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题名QQ在开放与远程教育学生情感支持服务中的应用初探
被引量：1
- 1
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作者
方益民
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机构
南京广播电视大学栖霞分校
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出处
《成人教育》
2014年第8期93-94,共2页
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文摘
开放与远程教育的发展已经成为一种领先学习方式。具有师生间"准永久性分离"的特点,文章总结在三个不同的教学阶段,应用QQ的诸多功能为学生提供了高效的情感支持服务的宝贵经验,进而提出了提高学生情感支持服务中QQ应用水平的方法和途径。
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关键词
开放与远程教育
情感支持服务
QQ应用
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分类号
G728
[文化科学—成人教育学]
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题名试论饭店情感化服务
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作者
向丹
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出处
《旅游科学》
1995年第4期12-13,共2页
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文摘
80年代中期,四川锦江宾馆在贯彻“三化一条龙”服务和开展优质服务竞赛活动中,提出并强调情感化服务。1994年,北京丽都饭店以“标准化管理、情感化服务”为题,全面总结该店推行情感化服务经验,对饭店优质服务起了巨大推动作用。锦江和丽都,在创优质服务过程中都提倡情感化服务并取得可喜成果不是偶然的。这表明具有中国特色的情感化服务是饭店服务中一个值得探索的问题。笔者在此谈一些浅见。
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关键词
情感化服务
优质服务
饭店服务
中国特色
客人
标准化管理
员工
锦江
服务过程
情感投入
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分类号
F719
[经济管理—产业经济]
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题名情感商品化背后的驱动因素与文化变迁
被引量：8
- 3
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作者
管健
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机构
南开大学周恩来政府管理学院
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出处
《人民论坛》
CSSCI
北大核心
2021年第5期141-143,共3页
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基金
教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目(课题编号:17JZD043)和基本科研业务费项目(课题编号:63192402)的阶段性成果。
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文摘
当前社会的发展催生出各类线上情感服务,年轻人的孤独感正在成就一个百亿级的“陪伴经济”市场。正是由于成年涌现期的孤独、网络自我表露的畅通、视觉信息匿名的推动、现实情境的社会补偿等因素驱动,陪伴式经济与线上模式的契合无形中为人们提供了一种情感释放的空间。情感陪伴商品化与在线服务无缝对接不仅是青年个体行为方式的探索,也是对社会结构不断解构与不断建构的尝试与体验。在泛娱乐化、泛网络化的今天,在线情感陪伴纵然可以温暖心灵、慰藉灵魂,但是仍存在增加个体孤独感、网络道德脱离、隐藏的法律风险等值得深思和需要关注的问题。
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关键词
情感服务
商品化
心理动机
青年
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分类号
C913.3
[经济管理]
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题名论图书馆创造读者的理念与服务
被引量：4
- 4
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作者
莫泽瑞
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机构
贵州师范大学理学院
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出处
《现代情报》
北大核心
2006年第7期143-144,147,共3页
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文摘
创造读者作为一种服务理念和服务工作,其丰富的内涵集中体现在图书馆员的工作实践中。图书馆要重视做好读者调查、读者分群、读者教育这三方面的工作,并通过个性化服务、特色服务、营销式服务和情感式服务提升服务水平,争取和吸引更多的读者。
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关键词
创造读者
读者服务
读者理念
图书馆
情感式服务
营销式服务
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Keywords
creating user
user service
user idea
library service
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分类号
G252
[文化科学—图书馆学]
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题名社会工作——作为一种情感劳动的探讨
被引量：38
- 5
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作者
郭景萍
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机构
广东商学院社会学系
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出处
《广东社会科学》
CSSCI
北大核心
2007年第4期166-171,共6页
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文摘
情感劳动是一种投入情感的工作过程,它具有价值性、公用性、社会性、相对性和潜在性等重要特征。本文在追溯"情感劳动"有关社会学家观点的同时,比较分析了被广泛认同的服务行业情感劳动与社会工作情感劳动之间的异同;并以互动论为理论框架,运用个案社会工作方法试着探讨社会工作者要如何进行情感劳动。
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关键词
情感劳动
社会工作的情感劳动
服务业的情感劳动
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分类号
C916
[经济管理]
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题名与顾客建立更亲密的关系
被引量：1
- 6
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作者
郑海
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机构
浙江工业大学经贸学院
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出处
《企业经济》
北大核心
2002年第2期96-97,共2页
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关键词
服务业
工业化式服务
顾客需求
关系服务
自我服务
情感服务
产品设计
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分类号
F719
[经济管理—产业经济]
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题名韩国电影《密阳》的个体存在及个体抗争
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作者
徐夕人
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机构
常州信息职业技术学院艺术学院
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出处
《电影评介》
北大核心
2015年第14期53-55,共3页
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文摘
近年来,韩国文化风靡全世界。韩国文化在世界上的流行,体现了韩国的文化软实力。伴随着韩国文化在世界的传播,韩国电影也走向世界。韩国电影与韩国流行音乐相比,与韩国电视剧相比,没有它们在世界上的影响大,但仍是韩国一支重要的文化力量,在慢慢地影响各国人民。这几年来,韩国电影辉煌时期已经悄然过去,一些高质量的影片也出产得比较少。但在近几年为数不多的几部韩国好电影中,《密阳》还是取得很大的成功。
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关键词
韩国电影
韩国文化
文化力量
宗教教义
野蛮女友
国际影坛
李沧
情感变化
女演员
情感服务
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分类号
J905
[艺术—电影电视艺术]
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题名旅游企业报刊巡礼
- 8
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出处
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
1995年第4期55-56,共2页
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文摘
旅游企业报刊巡礼北京饭店报浅谈新指标体系娄正顺财政部从１９９５年起，采用新的企业经济效益评价指标体系来评价企业经济效益状况。新的十大指标体系中，销售利润率、资本收益率、资产负债率、流动比率（速动比率）、应收帐款周转率、存货周转率６项指标在新企业财务会...
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关键词
旅游企业
指标体系
企业经济
拿破仑
红葡萄酒
人员推销
饭店产品
流动比率
情感服务
规范化
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分类号
G216.3
[文化科学—新闻学]
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题名记住他们的名字
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作者
鲁彬
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出处
《商业时代》
北大核心
2004年第4期55-55,共1页
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关键词
加油站
情感服务
企业文化
营销模式
顾客忠诚度
消费群体
油品质量
石化销售企业
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分类号
U491.8
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
U473.8
[机械工程—车辆工程]
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