基于多维视角的工业服务市场服务质量对客户行为意向的影响研究 被引量：5

1

作者 许月恒 张明立 唐塞丽 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2013年第8期1214-1222,共9页

为了从多维视角研究工业服务市场服务质量对客户行为意向的直接影响,建立了一个反映服务质量的不同维度对各个行为意向产生直接影响的概念模型。然后,对工业品物流服务行业客户进行问卷调查,运用统计软件SmartPLS 2.0和结构方程模型方... 为了从多维视角研究工业服务市场服务质量对客户行为意向的直接影响,建立了一个反映服务质量的不同维度对各个行为意向产生直接影响的概念模型。然后,对工业品物流服务行业客户进行问卷调查,运用统计软件SmartPLS 2.0和结构方程模型方法展开实证研究。结果表明,在工业服务市场,服务质量的硬件环境质量、技术质量和功能质量均对客户重购意向和传播积极的口碑有直接的正向影响,其中影响最为显著的是硬件环境质量,其次是技术质量,最小的是功能质量。 展开更多

关键词 工业服务 服务质量 客户行为意向

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智能产品的工业服务设计研究 被引量：9

2

作者 金青 张忠 《工业技术经济》 北大核心 2016年第11期93-101,共9页

ICT技术和智能产品的广泛应用使工业企业迎来了以提供服务创造更大价值的机会。在分析顾客使用产品"前——中——后"的服务体验行程的基础上,建立了新型的工业服务需求模型;提出了以智能产品为前台、与后台服务支持系统相配... ICT技术和智能产品的广泛应用使工业企业迎来了以提供服务创造更大价值的机会。在分析顾客使用产品"前——中——后"的服务体验行程的基础上,建立了新型的工业服务需求模型;提出了以智能产品为前台、与后台服务支持系统相配合的新服务提供方式;进一步提出了智能产品服务行为设计的主要思路;最后以一个典型案例验证主要观点。 展开更多

关键词 智能产品 服务设计 工业服务 ICT技术 产品服务系统

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工业服务业的内涵及服务创新体系研究

3

作者 吕君杰 《华东经济管理》 CSSCI 2010年第12期60-62,共3页

文章通过汲取产业发展的钻石理论、知识创新理论等多方面研究成果并结合工业服务业的产业特性,对工业服务业的服务创新体系从知识创新管理、人力资源创新管理、需求管理、国际服务贸易竞争与合作管理四个方面进行了分析,并对这四个部分... 文章通过汲取产业发展的钻石理论、知识创新理论等多方面研究成果并结合工业服务业的产业特性,对工业服务业的服务创新体系从知识创新管理、人力资源创新管理、需求管理、国际服务贸易竞争与合作管理四个方面进行了分析,并对这四个部分相互联系、相互支撑的关系进行了讨论,对建立工业服务业服务创新体系提出了一些建议。 展开更多

关键词 工业服务业 创新机制 钻石理论 知识创新

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关键功能部件自有化 和市场共同成长——访优尼斯工业服务有限公司技术总监于春明

4

作者 汪艺 《制造技术与机床》 北大核心 2016年第7期27-28,共2页

于春明：男,1981年生。历任沈阳机床设计员、主任级设计员、区域技术总经理、优尼斯技术总监;先后参与和组织完成了多项重大专项课题,开拓沈阳机床和市场的联系。立足市场需求组织沈阳机床i5产品系列的设计和制造工作。2013年,沈阳机床... 于春明：男,1981年生。历任沈阳机床设计员、主任级设计员、区域技术总经理、优尼斯技术总监;先后参与和组织完成了多项重大专项课题,开拓沈阳机床和市场的联系。立足市场需求组织沈阳机床i5产品系列的设计和制造工作。2013年,沈阳机床传出消息称其自主研发的数控系统i5已经研制成功,随后几年里沈阳机床推出了安装i5数控系统的i5系列智能机床。数控系统是数控机床的核心, 展开更多

关键词 公司技术总监 沈阳机床 功能部件 于春明 数控系统 工业服务 沈机 专项课题 万能铣头 自主设计制造

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“服务”就是产品——访优尼斯工业服务有限公司总经理董彦宏

