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跨境网购外部情境线索与消费者购买意愿——以感知功能价值和感知情感价值为中介
被引量：
2
1
作者
杨梓萌
任伟
《商业经济研究》
北大核心
2024年第22期74-77,共4页
如何促进消费者网购是跨境电商实现可持续发展的重要议题。考虑到已有研究并未探讨网络购物外部情境线索、感知价值对消费者跨境网络购买意愿的影响,本研究通过文献归纳出影响消费者购买意愿的外部情境线索包括在线促销线索、内容营销...
如何促进消费者网购是跨境电商实现可持续发展的重要议题。考虑到已有研究并未探讨网络购物外部情境线索、感知价值对消费者跨境网络购买意愿的影响,本研究通过文献归纳出影响消费者购买意愿的外部情境线索包括在线促销线索、内容营销线索、个性化推荐线索和社会评论线索,并基于此提出了基于刺激-机体-反应(SOR)模型的研究框架,通过462份调查问卷分析了四种线索引入跨境网络购物对消费者购买意愿的影响,并探讨了感知功能价值和感知情感价值的中介作用。研究结果表明,四种跨境网络购物外部情境线索可积极影响消费者的购买意愿,且外部情境线索可通过感知功能价值、感知情感价值影响消费者的购买意愿。
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关键词
跨境电商
网购情境线索
购买意愿
感知功能价值
感知
情感
价值
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职称材料
聊天机器人情智特征影响员工接纳意愿机制探讨——基于结构方程模型和人工神经网络的实证检验
2
作者
刘生敏
梅宇
《中央财经大学学报》
北大核心
2025年第7期144-160,共17页
聊天机器人情智特征影响员工接纳意愿机制是通过员工受刺激后的机体反应而实现的。笔者依据“刺激-有机体-反应”理论框架,在构建一个聊天机器人情智特征影响员工接纳意愿机制研究模型的基础上,以来自5家互联网公司之305名员工问卷调查...
聊天机器人情智特征影响员工接纳意愿机制是通过员工受刺激后的机体反应而实现的。笔者依据“刺激-有机体-反应”理论框架,在构建一个聊天机器人情智特征影响员工接纳意愿机制研究模型的基础上,以来自5家互联网公司之305名员工问卷调查的有效数据,运用结构方程模型和人工神经网络检验方法,从聊天机器人情智特征的情感化表达和定制化答复两个维度,实证检验了员工接纳意愿是否分别在人际交往需求和独特性需求个体特征调节下通过感知情感价值和感知功能价值实现内在关联的运作方式。检验结果证实:员工感知情感价值中介作用于聊天机器人情感化表达与员工接纳意愿;员工感知功能价值在聊天机器人定制化答复与员工接纳意愿之间的中介作用不成立;员工感知情感价值的中介效应随着人际交往需求的变大而增加;高独特性需求的员工能从聊天机器人定制化答复中感知到更多的功能价值。本研究通过实证检验聊天机器人情智特征与员工接纳意愿之间的内在关联性,拓展了刺激-有机体-反应理论框架的应用场景,揭示了聊天机器人情智特征影响员工接纳意愿的机制,研究结论可以为企业通过优化配置人机协作环境和组织构建人机共创生态体系以提升机器赋能工效提供理论依据。
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关键词
聊天机器人情智特征
员工接纳意愿
感知
情感
价值
感知功能价值
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职称材料
顾客消费价值的维度和衡量指标——以旅游服务性企业为例
被引量：
10
3
作者
刘倩
徐勇
《现代管理科学》
CSSCI
2008年第11期17-19,22,共4页
文章研究探讨了顾客消费价值的量表,并采用因子分析等方法检验中国旅游服务性企业消费价值的分类。首先,在探索性研究阶段,我们在广州市某家旅行社游客中抽取方便样本,收集数据,进行主成分分析、确认性因子分析(CFA)和二阶因子分析。在...
