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政府客观绩效、透明度与公民满意度 被引量：30
1
作者 李文彬 何达基 《公共行政评论》 CSSCI 北大核心 2016年第2期93-111,206-207,共19页
对广东省治安、环保和就业的客观绩效数据和公民满意度数据的研究发现,公民满意度与客观绩效存在显著正相关关系。不过,该关系不但因政策领域而异,也会受到公民对政府透明度的主观感受和个人因素(如受教育水平)的影响。总体来说,政府透... 对广东省治安、环保和就业的客观绩效数据和公民满意度数据的研究发现,公民满意度与客观绩效存在显著正相关关系。不过,该关系不但因政策领域而异,也会受到公民对政府透明度的主观感受和个人因素(如受教育水平)的影响。总体来说,政府透明度对客观绩效与公民满意度的关系产生正向调节作用。然而,当政府透明度高但信息不为公众所信任时,透明度则会产生逆向调节作用。 展开更多
关键词 政府客观绩效 透明度 公民满意度
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客观绩效、信任度与公众满意度——基于调查-实验法的探索 被引量：17
2
作者 李文彬 沈涵 李雅婷 《公共行政评论》 CSSCI 北大核心 2019年第4期27-43,M0003,M0004,共19页
政府客观绩效信息对公众主观满意度的影响及机理尚待深入研究。调查-实验法可以有效揭示公众关于空气质量的满意度与空气质量数据之间的因果关系。实验结果显示,良好的空气质量有助于提升公众对空气质量的满意度,客观绩效信息与公众主... 政府客观绩效信息对公众主观满意度的影响及机理尚待深入研究。调查-实验法可以有效揭示公众关于空气质量的满意度与空气质量数据之间的因果关系。实验结果显示,良好的空气质量有助于提升公众对空气质量的满意度,客观绩效信息与公众主观满意度在方向上呈现一致。同时,公众对空气质量数据的信任度正向强化空气质量信息对满意度的影响,公众对空气质量数据的专业性或权威性的信任度越高,空气质量数据对满意度的影响力就越大。因此,为提升公众对空气质量的满意度,政府除了致力于改善空气质量外,还应增强公众对空气质量数据的信任度;而引入专业机构监测和发布空气质量数据则是提升信任度的有效手段。 展开更多
关键词 客观绩效 信任度 公众满意度 调查-实验法
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城市环境客观绩效对公众满意度的影响关系及改进策略研究 被引量：10
3
作者 王虹燕 李杰 《现代城市研究》 CSSCI 北大核心 2017年第3期85-89,共5页
本研究使用中国35个大中城市的公众对城市环境满意度和城市环境客观绩效数据,通过回归分析的方法,对二者关系进行实证分析,研究结果表明:增加城市环境投入并不一定能带来公众满意度水平的提升,与理论假设不符;公众满意度与城市环境客观... 本研究使用中国35个大中城市的公众对城市环境满意度和城市环境客观绩效数据,通过回归分析的方法,对二者关系进行实证分析,研究结果表明:增加城市环境投入并不一定能带来公众满意度水平的提升,与理论假设不符;公众满意度与城市环境客观绩效中的效率呈现显著正相关关系,表明提高效率有助于满意度水平提升;公众满意度与客观绩效的效果性呈现极其显著的正相关关系,比起投入类和效率类指标与满意度的关系更加紧密,可见当前中国城市环境绩效需要重点关注并提高城市环境治理效果。研究最后从投入、产出和过程3个角度提出了提升城市环境公众满意度的相关策略。 展开更多
关键词 城市环境 客观绩效 公众满意度 改进策略
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基础教育客观绩效与公众满意度的关系研究 被引量：3
4
作者 王虹燕 李杰 《当代教育论坛》 2016年第6期34-39,共6页
