一种基于呼叫中心和数据挖掘的客户数据库模型 被引量：7

1

作者 范中磊 潘龙法 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2002年第1期84-85,共2页

提出了一种基于呼叫中心和数据挖掘的分级客户数据库模型 ,它通过将客户分为未注册客户、注册客户和交易客户三种类型 ,减少了企业进行客户管理的盲目性 ,为企业发展新客户 。

关键词 呼叫中心 数据挖掘 客户关系管理 客户数据库

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客户数据库的开发与信息资源的利用 被引量：4

2

作者 李治堂 《商业时代》 北大核心 2004年第11期53-54,共2页

本文分析了我国企业在客户管理和营销方面存在的不足,提出开发并利用好客户数据库是企业提高经营活动水平的重要工作。文章探讨了开发客户数据库的程序、信息资源的利用以及实施中应注意解决的问题。

关键词 客户数据库 市场营销 客户信息资源 客户关系管理 市场细分 顾客忠诚度 顾客价值

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基于客户/中间服务器/数据库服务器的三层结构 被引量：14

3

作者 黄荔 《兵工自动化》 2000年第4期15-17,共3页

在分析以客户机作表示层、服务器作事物层和数据层，或客户机作表示层和事物层、服务器作数据层的客户/服务器两层结构缺点的基础上，介绍了以客户机作表示层、中间服务器作事物层、数据库服务器作数据层的客户/中间服务器/数据库服务... 在分析以客户机作表示层、服务器作事物层和数据层，或客户机作表示层和事物层、服务器作数据层的客户/服务器两层结构缺点的基础上，介绍了以客户机作表示层、中间服务器作事物层、数据库服务器作数据层的客户/中间服务器/数据库服务器三层结构的优点，以及基于WEB技术的浏览器/WEB服务器/数据库服务器三层结构的特点及其应用前景。 展开更多

关键词 客户/中间服务器/数据库服务器 浏览器/WEB服务器/数据库服务器 三层结构

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报业数字化转型中的内容数据库开发研究 被引量：3

4

作者 黄建远 《现代传播（中国传媒大学学报）》 CSSCI 北大核心 2013年第3期156-157,共2页

传统报业向数字报业转型过程中，数据库开发将起到至关重要的作用。有关学者认为，是否注重建立、开发和运用数字资源，是传统报业数字化转型程度的重要标志。④这里的数字资源指的就是数据库的开发。从形态来看，数字报业数据库可分成... 传统报业向数字报业转型过程中，数据库开发将起到至关重要的作用。有关学者认为，是否注重建立、开发和运用数字资源，是传统报业数字化转型程度的重要标志。④这里的数字资源指的就是数据库的开发。从形态来看，数字报业数据库可分成信息内容数据库、读者资料数据库和广告客户数据库。本文主要探讨报业数字化转型过程中的内容数据库开发的意义、形态等问题。 展开更多

关键词 数据库开发 报业数字化 转型过程 信息内容 数字报业 传统报业 数字资源 客户数据库

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客户档案知识的挖掘方法研究 被引量：7

5

作者 张玉林 仲伟俊 +1 位作者 梅姝娥 刘靖 《管理工程学报》 CSSCI 2002年第3期116-118,共3页

本文分析客户档案的内容、挖掘方式、挖掘的作用 ,提出客户档案动态集成的处理方案 ,应用实践表明这些思想和方法是行之有效的。

关键词 客户档案 营销管理 客户关系管理 决策支持 数据挖掘 知识挖掘 客户数据库 企业

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数据挖掘与商机发现 被引量：1

6

作者 陈益君 赵吟佳 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2002年第4期74-75,共2页

随着经济全球化发展步伐的加快,激烈的市场竞争使得企业家们越来越重视商业信息的获取,而建立自己的客户数据库,并进行有效的数据挖掘,从中获取商业信息,是企业制胜未来的有效法宝。

关键词 客户数据库 企业 商业信息 数据仓库 数据挖掘 信息开发

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企业网络营销与客户信息的选择处理 被引量：1

7

作者 王金夫 《企业经济》 北大核心 2004年第3期56-57,共2页

无论是企业无站点网络营销,还是基于企业网站的网络营销,对客户信息的选择处理都有一定的方式,但后者比前者一般具有较强的信息搜集和客户信息传递能力。

关键词 企业管理 网络营销 客户关系管理 客户信息资源 客户数据库 商务网站 企业营销信息系统

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客户忠诚及其应用 被引量：1

8

作者 钱锋 《技术经济与管理研究》 2001年第2期79-80,共2页

本文首先讨论客户忠诚的内涵和它的几种类型，在此基础上提出了度量客户忠诚的方法，并对几种方法的长处和应用作了比较，最后讨论忠诚度量数据的应用并给出一个实例。

关键词 客户忠诚 客户忠诚度量 客户数据库 应用 定义 事务型忠诚 综合型忠诚 市场营销 忠诚度量信息

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数据挖掘技术在CRM中的应用 被引量：5

9

作者 吴志鸿 《现代情报》 2003年第7期80-82,共3页

数据挖掘是近几年发展起来的一种对信息资源进行开发和数据处理的新技术。本文探讨了将数据挖掘技术应用于商业领域 ,与客户关系管理 (CRM)相结合 ,通过建立客户数据库 ,从中获取商业信息 ,构造出更高效的决策支持系统。本文还阐述了数... 数据挖掘是近几年发展起来的一种对信息资源进行开发和数据处理的新技术。本文探讨了将数据挖掘技术应用于商业领域 ,与客户关系管理 (CRM)相结合 ,通过建立客户数据库 ,从中获取商业信息 ,构造出更高效的决策支持系统。本文还阐述了数据仓库建设、数据挖掘的方法。 展开更多

