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护士工作场所不文明行为、工作满意度及其对离职意愿的影响 被引量:3
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作者 曹丽 郭伟 《中西医结合护理(中英文)》 2019年第2期152-154,共3页
目的评估护士工作场所不文明行为、工作满意度及其对离职意愿状况,探讨护士工作满意度在工作场所不文明行为和离职意愿间的中介作用。方法采用问卷调查法对255名工作年限>3年的护士进行测评,内容包括工作场所不文明行为、工作满意度... 目的评估护士工作场所不文明行为、工作满意度及其对离职意愿状况,探讨护士工作满意度在工作场所不文明行为和离职意愿间的中介作用。方法采用问卷调查法对255名工作年限>3年的护士进行测评,内容包括工作场所不文明行为、工作满意度及其离职意愿。结果护士工作场所不文明行为得分为(30.56±7.31)分,工作满意度得分为(14.76±3.80)分,离职意愿得分为(10.07±2.51)分。护士工作场所不文明行为与工作满意度呈负相关(r=-0.641,P<0.01);离职意愿与工作场所不文明行为呈正相关(r=0.884,P<0.01),与工作满意度呈负相关(r=-0.681,P<0.01)。工作满意度在工作场所不文明行为和离职意愿间起着部分中介作用。结论工作年限>3年的护士经历一定频率的工作场所不文明行为,并且对离职意愿起着正向的预测作用,同时可通过工作满意度间接影响离职意愿。 展开更多
关键词 护士 工作场所不文明行为 工作满意度 离职意愿 相关性分析
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主管、同事和顾客工作场所不文明行为对员工工作结果的影响
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作者 张兰霞 肇崧言 +1 位作者 王乐乐 钱金花 《东北大学学报(自然科学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2023年第4期590-598,共9页
依据情感事件理论,基于457套配对样本数据,采用SEM潜变量乘积指标法,探究了工作场所中的主管、同事和顾客不文明行为对员工任务绩效和反生产行为的影响及其差异,并验证了消极情绪的中介作用以及心理弹性的调节作用.研究表明,主管和顾客... 依据情感事件理论,基于457套配对样本数据,采用SEM潜变量乘积指标法,探究了工作场所中的主管、同事和顾客不文明行为对员工任务绩效和反生产行为的影响及其差异,并验证了消极情绪的中介作用以及心理弹性的调节作用.研究表明,主管和顾客不文明行为负向影响任务绩效;主管、同事和顾客不文明行为正向影响反生产行为,且顾客不文明行为影响更强;消极情绪中介了主管、同事和顾客不文明行为与任务绩效和反生产行为间的关系;心理弹性减弱了同事不文明行为对消极情绪的正向影响.这不但丰富了工作场所不文明行为的理论体系,也为组织有效地抑制工作场所不文明行为提供了有益的参考. 展开更多
关键词 工作场所不文明行为 任务绩效 反生产行为 消极情绪 心理弹性
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工作场所不文明行为与职场排斥间的螺旋效应 被引量:14
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作者 詹思群 严瑜 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第3期560-570,共11页
工作场所不文明行为与职场排斥间的螺旋效应模型可用道德排除理论和情感事件理论解释。根据道德排除理论遭受工作场所不文明行为会导致受害者与实施者心理距离增加,进而对实施者实施职场排斥;从旁观者视角来看,目睹工作场所不文明行为... 工作场所不文明行为与职场排斥间的螺旋效应模型可用道德排除理论和情感事件理论解释。根据道德排除理论遭受工作场所不文明行为会导致受害者与实施者心理距离增加,进而对实施者实施职场排斥;从旁观者视角来看,目睹工作场所不文明行为会影响旁观者的道义公正感和互动公平感进而表现出对实施者的职场排斥,且该中介过程受到利他性的调节。同样,基于情感事件理论,遭受职场排斥会导致职场排斥受害者的消极情绪水平增加促使其成为工作场所不文明行为的实施者。 展开更多
关键词 工作场所不文明行为 职场排斥 螺旋效应 道德排除理论 情感事件理论
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工作场所的不文明行为 被引量:15
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作者 毛畅果 孙健敏 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2012年第9期1487-1494,共8页
工作场所不文明行为违背人际相互尊重的原则,为组织环境带来广泛的慢性危害,但由于其表现形式温和、伤害意图不明显,因而长期被人们所忽视。近年来,和谐的工作环境成为各界关注的热点,工作场所不文明行为也受到越来越多学者的关注。回... 工作场所不文明行为违背人际相互尊重的原则,为组织环境带来广泛的慢性危害,但由于其表现形式温和、伤害意图不明显,因而长期被人们所忽视。近年来,和谐的工作环境成为各界关注的热点,工作场所不文明行为也受到越来越多学者的关注。回顾国外研究,对工作场所不文明行为的概念界定、测量工具、前因变量和影响结果进行了系统梳理,在此基础上总结对制度设计和选拔培训的管理启示,并提出测量本土化、机制情境化、层次群体化、视角动态化等未来研究方向。 展开更多
关键词 工作场所不文明行为 回旋升级效应 人际不良对待
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