5

作者 刘文元 《制造技术与机床》 北大核心 2015年第4期27-28,共2页

董彦宏,男,1980年出生,东北大学硕士研究生。全国机械行业劳动模范,沈阳市劳动模范及"五一"劳动奖章获得者。2002年进入中捷机床有限公司工作,历任沈阳机床股份有限公司中捷立式加工中心事业部副总经理、常务副总经理、总经理... 董彦宏,男,1980年出生,东北大学硕士研究生。全国机械行业劳动模范,沈阳市劳动模范及"五一"劳动奖章获得者。2002年进入中捷机床有限公司工作,历任沈阳机床股份有限公司中捷立式加工中心事业部副总经理、常务副总经理、总经理,现任优尼斯工业服务有限公司总经理。长期致力于提高沈阳机床核心竞争力,推动企业商业模式发生颠覆性变化,是沈阳机床集团战略转型的推动者与践行者。 展开更多

关键词 沈阳机床 机床有限公司 立式加工中心 企业商业模式 硕士研究生 工业服务 产业转型升级 践行者 厂商

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科技服务 重在实效——访辽宁省饲料工业服务总站

6

作者 钟敬 《中国饲料》 北大核心 1998年第14期2-3,共2页

怎样加强饲料工业社会化服务体系建设,怎样开展饲料工业的科技服务工作,这是我国饲料工业健康发展的重要工作内容。本刊特约记者走访了辽宁省饲料工业服务总站之后,感到他们在这条不断开拓的道路上,取得了较好的成绩,许多做法可供借鉴。

关键词 饲料工业服务站 作用 服务形式

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面向边缘端工业微服务部署的多目标白鲨优化算法 被引量：1

7

作者 李孝斌 苟堃耀 尹超 《西安交通大学学报》 北大核心 2025年第8期1-10,共10页

针对在有限资源的边缘节点上部署工业微服务时难以兼顾节点的资源利用和负载均衡状况的问题,提出了一种改进型多目标白鲨优化算法。考虑工业微服务部署时边缘节点资源利用和负载状况的协同优化问题,建立了一个以边缘节点计算资源余量、... 针对在有限资源的边缘节点上部署工业微服务时难以兼顾节点的资源利用和负载均衡状况的问题,提出了一种改进型多目标白鲨优化算法。考虑工业微服务部署时边缘节点资源利用和负载状况的协同优化问题,建立了一个以边缘节点计算资源余量、服务通信能耗、负载均衡状况和存储资源余量为指标的多目标优化模型;针对该模型的求解,从初始种群质量、收敛速度、跳出局部最优能力以及优质解的保留4个方面,分别引入了混沌映射初始化、自适应权重因子、差分进化算子以及精英保留策略对多目标白鲨优化算法进行改进。模型求解实验结果表明,相较于原始多目标白鲨优化算法,改进型多目标白鲨优化算法在上述4个指标上分别优化了13.8%、37.1%、63.9%、47.4%,相较于二代遗传算法则分别优化了63.2%、53.2%、39.1%、63.6%,且所提算法收敛速度更快。 展开更多

关键词 工业微服务部署 边缘节点 多目标优化 白鲨优化算法

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地方工科院校为中小工业服务的路子走得对 被引量：1

8

《文史哲》 1976年第1期45-47,共3页

在毛主席无产阶级教育路线的指引下,山东工学院认真贯彻执行“教育必须为无产阶级政治服务,必须同生产劳动相结合”的方针,面向地方工业生产,坚持为中小工业服务为主,来我县建立教学基地,实行开门办学。他们把教学任务和县、社工厂的生... 在毛主席无产阶级教育路线的指引下,山东工学院认真贯彻执行“教育必须为无产阶级政治服务,必须同生产劳动相结合”的方针,面向地方工业生产,坚持为中小工业服务为主,来我县建立教学基地,实行开门办学。他们把教学任务和县、社工厂的生产有机地结合起来,围绕典型任务组织教学,帮助我们县、社工厂及时解决了一些急需解决的、复杂的技术问题;他们运用举办短训班这种方式,为我们县、社工业培养了大批的技术骨干;同时,在实践中有效地转变了学生的思想,培养了大批愿意回到基层。 展开更多

关键词 工业服务 工业生产 地方工科院校 技术力量 国民经济 机械厂 技术水平 技术难题 无产阶级教育路线 车间

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代号——拼音字母为工业服务的广阔园地(下)

