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基于客户粘性的铁路物流中心综合开发模式研究 被引量:3
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作者 刘启钢 叶飞 +2 位作者 凌熙 周凌云 唐浩 《铁道运输与经济》 北大核心 2017年第8期48-52,共5页
铁路物流中心是铁路开展物流服务的基础设施,具有投资强度大、承载功能复杂的特征,是铁路开展运输生产和运输物流服务的基础支撑。在阐述我国现有的典型物流中心开发模式的基础上,针对当前铁路物流中心主要沿用传统货场以生产管理为核... 铁路物流中心是铁路开展物流服务的基础设施,具有投资强度大、承载功能复杂的特征,是铁路开展运输生产和运输物流服务的基础支撑。在阐述我国现有的典型物流中心开发模式的基础上,针对当前铁路物流中心主要沿用传统货场以生产管理为核心的自建自营开发模式,存在物流设施配置与客户需求融合程度低、客户粘性不强的问题,基于客户粘性理论,提出适应铁路物流中心的综合开发模式,对铁路物流、公路物流、多式联运、国际物流、信息服务、商贸交易和生活配套服务7大类物流功能区提出相应的开发模式和经营业务对策。 展开更多
关键词 铁路物流中心 主体企业引导模式 公私合营模式 客户粘性 功能定位
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P2P网络借贷平台产品预期收益率对交易规模及客户粘性的影响——基于平台异质性的研究 被引量:5
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作者 于博 张峻琪 《南方金融》 北大核心 2016年第8期60-65,共6页
P2P网络借贷作为新兴融资模式,正在成为我国正规金融的补充。由于我国绝大多数P2P网络借贷平台并非单纯的信息中介,而是具有信用中介的职能。因此,本文基于P2P网络借贷平台异质性的视角,研究产品预期收益率对交易规模及客户粘性的影响... P2P网络借贷作为新兴融资模式,正在成为我国正规金融的补充。由于我国绝大多数P2P网络借贷平台并非单纯的信息中介,而是具有信用中介的职能。因此,本文基于P2P网络借贷平台异质性的视角,研究产品预期收益率对交易规模及客户粘性的影响。结果表明:提高产品预期收益率对无背景平台不具有显著地正向刺激交易规模的作用,但对有背景平台则具有显著地正向刺激作用;产品预期收益率上升会强化投资者对低声誉平台的避险情绪、降低平台的交易规模,而对高声誉平台的影响则相反;无背景平台的客户粘性对产品预期收益率的正向敏感性要比有背景平台更高。上述研究有助于我国P2P网络借贷平台管理者厘清如何运用产品预期收益率来提高交易规模和客户粘性,从而为制定差异化经营策略提供参考。 展开更多
关键词 互联网金融 信用中介 客户粘性 信息不对称 羊群行为
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微信公共平台运营策略研究
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作者 李阳阳 潘君宇 《农村科学实验》 2017年第7期122-122,110,共2页
微信营销以一对一关系和交流为基础,以用户的购买为桥梁,消费者的转介绍为目标,提升用户的体验为宗旨,构成了商业的价值链条。移动互联网时代下,越来越多的企业关注微信营销,以增加企业的客户黏性和经济效益。
关键词 微信营销 客户粘性 公众平台
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