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网络与实体店铺印象维度、感知信任及购买意愿的比较 被引量:7
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作者 欧阳文静 冯蛟 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2013年第11期77-83,共7页
本文利用"S-R"理论和"S-O-R"理论比较了消费者在实体和网络店铺的购买意愿差异,通过分析同一消费者在实体店和网店购买同一品类产品的203个有效配对样本,结果表明:(1)实体店铺中,消费者的行为模式既有店铺印象—购... 本文利用"S-R"理论和"S-O-R"理论比较了消费者在实体和网络店铺的购买意愿差异,通过分析同一消费者在实体店和网店购买同一品类产品的203个有效配对样本,结果表明:(1)实体店铺中,消费者的行为模式既有店铺印象—购买意愿,也有店铺印象—感知信任—购买意愿;网络店铺中,消费者只存在后一种行为模式;(2)实体店铺商品印象和陈列印象正向影响实体店铺感知信任,网络店铺商品印象、易用印象和结算印象正向影响网络店铺感知信任;店铺经营细节(陈列印象和结算印象)比商品印象的作用大;(3)顾客网络店铺购买意愿强于实体店铺。 展开更多
关键词 网络店铺 实体店铺 店铺印象 感知信任 购买意愿
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网络店铺协议转让的法律规制路径
2
作者 郭晓红 《学习与实践》 北大核心 2025年第1期32-40,共9页
目前,关于网络店铺的法律属性、权利归属及转让效力认定等方面,主要存在物权规制和债权规制的分歧。物权规制路径难辞物权客体有体性理论的质疑,忽视平台经营者数据权益;而债权规制路径存在混淆网络店铺价值来源、产生权益归属悖论等局... 目前,关于网络店铺的法律属性、权利归属及转让效力认定等方面,主要存在物权规制和债权规制的分歧。物权规制路径难辞物权客体有体性理论的质疑,忽视平台经营者数据权益;而债权规制路径存在混淆网络店铺价值来源、产生权益归属悖论等局限。鉴于此,借鉴数据产权结构性分置制度提出“权属二分”修正的物权规制路径,明确平台经营者和网络店铺经营者各自的权属范围和处分权限,构建统一的网络店铺转让平台,制定转让公示、轨迹查询、注册信息同步变更的流转制度,将网络店铺流转纳入产权分置调整的物权体系中。 展开更多
关键词 网络店铺 虚拟财产 权属二分 物权
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茶叶店铺运营数据分析与营销策略
3
作者 李笑晓 《福建茶叶》 2025年第6期46-48,共3页
运营数据分析已经成为现代店铺成功发展的重要基础,通过运营数据分析,店主能够及时了解到人们热衷的茶叶品类,以及茶叶热销的时间段等等。具体来说,可以按照日、周、月的模式做出运营数据统计,并采取数据可视化工具,将数据转化为直观简... 运营数据分析已经成为现代店铺成功发展的重要基础,通过运营数据分析,店主能够及时了解到人们热衷的茶叶品类,以及茶叶热销的时间段等等。具体来说,可以按照日、周、月的模式做出运营数据统计,并采取数据可视化工具,将数据转化为直观简明的图表、报表,基于这些数据可以制定高效营销策略留住更多的消费者。本研究从畅滞销产品、产品运营生命周期、运营时间、顾客行为、库存管理、市场发展趋势、竞争对手情况等多方面进行茶叶店铺运营数据分析,生成可视化分析报告并提出优化建议,进而采取特许加盟营销、合作营销、会员制营销、广告发布与促销等策略,旨在为后期提升茶叶店铺运营效益提供依据,促进我国茶叶行业经济可持续健康发展。 展开更多
关键词 茶叶店铺 运营 商业数据 营销策略
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店铺自我认同概念界定与测量的探索性研究 被引量:2
4
作者 魏胜 吴小丁 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2013年第3期73-80,共8页
商业集聚内的许多小店铺以自己的经营理念来组织备货,将店铺信息传递给消费者,在这一经营过程中,零售商店铺自我认同起着重要作用。但是,店铺自我认同的概念和测量问题几乎还没有学者研究。文章借鉴品牌自我认同的概念,将店铺作为一种品... 商业集聚内的许多小店铺以自己的经营理念来组织备货,将店铺信息传递给消费者,在这一经营过程中,零售商店铺自我认同起着重要作用。但是,店铺自我认同的概念和测量问题几乎还没有学者研究。文章借鉴品牌自我认同的概念,将店铺作为一种品牌,界定了店铺自我认同的概念,明晰了店铺自我认同和店铺印象的关系,并对店铺自我认同这一构念进行了初步的测量。 展开更多
