学习评论视角下基于手段—目的链模型的学习者持续学习意愿研究 被引量：1

1

作者 王锐 肖杨财 张庆晓 《成人教育》 北大核心 2024年第1期45-53,共9页

探究学习者持续学习意愿的形成机制对在线教育的可持续发展有着重要的现实意义。以中国大学MOOC上的学习评论数据为研究对象,将手段—目的链模型与文本挖掘技术相结合,构建出在线学习的价值层次图,确定了学习者持续学习意愿的形成路径... 探究学习者持续学习意愿的形成机制对在线教育的可持续发展有着重要的现实意义。以中国大学MOOC上的学习评论数据为研究对象,将手段—目的链模型与文本挖掘技术相结合,构建出在线学习的价值层次图,确定了学习者持续学习意愿的形成路径。随后,提出了基于关联频数及情感指数的路径重要性度量方法,对学习者持续学习意愿形成的关键路径进行了分析。结果表明:有6条路径可影响学习者持续学习意愿的形成。其中,“课程讲解—知识获取—价值感知”和“教学方式—求知兴趣—内在激励”为关键路径。研究结果为在线课程的质量提升指明了方向。 展开更多

关键词 在线学习 学习评论 手段—目的链模型 持续学习意愿

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基于“手段—目的”链的旅游者满意因素分析——以辽宁赴台旅游者为例 被引量：14

2

作者 王跃伟 陈航 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2011年第6期46-52,共7页

随着大陆居民赴台旅游人数的日益增多,如何令赴台旅游者满意成为台湾旅游业发展中面临的新挑战。文章将"手段—目的"链模型引入旅游者满意因素的研究中,以辽宁访台旅游者为例,基于阶梯式访谈调查数据构建了辽宁赴台旅游者满... 随着大陆居民赴台旅游人数的日益增多,如何令赴台旅游者满意成为台湾旅游业发展中面临的新挑战。文章将"手段—目的"链模型引入旅游者满意因素的研究中,以辽宁访台旅游者为例,基于阶梯式访谈调查数据构建了辽宁赴台旅游者满意因素的判断矩阵和价值层次图,并聚类得出五大最具主导地位的"手段—目的"意义链。在此基础上,从价格策略、游览主题、产品设计和推广、旅游环境、基础设施和服务水平等角度提出了台湾在今后旅游产品深度开发方面的对策建议。 展开更多

关键词 “手段—目的”链 旅游者满意 阶梯法 台湾地区

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手段目的链视角下电子服务质量整合模型的构建与分析 被引量：2

3

作者 李雷 邹勇 杨怀珍 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第4期8-13,共6页

以笔者前期关于电子服务质量的一项综述性研究为基础,批判式地传承和发展了Parasuraman、Zeithaml和Malhotra构建的电子服务质量理论模型,依据手段目的链理论,从电子服务内外属性、使用者特征、电子服务质量的评价内容、结果等方面对电... 以笔者前期关于电子服务质量的一项综述性研究为基础,批判式地传承和发展了Parasuraman、Zeithaml和Malhotra构建的电子服务质量理论模型,依据手段目的链理论,从电子服务内外属性、使用者特征、电子服务质量的评价内容、结果等方面对电子服务质量现有研究成果进行整合,提出了一个更为完善的整合模型,并挖掘了后续研究问题,旨在为学者们全面把握电子服务质量各研究模块之间的逻辑关系提供参考,为后续研究在一个统一的框架内展开提供依据。 展开更多

关键词 电子服务质量 整合模型 手段目的链理论 信息通信技术

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手段-目的链理论应用 被引量：10

4

作者 杨青红 杨同宇 《商业时代》 北大核心 2013年第21期35-37,共3页

MEC理论将消费者和产品结合起来考虑,通过消费者的购买目的揭示消费者的价值取向,因此获得了广泛的使用。本文首先简要地介绍了MEC理论的内容、相关技术和流程,然后介绍了国内外文献中对MEC理论的应用。本文从营销角度和产品类别两个角... MEC理论将消费者和产品结合起来考虑,通过消费者的购买目的揭示消费者的价值取向,因此获得了广泛的使用。本文首先简要地介绍了MEC理论的内容、相关技术和流程,然后介绍了国内外文献中对MEC理论的应用。本文从营销角度和产品类别两个角度对理论的应用做了介绍。营销角度主要包括品牌评估和定位、消费者满意度分析、市场细分、新产品开发、广告策略、消费者行为分析几个方面。产品类别角度则概括性地划分了传统产品和非传统产品,并从这两方面对理论应用做一个简要叙述。 展开更多