文章研究探讨了顾客消费价值的量表,并采用因子分析等方法检验中国旅游服务性企业消费价值的分类。首先,在探索性研究阶段,我们在广州市某家旅行社游客中抽取方便样本,收集数据,进行主成分分析、确认性因子分析(CFA)和二阶因子分析。在正式研究阶段,我们进一步检验指标的可靠性和有效性,从而得出五类消费价值的计量指标量表。
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关键词
功能
性
价值
(质量)
功能
性
价值
(
感知
利失)
认知性
价值
社交性
价值
情感性
价值
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职称材料
题名
跨境网购外部情境线索与消费者购买意愿——以感知功能价值和感知情感价值为中介
被引量：
2
1
作者
杨梓萌
任伟
机构
唐山学院电子商务学院
华北理工大学经济管理学院
出处
《商业经济研究》
北大核心
2024年第22期74-77,共4页
基金
河北省教育厅青年拔尖人才项目(编号BJ2021108)。
文摘
如何促进消费者网购是跨境电商实现可持续发展的重要议题。考虑到已有研究并未探讨网络购物外部情境线索、感知价值对消费者跨境网络购买意愿的影响,本研究通过文献归纳出影响消费者购买意愿的外部情境线索包括在线促销线索、内容营销线索、个性化推荐线索和社会评论线索,并基于此提出了基于刺激-机体-反应(SOR)模型的研究框架,通过462份调查问卷分析了四种线索引入跨境网络购物对消费者购买意愿的影响,并探讨了感知功能价值和感知情感价值的中介作用。研究结果表明,四种跨境网络购物外部情境线索可积极影响消费者的购买意愿,且外部情境线索可通过感知功能价值、感知情感价值影响消费者的购买意愿。
关键词
跨境电商
网购情境线索
购买意愿
感知功能价值
感知
情感
价值
分类号
F713 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
聊天机器人情智特征影响员工接纳意愿机制探讨——基于结构方程模型和人工神经网络的实证检验
2
作者
刘生敏
梅宇
机构
上海理工大学管理学院
出处
《中央财经大学学报》
北大核心
2025年第7期144-160,共17页
文摘
聊天机器人情智特征影响员工接纳意愿机制是通过员工受刺激后的机体反应而实现的。笔者依据“刺激-有机体-反应”理论框架,在构建一个聊天机器人情智特征影响员工接纳意愿机制研究模型的基础上,以来自5家互联网公司之305名员工问卷调查的有效数据,运用结构方程模型和人工神经网络检验方法,从聊天机器人情智特征的情感化表达和定制化答复两个维度,实证检验了员工接纳意愿是否分别在人际交往需求和独特性需求个体特征调节下通过感知情感价值和感知功能价值实现内在关联的运作方式。检验结果证实:员工感知情感价值中介作用于聊天机器人情感化表达与员工接纳意愿;员工感知功能价值在聊天机器人定制化答复与员工接纳意愿之间的中介作用不成立;员工感知情感价值的中介效应随着人际交往需求的变大而增加;高独特性需求的员工能从聊天机器人定制化答复中感知到更多的功能价值。本研究通过实证检验聊天机器人情智特征与员工接纳意愿之间的内在关联性,拓展了刺激-有机体-反应理论框架的应用场景,揭示了聊天机器人情智特征影响员工接纳意愿的机制,研究结论可以为企业通过优化配置人机协作环境和组织构建人机共创生态体系以提升机器赋能工效提供理论依据。
关键词
聊天机器人情智特征
员工接纳意愿
感知
情感
价值
感知功能价值
Keywords
Chatbot emotional-functional characteristics
Employee adoption intention
Perceived emotional value
Perceived functional value
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
顾客消费价值的维度和衡量指标——以旅游服务性企业为例
被引量：
10
3
作者
刘倩
徐勇
机构
中山大学管理学院
出处
《现代管理科学》
CSSCI
2008年第11期17-19,22,共4页
文摘
文章研究探讨了顾客消费价值的量表,并采用因子分析等方法检验中国旅游服务性企业消费价值的分类。首先,在探索性研究阶段,我们在广州市某家旅行社游客中抽取方便样本,收集数据,进行主成分分析、确认性因子分析(CFA)和二阶因子分析。在正式研究阶段,我们进一步检验指标的可靠性和有效性,从而得出五类消费价值的计量指标量表。
关键词
功能
性
价值
(质量)
功能
性
价值
(
感知
利失)
认知性
价值
社交性
价值
情感性
价值
分类号
F592 [经济管理—旅游管理]
F224 [经济管理—国民经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
跨境网购外部情境线索与消费者购买意愿——以感知功能价值和感知情感价值为中介
杨梓萌
任伟
《商业经济研究》
北大核心
2024
2
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
聊天机器人情智特征影响员工接纳意愿机制探讨——基于结构方程模型和人工神经网络的实证检验
刘生敏
梅宇
《中央财经大学学报》
北大核心
2025
0
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
顾客消费价值的维度和衡量指标——以旅游服务性企业为例
刘倩
徐勇
《现代管理科学》
CSSCI
2008
10
在线阅读
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职称材料
已选择
0
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引证文献
统计分析
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