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基于“5M2E+PDCA+任务成熟度法”的民用飞机客户服务产品在飞行试验阶段验证的进度管理模型研究与应用
1
作者
曹启武
《民用飞机设计与研究》
2024年第2期144-152,共9页
当前国内外民用航空型号研制快速发展,而飞机客户服务产品(如手册、地面支援设备、飞行模拟机等)是作为飞机维护、修理和运营的重要指南。因此,构建高效、实用的飞机客户服务产品验证进度管控方法在民用飞机研制阶段具有重要意义。以PDC...
当前国内外民用航空型号研制快速发展,而飞机客户服务产品(如手册、地面支援设备、飞行模拟机等)是作为飞机维护、修理和运营的重要指南。因此,构建高效、实用的飞机客户服务产品验证进度管控方法在民用飞机研制阶段具有重要意义。以PDCA循环理论为基础,对民用飞机客户服务产品在飞行试验阶段验证的进度管理方法开展研究,从人、机、料、法、环、测、其他(5M2E)7个角度构建飞机客户服务产品验证进度管理模型,并引入任务成熟度星级管理法进行过程管控,以飞行模拟机试飞数据采集为案例进行实证分析与应用。结果表明:将5M2E方法、PDCA循环和任务成熟度管理理论相结合,可以使飞机客户服务产品在飞行试验阶段验证全过程的进度管控目标更明确、资源分配更合理和管理流程更优化,为后续其它型号的飞机客户服务产品提升验证效率和验证效果提供方法指导。
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关键词
飞行试验
客户服务产品
验证
PDCA
5M2E
进度管理
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职称材料
ASD规范和数字化客户服务产品定义
2
作者
朱子延
《民用飞机设计与研究》
2011年第1期67-71,共5页
简要介绍了欧洲宇航和防务工业协会ASD(Aerospace and Defence Industries Association of Europe)系列标准以及在数字化客户服务产品定义中的应用。
关键词
欧洲宇航和防务工业协会
系列标准
数字化
客户服务产品
定义
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职称材料
民机客服产品在飞行试验阶段验证项目管理模型构建与应用
3
作者
马思宁
曹启武
《中国高新科技》
2025年第2期148-151,共4页
在民用飞机型号研制的飞行试验阶段,如何有效管理客户服务产品验证,以确保产品高质量按计划顺利交付,是国内外商用航空器主制造商面临的紧迫挑战之一。文章基于PDCA循环管理理论,对民用飞机客户服务产品在飞行试验阶段验证的项目管理方...
在民用飞机型号研制的飞行试验阶段,如何有效管理客户服务产品验证,以确保产品高质量按计划顺利交付,是国内外商用航空器主制造商面临的紧迫挑战之一。文章基于PDCA循环管理理论,对民用飞机客户服务产品在飞行试验阶段验证的项目管理方法开展研究,将计划-执行-检查-处理流程与验证项目管理相结合,从人、机、料、法、环、测、时间(5MTE)七个角度分析验证项目的主要影响因素,构建客户服务产品在飞行试验阶段验证项目管理模型及流程模型;引入OKR工作法设定明确目标和可量化的关键结果,提升目标管理的能力,并以飞机维修手册验证为案例进行实证分析与应用。结果表明,将PDCA循环、5MTE分析法和OKR工作法相结合,能够有效推动验证项目管理任务、资源与进度的高效协同,实现产品验证的精细化、系统化与动态化管控。
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关键词
客户服务产品
验证
PDCA
5MTE
项目管理模型
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职称材料
题名
基于“5M2E+PDCA+任务成熟度法”的民用飞机客户服务产品在飞行试验阶段验证的进度管理模型研究与应用
1
作者
曹启武
机构
上海飞机客户服务有限公司
出处
《民用飞机设计与研究》
2024年第2期144-152,共9页
文摘
当前国内外民用航空型号研制快速发展,而飞机客户服务产品(如手册、地面支援设备、飞行模拟机等)是作为飞机维护、修理和运营的重要指南。因此,构建高效、实用的飞机客户服务产品验证进度管控方法在民用飞机研制阶段具有重要意义。以PDCA循环理论为基础,对民用飞机客户服务产品在飞行试验阶段验证的进度管理方法开展研究,从人、机、料、法、环、测、其他(5M2E)7个角度构建飞机客户服务产品验证进度管理模型,并引入任务成熟度星级管理法进行过程管控,以飞行模拟机试飞数据采集为案例进行实证分析与应用。结果表明:将5M2E方法、PDCA循环和任务成熟度管理理论相结合,可以使飞机客户服务产品在飞行试验阶段验证全过程的进度管控目标更明确、资源分配更合理和管理流程更优化,为后续其它型号的飞机客户服务产品提升验证效率和验证效果提供方法指导。
关键词
飞行试验
客户服务产品
验证
PDCA
5M2E
进度管理
Keywords
flight testing
customer service product validation
PDCA
5M2E
progress management
分类号
V37 [航空宇航科学与技术—航空宇航推进理论与工程]
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职称材料
题名
ASD规范和数字化客户服务产品定义
2
作者
朱子延
机构
上海飞机客户服务有限公司
出处
《民用飞机设计与研究》
2011年第1期67-71,共5页
文摘
简要介绍了欧洲宇航和防务工业协会ASD(Aerospace and Defence Industries Association of Europe)系列标准以及在数字化客户服务产品定义中的应用。
关键词
欧洲宇航和防务工业协会
系列标准
数字化
客户服务产品
定义
Keywords
ASD
Scifications
Digital Customer Service Product Definition
分类号
TB472 [一般工业技术—工业设计]
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职称材料
题名
民机客服产品在飞行试验阶段验证项目管理模型构建与应用
3
作者
马思宁
曹启武
机构
上海飞机客户服务有限公司
出处
《中国高新科技》
2025年第2期148-151,共4页
文摘
在民用飞机型号研制的飞行试验阶段,如何有效管理客户服务产品验证,以确保产品高质量按计划顺利交付,是国内外商用航空器主制造商面临的紧迫挑战之一。文章基于PDCA循环管理理论,对民用飞机客户服务产品在飞行试验阶段验证的项目管理方法开展研究,将计划-执行-检查-处理流程与验证项目管理相结合,从人、机、料、法、环、测、时间(5MTE)七个角度分析验证项目的主要影响因素,构建客户服务产品在飞行试验阶段验证项目管理模型及流程模型;引入OKR工作法设定明确目标和可量化的关键结果,提升目标管理的能力,并以飞机维修手册验证为案例进行实证分析与应用。结果表明,将PDCA循环、5MTE分析法和OKR工作法相结合,能够有效推动验证项目管理任务、资源与进度的高效协同,实现产品验证的精细化、系统化与动态化管控。
关键词
客户服务产品
验证
PDCA
5MTE
项目管理模型
Keywords
customer service product
validation
PDCA
5MTE
project management model
分类号
V37 [航空宇航科学与技术—航空宇航推进理论与工程]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于“5M2E+PDCA+任务成熟度法”的民用飞机客户服务产品在飞行试验阶段验证的进度管理模型研究与应用
曹启武
《民用飞机设计与研究》
2024
0
在线阅读
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职称材料
2
ASD规范和数字化客户服务产品定义
朱子延
《民用飞机设计与研究》
2011
0
在线阅读
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职称材料
3
民机客服产品在飞行试验阶段验证项目管理模型构建与应用
马思宁
曹启武
《中国高新科技》
2025
0
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职称材料
已选择
0
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