使用中国35个大中城市的公众对基础教育满意度和基础教育客观绩效数据,采用回归分析法实证检验二者的关系,结果表明:基础教育财政投入总量增加未能提高公众满意度水平,与理论预期不符;客观绩效中的效率与满意度呈现正相关关系不显著,意... 使用中国35个大中城市的公众对基础教育满意度和基础教育客观绩效数据,采用回归分析法实证检验二者的关系,结果表明:基础教育财政投入总量增加未能提高公众满意度水平,与理论预期不符;客观绩效中的效率与满意度呈现正相关关系不显著,意味着提高效率的政策策略不一定有助于满意度水平提升;客观绩效的效果性与满意度呈现正相关关系且极其显著,比起投入类和效率类指标与满意度的关系更加紧密,可见当前中国基础教育绩效需要重点关注并提高基础教育产出效果。 展开更多
关键词 基础教育 客观绩效 财政投入 效率 效果 公众满意度
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主观绩效评价与客观绩效评价的优化组合 被引量：33
5
作者 骆品亮 《系统工程学报》 CSCD 2001年第2期100-105,127,共7页
在经典代理模型中 ,除非代理人是风险中性的 ,激励和保险难以兼顾 ,因而 Pareto效率一般不能实现 .而当委托人的真正目标不能被写入合同 (源于不可观或不可验证 ) ,需要寻找一个可写入合同的客观目标来替代 .然而 ,如果替代目标关于代... 在经典代理模型中 ,除非代理人是风险中性的 ,激励和保险难以兼顾 ,因而 Pareto效率一般不能实现 .而当委托人的真正目标不能被写入合同 (源于不可观或不可验证 ) ,需要寻找一个可写入合同的客观目标来替代 .然而 ,如果替代目标关于代理人所付出的努力之反应异于委托人的真正目标 ,往往给代理人以机会主义行为之机 ,因而效率低下 .为达到 Pareto效率 ,需要引进主观评价机制 .给出了主观绩效评价与客观绩效评价的优化组合 ,并讨论其在建立国有企业企业经营者激励与约束机制方面的应用 . 展开更多
关键词 代理理论 客观绩效评价 主观绩效评价 优化组合 经营者 国有企业
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客观绩效、线上服务供给与民众满意度:一项调查实验 被引量：3
6
作者 黄飚 张彤 《治理研究》 CSSCI 北大核心 2023年第5期95-110,159,共17页
当代中国的公共管理实践正从"以政府为中心"向"以民众为中心"转型,提高服务绩效成为提升民众获得感、满意度的重要途径。这也是后新公共管理时期,公共管理理论界关注的核心议题之一。高的客观绩效是否带来高的民众... 当代中国的公共管理实践正从"以政府为中心"向"以民众为中心"转型,提高服务绩效成为提升民众获得感、满意度的重要途径。这也是后新公共管理时期,公共管理理论界关注的核心议题之一。高的客观绩效是否带来高的民众满意度?已有研究形成了两种竞争性观点。结合当代中国政府的数字化转型实践,本研究以浙江省"最多跑一次"改革为语境,运用调查实验法探究客观绩效对民众满意度的影响,并进一步检验服务供给方式由线下转变为线上对绩效与满意度关系的型塑。研究发现,高客观绩效会带来高的民众满意度;而当政府服务供给由线下转为线上时,相同的高客观绩效并不会带来更高的民众满意度。这表明,在数字化转型背景下,政府可以通过提高服务供给的客观绩效来提升民众满意度,但服务供给方式由线下转为线上,并不能自然带来满意度提升。政府需要进一步关注线上服务供给设计以真正降低使用者成本,以及线上服务供给可能加剧的满意度分布不平等问题。 展开更多
关键词 民众满意度 客观绩效 线上服务供给 数字化转型
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农村公共产品供给的制度绩效:一个分析框架 被引量：11
7
作者 张应良 王钊 《改革》 CSSCI 北大核心 2008年第11期141-146,共6页
基于农村公共产品供给制度绩效的评价,引入生产可能性曲线,从制度供给的主观绩效与客观绩效两个维度构建一个分析思路框架,并运用该思路框架对我国现行农村公共产品供给制度的绩效进行简单考察,从总体配置、区域配置和产品配置三个侧面... 基于农村公共产品供给制度绩效的评价,引入生产可能性曲线,从制度供给的主观绩效与客观绩效两个维度构建一个分析思路框架,并运用该思路框架对我国现行农村公共产品供给制度的绩效进行简单考察,从总体配置、区域配置和产品配置三个侧面得出我国农村公共产品供给制度绩效的一个基本判断。 展开更多
