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应用KANO模型优化门诊护理服务的效果研究
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作者 汤赫男 牛雅薇 郭放 《中国护理管理》 北大核心 2025年第1期11-15,共5页
目的:分析KANO模型在门诊护理服务中的应用效果,为提升门诊护理服务质量提供参考。方法:采用便利抽样法,从2022年10月至2023年4月来我院门诊就诊的患者中,筛选1200例患者作为研究对象,按就诊顺序,以优化前600例患者作为对照组,给予常规... 目的:分析KANO模型在门诊护理服务中的应用效果,为提升门诊护理服务质量提供参考。方法:采用便利抽样法,从2022年10月至2023年4月来我院门诊就诊的患者中,筛选1200例患者作为研究对象,按就诊顺序,以优化前600例患者作为对照组,给予常规门诊护理服务,优化后600例患者作为实验组,以KANO模型为指导优化门诊护理服务,比较两组护理服务效果。结果:实验组患者预约到院后平均等待时间明显短于对照组,疾病知识普及率、预检分诊正确率和对护理服务的满意度均高于对照组(P<0.05)。结论:以KANO模型为指导开展门诊护理服务,可以显著缩短患者的等待时间,提高预检分诊正确率,赢得更多患者的满意,极大提升护理服务水平。 展开更多
关键词 门诊护理服务 KANO模型 应用效果 就医体验
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2023年—2024年上海市二、三级医院改善护理服务行动实施现状分析
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作者 王莉 程宇晗 +7 位作者 施雁 冯亚婷 于晓丽 王桂梅 毛婷 王婧怡 孔晓倩 项芹 《中国护理管理》 北大核心 2025年第7期1055-1061,共7页
目的:分析上海市医疗机构2023年度、2024年度改善护理服务行动计划落实现状,为优化护理服务提供参考。方法:自行设计调查问卷,线上调研上海市105所二级甲等和三级医院2023年度、2024年度改善护理服务行动计划的实施情况。结果:与2023年... 目的:分析上海市医疗机构2023年度、2024年度改善护理服务行动计划落实现状,为优化护理服务提供参考。方法:自行设计调查问卷,线上调研上海市105所二级甲等和三级医院2023年度、2024年度改善护理服务行动计划的实施情况。结果:与2023年度相比,2024年度医院床护比和病区床护比有所增加,护士离职率降低了0.89%;责任制护理和基础护理落实较好,护理人文关怀病区全覆盖由47.62%提升至90.48%,但仅31所(29.52%)医院开展了质量评价;在专业能力方面,医护多学科联合查房和护士参与死亡病例讨论比例>90%;102所(97.14%)医院开展了专科护理人才培养,专科护理门诊数量增加了21.90%。103所(98.10%)医院开展了延续性护理,28所(26.67%)医院开展了“互联网+”上门护理服务,差异均有统计学意义(P<0.05)。>90%的医院建立了护理管理信息系统和护理文书书写系统,但在掌上电脑移动终端、移动护理车及住院患者预约系统等方面有待持续强化。结论:2024年度上海市二级甲等和三级医院改善护理服务行动方面总体有较大的提升,但在护理队伍建设、人文关怀质量评价、拓展护理服务领域以及智慧护理系统开发等方面仍有待加强。 展开更多
关键词 改善护理服务 护士队伍建设 护理人文关怀 延续性护理
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“互联网+专项延续护理服务”在居家老年患者中的应用 被引量:1
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作者 张怡 付阿丹 +3 位作者 黄盼盼 彭秋霞 黄婷 杨明顺 《护理学杂志》 北大核心 2025年第6期20-23,共4页
目的 构建基于智能随访模块的“互联网+专项延续护理服务”模式,为出院后老年患者提供居家护理服务。方法 依托智能随访系统,基于老年出院患者居家服务需求构建管道护理、伤口造口护理2个智能随访模块,提供“互联网+专项延续护理服务”... 目的 构建基于智能随访模块的“互联网+专项延续护理服务”模式,为出院后老年患者提供居家护理服务。方法 依托智能随访系统,基于老年出院患者居家服务需求构建管道护理、伤口造口护理2个智能随访模块,提供“互联网+专项延续护理服务”,包括上门护理、智能随访等。结果 2023年1-12月通过专项延续护理服务为老年出院患者提供上门管道护理632例次,伤口造口护理260例次;162例老年患者对延续护理服务的满意度评分为(5.00±0.03)分。结论 基于智能随访模块的“互联网+专项延续护理服务”模式,能早期识别有居家护理服务需求的患者,促进患者从医院到家庭的护理延续性。 展开更多
