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骨科开展优质护理服务的护理探讨与体会
1
作者
刘丽娟
王瑞
乔亚红
《中国卫生产业》
2013年第33期43-44,共2页
目的提高护理服务质量及患者满意度。方法围绕患者入院时、入院后治疗期、围手术期、康复期、出院几个阶段,为患者提供全方位的人性化护理服务。结果患者满意度从过去的87%提高至95%。结论护理服务质量及患者满意度提升,护患关系融洽,...
目的提高护理服务质量及患者满意度。方法围绕患者入院时、入院后治疗期、围手术期、康复期、出院几个阶段,为患者提供全方位的人性化护理服务。结果患者满意度从过去的87%提高至95%。结论护理服务质量及患者满意度提升,护患关系融洽,相互谅解度提高,得到良好的社会认可。
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关键词
骨科
优质
护理
服务
护理探讨与体会
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题名
骨科开展优质护理服务的护理探讨与体会
1
作者
刘丽娟
王瑞
乔亚红
机构
榆林市第二人民医院骨一科
出处
《中国卫生产业》
2013年第33期43-44,共2页
文摘
目的提高护理服务质量及患者满意度。方法围绕患者入院时、入院后治疗期、围手术期、康复期、出院几个阶段,为患者提供全方位的人性化护理服务。结果患者满意度从过去的87%提高至95%。结论护理服务质量及患者满意度提升,护患关系融洽,相互谅解度提高,得到良好的社会认可。
关键词
骨科
优质
护理
服务
护理探讨与体会
分类号
R473.6 [医药卫生—护理学]
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题名
作者
出处
发文年
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1
骨科开展优质护理服务的护理探讨与体会
刘丽娟
王瑞
乔亚红
《中国卫生产业》
2013
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