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图书馆延伸服务的含义与边界 被引量：106
1
作者 吴汉华 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2010年第6期21-26,共6页
图书馆服务分为基础服务和延伸服务,基础服务是图书馆职责要求的、图书馆界长期形成的常规性服务,延伸服务是图书馆职责要求之外的外延性服务。延伸服务是近几年从其他领域引入的概念,是基础服务的外延。我们可以利用时间、空间和内容... 图书馆服务分为基础服务和延伸服务,基础服务是图书馆职责要求的、图书馆界长期形成的常规性服务,延伸服务是图书馆职责要求之外的外延性服务。延伸服务是近几年从其他领域引入的概念,是基础服务的外延。我们可以利用时间、空间和内容三维坐标大致描绘出延伸服务的边界,延伸服务与个性、创新、自助、特色等服务存在着交集关系。 展开更多
关键词 图书馆延伸服务 延伸服务 基础服务 图书馆
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制造企业产品延伸服务的配置困境与出路
2
作者 丁志伟 《理论学刊》 CSSCI 北大核心 2014年第5期54-57,共4页
科学配置产品延伸服务是产品服务化的关键环节,但制造企业产品延伸服务的配置却难以走出基于产品的竞争优势思维来分析产品服务化的竞争优势,没有形成"产品——服务"的整体观念。从产品延伸服务配置出发,解决产品与服务二元... 科学配置产品延伸服务是产品服务化的关键环节,但制造企业产品延伸服务的配置却难以走出基于产品的竞争优势思维来分析产品服务化的竞争优势,没有形成"产品——服务"的整体观念。从产品延伸服务配置出发,解决产品与服务二元化问题,而克服制造业产品延伸服务的配置困境的出路在于构建科学的产品延伸服务配置知识库和遵守产品延伸服务的配置规则。在科学的产品延伸服务配置知识和配置规则逻辑中,制造企业产品延伸服务的配置趋势可寻踪,制造企业产品延伸服务的配置具有模块化、结构化和个性化趋势。 展开更多
关键词 产品服务化 产品延伸服务 延伸服务配置规则 延伸服务配置趋势
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高职院校图书馆多元化延伸服务探索与实践——以苏州卫生职业技术学院为例 被引量：19
3
作者 包祖军 蔡小红 +2 位作者 崔倩 王嵘 左步电 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2014年第1期119-122,共4页
分析高职院校图书馆教师和学生两大用户群体的信息需求特点,介绍苏州卫生职业技术学院图书馆以用户为中心构建学科服务平台和班级服务平台、开展多元化延伸信息服务的实践,并就提高高职院校图书馆信息服务的整体水平提出建议。
关键词 高职院校图书馆 信息服务模式 多元化延伸服务 学科服务
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护理延伸服务对经皮冠状动脉内支架植入术患者自我管理行为的影响 被引量：23
4
作者 彭贵海 孙天敏 +4 位作者 陈玲玲 张雨馨 王治校 詹中群 王崇全 《解放军护理杂志》 CSCD 2014年第1期14-17,共4页
目的探讨护理延伸服务对经皮冠状动脉内支架植入术(coronary stent implantation,CASI)患者自我管理行为的影响。方法采用便利抽样法选择湖北医药学院附属太和医院心内科2011年1-12月出院的CASI患者255例,按出院单双日分为对照组119例... 目的探讨护理延伸服务对经皮冠状动脉内支架植入术(coronary stent implantation,CASI)患者自我管理行为的影响。方法采用便利抽样法选择湖北医药学院附属太和医院心内科2011年1-12月出院的CASI患者255例,按出院单双日分为对照组119例和干预组136例。对照组采用常规出院宣教,干预组实施6个月多途径、多方式的护理延伸服务,调查两组患者出院后自我管理行为的差异。结果出院6个月时,干预组CASI患者自我管理行为的指标得分率总水平为81.02%、临床医嘱行为为84.18%、生活改良行为为81.29%、应急处理行为为78.23%,与对照组各对应项目间的差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论提供护理延伸服务,可以提升CASI患者出院后的自我管理行为水平以及生活质量。 展开更多