关键词 老年患者 智能随访模块 互联网+ 延续护理服务 居家护理 社区护理 管道护理 伤口造口护理
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居家失能老年人“互联网+护理服务”需求调查问卷的研制及信效度检验
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作者 陈微 许虹 +1 位作者 章尚君 张剑春 《护理研究》 北大核心 2025年第12期2050-2056,共7页
目的:研制居家失能老年人“互联网+护理服务”需求调查问卷,并检验其信效度。方法:参考马斯洛需求层次理论框架,通过文献回顾、半结构式访谈初步形成条目池,通过德尔菲专家函询法及预调查对条目进行修订。选取525例居家失能老年人进行调... 目的:研制居家失能老年人“互联网+护理服务”需求调查问卷,并检验其信效度。方法:参考马斯洛需求层次理论框架,通过文献回顾、半结构式访谈初步形成条目池,通过德尔菲专家函询法及预调查对条目进行修订。选取525例居家失能老年人进行调查,检验量表信效度。结果:研制居家失能老年人“互联网+护理服务”需求调查问卷包括专科护理与指导、健康管理与指导、精神慰藉与心理支持、远程护理服务、安全评估与技术支持5个维度,共32个条目。问卷总Cronbach's a系数为0.921,重测信度为0.901,问卷条目水平的内容效度指数为0.875~1.000,平均水平的内容效度指数为0.984。结合2次探索性因子分析的结果和理论框架的指导,最终保留5个公因子,累计方差贡献率为60.513%。验证性因子分析显示各指标拟合度较好。结论:居家失能老年人“互联网+护理服务”需求调查问卷具有良好的信效度,可作为调查居家失能老年人“互联网+护理服务”需求的客观测评工具。 展开更多
关键词 失能老年人 “互联网+护理服务 需求 量表研究
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“互联网+护理服务”质量敏感指标体系的构建 被引量:3
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作者 欧阳红 娄晟 +3 位作者 刘炎鑫 王辉 张一粟 段晓侠 《军事护理》 北大核心 2025年第3期36-39,共4页
目的构建“互联网+护理服务”质量敏感指标体系,为“互联网+护理服务”质量管理提供量化的监测工具。方法通过文献研究及半结构式访谈拟定指标条目池,以Donabedian理论为框架初步构建指标体系,结合德尔菲专家函询法及层次分析法确立“... 目的构建“互联网+护理服务”质量敏感指标体系,为“互联网+护理服务”质量管理提供量化的监测工具。方法通过文献研究及半结构式访谈拟定指标条目池,以Donabedian理论为框架初步构建指标体系,结合德尔菲专家函询法及层次分析法确立“互联网+护理服务”质量敏感指标体系及各级指标权重。结果2轮专家函询问卷的有效回收率分别为100%、94.12%,专家权威系数分别为0.86、0.87,Kendall系数分别为0.151、0.116(均P<0.001)。最终形成的指标体系包含3个一级指标、9个二级指标和21个三级指标。结论构建的“互联网+护理服务”质量敏感指标体系涵盖多方面内容,可为“互联网+护理服务”质量管理提供参考。 展开更多
关键词 互联网+护理服务 护理质量 敏感指标 指标体系 德尔菲法
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老年医疗护理服务试点的政策效应研究——兼论长护险、医养结合政策协同的影响 被引量:2
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作者 马琦峰 孙可心 郝勇 《中国卫生政策研究》 北大核心 2025年第2期16-23,共8页
