展开更多
关键词 接待工作 心理共鸣 心理学问题 博物馆工作 心理预测 心理学规律 行为表现 心理适应 变化根据 临场感
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做好档案馆的接待查阅工作
10
作者 缪平均 《北京档案》 北大核心 2009年第11期35-36,共2页
查档接待室是档案部门的“窗口”，查档利用接待工作是档案馆服务民生、服务和谐社会建设最直接、最具体的工作体现。笔者在档案馆保管利用部门工作十余年，在目常的接待查阅工作中，曾尝试了一些新型的方法与模式，也做了一些具体实际... 查档接待室是档案部门的“窗口”，查档利用接待工作是档案馆服务民生、服务和谐社会建设最直接、最具体的工作体现。笔者在档案馆保管利用部门工作十余年，在目常的接待查阅工作中，曾尝试了一些新型的方法与模式，也做了一些具体实际的调研，借鉴了同行的一些好的做法，现归纳之，以求鉴于同行。 展开更多
关键词 档案馆 查阅 和谐社会建设 档案部门 接待工作 部门工作 服务 利用
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论高校新生的接待报到工作
11
作者 巩建中 《焦作工学院学报》 1996年第3期114-116,共3页
对高校新生接待报到工作的各个环节进行了论述，针对传统的接待模式，提出了改革构想，并具体设计了新生接待资料袋和缴费清单．
关键词 高等学校 新生 接待工作 报到工作
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黄小清（等）：银行要做好客户投诉接待处理工作
12
《农村金融研究》 2014年第4期79-79,共1页
中国农业银行江西吉水县支行黄小清、黄群杰2014年3月11日来稿指出，银行要做好客户投诉接待处理工作，首先，要树立对投诉接待工作的正确认识。从工作实践来看，只要是客户投诉，基本上都有银行服务存在问题或不足之处的因素。因此，... 中国农业银行江西吉水县支行黄小清、黄群杰2014年3月11日来稿指出，银行要做好客户投诉接待处理工作，首先，要树立对投诉接待工作的正确认识。从工作实践来看，只要是客户投诉，基本上都有银行服务存在问题或不足之处的因素。因此，对客户投诉接待工作不能有厌烦心理，而应从维护银行信誉、对客户负责、防止客户流失的角度，本着守好银行服务最后一道防线的思想，耐心、细致、礼貌地做好客户投诉接待处理工作，尽可能做到让客户满意而去。 展开更多
关键词 中国农业银行 客户投诉 接待工作 银行服务 银行信誉 客户流失 客户满意 县支行
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查档接待人员综合能力的“四提高” 被引量：1
13
作者 付永革 《北京档案》 北大核心 2006年第12期30-31,共2页
关键词 综合能力 接待人员 档案利用服务 查档接待工作 档案馆利用 档案利用者 档案信息化 统计情况
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也谈秘书工作人员的修养
14
作者 韩秀峰 孙伦振 《北京档案》 1986年第6期18-19,共2页
秘书工作人员的修养问题,好些同志已经讲得不少了.这里,我们只是结合自己的工作实践,对党政领导机关秘书工作人员如何进行修养,谈些粗浅的看法和体会.怎样进行修养呢?我们把它总括为四个字:'树、学、思、总'.树,就是要树立为领... 秘书工作人员的修养问题,好些同志已经讲得不少了.这里,我们只是结合自己的工作实践,对党政领导机关秘书工作人员如何进行修养,谈些粗浅的看法和体会.怎样进行修养呢?我们把它总括为四个字:'树、学、思、总'.树,就是要树立为领导(领导机关)、 展开更多
关键词 秘书工作人员 党政领导机关 工作作风 工作方法 服务周到 文书处理 接待工作 首要课题 工作效率 使人
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掌握宾客心理 做好宴会服务工作
15
作者 陈继光 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 1990年第1期24-25,共2页