关键词 经皮冠状动脉内支架植入术 护理延伸服务 自我管理行为
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美国高校图书馆延伸服务及其对我国的借鉴意义 被引量：58
5
作者 肖永英 孙晓凤 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2013年第1期15-20,共6页
延伸服务是高校图书馆冲出图书馆围墙的限制,主动为高校师生提供的服务。以案例分析的方式介绍美国高校图书馆面向不同用户群开展的延伸服务,其中包括:大学新生、少数民族生、住校生和专门院系的师生。美国高校图书馆延伸服务的创新对... 延伸服务是高校图书馆冲出图书馆围墙的限制,主动为高校师生提供的服务。以案例分析的方式介绍美国高校图书馆面向不同用户群开展的延伸服务,其中包括:大学新生、少数民族生、住校生和专门院系的师生。美国高校图书馆延伸服务的创新对我国高校图书馆更好地开展延伸服务具有重要的借鉴意义。在开展延伸服务的过程中,高校图书馆应该在拓展服务内容的基础上,合理安排时间和空间、采用灵活多样的宣传方式,并积极与高校相关部门开展合作活动。 展开更多
关键词 延伸服务 高校图书馆 图书馆服务
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医院-社区压疮延伸服务模式的构建及实施效果 被引量：9
6
作者 王静 杨亚平 金杰 《解放军护理杂志》 CSCD 2015年第11期20-22,共3页
目的构建并实施医院-社区压疮延伸服务模式,使三级医院的优良资源有效下沉至社区,提升社区压疮护理的能力。方法 2013年10月,同济大学附属杨浦医院通过专科技能培训、远程会诊、双向转诊等方式构建并实施医院-社区压疮延伸服务模式,比... 目的构建并实施医院-社区压疮延伸服务模式,使三级医院的优良资源有效下沉至社区,提升社区压疮护理的能力。方法 2013年10月,同济大学附属杨浦医院通过专科技能培训、远程会诊、双向转诊等方式构建并实施医院-社区压疮延伸服务模式,比较模式实施前后的患者院内压疮发生率及Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ期压疮治愈率。结果实施延伸服务模式后,4家社区医院的患者院内压疮发生率均明显低于实施前,各期压疮治愈率均明显高于实施前,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论压疮延伸服务模式有利于提升社区医院的压疮护理能力,缓解三级医院床位紧张的现状,有效降低压疮的发生率、提高压疮的治愈率。 展开更多
关键词 压疮 延伸服务 三级医院 社区
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专科护士依托微信公众平台开展延伸服务研究 被引量：9
7
作者 王芳 丁亚娣 +2 位作者 金玉凤 钱国英 金伟英 《中国医院》 2016年第4期50-51,共2页
专科护士通过微信公众平台,建立与患者之间的新型沟通桥梁,利用自己的专业理论知识为患者提供专科护理,并接受咨询等。研究表明,该措施能有效提升医院品质、为患者提供便捷服务、缩短与患者之间距离,同时也拓展了专科护士的内涵、提升... 专科护士通过微信公众平台,建立与患者之间的新型沟通桥梁,利用自己的专业理论知识为患者提供专科护理,并接受咨询等。研究表明,该措施能有效提升医院品质、为患者提供便捷服务、缩短与患者之间距离,同时也拓展了专科护士的内涵、提升专科护士的价值。 展开更多
关键词 专科护士 微信公众平台 延伸服务
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护理延伸服务在预防泌尿系结石复发中的作用 被引量：35
8
作者 王斐 张佩雯 章璟 《护理学杂志》 2010年第16期81-83,共3页