9

作者 于庆祯 《语文建设》 1966年第3期3-5,共3页

三、GB315—64的诞生在采用汉语拼音字母加国际惯用字母符号的原则下,工作组曾经先后草拟和修改草案17次。1962年5月发出征求意见的草案初稿列有文字符号636个。各方提出许多意见,包括如下的问题: 1.如何减少重复符号。2.对文字符号的... 三、GB315—64的诞生在采用汉语拼音字母加国际惯用字母符号的原则下,工作组曾经先后草拟和修改草案17次。1962年5月发出征求意见的草案初稿列有文字符号636个。各方提出许多意见,包括如下的问题: 1.如何减少重复符号。2.对文字符号的标注组合格式(即符号字母间的排列次序和字体的标注方法),要求统一电力与电信两专业用的文字符号标注形式。 展开更多

关键词 文字符号 标注方法 汉语拼音字母 专业标准 排列次序 数字序号 工业服务 基本符号 国家科委 附加符号

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代号——拼音字母为工业服务的广阔园地(上)

10

作者 于庆祯 《语文建设》 1966年第2期9-11,共3页

我们从市场上购买一台收音机的时候,往往同时拿到一份使用说明书。它除向我们介绍使用和维护的注意事项以外,还为检修提供一张“原理线路图”。图上有“图形符号”和“文字符号”。“图形符号”表示线路的工作原理、接线方法和元件间的... 我们从市场上购买一台收音机的时候,往往同时拿到一份使用说明书。它除向我们介绍使用和维护的注意事项以外,还为检修提供一张“原理线路图”。图上有“图形符号”和“文字符号”。“图形符号”表示线路的工作原理、接线方法和元件间的相互关系与作用;“文字符号”说明元件的名称、性能、作用和相互关系。文字符号一般是由拉丁字母构成的。文字符号又称代号,它不仅在收音机说明书上要用到,电工行业的各个设计、制造、使用与教学部门都要用到。它所涉及的面是非常广泛的。无论在工程设计图纸上,在产品型号编制上,在电工计量仪器(表计)上,以及在电工书刊文件中,都需要文字符号。当然,电工以外各种行业也同样需要文字符号。 展开更多

关键词 文字符号 工程设计图纸 接线方法 教学部门 产品型号 计量仪器 工作原理 国家科委 工业服务 国际通用符号

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工业软件平台多模式运营利益分配优化模型与仿真

11

作者 郭荣玉 李孝斌 +3 位作者 江沛 李传江 刘善慧 马军 《系统仿真学报》 北大核心 2025年第9期2242-2257,共16页

工业软件服务平台凭借低成本投入、定制化服务、快速部署应用等特点在中小产业集群中取得了广泛应用,其多模式运营下的利益分配机制对平台的可持续发展至关重要。针对当前工业软件服务平台运营模式单一、难以适配多样化服务场景的问题,... 工业软件服务平台凭借低成本投入、定制化服务、快速部署应用等特点在中小产业集群中取得了广泛应用,其多模式运营下的利益分配机制对平台的可持续发展至关重要。针对当前工业软件服务平台运营模式单一、难以适配多样化服务场景的问题,从用户与开发商两个核心主体出发,分析工业软件服务平台在多模式运营环境下的核心服务内容与合作机制;结合功能点分析法,建立多模式的用户需求量化模型;构建基于Stackelberg博弈多合作模式下的利益分配优化模型。仿真分析表明,该模型能够有效提升各方整体收益,为工业软件服务平台在实际运营中的策略调整提供依据。 展开更多

关键词 工业软件服务平台 多模式运营 STACKELBERG博弈 利益分配

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面向工业物流服务的智能车及循迹算法的研究 被引量：5

12

作者 莫太平 周园园 张云强 《火力与指挥控制》 CSCD 北大核心 2017年第3期146-151,共6页

将工业物流服务的智能循迹小车作为研究对象,并结合循迹算法原理,采用混合遗传算法,设计了智能循迹小车。经测试验证,小车能准确接收配送任务,按需求将物件运送到指定工位并语音播报提示,在行驶过程中能够自动避障,并在执行任务过程中... 将工业物流服务的智能循迹小车作为研究对象,并结合循迹算法原理,采用混合遗传算法,设计了智能循迹小车。经测试验证,小车能准确接收配送任务,按需求将物件运送到指定工位并语音播报提示,在行驶过程中能够自动避障,并在执行任务过程中能够将输运信息上传至上位机进行实时数据处理。最后,搭建了工业物流模拟服务平台,实现了对运送全程的追踪记录,进而提高工业生产自动化的程度,降低制造企业的生产成本,促进企业信息化建设。 展开更多