关键词 手段-目的链 阶梯法 联结模式技术

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手段-目的链模型在中国消费者价值研究中的运用 被引量：10

5

作者 李开 《经济理论与经济管理》 CSSCI 北大核心 2005年第10期68-71,共4页

关键词 手段-目的链 中国 消费者 企业营销 顾客价值

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基于手段-目的链方法的私人银行市场细分研究 被引量：1

6

作者 汪涛 江彦若 杨立华 《商业时代》 北大核心 2012年第30期74-76,共3页

私人银行业务对我国商业银行而言是一个充满机遇的新兴领域。本文利用手段-目的链的分析技术,结合定性访谈与大规模问卷调查,对私人银行业务的客户细分进行了初步探索。研究发现:对客户关系的任何阶段而言,"安全感"都是客户... 私人银行业务对我国商业银行而言是一个充满机遇的新兴领域。本文利用手段-目的链的分析技术,结合定性访谈与大规模问卷调查,对私人银行业务的客户细分进行了初步探索。研究发现:对客户关系的任何阶段而言,"安全感"都是客户最为关注的利益结果。三类细分市场的不同在于,初次客户的安全感是建立在"环境舒适"这一服务属性上,并以个人"成就感"为内在的行为动机;中期客户的安全感是建立在"产品丰富"这一属性上,并以"享受生活"为内在的行为动机;而长期客户的安全感则建立在"私密性高"的属性上,并以"家族传承"为内在的动机。 展开更多

关键词 私人银行 市场细分 手段-目的链

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基于手段—目的链的服务失误自检体系研究

7

作者 刘维 左仁淑 李若冰 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2010年第6期83-88,共6页

服务业在国民经济中的地位日益增强,如何让服务补救的体系更加完善、服务补救的工作更有效果已经成为学术界和企业界共同关注的问题。运用"手段—目的链"的分析方法得出的结果与顾客抱怨的分析结果作为主要依据,提出服务失误... 服务业在国民经济中的地位日益增强,如何让服务补救的体系更加完善、服务补救的工作更有效果已经成为学术界和企业界共同关注的问题。运用"手段—目的链"的分析方法得出的结果与顾客抱怨的分析结果作为主要依据,提出服务失误自检体系的概念,并建立起快餐店的服务失误自检体系。 展开更多

关键词 服务补救 手段—目的链 自检体系

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基于手段-目的链模型的穷游者价值追寻研究 被引量：8

8

作者 杨璐瑜 李研 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2021年第8期112-126,共15页

穷游与传统旅游观念和旅游形式存在差异,这种差异使其具有较高的理论研究价值与实践意义。该研究基于手段-目的链模型,构建了穷游行为的价值层次图并得出8条关键的手段-目的链,据此得出穷游者的价值追寻特点及其对穷游行为的影响机制。... 穷游与传统旅游观念和旅游形式存在差异,这种差异使其具有较高的理论研究价值与实践意义。该研究基于手段-目的链模型,构建了穷游行为的价值层次图并得出8条关键的手段-目的链,据此得出穷游者的价值追寻特点及其对穷游行为的影响机制。该研究发现,社交需求、主观幸福、自我肯定、自我提升以及自我反思是穷游者的重要价值追寻,主导着穷游者的独特行为:穷游者非常关注旅途中人际关系的构建及主观幸福感的获得,并据此进行住宿环境的选择;穷游者倾向通过拍照晒图达成印象管理,以满足其社交需求;怀旧元素驱动的穷游行为有助于提升穷游者的自我积极性,从而实现自我肯定;影视元素的文化内涵主导穷游者的目的地选择行为,并有助于其达成自我反思;而自我提升和自我反思的价值追寻则使得穷游者乐于融入当地,积极浸身人文环境以实现文化交流与思想碰撞。 展开更多

