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题名情绪影响因素对员工工作倦怠影响机制研究
被引量：6
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作者
辜应康
唐秀丽
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机构
上海财经大学国际工商管理学院
上海第二工业大学人文与国际交流学院
上海杉达学院管理学院
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出处
《华东经济管理》
CSSCI
2013年第10期122-129,共8页
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基金
教育部人文社会科学研究青年基金项目(11YJC790231)
上海市教育委员会科研创新项目(13YS138&12ZZ186)
上海第二工业大学重点学科建设项目(XXKZD1303)
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文摘
文章采用问卷调查法,以酒店员工为调查对象,主要探讨情绪影响因素对员工工作倦怠的影响机制及情绪耗竭和情绪智力在其中所起的作用。层级回归分析结果表明:情绪影响因素对员工工作倦怠的情绪耗竭、去个性化和成就感三个维度都产生显著影响,情绪智力在上述作用关系中均起调节作用,情绪耗竭中介情绪影响因素对员工去个性化的影响且中介效应受情绪智力调节,情绪智力调节情绪影响因素对员工成就感的影响且调节效应被情绪耗竭中介。
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关键词
情绪影响因素
情绪智力
工作倦怠
情绪耗竭
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Keywords
emotional factors
emotional intelligence
job burnout
emotional exhaustion
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分类号
F590.6
[经济管理—旅游管理]
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题名中国成人学习者在线学习情绪影响因素研究
被引量：20
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作者
赵宏
张馨邈
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机构
北京师范大学教育学部
北京大学医学继续教育学院
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出处
《开放教育研究》
CSSCI
北大核心
2018年第2期78-88,共11页
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文摘
情绪是一种复杂的主观体验,在在线学习中发挥着重要作用,因此探究在线学习情绪状态的影响因素对于构建良好的网络学习环境和提供高质量的学习支持具有重要意义。本文以北京邮电大学远程学习者为研究对象,采用问卷调查和即时自我报告方法,对成人远程学习者在线学习情绪状态变化原因进行分析。研究发现,在不同学习阶段,课程质量均是引发中国在线学习者积极情绪的最重要因素。而对于消极情绪,在不同阶段其影响因素不同。在学习前期和中期,技术平台质量的易用性是学习者产生消极情绪的重要因素,但在学习末期课程质量成为影响学习者消极情绪的关键因素。同时,随着学习进程推进,人际交互频度对情绪的影响明显增加;不同学习阶段情绪状态影响因素在人口学特征上存在差异。最后,本研究根据调查结果,从平台设计、课程建设及学习支持服务三个方面提出相关建议。
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关键词
在线学习
情绪影响因素
技术平台
课程
人际交互
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Keywords
online learning
influencing factors'of emotional states
technological platform
course
human interaction
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分类号
G442
[哲学宗教—发展与教育心理学]
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