目的:评估老年医疗护理服务试点对老年人健康的影响及其差异化表现。方法:使用2014—2023年中国老年社会追踪调查的五期非平衡面板数据,采用倾向得分匹配—双重差分法,分析改革前后老年人的健康状况是否存在变化。结果:老年医疗护理服... 目的:评估老年医疗护理服务试点对老年人健康的影响及其差异化表现。方法:使用2014—2023年中国老年社会追踪调查的五期非平衡面板数据,采用倾向得分匹配—双重差分法,分析改革前后老年人的健康状况是否存在变化。结果:老年医疗护理服务试点能够显著改善老年人的健康状况,且这种政策效应集中表现为提高老年人的心理健康绩效;高龄、低学历、与子女分居等处于资源劣势地位的老年群体会在试点中获得更高的心理健康绩效;长护险与老年医疗护理服务试点形成了政策协同,但多项政策叠加实施会消解试点的政策效应。结论:我国的老年医疗护理服务试点已初具成效,但仍存在较大提升空间,建议大力推进地区医疗护理资源整合,精准满足资源劣势老年群体需求,积极加强跨部门协作与信息共享。 展开更多
关键词 医疗护理服务 老年人 健康绩效 倾向得分匹配—双重差分法 政策协同
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“互联网+护理服务”护士上门服务培训的研究进展
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作者 杜佳翼 汪春雨 张照莉 《中国护理管理》 北大核心 2025年第2期316-320,共5页
护士培训对提高护士核心能力、保障患者安全至关重要,也是推动“互联网+护理服务”持续健康发展的重要基础。文章综述了国内现有“互联网+护理服务”护士上门服务培训的构建依据、大纲设计、培训内容、考核形式及效果,分析“互联网+护... 护士培训对提高护士核心能力、保障患者安全至关重要,也是推动“互联网+护理服务”持续健康发展的重要基础。文章综述了国内现有“互联网+护理服务”护士上门服务培训的构建依据、大纲设计、培训内容、考核形式及效果,分析“互联网+护理服务”护士上门服务培训的困境并提出应对策略,以期为后续发展系统的“互联网+护理服务”护士上门服务培训提供参考。 展开更多
关键词 护士 互联网+护理服务 上门服务 综述
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开展集束化护理服务对急诊重症监护病房患者呼吸机相关性肺炎的影响分析
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作者 许玉男 吴国庆 +2 位作者 韦梅 夏敏 韩小琴 《中国防痨杂志》 北大核心 2025年第S1期275-277,共3页
目的:研究集束化护理服务在急诊重症监护病房(EICU)呼吸机相关性肺炎(VAP)中的干预效果。方法:回顾性研究2024年1-12月本院EICU病房患者64例,根据患者选择的不同护理方式,分组观察组(集束化护理)和对照组(常规护理),各组人数均为32例,... 目的:研究集束化护理服务在急诊重症监护病房(EICU)呼吸机相关性肺炎(VAP)中的干预效果。方法:回顾性研究2024年1-12月本院EICU病房患者64例,根据患者选择的不同护理方式,分组观察组(集束化护理)和对照组(常规护理),各组人数均为32例,分析两组护理效果。结果:观察组机械通气时间、ICU住院时间均低于对照组(P<0.05);护理后,观察组PO2指标高于对照组,PCO_(2)、HR低于对照组(P<0.05);观察组VAP发生率1(3.13%)、病死率0(0.00%)低于对照组(P<0.05)。结论:运用集束化护理服务为EICU患者提供服务,可明显改善其血气分析指标,缩短患者康复时间,降低VAP发生率与病死率,可推广。 展开更多
关键词 集束化护理服务 急诊 重症监护病房 呼吸机相关性肺炎 血气分析指标
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基于NVivo分析改进上海市“互联网+护理服务”的对策建议 被引量:11
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作者 赵缨 赵琦 《护理研究》 北大核心 2024年第1期1-7,共7页