关键词 穷游 穷游者行为 手段-目的链模型 价值追寻

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社交媒体用户群体行为形成机理及实证分析——基于手段目的链视角 被引量：2

9

作者 张瑞 唐旭丽 +1 位作者 赵栋祥 杨艳妮 《现代情报》 CSSCI 2019年第4期86-93,共8页

[目的]社会媒体用户群体行为是一个复杂的动态过程,受多方面影响。[方法]本文梳理总结了社交媒体用户群体行为相关概念、主要特征及影响因素,基于手段目的链视角,提出了以群体外部环境、群体组织规范及群体成员关系、群体共同需求为3个... [目的]社会媒体用户群体行为是一个复杂的动态过程,受多方面影响。[方法]本文梳理总结了社交媒体用户群体行为相关概念、主要特征及影响因素,基于手段目的链视角,提出了以群体外部环境、群体组织规范及群体成员关系、群体共同需求为3个层面的"属性——结果——价值"框架结构,并通过实证分析方法探究各层级影响因素间的关联关系,绘制阶层分级地图。[结论]结果反映了社交媒体用户群体行为发生的不同路径,最后提出针对不同发生阶段采取相应的对策。 展开更多

关键词 社交媒体 群体行为 手段目的链 实证分析

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现象学如何提升旅游体验的经验研究?——融合手段-目的链方法的尝试 被引量：5

10

作者 侯颖 张海洲 陆林 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2022年第1期73-91,共19页

在经验研究中探讨具有独特个人意义的旅游体验时,手段-目的链(MEC)方法同其他方法类似,具有贴近心理认知结构的方法论倾向,因此存在固化意识、简化现象、引导研究对象演绎理性等风险。描述现象学(DP)方法虽然在实际操作、数据分析和理... 在经验研究中探讨具有独特个人意义的旅游体验时,手段-目的链(MEC)方法同其他方法类似,具有贴近心理认知结构的方法论倾向,因此存在固化意识、简化现象、引导研究对象演绎理性等风险。描述现象学(DP)方法虽然在实际操作、数据分析和理论转化上存在困难,但是因为秉持悬搁研究者、回到实事本身的现象学原则,研究者可以获得旅游者丰富的意识体验和生活世界的经验内容,并洞见体验的发生,以弥补手段-目的链方法的缺陷。改进的数据收集、分析和结果呈现程序,最终将以新颖的见解与清晰的结构填补并架构旅游体验理论。文章回顾了手段-目的链方法和现象学方法在旅游体验研究中的方法论基础,重申旅游研究者在现象学的哲学立场上进行反思和讨论,并在经验研究中运用直观的洞见力的重要性。 展开更多

关键词 旅游体验 手段-目的链 现象学 方法论

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国内海滨城市旅游目的地推拉动机关系机制研究——“手段-目的”方法的应用 被引量：15

11

作者 曲颖 贾鸿雁 《旅游科学》 CSSCI 2013年第4期9-23,共15页

本文以国内海滨城市目的地为出游情境,运用营销学中"手段-目的"方法,通过其特有的"阶梯渐进"访谈程序获取了38名被访者的推、拉动机数据。通过系列处理、分析形成了一个综合展示目的地属性和旅游者看重的结果、个... 本文以国内海滨城市目的地为出游情境,运用营销学中"手段-目的"方法,通过其特有的"阶梯渐进"访谈程序获取了38名被访者的推、拉动机数据。通过系列处理、分析形成了一个综合展示目的地属性和旅游者看重的结果、个人价值之间链接关系的层次价值图。其中的若干条"手段-目的链"代表了旅游者对目的地产品与其个人相关性认识的主要感知逻辑。本文的研究发现对国内海滨城市目的地的定位主题开发、宣传促销策略制定和市场细分工作具有一定的启示。 展开更多

