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消费者参与对零售企业开放式服务创新绩效的影响——基于价值共创的中介作用
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作者 孙晓云 《商业经济研究》 北大核心 2025年第11期164-167,共4页
通过与外部合作伙伴共同创新,零售企业能够快速响应市场需求,引入新的服务理念和技术,从而不断提升服务质量和效率,实现可持续发展。本文在理论分析消费者参与(知识共享、顾企互动、自主创新)对零售企业开放式服务创新绩效影响的基础上... 通过与外部合作伙伴共同创新,零售企业能够快速响应市场需求,引入新的服务理念和技术,从而不断提升服务质量和效率,实现可持续发展。本文在理论分析消费者参与(知识共享、顾企互动、自主创新)对零售企业开放式服务创新绩效影响的基础上,通过问卷调查进行了实证分析。研究结果发现:消费者参与对零售企业开放式服务创新绩效能够产生积极影响;价值共创在消费者参与对零售企业开放式服务创新绩效的影响中发挥中介作用。本研究旨在丰富零售企业开放式服务创新绩效管理的理论研究,促进企业与消费者之间的良性互动,增强零售企业的市场竞争力和可持续发展能力。 展开更多
关键词 消费者参与 零售企业 开放式服务创新绩效 价值共创
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跨界搜索、动态能力与开放式服务创新绩效 被引量:11
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作者 彭本红 武柏宇 《中国科技论坛》 CSSCI 北大核心 2017年第1期32-39,共8页
结合创新搜索理论和动态能力理论,系统研究跨界搜索、动态能力以及开放式服务创新绩效之间的关系,并以参与网络平台商业生态系统活动的关键物种为调查对象进行实证检验。结果表明:网络平台商业生态系统跨界搜索嵌入模式和路径模式均对... 结合创新搜索理论和动态能力理论,系统研究跨界搜索、动态能力以及开放式服务创新绩效之间的关系,并以参与网络平台商业生态系统活动的关键物种为调查对象进行实证检验。结果表明:网络平台商业生态系统跨界搜索嵌入模式和路径模式均对动态能力具有显著的正向影响;跨界搜索嵌入模式和路径模式不仅直接影响开放式服务创新绩效,而且通过动态能力间接影响开放式服务创新绩效。此外,在不同规模以及不同地区的企业中,跨界搜索嵌入模式和路径模式对动态能力和开放式服务创新绩效均产生不同作用的影响,同时动态能力对开放式服务创新绩效的影响也存在较大差别。 展开更多
关键词 商业生态系统 跨界搜索 动态能力 开放式服务创新绩效
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