目的:分析上海市三级、二级和一级医院护士开展“互联网+护理服务”的重要性和制约因素,为推进“互联网+护理服务”提供对策建议。方法:采用目的抽样法,选取上海市2所三级综合医院、2所三级专科医院、2所二级综合医院以及3所一级医院(... 目的:分析上海市三级、二级和一级医院护士开展“互联网+护理服务”的重要性和制约因素,为推进“互联网+护理服务”提供对策建议。方法:采用目的抽样法,选取上海市2所三级综合医院、2所三级专科医院、2所二级综合医院以及3所一级医院(社区卫生服务中心)共36名临床护理人员或管理者进行半结构式访谈,使用三级编码法,借助NVivo 12 Plus软件的项目图、矩阵编码分析等功能对访谈资料进行内容分析。结果:共构建重要性、制约因素和对策建议3个一级节点、13个二级节点和11个三级节点。按照参考点数量分析,重要性依次体现在服务对象福祉、护士价值和医院发展上;制约因素依次排序主要是安全问题、人力问题、政策问题和平台问题。对策建议依次排序主要是服务定价、服务项目、服务安全、服务标准、服务平台和服务对象。通过框架矩阵比较分析发现,不同级别医院开展“互联网+护理服务”存在的制约因素和对策建议侧重点不同。结论:不同级别医院护士开展“互联网+护理服务”的制约因素不同,建议加大政策支持、明确管理制度和服务规范、优化人力资源配置、合理服务定价、持续改进“互联网+护理服务”项目,加快信息平台建设,多措并举,推进优质护理服务共建共享。 展开更多
关键词 “互联网+护理服务 制约 对策 优质护理 延续护理 护理管理
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基于SWOT-CLPV模型的“互联网+护理服务”分析 被引量:4
10
作者 郭剑平 宋任翔 《中国卫生事业管理》 北大核心 2024年第11期1229-1233,共5页
目的:为积极应对人口老龄化并推动“互联网+护理服务”的发展提供参考。方法:采用SWOT-CLPV模型,深入分析服务发展内部优势和劣势、外部机会和威胁,以及所产生的杠杆效应、抑制因素、脆弱性和潜在问题。结果:医护人才资源及其有效激励... 目的:为积极应对人口老龄化并推动“互联网+护理服务”的发展提供参考。方法:采用SWOT-CLPV模型,深入分析服务发展内部优势和劣势、外部机会和威胁,以及所产生的杠杆效应、抑制因素、脆弱性和潜在问题。结果:医护人才资源及其有效激励不足、服务风险管理机制缺乏,资金投入不足与社会参与度低、用户健康信息壁垒等原因阻碍了“互联网+护理服务”的发展。结论:应完善多元化筹资方式、构建多元化护理人才培养渠道、服务标准化与流程规范化、服务管理与信息整合的优化路径。 展开更多
关键词 SWOT-CLPV模型 “互联网+护理服务 居家医疗
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202所医院“互联网+护理服务”开展现况调查 被引量:3
11
作者 尹世玉 王颖 +3 位作者 徐蓉 黄丽红 胡露红 范俊瑶 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2024年第23期57-60,97,共5页
目的调查我国医院“互联网+护理服务”开展现状,为“互联网+护理服务”相关对策制订提供依据。方法2023年7-8月,以方便抽样法抽取全国202所不同等级医院,采用问卷星形式,向各医院护理部主任或分管“互联网+护理服务”的护理管理者发放... 目的调查我国医院“互联网+护理服务”开展现状,为“互联网+护理服务”相关对策制订提供依据。方法2023年7-8月,以方便抽样法抽取全国202所不同等级医院,采用问卷星形式,向各医院护理部主任或分管“互联网+护理服务”的护理管理者发放自行编制问卷对“互联网+护理服务”开展情况进行调查。结果仅81所(40.10%)医院开展“互联网+护理服务”,其中三级医院开展率为44.13%。56.79%~95.06%有相关制度及配套设施;100.00%要求从业护士最低学历为大专及以上,97.53%要求最低职称为护师及以上,98.77%要求最低工作年限3年及以上;“互联网+护理服务”平台61.73%、55.56%分别具有一键报警功能、不良事件上报系统;开展项目中伤口造口护理和PICC/输液港维护开展率较高,分别为91.36%和90.12%;14.81%对“互联+护理服务”收费项目无价格公示,81.48%以患者支付给平台的方式支付服务费用。60.49%医院出诊人员为护士单人。结论我国医院“互联网+护理服务”开展率较低,主要集中在三级医院;各项规章制度、护士准入及管理制度、平台建设标准、服务项目收费标准和支付制度等尚有待完善。可依托医联体联盟促进二级医院开展“互联网+护理服务”,同时开展多学科、多部门、跨领域合作,制订相关政策,以促进我国医院“互联网+护理服务”深度发展。 展开更多
关键词 互联网+护理服务 规章制度 平台建设 服务项目 支付制度 延续护理 居家护理
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山东省“互联网+护理服务”实践效果分析 被引量:10
