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大型超市顾客感知价值对顾客忠诚的影响
被引量：
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1
作者
张怀华
徐磊
《经济与管理》
2008年第6期50-54,共5页
消费者根据对产品和服务的感知进行购买决策。他们的忠诚既是企业的营销目标,也是企业获取顾客的有效途径。以顾客感知价值作为前因,探究超市顾客感知价值要素对顾客忠诚的影响作用,可为超市实施基于顾客价值创造的忠诚营销计划指明努...
消费者根据对产品和服务的感知进行购买决策。他们的忠诚既是企业的营销目标,也是企业获取顾客的有效途径。以顾客感知价值作为前因,探究超市顾客感知价值要素对顾客忠诚的影响作用,可为超市实施基于顾客价值创造的忠诚营销计划指明努力的方向。
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关键词
顾客感知价值
顾客
忠诚
忠诚营销计划
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职称材料
题名
大型超市顾客感知价值对顾客忠诚的影响
被引量：
4
1
作者
张怀华
徐磊
机构
东南大学经济管理学院
北京化工大学经济管理学院
出处
《经济与管理》
2008年第6期50-54,共5页
文摘
消费者根据对产品和服务的感知进行购买决策。他们的忠诚既是企业的营销目标,也是企业获取顾客的有效途径。以顾客感知价值作为前因,探究超市顾客感知价值要素对顾客忠诚的影响作用,可为超市实施基于顾客价值创造的忠诚营销计划指明努力的方向。
关键词
顾客感知价值
顾客
忠诚
忠诚营销计划
Keywords
customer perceived value
customer loyalty
loyalty marketing plan
分类号
F713 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
大型超市顾客感知价值对顾客忠诚的影响
张怀华
徐磊
《经济与管理》
2008
4
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