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基于认知和情绪反应的工作场所无礼行为发展模型 被引量:20
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作者 严瑜 吴艺苑 郭永玉 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2014年第1期150-159,共10页
无礼行为在工作场所中广泛存在,但由于其强度低、意图模糊等特征,从而使组织很难有效地甄别、预防或控制它。在总结工作场所无礼行为已有研究成果的基础上,笔者展开了下列三方面的工作:首先,厘清无礼行为与其他相关不良行为的概念边界;... 无礼行为在工作场所中广泛存在,但由于其强度低、意图模糊等特征,从而使组织很难有效地甄别、预防或控制它。在总结工作场所无礼行为已有研究成果的基础上,笔者展开了下列三方面的工作:首先,厘清无礼行为与其他相关不良行为的概念边界;其次,梳理了工作场所无礼行为的相关理论模型的发展进程,主要介绍情绪认知评价理论模型、情感事件理论模型和无礼行为的情绪反应模型;最后,基于目前研究存在的问题和不足,主张建构一个以认知和情绪反应为中介,以社会文化、人格和组织因素为调节变量的无礼行为的模型,并建议未来的研究运用纵向实验设计的方法来确定各变量之间的因果走向,以求进一步丰富、完善和深化无礼行为的发展机制模型。 展开更多
关键词 工作场所无礼行为 情绪认知评价理论 情感事件理论 情绪反应模型 认知 情绪
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新入职护士经历工作场所无礼行为测量及对离职意愿影响 被引量:15
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作者 孟德昕 时宇 +5 位作者 谢奉哲 王景慧 王硕 张淑娥 孙涛 曹德品 《中国医院管理》 北大核心 2017年第5期62-64,共3页
目的将工作场所无礼行为量表引入新入职护士群体,并探究新入职护士经历工作场所无礼行为对其离职意愿的影响。方法通过问卷调查法,调查了新参加工作3年内的护士共696人。采用探索性因子分析法和阶层回归分析进行数据分析。结果工作场所... 目的将工作场所无礼行为量表引入新入职护士群体,并探究新入职护士经历工作场所无礼行为对其离职意愿的影响。方法通过问卷调查法,调查了新参加工作3年内的护士共696人。采用探索性因子分析法和阶层回归分析进行数据分析。结果工作场所无礼行为量表包含2个维度下的1 2个测量条目,问卷的格朗巴赫一致性系数为0.893,量表具有良好的结构效度和预测效度,新入职护士经历工作场所无礼行为对离职意愿具有显著的正向预测作用(β=0.352,P<0.01)。结论新入职护士经历工作场所无礼行为量表具有良好的信效度,同时,经历高水平的工作场所无礼行为的新入职护士心理压力增强及工作嵌入度降低,进而她们的离职意愿增高。 展开更多
关键词 新入职护士 工作场所无礼行为 信效度 离职意愿
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工作场所无礼行为研究综述 被引量:12
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作者 刘嫦娥 戴万稳 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2012年第7期1092-1097,共6页
通过从工作场所无礼行为的维度结构、影响因素、影响效果及演变过程等方面,对国内外工作场所无礼行为研究进行了系统述评,并对其未来研究方向进行了展望。
关键词 工作场所无礼行为 偏差行为 螺旋模式 渗透模式
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工作场所无礼行为受施者人格特征研究 被引量:4
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作者 刘嫦娥 赵曙明 李宋岚 《现代管理科学》 CSSCI 2009年第11期3-5,共3页
文章旨在探讨工作场所无礼行为受施者大五人格的特征。研究者由以往文献推断工作场所无礼行为受施者的人格特征为低宜人性、高神经质及低外向性。具体来说,宜人性与无礼行为存在负相关关系,神经质与无礼行为存在正相关关系,外向性与无... 文章旨在探讨工作场所无礼行为受施者大五人格的特征。研究者由以往文献推断工作场所无礼行为受施者的人格特征为低宜人性、高神经质及低外向性。具体来说,宜人性与无礼行为存在负相关关系,神经质与无礼行为存在正相关关系,外向性与无礼行为存在负相关关系,并且这些关系是通过挑衅性行为这一中介变量来驱使。结论表明,受施者人格特征是影响无礼行为的重要因素,组织管理者在着眼于减少无礼行为产生的后果的同时,也应考虑到人格特征对无礼行为的影响。 展开更多
关键词 工作场所无礼行为 大五人格 受施者 人格特征 反生产行为
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工作场所无礼行为的溢出和交叉效应:超越职场范围的负性作用机制 被引量:11
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作者 严瑜 王轶鸣 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2016年第12期1934-1945,共12页
以往研究通常考查工作场所无礼行为对接收者个人和工作场所内相关结果的影响。而近来研究指出,无礼行为会超出工作场所的界限产生溢出效应,且工作场所无礼行为会对接收者之外的他人产生消极作用,即工作场所无礼行为的交叉效应。在综述... 以往研究通常考查工作场所无礼行为对接收者个人和工作场所内相关结果的影响。而近来研究指出,无礼行为会超出工作场所的界限产生溢出效应,且工作场所无礼行为会对接收者之外的他人产生消极作用,即工作场所无礼行为的交叉效应。在综述国内外相关文献的基础上,总结出了溢出和交叉效应的产生机制,包括消极情绪和情感在无礼行为溢出效应中的中介机制,以及压力传递在无礼行为引发的消极情绪和行为反应与工作-家庭冲突中的中介角色;深入探讨了共情在无礼行为交叉效应中的调节机制和社会阻抑在无礼行为交叉效应中的中介机制;并建议未来相关研究选取新的结果变量视角。 展开更多
关键词 工作场所无礼行为 溢出效应 交叉效应 压力传递 共情 社会阻抑
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工作场所无礼行为对员工建言行为的影响——一个有调节的中介模型 被引量:5
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作者 夏宇寰 张明玉 +1 位作者 李爽 蓝媛媛 《经济与管理研究》 CSSCI 北大核心 2019年第8期115-128,共14页
基于自我损耗理论,本文以自我损耗为中介变量,以人际敏感特质为调节变量,构建一个有调节的中介模型,以探讨工作场所无礼行为对员工建言行为的影响及作用机制。本文研究以中国一家大型食品加工企业的306名员工及其直属领导为研究对象进... 基于自我损耗理论,本文以自我损耗为中介变量,以人际敏感特质为调节变量,构建一个有调节的中介模型,以探讨工作场所无礼行为对员工建言行为的影响及作用机制。本文研究以中国一家大型食品加工企业的306名员工及其直属领导为研究对象进行配对问卷调查。研究结果表明:(1)在自我损耗的中介作用下,工作场所无礼行为负向影响员工的建言行为;(2)人际敏感特质正向调节工作场所无礼行为与自我损耗的直接关系;(3)人际敏感特质正向调节工作场所无礼行为与员工建言行为的间接关系。本文研究结论有助于扩展无礼行为和建言行为的研究视野,同时对于促进企业领导者减少组织中无礼行为的发生、提升员工建言的积极性、提高决策效率具有指导意义。 展开更多
关键词 组织管理 工作场所无礼行为 人际敏感特质 自我损耗 建言行为
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