目的探讨护理延伸服务在预防泌尿系结石复发中的方法及作用。方法将187例初发上尿路单发泌尿系结石行碎石治疗的患者随机分成对照组(93例)和观察组(94例)。两组住院期间均予以常规护理及健康教育,观察组在此基础上,出院后持续进行护理... 目的探讨护理延伸服务在预防泌尿系结石复发中的方法及作用。方法将187例初发上尿路单发泌尿系结石行碎石治疗的患者随机分成对照组(93例)和观察组(94例)。两组住院期间均予以常规护理及健康教育,观察组在此基础上,出院后持续进行护理延伸服务,包括制定个性化的饮食指导方案,建立服务档案,定期进行家庭指导,组织集体健康教育讲座等措施。结果随访2年,对照组结石复发率为12.9%,观察组为3.2%,两组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理延伸服务能有效降低泌尿系结石的复发率,从而提高患者的生活质量。 展开更多
关键词 泌尿系结石 护理延伸服务 复发
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出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度调查 被引量：7
9
作者 史新华 王玲玲 杨春梅 《解放军护理杂志》 CSCD 2016年第7期71-72,76,共3页
目的了解出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度。方法 2014年2月至2015年1月,便利抽样法选择新疆维吾尔自治区人民医院58个护理单元接受延伸服务的6074例出院患者为研究对象,采用自行设计的延伸服务满意度调查表对其进行电话随访调... 目的了解出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度。方法 2014年2月至2015年1月,便利抽样法选择新疆维吾尔自治区人民医院58个护理单元接受延伸服务的6074例出院患者为研究对象,采用自行设计的延伸服务满意度调查表对其进行电话随访调查。结果出院患者的延伸服务满意度评分为(37.39±5.013)分,与护理直接相关的项目总评分为(11.27±1.542)分,满意度较高。结论护理延伸服务的实施,有利于提高患者的满意度,促进优质护理服务的不断深入发展。 展开更多
关键词 优质护理 延伸服务 出院患者 满意度
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延伸服务在健康体检中的实践 被引量：31
10
作者 向利丽 陈建华 +2 位作者 曹清莲 张莉 朱志华 《护理学杂志》 2008年第21期60-61,共2页
目的探讨延伸服务在健康体检中的实践效果,提高受检者满意度,充分发挥健康体检的效益。方法收集体检人员资料,建立健康档案,制订延伸服务计划并组织实施。结果开展延伸服务后,体检者满意率达95%以上,每年体检人数以约30%的速度递增,200... 目的探讨延伸服务在健康体检中的实践效果,提高受检者满意度,充分发挥健康体检的效益。方法收集体检人员资料,建立健康档案,制订延伸服务计划并组织实施。结果开展延伸服务后,体检者满意率达95%以上,每年体检人数以约30%的速度递增,2007年全年体检量达到3.5万余人次。结论开展延伸服务有利于与体检者建立和谐关系,提升体检服务的质量,充分发挥健康体检的经济效益和社会效益。 展开更多
关键词 延伸服务 健康体检 护理
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美国公共图书馆数字参考咨询延伸服务的启示 被引量：13
11
作者 宋莉萍 王毅 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2011年第2期40-43,共4页
文章运用实证研究法和案例分析的方法,研究分析了美国公共图书馆的数字参考咨询延伸服务的五个方面——"知识服务"、"咨询知识库""、在线作业辅导""、信息素养教育"以及"个性化信息传递&q... 文章运用实证研究法和案例分析的方法,研究分析了美国公共图书馆的数字参考咨询延伸服务的五个方面——"知识服务"、"咨询知识库""、在线作业辅导""、信息素养教育"以及"个性化信息传递",并提出了优化我国公共图书馆数字参考咨询延伸服务的建议。 展开更多
关键词 数字参考咨询 延伸服务 美国
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医院延伸服务的研究进展 被引量：8
12
作者 张爱迪 王潇 严谨 《护理学杂志》 CSCD 2014年第22期95-96,F0003,共3页