关键词 工业物流服务 智能循迹小车 智能控制 循迹算法

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服务型制造学术研究与工业应用综述 被引量：19

13

作者 张富强 江平宇 郭威 《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2018年第18期2144-2163,共20页

服务型制造是工业化进程中制造与服务融合发展的一种新型产业形态。制造业与服务业的深度融合,必须对生产者与消费者的角色进行重新定位,对生产者与生产者、生产者与消费者之间的链接关系进行重构解析。以服务型制造为核心关键词,以近... 服务型制造是工业化进程中制造与服务融合发展的一种新型产业形态。制造业与服务业的深度融合,必须对生产者与消费者的角色进行重新定位,对生产者与生产者、生产者与消费者之间的链接关系进行重构解析。以服务型制造为核心关键词,以近年来国内外发表的学术论文为检索依据,从组织与运行模式、制造服务增值、设计与生产性服务、工业产品服务系统、制造服务供应链以及IT自动化技术对服务型制造的增效等视角进行了综述,并对典型的工业应用案例进行了剖析。最后,分析和讨论了服务型制造的发展趋势。 展开更多

关键词 服务型制造 产品全生命周期 制造服务增值 工业产品服务系统

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工业设计服务业与产业结构优化的互动研究--以湖北省为例 被引量：10

14

作者 王娟娟 汪海粟 《武汉大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2009年第3期382-388,共7页

设计力是国家创造力的核心组成部分,也是湖北经济快速发展、产业结构调整升级的重要支撑。研究工业设计服务业与产业结构升级之间良性互动的机制是实现中部经济崛起必须突破的课题,也是本文研究的内容。工业设计通过影响需求结构、投资... 设计力是国家创造力的核心组成部分,也是湖北经济快速发展、产业结构调整升级的重要支撑。研究工业设计服务业与产业结构升级之间良性互动的机制是实现中部经济崛起必须突破的课题,也是本文研究的内容。工业设计通过影响需求结构、投资结构、技术结构等来推动产业结构升级,反过来,产业结构升级有力的促进设计能力水平的提高,其作用机制为:产业结构升级的速度提高1%,将引起未来一年的设计能力水平提高11%。 展开更多

关键词 工业设计服务业 产业结构 结构升级

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中国工业与服务业相互关系之实证研究 被引量：4

15

作者 刘勇 江飞涛 贾俊生 《中山大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2013年第1期203-208,共6页

工业与服务业协同发展是提升我国工业竞争力、推进产业结构升级的关键之一。使用时间序列和投入产出分析方法,对当前中国工业和服务业的相互关系进行实证研究,得到的结论是:二者之间呈"工业主导、服务业从属"的关系,即工业自... 工业与服务业协同发展是提升我国工业竞争力、推进产业结构升级的关键之一。使用时间序列和投入产出分析方法,对当前中国工业和服务业的相互关系进行实证研究,得到的结论是:二者之间呈"工业主导、服务业从属"的关系,即工业自身内循环特征较为明显,对服务业的中间需求弱,依赖程度较低,服务资源对工业增长的支撑作用尚未充分显现;服务业增长对工业品投入还有较高依赖,依靠服务业自身投入获得增长的能力还不显著。在分析了抑制服务业发展的主要因素之后,相应提出了加快服务业发展、强化工业和服务业联系的政策建议。 展开更多

关键词 工业 服务业 工业与服务业相互关系

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基于粗糙理想解法的工业产品服务配置方案决策方法 被引量：4

16

作者 宋文燕 明新国 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2016年第1期88-94,共7页

为降低工业产品服务配置方案决策过程中主观性和模糊性的影响,提出一个集成粗糙集理论的理想解法的配置方案决策方法。所提的工业产品服务配置方案评选方法主要包括四个阶段:首先是建立确定值形式的初始评级矩阵,在此基础上,将其转换为... 为降低工业产品服务配置方案决策过程中主观性和模糊性的影响,提出一个集成粗糙集理论的理想解法的配置方案决策方法。所提的工业产品服务配置方案评选方法主要包括四个阶段:首先是建立确定值形式的初始评级矩阵,在此基础上,将其转换为粗糙区间数形式的决策矩阵,以便充分考虑决策者在判断时的主观性和模糊性。为了将不同评价判断值纳入一个可比的范围,对粗糙决策矩阵进行加权归一化处理。计算各个工业产品服务配置方案所对应的贴近度系数,根据贴近度系数排序得到最合乎客户要求的方案。通过空压机服务配置方案决策的案例验证了所提方法的可行性和有效性。 展开更多

