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低声誉行业如何提振消费者购买意愿?——CSR沟通策略选择的视角
被引量：
2
1
作者
代文彬
翻心迪
余冬根
《财贸研究》
CSSCI
北大核心
2020年第12期85-95,共11页
探究不同的CSR沟通策略对消费者购买意愿的差异化影响,分析结果表明:对话式CSR沟通策略比独白式CSR沟通策略更有利于提升消费者购买意愿;CSR知晓和企业伪善感知分别在CSR沟通(独白式和对话式)和购买意愿之间起中介作用;CSR知晓和企业伪...
探究不同的CSR沟通策略对消费者购买意愿的差异化影响,分析结果表明:对话式CSR沟通策略比独白式CSR沟通策略更有利于提升消费者购买意愿;CSR知晓和企业伪善感知分别在CSR沟通(独白式和对话式)和购买意愿之间起中介作用;CSR知晓和企业伪善感知在CSR沟通(独白式和对话式)和购买意愿之间起链式中介作用;广域信任在CSR沟通(独白式和对话式)和购买意愿之间起调节作用。为提振消费者购买意愿,低声誉行业中的企业应积极采取对话式CSR沟通策略,同时重视消费者广域信任的积累。
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关键词
企业社会责任沟通
购买意愿
企业伪善感知
广域信任
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题名
低声誉行业如何提振消费者购买意愿?——CSR沟通策略选择的视角
被引量：
2
1
作者
代文彬
翻心迪
余冬根
机构
天津科技大学经济与管理学院
天津科技大学食品安全战略与管理研究中心
出处
《财贸研究》
CSSCI
北大核心
2020年第12期85-95,共11页
基金
国家社会科学基金项目“品牌价值链视角下食品安全社会共治创新体系研究”(17BGL017)
天津市哲学社会科学规划资助项目“天津市电商企业声誉评价体系构建及创新应用研究”(TJGL19-024)。
文摘
探究不同的CSR沟通策略对消费者购买意愿的差异化影响,分析结果表明:对话式CSR沟通策略比独白式CSR沟通策略更有利于提升消费者购买意愿;CSR知晓和企业伪善感知分别在CSR沟通(独白式和对话式)和购买意愿之间起中介作用;CSR知晓和企业伪善感知在CSR沟通(独白式和对话式)和购买意愿之间起链式中介作用;广域信任在CSR沟通(独白式和对话式)和购买意愿之间起调节作用。为提振消费者购买意愿,低声誉行业中的企业应积极采取对话式CSR沟通策略,同时重视消费者广域信任的积累。
关键词
企业社会责任沟通
购买意愿
企业伪善感知
广域信任
Keywords
corporate social responsibility communication
willingness to buy
perceived corporate hypocrisy
broad-scope trust
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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作者
出处
发文年
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1
低声誉行业如何提振消费者购买意愿?——CSR沟通策略选择的视角
代文彬
翻心迪
余冬根
《财贸研究》
CSSCI
北大核心
2020
2
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