就医院延伸服务具有多学科团队协作、服务对象特殊、服务形式灵活的特点,以及目前相关研究的成本、效果状况、面临的挑战等进行综述,以期为今后的医院延伸护理服务与研究工作提供借鉴。
关键词 医院延伸服务 卫生保健 卫生服务 多学科团队协作 综述文献
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铁路货运需求及延伸服务设计 被引量：3
13
作者 贾俊芳 杨珂 游艳雯 《北京交通大学学报》 CAS CSCD 北大核心 2015年第3期10-16,共7页
针对铁路货运延伸服务内容,从划分出的黑货市场及7个白货子市场的延伸服务需求出发,分析了各子市场对延伸服务的基本态度、对短途运输形式的选择和对仓储的物流配套、价格、安全性和可靠性等方面的不满意度情况,从而提出针对不同子市场... 针对铁路货运延伸服务内容,从划分出的黑货市场及7个白货子市场的延伸服务需求出发,分析了各子市场对延伸服务的基本态度、对短途运输形式的选择和对仓储的物流配套、价格、安全性和可靠性等方面的不满意度情况,从而提出针对不同子市场的铁路货运延伸服务的阶段性实施方案及建议. 展开更多
关键词 铁路货运 延伸服务 需求分析 服务设计
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基于关联数据消费的高校图书馆延伸服务探索——以厦门大学图书馆为例 被引量：6
14
作者 林静 陈和 +2 位作者 陈娟 李立焰 林智南 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2020年第3期71-79,共9页
基于关联数据消费的高校图书馆延伸服务特点在于以科研人员和广大师生的需求为核心理念,以馆藏特色资源为优势,以关联数据消费为新兴技术,进行服务创新探索。文章以厦门大学图书馆参加上海图书馆2018年开放数据应用开发竞赛为例,借助与... 基于关联数据消费的高校图书馆延伸服务特点在于以科研人员和广大师生的需求为核心理念,以馆藏特色资源为优势,以关联数据消费为新兴技术,进行服务创新探索。文章以厦门大学图书馆参加上海图书馆2018年开放数据应用开发竞赛为例,借助与国家重点实验室合作开发"厦大海洋人"安卓手机应用程序(APP),进行了高校图书馆延伸服务的实践探索。通过对数据关系脉络的梳理,从关联数据消费技术角度解决馆藏资源向移动客户端应用资源的转化问题,提高用户兴趣度,增强用户体验度。从图书馆业务来角度,本案例是机构知识库服务的延伸,是嵌入式学科服务的延伸;从内容延申服务的角度来说,则是集用户群体指向型、用户需求指向型和行业趋势指向型为一体的延伸服务。 展开更多
关键词 关联数据 上海图书馆 开放数据应用开发竞赛 关联数据消费 延伸服务 高校图书馆 厦门大学图书馆
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公立医院引入社会资本提供延伸服务模式分析 被引量：5
15
作者 哈维超 臧运森 +1 位作者 张佳红 唐金海 《中国医院管理》 北大核心 2018年第5期16-18,共3页
随着医药卫生体制改革的深化,各项改革政策逐步落地,推动医疗卫生事业发展。但现有医疗资源尤其优质资源仍无法满足人们日益增长的医疗服务需求和多样化的医疗服务要求,公立医院面临运行压力不断增大、资金紧张、设备更新速度缓慢、医... 随着医药卫生体制改革的深化,各项改革政策逐步落地,推动医疗卫生事业发展。但现有医疗资源尤其优质资源仍无法满足人们日益增长的医疗服务需求和多样化的医疗服务要求,公立医院面临运行压力不断增大、资金紧张、设备更新速度缓慢、医疗市场化竞争激烈等诸多挑战,公立医院亟待改善环境、提升服务来增强医院的竞争力,目前国家倡导引入社会资本开展社会办医及提供延伸服务,为公立医院的发展助力。文章就当前公立医院引入社会资本开展延伸服务的主要模式进行分析,为引入社会资本提供一定的参考和借鉴。 展开更多
关键词 社会资本 公立医院 延伸服务
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小馆大作为 服务展新姿——肇庆市图书馆延伸服务实践谈 被引量：6
16
作者 范雪梅 陈小梅 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2009年第3期51-54,共4页