关键词 推力动机 拉力动机 "手段-目的"方法 手段-目的链 层次价值图

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MEC理论在信息产品及服务设计中的应用研究述评 被引量：2

12

作者 苏怡 袁勤俭 《现代情报》 CSSCI 2018年第9期163-168,共6页

手段目的链理论通过用户个人感知来解释产品或服务手段与目的间的因果关系。本研究对手段目的链的理论发展以及在信息产品及服务设计中的应用进行述评,并对该理论在信息产品及服务设计中的应用领域进行展望。研究发现,现有研究主要集中... 手段目的链理论通过用户个人感知来解释产品或服务手段与目的间的因果关系。本研究对手段目的链的理论发展以及在信息产品及服务设计中的应用进行述评,并对该理论在信息产品及服务设计中的应用领域进行展望。研究发现,现有研究主要集中在信息产品及服务的概念设计、属性研究和质量研究三大方面。此外,在信息产品及服务设计中运用手段目的链理论的研究方法有待完善,对于新兴的研究领域需要给予一定的关注。未来研究可以在决策支持、人机交互、信息组织和战略管理等领域进行深入探究。 展开更多

关键词 手段目的链理论 信息产品及服务设计 管理信息系统 研究述评

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基于双重属性的品牌跨界联合产品顾客价值层级路径研究

13

作者 王雪莲 张悦 +1 位作者 李嫄 郭然 《管理现代化》 北大核心 2024年第4期100-110,共11页

“万物皆可联名”的时代,品牌在纷纷借助跨界联合“破圈”的同时,又面临着产品同质化严重、用户消费疲软的矛盾。基于构念积储格技术(RGT),本文对品牌跨界联合产品用户进行深入访谈,通过对访谈数据的内容分析丰富了跨界联合产品的双重... “万物皆可联名”的时代,品牌在纷纷借助跨界联合“破圈”的同时,又面临着产品同质化严重、用户消费疲软的矛盾。基于构念积储格技术(RGT),本文对品牌跨界联合产品用户进行深入访谈,通过对访谈数据的内容分析丰富了跨界联合产品的双重属性尤其是联合属性的内涵,挖掘出跨界联合产品的顾客价值构成,并基于MEC扩展模型构建了“联合属性→独立属性→直接利益→焦点利益→最终价值”的顾客价值达成路径。研究发现:品牌跨界联合产品的双重属性表现为品牌联合标识、品牌联合风格特征等5类联合属性及产品品质、产品风格等7类独立属性;沿“品牌联合标识、品牌联合影响力等联合属性→产品设计创意、产品外形等独立属性→视觉美感、功效提升等直接利益→改善个人形象等焦点利益→愉悦、激发欲望等最终价值”的主要路径共有14条。其中,指向激发欲望的路径提及频次最高;功能价值与社会价值、享乐价值与情感价值分别是品牌×品牌和品牌×IP两类跨界联合产品用户追求的主要价值,且两类产品顾客价值的达成路径亦有显著差异。 展开更多

关键词 品牌跨界联合产品 顾客价值 价值层级路径 构念积储格技术(RGT) 手段目的链(mec)

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“磐五味”区域公用品牌的定位研究 被引量：2

14

作者 王齐烨 《四川农业科技》 2024年第1期114-117,共4页

浙江磐安是我国的药材之乡,以“磐五味”为代表的中医药产业已成为磐安的支柱产业,其销售遍及我国多个省区。由于市场竞争激烈、药材质量良莠不齐等因素,“磐五味”的市场影响力正在减弱,无法有效将区域资源转化为品牌优势。文章从品牌... 浙江磐安是我国的药材之乡,以“磐五味”为代表的中医药产业已成为磐安的支柱产业,其销售遍及我国多个省区。由于市场竞争激烈、药材质量良莠不齐等因素,“磐五味”的市场影响力正在减弱,无法有效将区域资源转化为品牌优势。文章从品牌定位的角度出发,引入“手段-目的链”模型挖掘“磐五味”品牌消费者认知,获取消费者决策意图,并将其转化为对“磐五味”品牌发展的建议。从而继续打响“磐五味”区域品牌名片,推动磐安中药材高质量发展。 展开更多

