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在线健康社区的用户持续知识分享意愿研究——一个集成社会支持与承诺—信任理论的模型 被引量:30
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作者 陈星 张星 肖泉 《现代情报》 CSSCI 2019年第11期55-68,共14页
[目的/意义]近些年来,在线健康社区变得越来越流行。然而,较少社区能成功地维持用户并激励他们持续的分享知识。本文将社会支持理论和承诺—信任理论结合起来,构建一个集成模型来研究在线健康社区用户的持续知识分享意愿的影响因素。[方... [目的/意义]近些年来,在线健康社区变得越来越流行。然而,较少社区能成功地维持用户并激励他们持续的分享知识。本文将社会支持理论和承诺—信任理论结合起来,构建一个集成模型来研究在线健康社区用户的持续知识分享意愿的影响因素。[方法/过程]根据获得的475份有效调查问卷,本文使用SPSS20.0和AMOS20.0检验所提出的假设。[结果/结论]研究发现,信息支持、情感支持对满意度和信任均有显著影响,网络支持仅对满意度有显著影响。此外,满意度和信任除了对持续知识分享意愿有直接正向影响外,还通过关系承诺的中介,有间接的作用。研究有助于深化对知识分享行为的认识以及帮助在线健康社区的管理者更好地维系用户。 展开更多
关键词 在线健康社区 社会支持 承诺-信任理论 用户 持续知识分享
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基于快速“关系”的虚拟社群成员持续分享知识的动机研究 被引量:11
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作者 崔芳 胡海华 崔文田 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2017年第12期186-192,共7页
[目的/意义]持续的知识分享是虚拟社群能够存续与成功的基础,然而事实上虚拟社群面临的最大挑战就是成员持续知识分享的意愿不高。[方法/过程]从社会交换的观点出发,探究持续知识分享的成因。为了反映虚拟社群互动与现实互动的差异,引... [目的/意义]持续的知识分享是虚拟社群能够存续与成功的基础,然而事实上虚拟社群面临的最大挑战就是成员持续知识分享的意愿不高。[方法/过程]从社会交换的观点出发,探究持续知识分享的成因。为了反映虚拟社群互动与现实互动的差异,引入快速关系的概念,将快速关系分为收益导向与限制导向两种类型(前者强调维持关系带来的收益,后者强调中断关系所产生的成本)。对235份有效样本进行分析。[结果/结论]分析结果显示,收益导向与限制导向快速关系对持续知识分享意愿均有显著的正向影响,而且两者预测力度基本相当。此外,对快速关系的前因进行探索后发现,社群投入与共同愿景都会促进收益导向与限制导向快速关系。其中,社群投入对收益导向快速关系的预测力度更大,而共同愿景对限制导向快速关系的预测力度更大。 展开更多
关键词 虚拟社群 持续知识分享 社会交换 快速关系 社群投入 共同愿景
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