关键词 工业产品服务 配置方案决策 粗糙集 逼近理想解的排序方法 空压机

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基于SOA的工业机器人开放式服务中间件研究 被引量：2

17

作者 王进华 张平 《上海交通大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2016年第S1期23-26,共4页

对工业机器人开放式控制进行研究,采用面向服务架构、软总线和组件技术研发工业机器人开放式服务中间件IROSM,设备和应用均设计为服务并定义规范接口进行注册、查找与订阅,服务包括消息传输、状态监控、设备存取、路径规划、运动控制等... 对工业机器人开放式控制进行研究,采用面向服务架构、软总线和组件技术研发工业机器人开放式服务中间件IROSM,设备和应用均设计为服务并定义规范接口进行注册、查找与订阅,服务包括消息传输、状态监控、设备存取、路径规划、运动控制等.通过IROSM,具有实时性的机器人开放控制系统可实现服务组件的复用、事务流程的配置、业务功能的柔性扩展;从而增强系统容错性,加快系统开发部署. 展开更多

关键词 SOA 开放控制 工业机器人服务中间件 软总线

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投入服务化对工业行业全要素生产率的影响研究——基于在岸和离岸服务投入的细分视角 被引量：2

18

作者 方鸣 刘晨旭 《财贸研究》 CSSCI 北大核心 2014年第4期64-70,共7页

基于在岸服务和离岸服务投入的细分视角,利用投入产出表数据,测算中国工业投入服务化水平,并在考虑行业异质性的基础上,考察在岸和离岸两种服务投入对工业行业全要素生产率的影响。结果显示:中国工业投入服务化总体水平不高,且在岸服务... 基于在岸服务和离岸服务投入的细分视角,利用投入产出表数据,测算中国工业投入服务化水平,并在考虑行业异质性的基础上,考察在岸和离岸两种服务投入对工业行业全要素生产率的影响。结果显示:中国工业投入服务化总体水平不高,且在岸服务投入显著高于离岸服务投入;离岸服务投入水平的提高有助于工业行业全要素生产率的提升,而在岸服务投入对全要素生产率的影响不显著;行业规模和出口强度的差异会影响在岸和离岸两种服务投入对工业行业全要素生产率的作用。 展开更多

关键词 工业投入服务化 在岸服务投入 离岸服务投入 全要素生产率

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面向定位策略的工业产品服务系统商业模式研究 被引量：1

19

作者 赵馨智 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2016年第9期35-40,共6页

在iPS^2的相关研究中,商业模式是中心主题之一,当前iPS^2商业模式相关研究存在重视需求一侧的价值交付而忽视供给一侧的价值结构的问题。提出了基于"结构-价值"两个维度进行综合定位的商业模式分类策略,以及3种最常见的商业... 在iPS^2的相关研究中,商业模式是中心主题之一,当前iPS^2商业模式相关研究存在重视需求一侧的价值交付而忽视供给一侧的价值结构的问题。提出了基于"结构-价值"两个维度进行综合定位的商业模式分类策略,以及3种最常见的商业模式形态,并使用e^3-value对其获利性进行了分析,有助于iPS^2商业模式的选择决策。 展开更多

关键词 工业产品服务系统 产品服务化 商业模式 定位策略

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调整服务方向 振兴机械工业

20

作者 韩礼和 《企业经济》 1982年第2期3-4,共2页

赵紫阳总理在五届全国人大四次会议上的政府工作报告中指出:今后,重工业的发展,除了适当生产一些耐用消费品以外,更重要的是调整服务方向,扩大服务领域,提高服务质量,提高适应能力,更好地为农业和消费品工业服务,为国民经济的技术改造服... 赵紫阳总理在五届全国人大四次会议上的政府工作报告中指出:今后,重工业的发展,除了适当生产一些耐用消费品以外,更重要的是调整服务方向,扩大服务领域,提高服务质量,提高适应能力,更好地为农业和消费品工业服务,为国民经济的技术改造服务,为出口服务。这是我们必须遵循的重要方针。按照上述要求,对照我省的实际情况,加快机械工业的调整步伐,改变机械工业的服务方向,势在必行,实为紧迫。建国三十多年来,我省机械工业经历了一个从无到有,从小到大,从少到多的发展过程。经三十多年的建设。 展开更多

关键词 机械工业 服务方向 全国人大四次会议 技术改造 工业服务 经济效果 专业化 服务质量 重要力量 国民经济

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