关键词 店铺自我认同 店铺印象 品牌自我认同
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基于消费者认知的零售店铺印象形成过程拆解 被引量:1
5
作者 赵晓民 盛光华 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2011年第1期169-173,共5页
基于消费者认知的零售店铺印象形成是解释消费者购买决策行为的重要内容,消费者对零售店铺印象的形成源于其对店铺重要属性的感知和三个认知参照标准:消费者以往的购物经历、零售店铺业态、店铺选址环境,这三个方面从不同的视角影响着... 基于消费者认知的零售店铺印象形成是解释消费者购买决策行为的重要内容,消费者对零售店铺印象的形成源于其对店铺重要属性的感知和三个认知参照标准:消费者以往的购物经历、零售店铺业态、店铺选址环境,这三个方面从不同的视角影响着消费者对零售店铺重要属性的判断和整体店铺印象的形成。本文在理顺以往学者研究结论的基础上,拆解并理顺了消费者零售店铺印象的形成过程。 展开更多
关键词 零售店铺印象 店铺属性感知 印象形成过程 消费者认知
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在线店铺设计对消费者购买意愿的影响研究 被引量:8
6
作者 常亚平 韩丹 +1 位作者 姚慧平 张金隆 《管理学报》 CSSCI 2011年第6期879-884,共6页
随着电子商务的发展,在线店铺日益增多,店铺设计的窗口也变得日益繁杂。通过因子分析、回归分析等方法对在线店铺的窗口进行了研究,构建了在线店铺的窗口群分类,揭示了不同类别的窗口群对消费者购买意愿的影响机制。研究结果发现:在线... 随着电子商务的发展,在线店铺日益增多,店铺设计的窗口也变得日益繁杂。通过因子分析、回归分析等方法对在线店铺的窗口进行了研究,构建了在线店铺的窗口群分类,揭示了不同类别的窗口群对消费者购买意愿的影响机制。研究结果发现:在线店铺功能窗口可以划分为7个窗口群:资源便利、交易可靠、邮件促销、便利服务、个性化、促销、公开信息。资源便利、交易可靠、邮件促销、便利服务对购买意愿有显著影响,其中资源便利和交易可靠是主要影响因素。 展开更多
关键词 店铺设计 窗口群 购买意愿 机制
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C2C电子商务模式下的网络店铺区域分布特征 被引量:17
7
作者 周章伟 张虹鸥 陈伟莲 《热带地理》 北大核心 2011年第1期65-70,76,共7页
通过对淘宝网C2C模式下网络店铺所在地的相关数据分析,以网民最常购买的八大商品行业为例,通过行业优势系数、基尼系数、集中度指数分别分析不同区域内的行业分布模式和不同行业下的网络店铺集聚模式,揭示网络店铺区域分布特征。研究发... 通过对淘宝网C2C模式下网络店铺所在地的相关数据分析,以网民最常购买的八大商品行业为例,通过行业优势系数、基尼系数、集中度指数分别分析不同区域内的行业分布模式和不同行业下的网络店铺集聚模式,揭示网络店铺区域分布特征。研究发现:①不同省区的网络店铺数量基本呈现由沿海向内陆递减,并集中于三大沿海地区,北京、上海、广州等特大城市是网络卖家的主要集聚地;②八大行业在各区域的网络店铺数量差距明显,各大区域均有各自对应的倾向性网络店铺类别;③八大行业网络卖家的总体集聚程度非常高,仅上海、广东、浙江、北京4省市就占据了65.2%的份额,IT产品行业、快速消费品行业的集聚程度较高,而可数字化"软"产品行业的集聚程度较低。 展开更多
关键词 C2C电子商务 淘宝网 网络店铺 区域分布
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在华跨国零售企业店铺形象维度与顾客忠诚关系的实证研究——异业态的比较分析 被引量:14
8
作者 汪旭晖 徐健 《北京工商大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2010年第2期17-27,共11页
开发了适合大型综合超市、百货店和家居建材专业店的店铺形象测量量表,并以沃尔玛、家乐福、TESCO乐购、宜家、百盛五大跨国零售企业的顾客样本为基础进行实证研究。研究发现,跨国零售企业店铺形象维度对顾客忠诚的影响作用主要通过顾... 开发了适合大型综合超市、百货店和家居建材专业店的店铺形象测量量表,并以沃尔玛、家乐福、TESCO乐购、宜家、百盛五大跨国零售企业的顾客样本为基础进行实证研究。研究发现,跨国零售企业店铺形象维度对顾客忠诚的影响作用主要通过顾客满意和顾客信任作为中介调节,在不同业态的外资零售企业中,店铺形象维度对顾客满意和顾客信任的影响存在显著差异。最后还对五大跨国零售企业在便利性形象、社会形象、商品形象、价格促销形象、人员服务形象、店铺环境形象、售后服务形象以及顾客满意、顾客信任、顾客忠诚上的表现进行了比较。研究对于零售企业通过店铺形象优化提升竞争力具有重要理论与现实意义。 展开更多
