期刊文献+
共找到9篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
一种基于群体智能的客户行为分析算法 被引量:46
1
作者 吴斌 郑毅 +1 位作者 傅伟鹏 史忠植 《计算机学报》 EI CSCD 北大核心 2003年第8期913-918,共6页
提出了一种基于群体智能的客户行为分析算法 .首先将客户的消费模式作为平面上的一个点随机分布于平面区域内 ;然后依据基于群体智能的聚类方法 ,选用由小到大的群体相似系数进行聚类分析 ;最后 ,在平面区域内采用递归算法收集聚类结果 ... 提出了一种基于群体智能的客户行为分析算法 .首先将客户的消费模式作为平面上的一个点随机分布于平面区域内 ;然后依据基于群体智能的聚类方法 ,选用由小到大的群体相似系数进行聚类分析 ;最后 ,在平面区域内采用递归算法收集聚类结果 ,获得不同消费特征的客户群体 .文中还提出了算法的并行策略 ,提高了算法对大数据量的适应性 .该文以电信移动客户话费数据作为实验数据 ,并将算法结果与其它经典聚类算法的结果进行比较分析 .分析结果表明 :这种基于群体智能的客户行为分析算法能够满足客户聚类和分类的要求 ,特别是在大客户分析及一对一营销中特别客户的分析方面该算法有直观。 展开更多
关键词 群体智能 客户行为分析算法 并行策略 数据挖掘 神经网络 人工智能
在线阅读 下载PDF
基于聚类实现客户行为分析 被引量:14
2
作者 曲昭伟 郑岩 吕廷杰 《东北师大学报(自然科学版)》 CAS CSCD 北大核心 2006年第2期19-21,共3页
在介绍客户行为分析一般过程的基础上,提出了一种实现客户行为分析的聚类算法.该算法通过构造模糊相异矩阵,将高维、海量的客户消费模式映射到二维平面,进一步利用遗传算法(GA)进行优化,快速而灵活地实现客户行为的聚类分析,发现大客户.
关键词 遗传算法 模糊相异矩阵 客户行为分析 客户关系管理
在线阅读 下载PDF
基于机器学习的运营商客户行为分析 被引量:10
3
作者 周艳聪 郝园媛 《科学技术与工程》 北大核心 2022年第2期585-592,共8页
为了有效处理企业越来越多的业务数据,为企业业务提升和用户价值挖掘提供积极帮助,将机器学习方法应用于某运营商客户业务数据处理过程。首先对原始数据进行预处理,去除重复值、缺失值、异常值,并进行标准化处理,然后对不平衡数据采用... 为了有效处理企业越来越多的业务数据,为企业业务提升和用户价值挖掘提供积极帮助,将机器学习方法应用于某运营商客户业务数据处理过程。首先对原始数据进行预处理,去除重复值、缺失值、异常值,并进行标准化处理,然后对不平衡数据采用合成少数类过采样(synthetic minority over-sampling technique,SMOTE)技术进行过采样,减少了预测的偏差。对处理后数据分别建立传统神经网络模型、优化神经网络模型和随机森林模型,并通过结构调优和参数调优等进行模型优化,对运营商客户进行预测与分析。结果表明,优化后的模型预测准确率可达96%,有良好的客户预测与分析效果,可见优化模型的有效性。最后为运营商挽留流失客户、维系非流失客户提供了解决方案,为运营商实施精准营销、节省运营商营销成本和创造更多利润提供了技术支持。 展开更多
关键词 客户行为分析 神经网络 随机森林 机器学习
在线阅读 下载PDF
数据挖掘在企业客户行为分析中的应用 被引量:6
4
作者 王贤平 刘友华 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2004年第5期38-39,43,共3页
首先提出知识经济时代企业应以客户为核心进行经营 ,接着介绍了数据挖掘技术 ,并讨论了数据挖掘在企业客户行为分析中的主要应用 ,然后给出一般数据挖掘的过程 ,最后对应用前景进行了预测。
关键词 企业经营 客户行为分析 数据挖掘 客户细分 盈利能力
在线阅读 下载PDF
基于AOI的客户行为分析方法 被引量:2
5
作者 薛军 陈英 《计算机应用与软件》 CSCD 北大核心 2008年第6期126-127,152,共3页
结合数据立方体技术以及概念分层的分析方法,将面向属性的归纳方法(AOI)与K-means聚类算法相结合,应用于客户时序数据聚类分析中,使每一类客户都具有相似的时序特征。实验表明该方法(AOIGen)能够满足大数据量的客户行为分析要求,比其它... 结合数据立方体技术以及概念分层的分析方法,将面向属性的归纳方法(AOI)与K-means聚类算法相结合,应用于客户时序数据聚类分析中,使每一类客户都具有相似的时序特征。实验表明该方法(AOIGen)能够满足大数据量的客户行为分析要求,比其它方法具有直观、高效等特点。 展开更多
