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题名实施岗位规范服务 重塑企业形象
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作者
陈仪
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出处
《机电兵船档案》
1999年第5期19-19,共1页
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文摘
中国第二重型机械集团公司为重塑企业形象,缩短岗位与市场的距离,对本企业干百个岗位实行规范服务,取得显著成效。从今年4月开始,二重集团公司陆续在公司20个示范窗口开展了“用户在我心中,服务在我手上”的岗位规范服务观摩活动,并通过闭路电视专题播放和集团报刊专题登载,广泛宣传。
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关键词
中国第二重型机械集团公司
企业形象
岗位规范服务
档案工作
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分类号
F426.4
[经济管理—产业经济]
G271
[文化科学—档案学]
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题名建立服务岗位的质量管理
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作者
黄伟宏
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机构
广东东软学院
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出处
《现代营销（下）》
2017年第8期48-48,共1页
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文摘
建立服务岗位的质量管理,提高服务岗位的质量水平,服务岗位的质量标准,服务岗位质量管理的要点、过程控制、激励和改进。
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关键词
服务岗位质量管理
服务岗位质量规范设计
过程控制
改进
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分类号
F273.2
[经济管理—企业管理]
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