宴会是社交活动的表现形式之一,人们通过它来进行交际交往,增进友谊,加强联系,沟通了解,表达情意。随着我国对外交往的进一步加强,随着社会的发展和人民生活水平的不断提高,宴会已成为较普遍的社交活动形式,并在宾馆餐厅营业中占有重要... 宴会是社交活动的表现形式之一,人们通过它来进行交际交往,增进友谊,加强联系,沟通了解,表达情意。随着我国对外交往的进一步加强,随着社会的发展和人民生活水平的不断提高,宴会已成为较普遍的社交活动形式,并在宾馆餐厅营业中占有重要的比重。在餐厅服务中,力争把不同层次、不同形式、不同规格、不同目的的宴会接待工作做好。 展开更多
关键词 餐厅服务 接待工作 人民生活水平 宴会 对外交往 加强联系 友谊 服务人员 不同层次 营业
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针对顾客要求采取不同的接待方法
16
作者 齐晓轩 《商业研究》 1985年第7期39-40,共2页
营业员每天接待数以百计 的顾客,然而要真正把接待工作做好,使顾客高兴而来,满意而去,了解、判断消费心理,则尤为重要。消费者购买一件商品,具有各式各样的心理上的需要,并由此产生多种多样的购买动机和行为。在购买商品时。
关键词 接待方法 顾客要求 消费心理 购买动机 营业员 接待工作 消费者 购买商 商品 老年人
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接待型集团如何转换机制
17
作者 刘耿大 《旅游科学》 1996年第2期6-8,共3页
现今有些宾馆是由原来的政府招待型宾馆转轨而来的。它们如何转轨?转轨后又如何进行经营管理?这可以说是饭店行业中一个极为引人关注和值得讨论的课题。本期刊登的“接待型集团如何转换机制”、“浅谈政府系统宾馆的接待与经营一体化”... 现今有些宾馆是由原来的政府招待型宾馆转轨而来的。它们如何转轨?转轨后又如何进行经营管理?这可以说是饭店行业中一个极为引人关注和值得讨论的课题。本期刊登的“接待型集团如何转换机制”、“浅谈政府系统宾馆的接待与经营一体化”两篇文章,介绍了这方面的经验,供有关宾馆借鉴。 展开更多
关键词 衡山 接待工作 转换机制 劳动人事制度 集团领导 经营一体化 经营管理机制 人员结构 以外促内 员工
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第十四届全国书市筹备工作进展情况通报
18
作者 何家春 《出版广角》 2004年第4期25-25,共1页
2004年3月19日，在第十四届全国书市组委会第二次会议上，组委会副主任、广西新华书店集团公司董事长、总经理黄理彪通报了书市筹备工作的具体情况。
关键词 第十四届 中国 书市 筹备工作 图书展位 市场销售 接待工作 保卫工作
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日本朋友谈怎样接待日本青年
19
作者 明 《国际展望》 1984年第17期19-,共1页
9月下旬3,000名日本青年将应邀分批来我国访问,这是我国建国以来较大的一次外事活动。不久前一位日本友好人士在沪座谈中曾谈到如何做好这次接待工作的看法。这位日本朋友说,胡耀邦总书记邀请这么多日本青年访华,是一件了不起的大事。... 9月下旬3,000名日本青年将应邀分批来我国访问,这是我国建国以来较大的一次外事活动。不久前一位日本友好人士在沪座谈中曾谈到如何做好这次接待工作的看法。这位日本朋友说,胡耀邦总书记邀请这么多日本青年访华,是一件了不起的大事。如能成功,影响是巨大而深远的。他认为最能使日本青年感动的是中国人的魅力。不用说,中国的长城、兵马俑以及大自然的风光,会使日本青年大开眼界。 展开更多
关键词 日本青年 接待工作 外事活动 中国青年 人说 吧刀 业余爱好 学习成绩 一个问题 东京都
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接待
20
作者 刘志军 《领导科学》 北大核心 2012年第6期63-63,共1页
下午，主任火急火燎地召集所有人在礼堂开了一个碰头会，传达了上面的会议精神？周三上午，由上级领导、专家和科研人员组成的考察组要来乡里考察。具体考察什么上面没说，但是任务分下来了，科室里的人员要做好接待工作，给上级领导和... 下午，主任火急火燎地召集所有人在礼堂开了一个碰头会，传达了上面的会议精神？周三上午，由上级领导、专家和科研人员组成的考察组要来乡里考察。具体考察什么上面没说，但是任务分下来了，科室里的人员要做好接待工作，给上级领导和专家们留个好印象。 展开更多
关键词 上级领导 人员组成 接待工作 所有人 专家
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