关键词 磐五味 区域公用品牌 品牌定位 手段-目的链

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90后出境旅游动机及价值追寻 被引量：23

15

作者 邢宁宁 杨双双 +2 位作者 黄宇舟 李咪咪 汪京强 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2018年第9期58-69,共12页

作为具有独特价值观念和行为方式的新世代群体的90后已成为中国出境旅游的主力军。动机是指引起并促使人们产生某种特定行为以实现某一目标的需要,其被普遍认为是了解旅游者行为的基础。而现有对旅游动机的研究多将旅游者视为一个均一群... 作为具有独特价值观念和行为方式的新世代群体的90后已成为中国出境旅游的主力军。动机是指引起并促使人们产生某种特定行为以实现某一目标的需要,其被普遍认为是了解旅游者行为的基础。而现有对旅游动机的研究多将旅游者视为一个均一群体,缺乏对不同亚文化群体的旅游动机及其产生根源的深入探讨。因此,文章采用手段-目的链理论及软式阶梯访谈方法对中国大陆90后群体出境旅游动机及价值追寻进行研究。研究分析得出7个链条,其中最重要的是MEC1(住宿-社交交友-增进人际关系),充分体现了90后出境旅游动机及价值追寻的个性化世代特征,即他们更注重的是能够通过住宿与他人沟通交流,收获友谊、增长见识,最终满足他们人际交往的价值需求。该研究填补了价值对旅游动机的影响以及中国出境旅游领域世代群体研究的不足,并对境外国家或地区采取何种营销手段与方法吸引中国90后游客具有一定的参考意义。 展开更多

关键词 旅游动机 价值追寻 手段-目的链 代际理论 中国出境游

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中国文化背景下消费者服务个人价值观研究 被引量：2

16

作者 刘汝萍 马钦海 +1 位作者 刘锐 张跃先 《东北大学学报（自然科学版）》 EI CAS CSCD 北大核心 2009年第1期149-152,共4页

运用SERPVAL量表对中国沈阳地区移动通信服务的388名消费者的服务个人价值观进行测量,并进行验证性因子分析.结果表明,消费者用个人价值观的3个基本维度,即安宁生活、社会认可、社会融合的满足程度来评估一项服务.方差分析结果表明,不... 运用SERPVAL量表对中国沈阳地区移动通信服务的388名消费者的服务个人价值观进行测量,并进行验证性因子分析.结果表明,消费者用个人价值观的3个基本维度,即安宁生活、社会认可、社会融合的满足程度来评估一项服务.方差分析结果表明,不同年龄、不同教育程度的消费者对使用手机通信服务所带来的个人价值的满足的认可程度存在差异.为服务组织基于服务个人价值观的服务开发与设计及营销战略的制定提供参考. 展开更多

关键词 服务个人价值观 消费者 验证性因子分析 一元方差分析 手段-目的链方法

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中文学术期刊全文数据库用户价值研究 被引量：3

17

作者 王慧 徐丽芳 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2017年第6期98-104,124,共8页

中文学术期刊全文数据库是国内学者获取科研信息的重要工具。本文在实证分析的基础上,对中文学术期刊全文数据库的用户价值展开研究。通过"手段—目的链"方法和阶梯访谈法,本文构建了中文学术期刊全文数据库用户价值的层级结... 中文学术期刊全文数据库是国内学者获取科研信息的重要工具。本文在实证分析的基础上,对中文学术期刊全文数据库的用户价值展开研究。通过"手段—目的链"方法和阶梯访谈法,本文构建了中文学术期刊全文数据库用户价值的层级结构。以此为基础,本文分别对中文学术期刊全文数据库"属性层""结果层"和"价值层"的核心元素进行了识别;分析了其用户价值产生路径的复杂性;将部分属性层元素用户价值缺失的原因归纳为:无法创造预期价值、其他替代产品的存在以及推广不力。本文的研究结论可作为中文学术期刊全文数据库提升产品和服务核心价值的依据,并可以此为基础进行用户细分,为用户提供个性化服务,进一步提升中文学术期刊全文数据库的用户价值。 展开更多

