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情绪表达潜规则对组织内部员工情绪耗竭的影响——以情绪表达策略为中介
被引量：
8
1
作者
关涛
环亚琴
晏佳敏
《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
2020年第1期40-54,共15页
组织内部员工的工作内容主要围绕同事展开,组织一般对其无明确的情绪表达要求,因而他们有表达自我真实情绪的自由。但出于人际交往和工作沟通的需要,组织内会存在多种形式的情绪表达潜规则约束。为了揭示情绪表达潜规则导致内部员工情...
组织内部员工的工作内容主要围绕同事展开,组织一般对其无明确的情绪表达要求,因而他们有表达自我真实情绪的自由。但出于人际交往和工作沟通的需要,组织内会存在多种形式的情绪表达潜规则约束。为了揭示情绪表达潜规则导致内部员工情绪耗竭的作用路径,文章以资源保存、认知失调和自我损耗理论为基础构建了组织内情绪劳动者的"情绪表达潜规则-情绪表达策略-情绪耗竭"的理论模型。通过问卷调研和数据分析,证实了积极情绪潜规则可推动员工采用深层扮演策略,使内心感受和外在情绪保持一致,减少了情绪耗竭。而消极情绪潜规则会抑制员工情绪的深层扮演,并助长表层扮演来伪装情绪,造成情绪资源流失,最终导致情绪耗竭。研究还证实了组织内的情绪劳动者在表达情绪时,虽然可同时采用深层与表层扮演两种策略,但由于情绪资源有限,他们对两种策略的选择偏好显著负相关。
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关键词
组织内部
情绪
劳动者
情绪
表达
潜规则
情绪表达策略
情绪
耗竭
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职称材料
害怕、惊讶与厌恶情境中幼儿情绪表达策略差异
被引量：
9
2
作者
王军利
李雪梅
+1 位作者
吴东女
吴慧源
《学前教育研究》
CSSCI
北大核心
2019年第5期43-50,共8页
本研究运用改进后的工具测量208名4～6岁幼儿在害怕、惊讶和厌恶三种情境中的情绪表达策略,结果发现4～6岁幼儿更倾向于掩饰和弱化自己的害怕和厌恶情绪,综合运用掩饰、夸大和弱化等策略调节惊讶情绪;幼儿在害怕和厌恶情境中使用情绪表...
本研究运用改进后的工具测量208名4～6岁幼儿在害怕、惊讶和厌恶三种情境中的情绪表达策略,结果发现4～6岁幼儿更倾向于掩饰和弱化自己的害怕和厌恶情绪,综合运用掩饰、夸大和弱化等策略调节惊讶情绪;幼儿在害怕和厌恶情境中使用情绪表达策略的总次数多于惊讶情境,尤其是掩饰策略的使用次数明显多于惊讶情境,但夸大策略的使用次数少于惊讶情境;幼儿使用情绪表达策略的能力随年龄的增长而逐渐提高,4～5岁是其发展的关键阶段;弱化策略运用较多,仅次于掩饰策略,使用最少的是平静化策略。成人应及时了解幼儿的真实情绪,把握幼儿情绪表达策略的发展特点,为幼儿创设可利用的支持性环境,综合采取多种方法提升幼儿的情绪调节能力。
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关键词
情绪表达策略
害怕情境
惊讶情境
厌恶情境
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职称材料
题名
情绪表达潜规则对组织内部员工情绪耗竭的影响——以情绪表达策略为中介
被引量：
8
1
作者
关涛
环亚琴
晏佳敏
机构
华东理工大学商学院
出处
《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
2020年第1期40-54,共15页
基金
国家社会科学基金一般项目“中国跨国企业知识获取战略与组织结构的匹配关系研究”(14BGL176)
文摘
组织内部员工的工作内容主要围绕同事展开,组织一般对其无明确的情绪表达要求,因而他们有表达自我真实情绪的自由。但出于人际交往和工作沟通的需要,组织内会存在多种形式的情绪表达潜规则约束。为了揭示情绪表达潜规则导致内部员工情绪耗竭的作用路径,文章以资源保存、认知失调和自我损耗理论为基础构建了组织内情绪劳动者的"情绪表达潜规则-情绪表达策略-情绪耗竭"的理论模型。通过问卷调研和数据分析,证实了积极情绪潜规则可推动员工采用深层扮演策略,使内心感受和外在情绪保持一致,减少了情绪耗竭。而消极情绪潜规则会抑制员工情绪的深层扮演,并助长表层扮演来伪装情绪,造成情绪资源流失,最终导致情绪耗竭。研究还证实了组织内的情绪劳动者在表达情绪时,虽然可同时采用深层与表层扮演两种策略,但由于情绪资源有限,他们对两种策略的选择偏好显著负相关。
关键词
组织内部
情绪
劳动者
情绪
表达
潜规则
情绪表达策略
情绪
耗竭
Keywords
internal organization
emotional workers
latent rules of emotional expression
emotional expression strategy
emotional exhaustion
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
害怕、惊讶与厌恶情境中幼儿情绪表达策略差异
被引量：
9
2
作者
王军利
李雪梅
吴东女
吴慧源
机构
广西师范大学教育学部
广西壮族自治区教育厅幼儿园
出处
《学前教育研究》
CSSCI
北大核心
2019年第5期43-50,共8页
基金
国家社科基金教育学青年课题"幼儿在六种基本情绪情境中情绪表达规则认知发展的追踪研究"(编号:CHA150177)
文摘
本研究运用改进后的工具测量208名4～6岁幼儿在害怕、惊讶和厌恶三种情境中的情绪表达策略,结果发现4～6岁幼儿更倾向于掩饰和弱化自己的害怕和厌恶情绪,综合运用掩饰、夸大和弱化等策略调节惊讶情绪;幼儿在害怕和厌恶情境中使用情绪表达策略的总次数多于惊讶情境,尤其是掩饰策略的使用次数明显多于惊讶情境,但夸大策略的使用次数少于惊讶情境;幼儿使用情绪表达策略的能力随年龄的增长而逐渐提高,4～5岁是其发展的关键阶段;弱化策略运用较多,仅次于掩饰策略,使用最少的是平静化策略。成人应及时了解幼儿的真实情绪,把握幼儿情绪表达策略的发展特点,为幼儿创设可利用的支持性环境,综合采取多种方法提升幼儿的情绪调节能力。
关键词
情绪表达策略
害怕情境
惊讶情境
厌恶情境
Keywords
emotional expression strategy
fear situation
surprise situation
disgust situation
分类号
B844.12 [哲学宗教—发展与教育心理学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
情绪表达潜规则对组织内部员工情绪耗竭的影响——以情绪表达策略为中介
关涛
环亚琴
晏佳敏
《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
2020
8
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职称材料
2
害怕、惊讶与厌恶情境中幼儿情绪表达策略差异
王军利
李雪梅
吴东女
吴慧源
《学前教育研究》
CSSCI
北大核心
2019
9
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参考文献
引证文献
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