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作者 杜静 伦晓钦 +1 位作者 赵琳 李慧芬 《中国护理管理》 CSCD 北大核心 2024年第4期507-512,共6页
目的:分析山东省“互联网+护理服务”实践现状,为推动护理服务的创新发展,提升“互联网+护理服务”质量提供参考。方法:对山东省2023年“互联网+护理服务”医疗机构分布、服务项目、质量管理、护理服务成本等进行回顾性分析。结果:2023... 目的:分析山东省“互联网+护理服务”实践现状,为推动护理服务的创新发展,提升“互联网+护理服务”质量提供参考。方法:对山东省2023年“互联网+护理服务”医疗机构分布、服务项目、质量管理、护理服务成本等进行回顾性分析。结果:2023年,山东省开展“互联网+护理服务”医疗机构共535家,服务项目已开展8类55项,累计服务67292人,患者接受“互联网+护理服务”与前往医院就医相比更加便捷,服务平均耗时均小于1 h。结论:山东省通过加强“互联网+护理服务”体系建设,规范制度流程,强化技能培训,重视流程监管,不断提升“互联网+护理服务”质量,为患者提供了专业、同质、便捷的医疗服务。但还需要进一步完善服务模式,使更多需求者受益。 展开更多
关键词 “互联网+护理服务 质量管理 实践效果
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护士从事“互联网+护理服务”工作体验的Meta整合 被引量:7
13
作者 黄南杏 车运秋 +1 位作者 刘佳佳 何朝珠 《军事护理》 CSCD 北大核心 2024年第8期106-110,共5页
目的系统评价护士从事互联网+护理服务工作体验的质性研究,为其人力资源管理和健康发展提供参考。方法计算机检索PubMed、Web of Science、Cochrane Library、CINAHL、Embase、知网、万方、维普和SinoMed中与“互联网+”护士工作体验相... 目的系统评价护士从事互联网+护理服务工作体验的质性研究,为其人力资源管理和健康发展提供参考。方法计算机检索PubMed、Web of Science、Cochrane Library、CINAHL、Embase、知网、万方、维普和SinoMed中与“互联网+”护士工作体验相关的质性研究,检索时限为建库至2023年5月,采用2016版JBI循证卫生保健中心质性研究评价标准,采用汇集性整合方法分析归纳结果。结果共纳入18篇文献,提炼113个主题,归纳9个类别,形成3个整合结果:不安全感、角色冲突和缺少支持。结论管理者需要从健全规章制度、确立风险机制、完善配套设施、成立专业团队、构建培训体系、建立激励机制等多方面着手,不断推进互联网+护理服务的有序发展。 展开更多
关键词 “互联网+”护士 互联网+护理服务 工作压力 现实困境 Meta整合
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“互联网+护理服务”质量评价体系的构建 被引量:8
14
作者 彭佳玲 杨青 《护理研究》 北大核心 2024年第7期1253-1261,共9页
目的:构建“互联网+护理服务”质量评价体系,为推进和完善我国“互联网+护理服务”提供科学依据。方法:通过德尔菲法和层次分析法确定“互联网+护理服务”质量评价体系的指标和权重,并在其基础上增加模糊综合评价法,实现模糊指标的量化... 目的:构建“互联网+护理服务”质量评价体系,为推进和完善我国“互联网+护理服务”提供科学依据。方法:通过德尔菲法和层次分析法确定“互联网+护理服务”质量评价体系的指标和权重,并在其基础上增加模糊综合评价法,实现模糊指标的量化,对“互联网+护理服务”质量进行有效评价。结果:经过2轮专家函询,最终确立的“互联网+护理服务”质量评价体系包括5个一级指标、13个二级指标和31个三级指标,确定了各项指标的权重系数,各对比矩阵一致性比率(CR)均<0.1。结论:构建的“互联网+护理服务”质量评价体系科学、合理,有效融合定性和定量评价指数,可为我国开展的“互联网+护理服务”质量评价提供参考。 展开更多
关键词 互联网+ 护理服务 SERVQUAL模型 层次分析法 模糊综合评价 德尔菲专家函询法 护理质量 护理管理
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护理人员对“互联网+护理服务”的认知及服务意愿探析 被引量:3
15
作者 谭道琼 杨小丽 《卫生经济研究》 北大核心 2024年第2期71-75,共5页
