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公众对上门护理服务的态度和关注点:基于网络爬虫的文本挖掘
被引量：
8
1
作者
彭佳玲
周茂林
杨青
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2023年第5期110-113,116,共5页
目的基于网络爬虫获取上门服务平台评论数据,采用文本挖掘技术探讨用户对上门服务的关注焦点和情感态度。方法采用Python代码爬取上门护理服务平台评论数据,用狄利克雷分布主题模型挖掘获取评论潜在主题,利用ROSTCM6.0软件对评论文本数...
目的基于网络爬虫获取上门服务平台评论数据,采用文本挖掘技术探讨用户对上门服务的关注焦点和情感态度。方法采用Python代码爬取上门护理服务平台评论数据,用狄利克雷分布主题模型挖掘获取评论潜在主题,利用ROSTCM6.0软件对评论文本数据进行高频词统计、主题情感分析等过程,挖掘护士和患者所关注的热点、核心主题,以及评论情感倾向。结果共抓取到3166条评论,主题模型识别出6个潜在主题,分别为平台功能、服务价格和效率、服务内容和专业度、护士态度及患者体验、服务对象、平台的下载和使用;评论中用户对“护士”“服务”“态度”“方便”“平台”等词提及度较高,在一定程度上展现了用户感受和关注重点;用户积极情绪占59.19%,中性情绪占27.23%,消极情绪占13.58%,用户消极情绪主要集中在服务水平存在差异、收费不合理、平台下载使用等方面。结论用户对各平台整体服务感知较好,但目前发展中仍存在服务水平参差不齐,收费不规范、平台不正规等困境,建议针对发展过程中的短板精准地实施改进,推动上门护理服务良性发展。
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关键词
互联网+护理
护士上门服务
共享
护士
网约平台
态度
文本挖掘
主题
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职称材料
湖北省社区护理全科护士培训工作模式总结
被引量：
5
2
作者
胡娟
叶志英
程洁
《中国社区医师》
2019年第30期139-139,141,共2页
党的十九大报告将"实施健康中国战略"作为国家发展基本方略中的重要内容,并要求"为人民群众提供全方位全周期健康服务".社区护理是在社区范围内开展以健康为中心,向个人、家庭以及人群提供集预防、保健、医疗、康...
党的十九大报告将"实施健康中国战略"作为国家发展基本方略中的重要内容,并要求"为人民群众提供全方位全周期健康服务".社区护理是在社区范围内开展以健康为中心,向个人、家庭以及人群提供集预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育宣传指导为一体的系统化整体护理服务.全科护士培训基地护理人力资源、临床带教能力和社区科研能力和对于提升全科护士技能和整体素养提供了新的平台.本中心2018年被湖北省质控中心正式列为湖北省全科护士培训基地,本文即中心护理部将社区护理经验进行凝练,针对培训学员在管理模式、培训模式、教学方法、社区人文关怀方面经验性的总结和分享.
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关键词
"私人订制"课程
专科
护士
带教
上门服务
全科医护联合门诊
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职称材料
题名
公众对上门护理服务的态度和关注点:基于网络爬虫的文本挖掘
被引量：
8
1
作者
彭佳玲
周茂林
杨青
机构
成都医学院护理学院
电子科技大学护理学院
四川省肿瘤医院护理部
出处
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2023年第5期110-113,116,共5页
基金
四川省医学会伤口疾病(泰阁)专项科研课题(2021TG05)
四川省干部保健科研课题(川干研2020-802)。
文摘
目的基于网络爬虫获取上门服务平台评论数据,采用文本挖掘技术探讨用户对上门服务的关注焦点和情感态度。方法采用Python代码爬取上门护理服务平台评论数据,用狄利克雷分布主题模型挖掘获取评论潜在主题,利用ROSTCM6.0软件对评论文本数据进行高频词统计、主题情感分析等过程,挖掘护士和患者所关注的热点、核心主题,以及评论情感倾向。结果共抓取到3166条评论,主题模型识别出6个潜在主题,分别为平台功能、服务价格和效率、服务内容和专业度、护士态度及患者体验、服务对象、平台的下载和使用;评论中用户对“护士”“服务”“态度”“方便”“平台”等词提及度较高,在一定程度上展现了用户感受和关注重点;用户积极情绪占59.19%,中性情绪占27.23%,消极情绪占13.58%,用户消极情绪主要集中在服务水平存在差异、收费不合理、平台下载使用等方面。结论用户对各平台整体服务感知较好,但目前发展中仍存在服务水平参差不齐,收费不规范、平台不正规等困境,建议针对发展过程中的短板精准地实施改进,推动上门护理服务良性发展。
关键词
互联网+护理
护士上门服务
共享
护士
网约平台
态度
文本挖掘
主题
Keywords
internet plus nursing
door-to-door nursing services
nurse sharing
online appointment platform
attitude
text mining
theme
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
C931 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
湖北省社区护理全科护士培训工作模式总结
被引量：
5
2
作者
胡娟
叶志英
程洁
机构
华中科技大学医院
出处
《中国社区医师》
2019年第30期139-139,141,共2页
文摘
党的十九大报告将"实施健康中国战略"作为国家发展基本方略中的重要内容,并要求"为人民群众提供全方位全周期健康服务".社区护理是在社区范围内开展以健康为中心,向个人、家庭以及人群提供集预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育宣传指导为一体的系统化整体护理服务.全科护士培训基地护理人力资源、临床带教能力和社区科研能力和对于提升全科护士技能和整体素养提供了新的平台.本中心2018年被湖北省质控中心正式列为湖北省全科护士培训基地,本文即中心护理部将社区护理经验进行凝练,针对培训学员在管理模式、培训模式、教学方法、社区人文关怀方面经验性的总结和分享.
关键词
"私人订制"课程
专科
护士
带教
上门服务
全科医护联合门诊
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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出处
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1
公众对上门护理服务的态度和关注点:基于网络爬虫的文本挖掘
彭佳玲
周茂林
杨青
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2023
8
在线阅读
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职称材料
2
湖北省社区护理全科护士培训工作模式总结
胡娟
叶志英
程洁
《中国社区医师》
2019
5
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