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题名基于排队论的医疗工作流程重组
被引量：35
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作者
赵树进
杨哲
钟拥军
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机构
广州军区总医院广州市
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出处
《中国医院管理》
北大核心
2003年第4期10-12,共3页
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文摘
医疗活动是一个作业流程系统,该系统中的流程质量将影响病人在医院的滞留时间,最终影响医院的社会效益和经济效益。作者在简单介绍作业流程重组概念的基础上分析了医院流程重组的模型,去掉了医疗流程中对系统影响不大的因素,把流程的主要因素和主要服务部分表示出来,以便消除医疗工作流程中的瓶颈部门,减少病人的滞留和等待时间,以最快的速度为病人提供服务。
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关键词
排队论
医疗工作
工作流程重组
医院管理
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Keywords
business process reengineering,medical,queuing theory
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分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
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