目的:分析护理人员对“互联网+护理服务”的认知和服务意愿。方法:采用方便抽样的方法,对重庆市护理人员进行线上问卷调查,运用潜在类别分析方法分析护理人员对“互联网+护理服务”的认知情况,“互联网+护理”服务意愿在人口学变量、认... 目的:分析护理人员对“互联网+护理服务”的认知和服务意愿。方法:采用方便抽样的方法,对重庆市护理人员进行线上问卷调查,运用潜在类别分析方法分析护理人员对“互联网+护理服务”的认知情况,“互联网+护理”服务意愿在人口学变量、认知潜在类别上的单因素分析采用χ2检验、多因素分析采用二分类Logistic回归模型。结果:重庆市护理人员对“互联网+护理服务”的认知水平总体较低;不同潜在类别认知水平护理人员的服务意愿存在显著差异,且认知水平是影响服务意愿的重要因素;护理人员愿意提供医疗风险小、技术难度低、容易操作的护理服务,与医院的物理距离最好在4km范围内;经济压力相对较大、学历较高、外科护理人员更愿意参与“互联网+护理服务”。结论:加大宣传力度,进一步提高护理人员对“互联网+护理服务”的认知水平,同时提高大众对“互联网+护理服务”的接纳度;借助行业协会等专业机构,加强对护理人员的“互联网+护理服务”培训,做好人才储备工作。 展开更多
关键词 互联网+护理服务 认知潜在类别分析 服务意愿 影响因素
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口腔门诊开展“优质护理服务示范工程”活动及效果分析 被引量:3
16
作者 马桂娟 胡菁颖 《中国护理管理》 CSCD 2014年第S1期56-58,共3页
目的:探讨口腔门诊"优质护理服务示范工程"的实施方法与效果。方法:从患者需求着手,结合医院门诊科室的实际情况制定实施方案,加强口腔卫生宣教,开展护理延伸服务,优化、细化电话回访,深抓护理临床操作技术,修订完善各项工作... 目的:探讨口腔门诊"优质护理服务示范工程"的实施方法与效果。方法:从患者需求着手,结合医院门诊科室的实际情况制定实施方案,加强口腔卫生宣教,开展护理延伸服务,优化、细化电话回访,深抓护理临床操作技术,修订完善各项工作职责。比较活动实施前后患者满意度,临床护理质量以及日、月接诊人次量等指标。结果:实施"优质护理服务示范工程"活动后,患者满意度,临床护理服务质量及日、月接诊人次量均有提高,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。结论:门诊开展"优质护理服务示范工程"活动,为患者提供了更为优质、安全、高质、满意的护理服务,有利于和谐护患关系,真正体现护理专业的价值,全面提升临床护理服务质量及患者满意度,值得临床推广实施。 展开更多
关键词 “优质护理服务示范工程”活动 护士长 护理工作 口腔门诊 护理服务 电话回访 优质护理服务示范工程 患者满意度 护理质量管理
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医共体模式下基层医院护士开展“互联网+护理服务”的体验 被引量:13
17
作者 史淑芬 吴丹华 季林玲 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2024年第3期100-102,107,共4页
目的了解医共体模式下基层护士开展“互联网+护理服务”的体验与期望,为针对性干预提供参考。方法采用目的抽样法选取医共体分院的12名具有“互联网+护理服务”资质的基层护士进行半结构式访谈,采用Colaizzi七步分析法分析资料,提炼主... 目的了解医共体模式下基层护士开展“互联网+护理服务”的体验与期望,为针对性干预提供参考。方法采用目的抽样法选取医共体分院的12名具有“互联网+护理服务”资质的基层护士进行半结构式访谈,采用Colaizzi七步分析法分析资料,提炼主题。结果提炼出职业价值感提升、医共体模式下管理同质化、加强“互联网+护理服务”的宣传、加强专科操作技能培训、实现团队协作个性化服务5个主题。结论提炼的主题反映了医共体模式下基层护士开展“互联网+护理服务”的收获与期望,可作为进一步完善“互联网+护理服务”项目机制的参考。 展开更多
关键词 护士 “互联网+” 护理服务 医共体 基层医院 体验 护理管理
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长者长期护理服务体系:整合照护的香港经验 被引量:5
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作者 胡宏伟 王晓俊 张倩 《社会保障研究》 CSSCI 北大核心 2024年第1期87-99,共13页