关键词 跨国零售企业 店铺形象 顾客满意 顾客信任 顾客忠诚
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跨国零售企业在中国的店铺布局与市场选择——基于28家跨国零售企业的实证分析 被引量:14
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作者 张闯 夏春玉 汪旭晖 《河北经贸大学学报》 2006年第5期40-48,共9页
已经进入中国的跨国零售企业的店铺已基本覆盖了中国主要的经济中心城市,长三角、珠三角、环渤海和川渝地区是其店铺布局最为密集的地区;部分跨国零售企业已经完成了在全国市场的战略性布局,并且已经开始大规模扩张;跨国零售企业在中国... 已经进入中国的跨国零售企业的店铺已基本覆盖了中国主要的经济中心城市,长三角、珠三角、环渤海和川渝地区是其店铺布局最为密集的地区;部分跨国零售企业已经完成了在全国市场的战略性布局,并且已经开始大规模扩张;跨国零售企业在中国扩张选择市场时主要受中国零售市场的对外开放政策、中国城市市场的经济发展水平与消费能力、商务环境和投资政策、城市的性质、功能和区位条件、跨国零售企业在中国市场的发展战略等因素的影响。 展开更多
关键词 跨国零售企业 店铺布局 市场选择
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网络交易平台店铺转让的法律问题 被引量:14
10
作者 张家骥 付蕊 《厦门大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2019年第3期157-164,共8页
网络店铺是注册者基于网络技术,依托网络交易平台设立的,从事商品销售与服务的虚拟空间,因其信誉的积累会产生一定的财产价值,应纳入网络虚拟财产的范畴。用户在网络交易平台上注册的网络店铺,是双方基于网络服务协议形成之债权债务关... 网络店铺是注册者基于网络技术,依托网络交易平台设立的,从事商品销售与服务的虚拟空间,因其信誉的积累会产生一定的财产价值,应纳入网络虚拟财产的范畴。用户在网络交易平台上注册的网络店铺,是双方基于网络服务协议形成之债权债务关系的载体,故其经营主体变更属于民法上债的概括转移问题,须经合同相对人同意方产生相应法律效力。而受制于禁止交易条款,目前我国网店转让面临着极大的理论困境和实践分歧。为维护网店经营者的财产权益,促进社会供求平衡和网络交易发展,网络交易平台应该在保障交易安全的基础上,制定合理的网店转让规则。 展开更多
关键词 网络店铺 网络交易 网络虚拟财产 债的概括转移
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宋代汴梁、临安两都的店铺装饰 被引量:3
11
作者 陈先枢 《重庆商学院学报》 2000年第2期69-70,共2页
本文根据历史记载 ,结合宋代商业发展状况 ,分析了当时汴梁、临安两都店铺装饰的特点 ,对当代的商业发展也有可借鉴之处。
关键词 店铺 宋代 汴梁 临安 店铺装饰
全文增补中
百货店店铺印象中的服务要素测量研究 被引量:6
12
作者 侯旻 吴小丁 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2010年第8期13-20,共8页
服务要素的测量是研究服务密集型零售业态店铺印象的关键环节。以往的服务要素测量以SERVQUAL中服务要素为主,但SERVQUAL量表的服务要素是否适合测量百货店店铺印象,需要进一步证实。文章在原有SERVQUAL量表的基础上,对百货店店铺印象... 服务要素的测量是研究服务密集型零售业态店铺印象的关键环节。以往的服务要素测量以SERVQUAL中服务要素为主,但SERVQUAL量表的服务要素是否适合测量百货店店铺印象,需要进一步证实。文章在原有SERVQUAL量表的基础上,对百货店店铺印象中服务要素进行相应的扩充和修改,通过EFA和CFA分析,对其进行实证检验。结果表明,百货店服务要素分为有形性、便利性、响应性、移情性和可靠性。而且,我国消费者对百货店的服务要素认知越来越细化,越来越注重娱乐性服务项目,因此百货店的服务要尽量使消费者体会更多的愉悦感。 展开更多
关键词 百货店 店铺印象 服务要素测量 SERVQUAL量表