关键词 数据挖掘技术 CRM 客户关系管理 客户数据库 数据仓库 信息资源开发

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网络营销中的客户信息管理 被引量：3

10

作者 侯涛 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第4期49-50,53,共3页

网络环境下传统的营销模式发生了巨大的变化 ,网络营销的产生促进了以客户为中心的营销观念的产生和发展。针对目前在网络营销中对客户信息处理的不完善性 ,提出了关于网络营销客户信息管理的实施策略。

关键词 网络营销 客户信息管理 客户信息数据库 数据仓库

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矢量地理信息更新增量的传播 被引量：4

11

作者 张保钢 杨伯钢 张伟松 《测绘通报》 CSCD 北大核心 2015年第4期53-56,共4页

矢量地理信息更新增量的传播在客户数据库更新中起着至关重要的作用。本文从矢量地理信息更新增量传播的必要条件、传播过程、特殊性、传播内容,以及最终客户数据库的更新几个方面系统研究了矢量地理信息更新增量的传播,完善了地理信息... 矢量地理信息更新增量的传播在客户数据库更新中起着至关重要的作用。本文从矢量地理信息更新增量传播的必要条件、传播过程、特殊性、传播内容,以及最终客户数据库的更新几个方面系统研究了矢量地理信息更新增量的传播,完善了地理信息更新增量传播理论;归纳了客户数据库更新的4种情况,并给出了解决方案。 展开更多

关键词 矢量地理信息 更新增量 传播 主数据库 客户数据库

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论互联网时代保险营销策略的创新 被引量：2

12

作者 唐金成 《金融与经济》 北大核心 2006年第5期41-42,共2页

现代信息技术的发展和互联网的迅速兴起,极大地改变了人们的沟通方式及商业运营模式。保险企业想要适应这些变化,创造更有效和更便利的沟通环境,不断提高运营效率,就需要调整和创新其传统的营销策略,不断提高服务质量和市场竞争力。具... 现代信息技术的发展和互联网的迅速兴起,极大地改变了人们的沟通方式及商业运营模式。保险企业想要适应这些变化,创造更有效和更便利的沟通环境,不断提高运营效率,就需要调整和创新其传统的营销策略,不断提高服务质量和市场竞争力。具体策略是:营销组织架构创新策略;B2P模式的健全策略;尽快实施客户数据库策略;精心培育忠诚客户群策略。 展开更多

关键词 互联网 保险营销策略 客户数据库 B2P模式 品牌忠诚

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英国学术图书营销的特点与启示 被引量：5

13

作者 李冰祥 《大学出版》 2004年第2期36-39,共4页

关键词 英国 学术图书 图书发行 市场营销 客户数据库 期刊出版

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E-mail营销研究

14

作者 陈旭 武振业 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2001年第8期34-36,共3页

首先讨论了E mail营销的产生和理论基础 ,然后分析了客户数据库的建立与使用 ,最后 ,对增强E mail营销效果的对策进行了研究。

关键词 E-MAIL 营销 客户数据库 电子邮件 计算机网络

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顾客盈利能力细分法及其在商业银行营销中的应用 被引量：2

15

作者 周益丰 朱允卫 《企业经济》 北大核心 2003年第6期167-168,共2页

关键词 市场营销 商业银行 顾客盈利能力细分法 顾客金字塔模型 客户数据库

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论商业银行的整合营销战略 被引量：1

16

作者 周亚平 《华南金融研究》 2001年第6期22-24,共3页

随着金融体制改革和金融开放程度的深化，我国商业银行面临着巨大的市场竞争压力。如何应对市场环境的变化并存市场中求得生存和发展的空间，成为现代商业银行亟待解决的问题。整合营销等现代营销理念的引入从一个侧面为银行提高竞争力... 随着金融体制改革和金融开放程度的深化，我国商业银行面临着巨大的市场竞争压力。如何应对市场环境的变化并存市场中求得生存和发展的空间，成为现代商业银行亟待解决的问题。整合营销等现代营销理念的引入从一个侧面为银行提高竞争力开辟了新路径。 展开更多

关键词 中国 整合营销 商业银行 传统营销 客户群数据库

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网上书店及其运作 被引量：1

17

作者 姚德海 《出版科学》 2000年第3期33-33,21,共2页

认识网上书店，首先必须了解电子商务：电子商务是通过人与电子通信方式的结合，依靠计算机网络，以通信技术为基础，来解决商品交易问题，降低经营成本，增加商业价值，宣传企业形象，并创造新的商业机会的所有商务活动。电子商务是纸... 认识网上书店，首先必须了解电子商务：电子商务是通过人与电子通信方式的结合，依靠计算机网络，以通信技术为基础，来解决商品交易问题，降低经营成本，增加商业价值，宣传企业形象，并创造新的商业机会的所有商务活动。电子商务是纸上信息交流和储存方式的一种替代形式，是以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段。 展开更多

关键词 电子商务 银行 客户数据库 商业机会 经营成本 运作 商品交易 网上书店 信息交流 创造

全文增补中

关系营销在银行中的应用

18

作者 杜智刚 《特区与港澳经济》 2000年第6期49-52,共4页

关键词 商业银行 关系营销 网络营销 客户数据库

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4P与4C的互补应用 被引量：2

19

作者 钱慧敏 邵焱 《企业活力》 北大核心 2001年第4期34-35,共2页

关键词 4C理论 4P理论 企业营销 局限性 互补应用 客户档案数据库 企业长期利益 市场快速反应机制

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