香港地区作为老龄化先发地区之一,早在回归祖国初期就开始实施针对体弱老人的照顾政策,如今日渐成熟的长期护理服务体系已成为香港地区老年照护服务中最具整合性的制度安排。香港地区长者长期护理服务体系以宏观规划驱动微观主体,建立... 香港地区作为老龄化先发地区之一,早在回归祖国初期就开始实施针对体弱老人的照顾政策,如今日渐成熟的长期护理服务体系已成为香港地区老年照护服务中最具整合性的制度安排。香港地区长者长期护理服务体系以宏观规划驱动微观主体,建立了“以点带面”的服务网和“纵横连线”的制度网,通过“共同委员会”和“窗口制”实现了宏观层面的系统整合;以医疗机构、政府、服务提供方“三方联动”实现了中观层面的专业整合;在微观层面通过社区照顾服务“混合定制”与护老者支援服务实现了临床整合。虽然香港地区长者长期护理服务体系存在高质量服务供给不足、整合机制稳定性不足、对市场资源的整合不足和个案管理模式发展不充分等局限,仍给内地带来政府主导、完善政策工具、推进服务提供主体多元共治等重要的经验启示。 展开更多
关键词 长期护理服务 整合照护 香港地区
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“互联网+护理服务”模式的浙江实践 被引量:8
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作者 郭一 张涛 李博 《卫生经济研究》 北大核心 2024年第3期78-81,共4页
目的:基于浙江省护理服务数字化应用建设与推广实践,探索构建省域一体化“互联网+护理服务”新模式。方法:描述性分析“互联网+护理服务”模式现状,为优化“互联网+护理服务”提供参考借鉴。结果:浙江省基于政策制度和信息建设基础,搭... 目的:基于浙江省护理服务数字化应用建设与推广实践,探索构建省域一体化“互联网+护理服务”新模式。方法:描述性分析“互联网+护理服务”模式现状,为优化“互联网+护理服务”提供参考借鉴。结果:浙江省基于政策制度和信息建设基础,搭建“互联网+护理服务”支撑平台和护理服务数字化应用,形成“政府主导、市场运营”的推广模式,构建“互联网+护理服务”标准规范体系,为居民提供专业安全的数字化护理服务。结论:“互联网+护理服务”新模式应汇聚卫生健康行政部门、行业学会、医疗机构、运营方等多方合力,充分调动医疗机构和护理人员的积极性,有效保障服务规范,提升用户体验,满足群众日益增长的护理服务需求。 展开更多
关键词 互联网+护理服务 省域一体化 医疗机构
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公立医院高质量发展背景下“互联网+护理服务”政策文本分析 被引量:3
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作者 吴逸轩 郎紫涵 +4 位作者 牛俊婕 周立芳 徐娜 许凌烽 于倩倩 《中国医院管理》 北大核心 2024年第10期15-19,共5页
目的 对“互联网+护理服务”政策进行梳理和量化评价,为政策的制定和完善提供借鉴和参考。方法 采用ROST CM 6.0软件对6项“互联网+护理服务”政策进行文本数据挖掘,构建政策一致性(Policy Modeling Consistency,PMC)指数模型,并运用9... 目的 对“互联网+护理服务”政策进行梳理和量化评价,为政策的制定和完善提供借鉴和参考。方法 采用ROST CM 6.0软件对6项“互联网+护理服务”政策进行文本数据挖掘,构建政策一致性(Policy Modeling Consistency,PMC)指数模型,并运用9个一级变量和43个二级变量对“互联网+护理服务”政策进行量化评价。结果 6项政策中,优秀等级1项,可接受等级5项,PMC指数均值为6.40,总体处于可接受及以上水平,在一级变量X7政策工具(0.95)、X_(1)政策性质(0.92)、X_(9)政策评价(0.83)上评分较高,在X_(8)激励方式(0.63)、X_(2)发布机构(0.58)、X_(5)政策时效(0.25)上评分较低。结论 我国“互联网+护理服务”政策框架构建处于探索阶段,尚有提升空间,建议通过合理规划政策时效、全面落实分工协作、采取多样化激励方式等举措提升“互联网+护理服务”的连续性和规范性,助力公立医院高质量发展。 展开更多
关键词 公立医院 高质量发展 互联网+护理服务
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