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从购买风险感知理论解释商业集聚对店铺印象的影响 被引量:3
13
作者 赵晓民 吴小丁 +1 位作者 窦文宇 王光平 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2011年第2期5-13,共9页
商业集聚印象必然会影响集聚中的店铺印象,这个现象可以用购买风险感知理论进行解释。文章将消费者购买风险感知引入店铺印象转移模型中,从消费者心理的角度,探查商业集聚印象对店铺印象的影响原因,通过比较消费者在不同背景下购买心理... 商业集聚印象必然会影响集聚中的店铺印象,这个现象可以用购买风险感知理论进行解释。文章将消费者购买风险感知引入店铺印象转移模型中,从消费者心理的角度,探查商业集聚印象对店铺印象的影响原因,通过比较消费者在不同背景下购买心理的变化,揭示店铺印象转移产生的本源。结论得出:购物风险感知在百货店印象转移中起调节作用,在专业店印象转移中起中介作用。 展开更多
关键词 商业集聚 店铺印象 印象转移 购买风险感知
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清代晋江店铺买卖契约文书的分析 被引量:5
14
作者 王日根 卢增夫 《福建师范大学学报(哲学社会科学版)》 北大核心 2005年第1期125-131,共7页
本文对搜集到的清代福建晋江六十余份店铺买卖契约文书作了分析 ,揭示了晋江商业活动的若干特点。具体表现在 :店铺买卖频繁 ,物权转移也很迅速 ,在店铺买卖活动中 ,中外货币相互补充 ,几乎形成了公认的比率 ;家族因素和国家政权等非经... 本文对搜集到的清代福建晋江六十余份店铺买卖契约文书作了分析 ,揭示了晋江商业活动的若干特点。具体表现在 :店铺买卖频繁 ,物权转移也很迅速 ,在店铺买卖活动中 ,中外货币相互补充 ,几乎形成了公认的比率 ;家族因素和国家政权等非经济因素仍在店铺买卖活动中发挥着重要影响。 展开更多
关键词 清代 福建晋江 店铺买卖 契约文书
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百货店服务要素对店铺印象影响:基于晕轮理论的解释 被引量:5
15
作者 侯旻 吴小丁 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2008年第8期10-16,共7页
零售店采用相应的服务手段可以强化消费者的店铺印象。本研究以晕轮效应理论为基础,以百货店为研究对象,采用方差分析方法,探讨商家对消费者提供的服务是否可以产生对店铺印象的扩大影响。结果表明,百货店业态的服务要素对消费者的店铺... 零售店采用相应的服务手段可以强化消费者的店铺印象。本研究以晕轮效应理论为基础,以百货店为研究对象,采用方差分析方法,探讨商家对消费者提供的服务是否可以产生对店铺印象的扩大影响。结果表明,百货店业态的服务要素对消费者的店铺印象产生较为显著的影响,不同的服务项目提供与否会对百货店店铺印象产生不同影响,进而影响消费者对店铺印象的形成。 展开更多
关键词 晕轮效应 零售服务 店铺印象
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店铺形象对自有品牌感知与购买意向的影响研究 被引量:22
16
作者 汪旭晖 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2007年第8期77-83,共7页
近年来,零售企业自有品牌发展非常迅猛,开发自有品牌可以获得更大利润的观点已被越来越多的零售企业所接受。但是自有品牌开发成功与否,依赖于消费者的认可。鉴于自有品牌形象往往与零售企业声誉和形象密切相关的特性,从零售店铺形象角... 近年来,零售企业自有品牌发展非常迅猛,开发自有品牌可以获得更大利润的观点已被越来越多的零售企业所接受。但是自有品牌开发成功与否,依赖于消费者的认可。鉴于自有品牌形象往往与零售企业声誉和形象密切相关的特性,从零售店铺形象角度来研究消费者对自有品牌的评价具有重要的理论价值和现实意义。本文通过实证研究检验了店铺形象不同维度对顾客自有品牌感知质量和自有品牌感知情感的影响,以及自有品牌感知质量和感知情感对自有品牌购买意向的作用效果,为零售企业通过店铺形象的优化来提升自有品牌形象提供了思路。 展开更多
关键词 店铺形象 自有品牌 感知 购买意向
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零售店铺环境对消费者惠顾行为的作用机理研究 被引量:20
17
