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我国多语多灾地区应急语言服务需求研究——以四川甘孜藏族自治州为例
1
作者
王慧彦
刘晓静
+5 位作者
刘晓海
韩红梅
朱艳华
单青生
王琪
黄萱
《灾害学》
北大核心
2025年第4期44-50,共7页
多语多灾地区是应急管理工作开展重点区域。该文以四川甘孜藏族自治州为例,发现当地常规性应急语言服务机制较成熟,但存在应急语言服务行业差异显著,服务体系不完善,服务形式较落后等问题。多语多灾地区应急语言服务需精准定位服务对象...
多语多灾地区是应急管理工作开展重点区域。该文以四川甘孜藏族自治州为例,发现当地常规性应急语言服务机制较成熟,但存在应急语言服务行业差异显著,服务体系不完善,服务形式较落后等问题。多语多灾地区应急语言服务需精准定位服务对象,覆盖应急全过程并注重区域差异性,提升服务主体意识,规范服务保障。从应急语言服务的语种选择、区域应急语言人才库构建、应急术语规范化、与新技术融合等方面,为提升我国应急语言服务能力提供建议。该研究旨在明确多语多灾地区应急语言服务需求,为政府部门完善应急语言服务机制提供思路。
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关键词
多语多灾
应急
语言
应急语言服务需求
甘孜藏族自治州
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职称材料
需求导向下的应急语言服务体系刍议
被引量：
19
2
作者
殷志平
《语言战略研究》
2020年第3期12-22,共11页
突发公共事件中的语言服务具有高度的复杂性。为提供合用的语言服务,建立有效的应急语言服务体系,须准确识别语言服务需求。借鉴管理学的顾客识别模型,建立了“服务对象——服务需求细分——服务对象期望值——赈灾响应者语言能力(调节...
突发公共事件中的语言服务具有高度的复杂性。为提供合用的语言服务,建立有效的应急语言服务体系,须准确识别语言服务需求。借鉴管理学的顾客识别模型,建立了“服务对象——服务需求细分——服务对象期望值——赈灾响应者语言能力(调节)——服务需求清单”的应急语言服务需求识别模型。基于需求识别模型,分析抗击新冠肺炎疫情中的语言服务实践,指出存在的问题,并提出开展应急语言服务需求和语言水平人口统计学调查,建设应急语言服务学以及在不同层面建立适应需求的语言服务体系等建议。
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关键词
应急
语言
服务
服务
需求
应急语言服务需求
识别模型
应急
语言
服务
体系
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职称材料
题名
我国多语多灾地区应急语言服务需求研究——以四川甘孜藏族自治州为例
1
作者
王慧彦
刘晓静
刘晓海
韩红梅
朱艳华
单青生
王琪
黄萱
机构
防灾科技学院经济管理学院
北京语言大学语言科学与资源学院
防灾科技学院外国语学院
北京市应急管理局
出处
《灾害学》
北大核心
2025年第4期44-50,共7页
基金
国家社科基金项目“国家应急语言服务需求框架体系研究”(21BYY083)。
文摘
多语多灾地区是应急管理工作开展重点区域。该文以四川甘孜藏族自治州为例,发现当地常规性应急语言服务机制较成熟,但存在应急语言服务行业差异显著,服务体系不完善,服务形式较落后等问题。多语多灾地区应急语言服务需精准定位服务对象,覆盖应急全过程并注重区域差异性,提升服务主体意识,规范服务保障。从应急语言服务的语种选择、区域应急语言人才库构建、应急术语规范化、与新技术融合等方面,为提升我国应急语言服务能力提供建议。该研究旨在明确多语多灾地区应急语言服务需求,为政府部门完善应急语言服务机制提供思路。
关键词
多语多灾
应急
语言
应急语言服务需求
甘孜藏族自治州
Keywords
multilingual and disaster-prone
emergency language
emergency language service needs
Ganzi Tibetan Autonomous Prefecture
分类号
X43 [环境科学与工程—灾害防治]
X915.5 [环境科学与工程—安全科学]
H002 [语言文字—语言学]
P315 [天文地球—地震学]
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职称材料
题名
需求导向下的应急语言服务体系刍议
被引量：
19
2
作者
殷志平
机构
上海殷殷商务咨询有限公司战略咨询部
出处
《语言战略研究》
2020年第3期12-22,共11页
文摘
突发公共事件中的语言服务具有高度的复杂性。为提供合用的语言服务,建立有效的应急语言服务体系,须准确识别语言服务需求。借鉴管理学的顾客识别模型,建立了“服务对象——服务需求细分——服务对象期望值——赈灾响应者语言能力(调节)——服务需求清单”的应急语言服务需求识别模型。基于需求识别模型,分析抗击新冠肺炎疫情中的语言服务实践,指出存在的问题,并提出开展应急语言服务需求和语言水平人口统计学调查,建设应急语言服务学以及在不同层面建立适应需求的语言服务体系等建议。
关键词
应急
语言
服务
服务
需求
应急语言服务需求
识别模型
应急
语言
服务
体系
Keywords
language emergency service
service needs
the identification model of language emergency service needs
language emergency service system
分类号
H002 [语言文字—语言学]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
我国多语多灾地区应急语言服务需求研究——以四川甘孜藏族自治州为例
王慧彦
刘晓静
刘晓海
韩红梅
朱艳华
单青生
王琪
黄萱
《灾害学》
北大核心
2025
0
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职称材料
2
需求导向下的应急语言服务体系刍议
殷志平
《语言战略研究》
2020
19
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