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基于情景危机传播理论的涉警舆情应对策略研究
被引量：
3
1
作者
孙建
向学亮
《信息网络安全》
CSCD
北大核心
2021年第S01期74-77,共4页
文章针对社会转型背景下各类涉警网络舆情频发的现状,以当前部分公安机关公开回应涉警舆情为研究对象,运用情景危机传播理论,根据危机的类型选择应对策略来影响受害者及相关人员的情感反应和行动意向,对近年发生的部分涉警网络舆情处置...
文章针对社会转型背景下各类涉警网络舆情频发的现状,以当前部分公安机关公开回应涉警舆情为研究对象,运用情景危机传播理论,根据危机的类型选择应对策略来影响受害者及相关人员的情感反应和行动意向,对近年发生的部分涉警网络舆情处置情况进行分析。文章提出了公安机关在处置涉警网络舆情的应对策略,为涉警舆情处置提供了新视角,对公安机关处置涉警网络舆情具有一定启发作用。
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关键词
情景危机传播理论
涉警网络舆情
弱化型策略
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职称材料
危机情景下企业响应策略对公众责任归因影响的实证研究
被引量：
5
2
作者
季丹
谢耘耕
《上海交通大学学报（哲学社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2013年第2期70-78,共9页
当网络上出现有关企业的负面信息时,管理者应运用何种响应策略使该信息造成的损失降至最低?本研究首次运用危机情境传播理论(SCCT),采用实验设计法,分别在两种负面信息(产品质量问题及企业家言行不当)及三种响应策略(沉默、承认错误与反...
当网络上出现有关企业的负面信息时,管理者应运用何种响应策略使该信息造成的损失降至最低?本研究首次运用危机情境传播理论(SCCT),采用实验设计法,分别在两种负面信息(产品质量问题及企业家言行不当)及三种响应策略(沉默、承认错误与反驳)情境下研究企业的网络负面信息对公众责任归因的影响,并引入企业声誉这一指标进行干扰效果分析。研究结果显示:(1)不同类型的企业危机信息对公众的责任归因影响具有显著差异;(2)当出现有关产品质量问题的危机信息时,公众对企业责任归因更大;(3)"承认错误"是最佳的响应策略,但仅在企业家言行不当危机信息情境下,较能明显挽回公众的信任;(4)良好的企业声誉有助于企业危机应对。
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关键词
危机
情景
传播
理论
(SCCT)
响应策略
企业声誉
责任归因
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职称材料
题名
基于情景危机传播理论的涉警舆情应对策略研究
被引量：
3
1
作者
孙建
向学亮
机构
重庆市公安局南岸区分局网络安全保卫支队
出处
《信息网络安全》
CSCD
北大核心
2021年第S01期74-77,共4页
基金
重庆市公安局软科学项目[R2017-12]。
文摘
文章针对社会转型背景下各类涉警网络舆情频发的现状,以当前部分公安机关公开回应涉警舆情为研究对象,运用情景危机传播理论,根据危机的类型选择应对策略来影响受害者及相关人员的情感反应和行动意向,对近年发生的部分涉警网络舆情处置情况进行分析。文章提出了公安机关在处置涉警网络舆情的应对策略,为涉警舆情处置提供了新视角,对公安机关处置涉警网络舆情具有一定启发作用。
关键词
情景危机传播理论
涉警网络舆情
弱化型策略
分类号
G206 [文化科学—传播学]
D631 [政治法律—中外政治制度]
C912.63 [经济管理]
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职称材料
题名
危机情景下企业响应策略对公众责任归因影响的实证研究
被引量：
5
2
作者
季丹
谢耘耕
机构
上海交通大学人文艺术研究院
出处
《上海交通大学学报（哲学社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2013年第2期70-78,共9页
基金
国家社科基金重大招标项目"突发事件网络舆情预警指标体系研究"(09&ZD013)
文摘
当网络上出现有关企业的负面信息时,管理者应运用何种响应策略使该信息造成的损失降至最低?本研究首次运用危机情境传播理论(SCCT),采用实验设计法,分别在两种负面信息(产品质量问题及企业家言行不当)及三种响应策略(沉默、承认错误与反驳)情境下研究企业的网络负面信息对公众责任归因的影响,并引入企业声誉这一指标进行干扰效果分析。研究结果显示:(1)不同类型的企业危机信息对公众的责任归因影响具有显著差异;(2)当出现有关产品质量问题的危机信息时,公众对企业责任归因更大;(3)"承认错误"是最佳的响应策略,但仅在企业家言行不当危机信息情境下,较能明显挽回公众的信任;(4)良好的企业声誉有助于企业危机应对。
关键词
危机
情景
传播
理论
(SCCT)
响应策略
企业声誉
责任归因
Keywords
situational crisis communication theory （SCCT）
response strategy
corporatereputation
responsibility attribution
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
F224 [经济管理—国民经济]
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题名
作者
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基于情景危机传播理论的涉警舆情应对策略研究
孙建
向学亮
《信息网络安全》
CSCD
北大核心
2021
3
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职称材料
2
危机情景下企业响应策略对公众责任归因影响的实证研究
季丹
谢耘耕
《上海交通大学学报（哲学社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2013
5
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