关键词 期刊全文数据库 信息用户 用户价值 手段-目的链 数字学术出版

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我国体育用品业关键要素研究——基于资源的解释结构模型分析 被引量：10

18

作者 孔令夷 《体育科学》 CSSCI 北大核心 2013年第11期37-45,88,共10页

体育用品业的高效运营应该着眼于关键影响因素。梳理相关研究,从产业运营管理框架和广义资源集视域,拓展了传统战略管理理论的研究疆域,运用德尔菲法分析出体育用品业相关影响因素,对这些因素构建解释结构模型(ISM),识别它们的关联性,... 体育用品业的高效运营应该着眼于关键影响因素。梳理相关研究,从产业运营管理框架和广义资源集视域,拓展了传统战略管理理论的研究疆域,运用德尔菲法分析出体育用品业相关影响因素,对这些因素构建解释结构模型(ISM),识别它们的关联性,进而采用手段-目的链法辨识出体育用品业运营的6个关键影响因素。基于此,探究从关键影响因素入手的相应运营管控对策,以有效提高产业运营绩效,实现产业运营战略目标。 展开更多

关键词 递阶结构模型 体育用品 资源观 影响因素 手段-目的链

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资源观视域下中小微科技企业成长绩效影响因素分析 被引量：10

19

作者 孔令夷 《暨南学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2015年第6期25-41,共17页

促进中小微科技企业健康快速成长,要求建立起一个多元化的影响因素分析体系,针对关键资源因素设计有针对性的实践政策。公共政策、创新文化及精神、技术创新网络嵌入性会非常显著地影响其成长绩效,而吸收能力、隐性或显性知识获取及利... 促进中小微科技企业健康快速成长,要求建立起一个多元化的影响因素分析体系,针对关键资源因素设计有针对性的实践政策。公共政策、创新文化及精神、技术创新网络嵌入性会非常显著地影响其成长绩效,而吸收能力、隐性或显性知识获取及利用能力、外部社会性资本及风险资本的影响也较为明显。为了实现中小微科技企业成长战略目标,首要必须优化公共政策;其次要加强创新文化及精神建设,增加高级的创造力资源注入,提高中小微企业技术创新力,确保企业成长的科学有序性;还要加深企业的技术创新网络嵌入性,发挥技术创新网络在我国中小微科技企业成长中的外部性及激发作用。 展开更多

关键词 递阶结构模型 中小微科技企业 成长绩效 资源观 相关因素 手段-目的网链法

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消费者感知对购买意愿形成的差异化探讨——基于消费者异质性的视角 被引量：7

20

作者 张鹤冰 李春玲 魏胜 《商业经济研究》 北大核心 2020年第6期52-55,共4页

为探索消费者异质性视角下消费者感知对在线消费者行为的影响,本文依据手段-目的链理论构建感知物流服务质量和感知价值与消费者购买意愿之间关系的理论模型,考察在性别和年龄差异情况下,消费者感知对购买意愿作用的差异。实证结果表明... 为探索消费者异质性视角下消费者感知对在线消费者行为的影响,本文依据手段-目的链理论构建感知物流服务质量和感知价值与消费者购买意愿之间关系的理论模型,考察在性别和年龄差异情况下,消费者感知对购买意愿作用的差异。实证结果表明:感知物流服务质量与购买意愿的关系不存在消费者异质性差异;感知价值与购买意愿的关系存在消费者异质性差异,男性和年轻消费者关注感知情感价值和社会价值,女性和成熟消费者关注感知价格价值,但女性还关注感知质量价值,成熟消费者关注感知情感价值。该结论为网店管理者对消费者进行差异化管理提供建议。 展开更多

关键词 感知价值 感知物流服务质量 购买意愿 消费者异质性 手段-目的链理论

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