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基于GIOWA算子的备件服务绩效评价方法 被引量:2
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作者 朱永坤 明新国 李国明 《工业工程》 北大核心 2014年第6期141-146,共6页
当前对服务绩效的研究更多的是对服务质量的衡量,但缺少从顾客感知的角度对服务业务的评价研究。同时,由于不同产品备件服务的属性重要性随着服务类型等因素的不同而有较大的差距,很难赋予服务属性固定的权重值。因此,为了全面分析备件... 当前对服务绩效的研究更多的是对服务质量的衡量,但缺少从顾客感知的角度对服务业务的评价研究。同时,由于不同产品备件服务的属性重要性随着服务类型等因素的不同而有较大的差距,很难赋予服务属性固定的权重值。因此,为了全面分析备件服务绩效的影响因素,参考SERVQUAL模型建立了备件服务绩效评价体系。为了从顾客感知的角度对服务业务进行评价,采用GIOWA算子的方法以有效地融合评价体系中的多组模糊和不确定的客户评价信息。实例结果表明,该方法取得了对模糊语言评价的良好集结效果,为备件服务绩效评价提供了一种定性和定量相结合的评价方法。 展开更多
关键词 备件服务绩效 广义导出的有序加权平均算子(giowa算子) 服务质量(SERVQUAL) 客户感知
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基于模糊评价与GIOWA算子的技术风险评估方法 被引量:5
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作者 冯臻 邓忠民 +1 位作者 吴强 黄小峰 《北京航空航天大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2011年第6期743-747,共5页
将不确定多属性决策方法应用到风险评估当中,给出了一种定性与定量相结合的飞行器型号研制项目技术风险评估方法.采用基于广义导出的有序加权平均(GIOWA,Generally Induced Ordered Weighted Averaging)算子的模糊综合评价系统去处理风... 将不确定多属性决策方法应用到风险评估当中,给出了一种定性与定量相结合的飞行器型号研制项目技术风险评估方法.采用基于广义导出的有序加权平均(GIOWA,Generally Induced Ordered Weighted Averaging)算子的模糊综合评价系统去处理风险评估中的专家语言信息,通过对风险概率与后果的分别量化并结合风险矩阵确定单个技术风险事件等级,从而进一步获得整个项目的风险状况.结合一个航空研制项目分系统的风险评估实例,阐述了方法的详细实施步骤与实用性,为型号研制过程中技术风险评估工作的开展提供了一种方法. 展开更多
关键词 风险评估 技术风险 广义导出的有序加权平均算子 模糊评价
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基于GOWA算子的直觉模糊多属性决策方法 被引量:12
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作者 伍之前 李登峰 《运筹与管理》 CSCD 北大核心 2010年第3期60-64,共5页
针对直觉模糊环境下的多属性决策问题,提出了一种基于广义有序加权平均(GOWA)算子的决策方法。首先构造了直觉模糊集相对隶属度和相对非隶属度计算公式,使得决策方案的定性、定量指标的属性评价值和权重都可以用直觉模糊集进行统一描述... 针对直觉模糊环境下的多属性决策问题,提出了一种基于广义有序加权平均(GOWA)算子的决策方法。首先构造了直觉模糊集相对隶属度和相对非隶属度计算公式,使得决策方案的定性、定量指标的属性评价值和权重都可以用直觉模糊集进行统一描述,然后提出能集结直觉模糊集的GOWA算子,进而建立了直觉模糊多属性决策问题的GOWA决策方法。最后利用一个实例对文中模型与方法进行了验证、说明。 展开更多
关键词 多属性决策 广义有序加权平均(GOWA)算子 直觉模糊集 有序加权平均(OWA)算子 模糊集
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基于I-IFHA算子的动态直觉模糊多属性群决策方法 被引量:1
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作者 徐晨光 《南昌工程学院学报》 CAS 2014年第3期40-46,共7页
假设各决策时段的时间权重、各决策时段下的属性权重以及决策者权重均已知,各决策者针对各决策时段给出的属性值以直觉模糊数形式给出的动态多属性群决策问题,提出了一种基于导出直觉模糊混合平均(I-IFHA)算子动态直觉模糊多属性群决策... 假设各决策时段的时间权重、各决策时段下的属性权重以及决策者权重均已知,各决策者针对各决策时段给出的属性值以直觉模糊数形式给出的动态多属性群决策问题,提出了一种基于导出直觉模糊混合平均(I-IFHA)算子动态直觉模糊多属性群决策方法.该方法利用动态直觉模糊加权平均(DIFWA)算子和动态加权平均(DWA)算子集结动态决策信息分别得到各决策者的综合直觉模糊决策矩阵和综合属性权重向量,并在此基础上利用直觉模糊加权平均(IFWA)算子计算得到各决策者下各方案的直觉模糊评价值;利用I-IFHA算子集结决策者群体决策信息得到各方案的综合直觉模糊评价值;利用直觉模糊数的得分函数及精确函数对决策方案进行排序和择优.最后,通过投资银行对企业进行投资的实例说明了该方法的应用. 展开更多
关键词 动态多属性群决策 直觉模糊数 导出直觉模糊有序加权平均算子 导出直觉模糊混合平均算子
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一个连续型不确定集结算子及其在多属性决策中的应用
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作者 杨威 刘化丽 庞永锋 《纺织高校基础科学学报》 CAS 2008年第3期328-330,共3页
将连续区间有序加权平均(C-OWA)算子与广义平均算子相结合,提出了一个连续型不确定的集结算子,广义连续区间数据有序加权平均(GC-OWA)算子.给出了基于此算子的不确定多属性决策方法,最后的实例说明方法的有效性和合理性.
关键词 连续区间有序加权平均(C-OWA)算子 广义平均 多属性决策
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基于群体语义信息的会计师事务所选择研究
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作者 陈锰 秦娟 侯勤 《会计之友》 北大核心 2014年第34期89-93,共5页
针对信息失称环境下会计师事务所选择过程的复杂性和不确定性,以及人类思维的模糊性,提出基于群体语义信息的会计师事务所选择方法。该方法首先建立会计师事务所的评价指标体系,然后将评价人员的语义信息转化为三角模糊数,运用广义推导... 针对信息失称环境下会计师事务所选择过程的复杂性和不确定性,以及人类思维的模糊性,提出基于群体语义信息的会计师事务所选择方法。该方法首先建立会计师事务所的评价指标体系,然后将评价人员的语义信息转化为三角模糊数,运用广义推导有序加权平均算子(GIOWA)将评估人员给出的偏好信息与指标权重和评估人员权重集结,得出各备选方案的综合评估值,并对其进行排序,选出最优方案,最后通过算例验证了该方法的可行性。 展开更多
关键词 信息失称 会计师事务所 有序加权平均算子(giowa)
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