关键词 客户行为分析 聚类分析 K-MEANS算法 数据立方体 面向属性的归纳(AOI)
在线阅读 下载PDF
采用改进高斯混合模型的电力客户大数据行为分析 被引量:2
6
作者 吉涛 刘玮洁 +2 位作者 段立 郑伟 廖勇 《重庆理工大学学报(自然科学)》 CAS 北大核心 2022年第5期233-240,共8页
随着电网系统的不断完善及用户数的不断增加,智能电网系统中存储的客户信息逐渐形成客户大数据,从这些数据中可以分析得到用户用电行为等一些潜在信息,因此如何从中挖掘出这些隐藏信息并利用此类信息来提升公司的效率成为本文研究重点... 随着电网系统的不断完善及用户数的不断增加,智能电网系统中存储的客户信息逐渐形成客户大数据,从这些数据中可以分析得到用户用电行为等一些潜在信息,因此如何从中挖掘出这些隐藏信息并利用此类信息来提升公司的效率成为本文研究重点。提出一种联合基于密度的带噪空间聚类(density-based spatial clustering of application with noise,DBSCAN)算法与期望最大化(expectation maximization,EM)算法的高斯混合聚类算法,通过DBSCAN算法确定合适的k个聚类中心及迭代初始数据,再通过EM算法迭代出聚类结果。案例分析表明:和其他几种典型聚类算法相比,所提算法在分析大数据和挖掘电力客户用电行为信息方面更加快速和准确,可以更有效地对电力公司客户行为数据进行聚类分析。 展开更多
关键词 电力系统 大数据 客户行为分析 高斯混和聚类
在线阅读 下载PDF
基于客户行为视角的电子商务潜在客户挖掘 被引量:2
7
作者 金灏 《企业经济》 北大核心 2016年第6期99-103,共5页
本文针对电子商务网站客户的行为信息进行了重点分析,主要将客户浏览行为与客户购买行为数据进行结合,并将二者一并作为电子商务潜在客户挖掘研究的主要数据来源。同时,针对电商企业网站客户行为信息进行细分,利用网站数据以及国内前期... 本文针对电子商务网站客户的行为信息进行了重点分析,主要将客户浏览行为与客户购买行为数据进行结合,并将二者一并作为电子商务潜在客户挖掘研究的主要数据来源。同时,针对电商企业网站客户行为信息进行细分,利用网站数据以及国内前期研究资料对本文所提出的数据挖掘处理计算方法进行实证模拟,旨在帮助企业通过对潜在客户相关信息的挖掘,促进潜在客户转变为企业的现实客户、忠实客户。 展开更多
关键词 客户行为分析 电子商务 潜在客户 挖掘
在线阅读 下载PDF
客户空间行为的空间交互和离散选择模型研究 被引量:1
8
作者 于淑华 李一军 《管理工程学报》 CSSCI 2008年第3期84-89,共6页
客户空间行为模型可以帮助解释空间竞争态势、提供管理建议、预测销售以及选址决策。在以往相关研究的基础上,深入研究空间结构对客户空间行为的影响,指出相对空间位置的重要作用,提出相对空间位置变量及度量方法。在离散选择模型的框架... 客户空间行为模型可以帮助解释空间竞争态势、提供管理建议、预测销售以及选址决策。在以往相关研究的基础上,深入研究空间结构对客户空间行为的影响,指出相对空间位置的重要作用,提出相对空间位置变量及度量方法。在离散选择模型的框架下,结合相对空间位置变量的客户空间行为模型更好地解释了空间结构对空间行为的影响,提高了参数空间无关性。在一个真实的城市空间中调查客户超市选择行为数据,并基于这些数据验证了模型有效性。 展开更多
关键词 客户分析 客户空间行为分析 空间交互模型 离散选择模型
在线阅读 下载PDF
基于BP神经网络与PCA的零售业客户细分模型研究 被引量:1
9
作者 韩明华 《工业技术经济》 北大核心 2008年第10期93-96,共4页
本文结合零售业及其客户消费行为的特点,提出了一套基于客户消费行为分析的零售业客户细分指标体系,采用主成分分析(PCA)和BP神经网络(BPNN)相结合的方法,构建了一种基于消费者行为分析的零售业客户细分模型,最后利用Matlab软件通过零... 本文结合零售业及其客户消费行为的特点,提出了一套基于客户消费行为分析的零售业客户细分指标体系,采用主成分分析(PCA)和BP神经网络(BPNN)相结合的方法,构建了一种基于消费者行为分析的零售业客户细分模型,最后利用Matlab软件通过零售业客户消费行为的实际数据对该模型进行了测试和验证,结果表明该模型具有良好的适用性和准确性。 展开更多
关键词 客户消费行为分析 客户细分 主成分分析 BP神经网络
在线阅读 下载PDF
上一页 1 下一页 到第
使用帮助 返回顶部