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商业银行客户价值提升与管理
1
作者
金跃强
陈康
《农村金融研究》
北大核心
2008年第1期37-39,共3页
进入21世纪以来，在日益加剧的全球经济金融一体化的市场竞争中，我国商业银行的同业竞争日趋白热化，对客户资源的竞争已逐渐超越传统的产品竞争和服务竞争，成为商业银行竞争的新焦点。在客户经济时代，如何科学地进行客户价值管理，...
进入21世纪以来，在日益加剧的全球经济金融一体化的市场竞争中，我国商业银行的同业竞争日趋白热化，对客户资源的竞争已逐渐超越传统的产品竞争和服务竞争，成为商业银行竞争的新焦点。在客户经济时代，如何科学地进行客户价值管理，成功地吸引新客户并保留忠诚的老客户，获得银行价值与客户价值的双赢协同效应，
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关键词
客户价值管理
商业银行
银行客户
价值提升
客户经济时代
市场竞争
金融一体化
全球经济
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题名
商业银行客户价值提升与管理
1
作者
金跃强
陈康
机构
中国农业银行浙江省台州市分行
出处
《农村金融研究》
北大核心
2008年第1期37-39,共3页
文摘
进入21世纪以来，在日益加剧的全球经济金融一体化的市场竞争中，我国商业银行的同业竞争日趋白热化，对客户资源的竞争已逐渐超越传统的产品竞争和服务竞争，成为商业银行竞争的新焦点。在客户经济时代，如何科学地进行客户价值管理，成功地吸引新客户并保留忠诚的老客户，获得银行价值与客户价值的双赢协同效应，
关键词
客户价值管理
商业银行
银行客户
价值提升
客户经济时代
市场竞争
金融一体化
全球经济
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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题名
作者
出处
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1
商业银行客户价值提升与管理
金跃强
陈康
《农村金融研究》
北大核心
2008
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