关键词 主观绩效 客观绩效 公共产品供给
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信任、绩效评估与最优激励契约
8
作者 韩翼 《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心 2008年第5期86-91,共6页
客观契约经常是不完美的,因而,为了降低客观契约的扭曲,激励契约中常常包含主观成分。在单独处理隐性契约和显性契约的基础上,本文首先拓展了主观绩效评估和客观绩效评估措施,然后讨论了在信任环境下的主观和客观绩效评估及其最优激励契... 客观契约经常是不完美的,因而,为了降低客观契约的扭曲,激励契约中常常包含主观成分。在单独处理隐性契约和显性契约的基础上,本文首先拓展了主观绩效评估和客观绩效评估措施,然后讨论了在信任环境下的主观和客观绩效评估及其最优激励契约,最后分析了分离信任行为和机会主义行为成本时的绩效评估模型。研究表明:主观评价机制使公司和员工双方利益最大化。在互不信任的情况下,员工最优奖金(显性契约)只取决于私人信息。在信任条件下,公司期望利润与贴现率成反比例变化。在分离信任行为和机会主义行为成本的情况下,隐性契约奖金取决于事后采取信任行为的概率,而显性契约奖金取决于私人信息以及先验概率。 展开更多
关键词 信任 客观绩效 主观绩效 隐性契约 显性契约
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影响空间机械臂遥操作任务绩效的关键因素研究
9
作者 周晓艳 黄伟芬 +6 位作者 冯静达 刘峰 王焰磊 张相 姚志 郑剑 赵静 《载人航天》 CSCD 北大核心 2023年第6期751-756,共6页
为研究影响空间机械臂操作的关键因素,面向空间站背景下的机械臂遥操作任务,融合情境意识理论,从操作过程和结果中提出6项客观绩效指标:失误率、操作效率、有效操作比率、复合操作比率、位置操作精度及姿态操作精度。招募24名志愿者平... 为研究影响空间机械臂操作的关键因素,面向空间站背景下的机械臂遥操作任务,融合情境意识理论,从操作过程和结果中提出6项客观绩效指标:失误率、操作效率、有效操作比率、复合操作比率、位置操作精度及姿态操作精度。招募24名志愿者平均分为2组,通过有差别培训区分为操作技能水平高的实验组和操作技能水平低的对照组;基于机械臂遥操作三维仿真平台,开展了指令、手柄、参数3种控制方法和低、中、高3种任务难度的机械臂末端操作任务实验。结果表明:指令控制方法适合机械臂在局部范围内的精细调整时使用;手柄控制方法适合熟练操作者在机械臂较大范围转移时使用;参数控制方法适合熟练操作者在各维度偏差较大时使用。操作精度结果呈现个体差异,与任务难度关联不显著(P>0.05);操作技能水平对机械臂操作有效性有显著影响(P<0.01)。 展开更多
关键词 空间站 机械臂 遥操作 客观绩效指标
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基于共同代理理论的研究型高校R&D活动激励研究 被引量：4
10
作者 李攀艺 蒲勇健 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2006年第11期176-179,共4页
研究产学合作关系下研究型高校科研人员R&D活动的最优激励机制设计问题。应用共同代理理论,在考虑高校R&D活动具有多任务代理及存在客观绩效评价扭曲等特征的基础上,分别就激励合同中不存在固定工资和存在固定工资的情形进行了... 研究产学合作关系下研究型高校科研人员R&D活动的最优激励机制设计问题。应用共同代理理论,在考虑高校R&D活动具有多任务代理及存在客观绩效评价扭曲等特征的基础上,分别就激励合同中不存在固定工资和存在固定工资的情形进行了激励机制设计,并深入探讨了规模效应、客观绩效评价以及由共同代理引起的高校和企业之间的“搭便车”效应对于最优激励合同的影响。 展开更多
关键词 激励机制设计 共同代理 产学合作 R&D 客观绩效评价 “搭便车”
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