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关于医院投诉性信访问题的伦理思考
被引量：
2
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作者
马秋芳
《中国医学伦理学》
2011年第6期774-774,821,共2页
实现医患关系和谐是医院管理工作的重要价值诉求。医院在处理群众投诉性信访问题的过程中,管理者在思想认识上高度重视,医患间相互信任,确立一套行之有效的应对投诉性信访问题的伦理机制,有利于投诉性信访问题的解决及和谐医患关系的建构。
关键词
投诉性信访
医院管理
管理伦理
医学伦理学
建立信任
求同存异
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职称材料
题名
关于医院投诉性信访问题的伦理思考
被引量：
2
1
作者
马秋芳
机构
徐州医学院附属医院
出处
《中国医学伦理学》
2011年第6期774-774,821,共2页
文摘
实现医患关系和谐是医院管理工作的重要价值诉求。医院在处理群众投诉性信访问题的过程中,管理者在思想认识上高度重视,医患间相互信任,确立一套行之有效的应对投诉性信访问题的伦理机制,有利于投诉性信访问题的解决及和谐医患关系的建构。
关键词
投诉性信访
医院管理
管理伦理
医学伦理学
建立信任
求同存异
Keywords
Complaint Petition Letter
Hospital Management
Management Ethics
Medical Ethics
Trust Construction
Seek Common Points While Reserving Difference
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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作者
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1
关于医院投诉性信访问题的伦理思考
马秋芳
《中国医学伦理学》
2011
2
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