作者 汪旭晖 《北京工商大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2008年第1期56-63,共8页
通过构建零售店铺环境对消费者惠顾行为作用机理的理论模型,可以看出店铺环境维度影响着消费者对店铺选择标准的感知,这些标准包括人员服务质量、购物体验成本和商品价值等,而消费者对店铺选择标准的感知又会影响消费者的店铺惠顾意向... 通过构建零售店铺环境对消费者惠顾行为作用机理的理论模型,可以看出店铺环境维度影响着消费者对店铺选择标准的感知,这些标准包括人员服务质量、购物体验成本和商品价值等,而消费者对店铺选择标准的感知又会影响消费者的店铺惠顾意向。零售企业通过对店铺环境中设计因子、社会性因子以及氛围因子的全面优化创新,可以激发消费者的购买欲望,创造独特的竞争优势。 展开更多
关键词 店铺环境 零售商 消费者 惠顾意向
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基于方法目的链的格子店铺消费体验价值研究 被引量:4
18
作者 杨文超 孟庆华 《商业经济研究》 北大核心 2015年第22期67-69,共3页
格子店铺是实体店铺的一种创新经营模式,这种模式仿佛是Shopping Mall的缩小版,本研究探讨格子店铺消费者的消费体验价值。以方法目的链,引导消费者评价在格子店铺消费的心中无形价值,而阶梯法是搜集方法目的链资料最常用的方法。本研... 格子店铺是实体店铺的一种创新经营模式,这种模式仿佛是Shopping Mall的缩小版,本研究探讨格子店铺消费者的消费体验价值。以方法目的链,引导消费者评价在格子店铺消费的心中无形价值,而阶梯法是搜集方法目的链资料最常用的方法。本研究先利用开放式问卷,再利用内容分析法建立"属性-结果-价值"三层次架构。本研究结果归纳出消费者在格子店铺消费的体验价值,研究显示,新奇感、经济性、效率性、独特感、满足感、愉悦感、尊重感与和谐性是格子店铺消费所获得的最终价值。而形成这些价值的原因来自商品种类、商品独特、店铺型态创新、价格合理、店铺环境、服务周延、区位的格子店铺属性。 展开更多
关键词 方法目的链 顾客价值 消费体验 格子店铺
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线上店铺虚拟试衣技术的实现方式对比分析 被引量:23
19
作者 安妮 《丝绸》 CAS 北大核心 2014年第2期40-46,共7页
从虚拟试衣技术的研究现状出发,阐述了线上店铺采用虚拟试衣的必要性。重点分析了三类试衣技术的实现方式:以数据建立人体模型实现试衣能够较好地展示人体的真实形态,实现较好的试衣效果;以网络摄像头捕捉图像进行虚拟试衣的效果取决于... 从虚拟试衣技术的研究现状出发,阐述了线上店铺采用虚拟试衣的必要性。重点分析了三类试衣技术的实现方式:以数据建立人体模型实现试衣能够较好地展示人体的真实形态,实现较好的试衣效果;以网络摄像头捕捉图像进行虚拟试衣的效果取决于用户操作的准确性,使用难度较大且复杂的过程会影响消费者的试衣率;单一的线上试衣搭配系统满足的是消费者对单品搭配的需求,并没有反映试衣的合体程度。最后指出了虚拟试衣在未来将会是线上店铺必须应用的一项技术,可以带给消费者新的购物体验,提升消费者的购物满意度,降低服装产品的退货率并且促进线上销售的不断增长。 展开更多
关键词 线上店铺 虚拟试衣 体型数据 网络摄像头 搭配 服装
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基于视觉搜索的服装店铺陈列优化 被引量:2
20
作者 穆红 林清华 《纺织学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2015年第9期125-128,共4页
以在校女大学生为调查对象,运用店铺模型设定9个特定的位置,利用Photoshop软件,将9款目标服装与若干款非目标服装混合,制作图片162张。整个实验包括9个程序,每个程序包括9张店铺陈列图片,每张店铺陈列图片有9款服装。利用E-Prime系统,... 以在校女大学生为调查对象,运用店铺模型设定9个特定的位置,利用Photoshop软件,将9款目标服装与若干款非目标服装混合,制作图片162张。整个实验包括9个程序,每个程序包括9张店铺陈列图片,每张店铺陈列图片有9款服装。利用E-Prime系统,探讨服装店铺不同角度位置与视觉搜索之间的关系。调查结果显示,不同的店铺陈列位置显著影响被试者视觉搜索的正确率和视觉搜索时间。 展开更多
关键词 视觉搜索 服装店铺 陈列位置 心理实验程序设计
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