延伸图书馆服务是提升图书馆文化影响力的重要手段。图书馆可以通过开展网上服务、实行总分馆制服务以及开办展览、讲座、主题读书活动、业务辅导等服务工作,将图书馆服务引向纵深,大力推动图书馆事业的可持续发展。
关键词 公共图书馆 延伸服务
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美国高校图书馆延伸服务的实践及思考 被引量：21
17
作者 王丽萍 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2014年第11期115-120,共6页
文章从服务内容、服务方式、服务空间三个维度分析美国高校图书馆延伸服务的实践,论述其对我国高校图书馆延伸服务的启示是注重用户行为研究、让读者参与新服务的设计、在延伸服务实现过程中调动图书馆员的积极性,思考我国高校图书馆的... 文章从服务内容、服务方式、服务空间三个维度分析美国高校图书馆延伸服务的实践,论述其对我国高校图书馆延伸服务的启示是注重用户行为研究、让读者参与新服务的设计、在延伸服务实现过程中调动图书馆员的积极性,思考我国高校图书馆的未来发展。 展开更多
关键词 延伸服务 三维立体结构 科研数据管理 社交网络 信息共享空间
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Human Library：图书馆延伸服务的新阵地 被引量：26
18
作者 万文娟 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2014年第1期27-33,共7页
Human Library在世界范围内蓬勃发展,并逐渐被移植到图书馆服务中,延伸了图书馆的服务理念、服务资源、服务内容与服务方式,成为图书馆延伸服务的新阵地。要通过重视宣传推广、丰富优化资源建设、凸显图书馆主体地位、健全制度体系、实... Human Library在世界范围内蓬勃发展,并逐渐被移植到图书馆服务中,延伸了图书馆的服务理念、服务资源、服务内容与服务方式,成为图书馆延伸服务的新阵地。要通过重视宣传推广、丰富优化资源建设、凸显图书馆主体地位、健全制度体系、实施共建共享等策略来实现Human Library对图书馆服务的延伸。 展开更多
关键词 真人图书馆 真人书 图书馆延伸服务
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公共图书馆开展延伸服务的实践与思考——兼谈我省公共图书馆开展延伸服务的探索之路 被引量：18
19
作者 张汉强 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2007年第6期49-53,共5页
公共图书馆事业是社会公共文化服务体系的重要组成部分,是公民的终身学校。本文阐述了在社会竞争日益激烈和读者需求不断增强的新形势下,图书馆开展延伸服务的重要性;总结了我省公共图书馆开展延伸服务的现状;指出了存在的问题,并提出... 公共图书馆事业是社会公共文化服务体系的重要组成部分,是公民的终身学校。本文阐述了在社会竞争日益激烈和读者需求不断增强的新形势下,图书馆开展延伸服务的重要性;总结了我省公共图书馆开展延伸服务的现状;指出了存在的问题,并提出了公共图书馆开展延伸服务的对策。 展开更多
关键词 图书馆 延伸服务 实践
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少年儿童图书馆延伸服务的探讨 被引量：3
20
作者 沈萍萍 彭燕 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2015年第5期162-164,共3页
少年儿童图书馆在社会公共文化服务体系中占有重要地位,因此公共图书馆做好少年儿童的服务工作可以提高服务质量和服务水平。本文通过对少年儿童图书馆延伸服务工作必要性的分析,结合本馆的具体工作实践,提出了少年儿童图书馆延伸服务... 少年儿童图书馆在社会公共文化服务体系中占有重要地位,因此公共图书馆做好少年儿童的服务工作可以提高服务质量和服务水平。本文通过对少年儿童图书馆延伸服务工作必要性的分析,结合本馆的具体工作实践,提出了少年儿童图书馆延伸服务的构想。 展开更多
关键词 儿童 图书馆 延伸服务
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