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一种基于Web的客户信息获取模型框架被引量：3: 1; 作者王君樊治平《系统工程与电子技术》 EI CSCD 北大核心 2004年第2期230-233,共4页; 研究了CRM中的客户信息获取问题。在分析了客户信息和Web技术的特点的基础上,给出了一种基于Web的客户信息获取框架,同时还进一步分析了该模型框架中各组成部件的功能和实现技术。运用此信息获取模型框架有助于分析和发现客户知识,对制... 展开更多; 关键词企业客户关系管理 WEB 知识库客户知识客户信息获取模型框架经营策略; 在线阅读下载PDF 职称材料

网络环境下客户信息主动获取研究: 2; 作者叶作亮顾新建 +1 位作者暴志刚战洪飞《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2006年第22期2362-2365,2369,共5页; 通过分析企业中客户参与和客户信息获取的重要性,指出客户行为是区分客户信息获取模式的决定性因素,由此提出客户信息主动获取的概念,并阐述了其主要特征。构建了多用户参与的客户信息主动获取模型(MUPIA)以支持集成的客户参与和客户信... 展开更多; 关键词客户信息主动获取信息获取模式客户信息质量信息获取模型; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于XML的知识获取与共享CRM模型研究被引量：1: 3; 作者夏火松《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2005年第5期44-46,共3页; 在客户关系管理系统中,建立以纯粹的信息为基础的客户关系管理系统必然发展到建立以商务智能为基础的客户关系管理系统,基于XML的知识获取与共享CRM模型能够实现这一目的。分析了基于XML的知识获取与共享CRM模型的总体框架的各组件及功... 展开更多; 关键词知识获取 CRM XML 模型研究共享客户关系管理系统以客户为中心商务智能总体框架信息; 在线阅读下载PDF 职称材料

P2P中基于本体论的知识管理框架模型及实现被引量：1: 4; 作者孙宝军王新军《计算机科学》 CSCD 北大核心 2005年第2期31-32,35,共3页; 为了将P2P中对等体的资源描述为结构化的知识,以提高资源共享,本文提出一个基于本体论的知识管理框架模型。从知识的建立和知识的检索两方面分析了模型的实现技术。探讨了相互协作的对等体按预定义查询模式和本体论匹配的语义技术实现... 展开更多; 关键词框架模型查询模式知识获取信息搜索协作实现技术结构化资源描述知识管理资源共享; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于框架的词语搭配自动抽取方法被引量：19: 5; 作者曲维光陈小荷吉根林《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2004年第23期22-24,195,共4页; 提出了一种基于框架的词语搭配抽取方法,可以同时获取词语搭配以及搭配结构信息。引入相对词序比(RRWR)的方法对候选搭配词语进行筛选,应用语言学中词语搭配组合规律对候选搭配的词性进行限定,利用互信息等统计学模型在大规模语料中进... 展开更多; 关键词自动抽取结构信息大规模统计学模型互信息抽取方法框架词语搭配同类获取; 在线阅读下载PDF 职称材料

需求产品报价系统中的客户关系管理工具: 6; 作者李凡韩明红邓家禔《航空制造技术》北大核心 2004年第4期97-100,共4页; 介绍了需求产品报价系统和客户关系管理的概念;论述了需求产品报价系统中的客户关系管理问题;构建了需求产品报价系统中客户关系管理工具的框架结构和信息模型。; 关键词客户关系管理需求产品报价系统信息模型框架结构企业产品价格; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名一种基于Web的客户信息获取模型框架被引量：3: 1; 作者王君樊治平; 机构北京航空航天大学经济管理学院东北大学工商管理学院; 出处《系统工程与电子技术》 EI CSCD 北大核心 2004年第2期230-233,共4页; 基金国家自然科学基金(70071004) 教育部高等学校优秀青年教师教学科研奖励计划项目(教人司[2002]123) 辽宁省自然科学基金(002012)资助课题; 文摘研究了CRM中的客户信息获取问题。在分析了客户信息和Web技术的特点的基础上,给出了一种基于Web的客户信息获取框架,同时还进一步分析了该模型框架中各组成部件的功能和实现技术。运用此信息获取模型框架有助于分析和发现客户知识,对制定企业的经营策略具有支持作用。最后通过一个实例说明了该模型框架的应用。; 关键词企业客户关系管理 WEB 知识库客户知识客户信息获取模型框架经营策略; Keywords customer relationship management information capture Web technology knowledge base customer knowledge; 分类号 F270.7 [经济管理—企业管理] TP393.092 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名网络环境下客户信息主动获取研究: 2; 作者叶作亮顾新建暴志刚战洪飞; 机构浙江大学; 出处《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2006年第22期2362-2365,2369,共5页; 基金国家863高技术研究发展计划资助项目(2005AA411910) 国家自然科学基金资助项目(50575204 +1 种基金 60374057) 高等学校博士学科点专项科研基金资助项目(20020335059); 文摘通过分析企业中客户参与和客户信息获取的重要性,指出客户行为是区分客户信息获取模式的决定性因素,由此提出客户信息主动获取的概念,并阐述了其主要特征。构建了多用户参与的客户信息主动获取模型(MUPIA)以支持集成的客户参与和客户信息获取,并对该模型的层次结构和其中的关键元素进行了研究。在此基础上,还构建了多用户交互集成框架来实现客户信息主动获取的应用,重点研究了多用户交互过程的实现。实例表明,客户信息主动获取模式提高了客户信息获取质量,有利于产品制造的客户参与,是一个多方互动的客户信息获取模式。; 关键词客户信息主动获取信息获取模式客户信息质量信息获取模型; Keywords active customer information acquisition information acquisition mode customer information quality information acquisition model; 分类号 TP311.52 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论] F403.4 [经济管理—产业经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于XML的知识获取与共享CRM模型研究被引量：1: 3; 作者夏火松; 机构武汉科技学院信息管理教研室; 出处《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2005年第5期44-46,共3页; 基金湖北省教育厅优秀青年研究项目 (2 0 0 3B0 0 2 )资助; 文摘在客户关系管理系统中,建立以纯粹的信息为基础的客户关系管理系统必然发展到建立以商务智能为基础的客户关系管理系统,基于XML的知识获取与共享CRM模型能够实现这一目的。分析了基于XML的知识获取与共享CRM模型的总体框架的各组件及功能,描述了XML在模型中的作用,它将改善以客户为中心的CRM应用。; 关键词知识获取 CRM XML 模型研究共享客户关系管理系统以客户为中心商务智能总体框架信息; 分类号 F270.7 [经济管理—企业管理] TP18 [自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名P2P中基于本体论的知识管理框架模型及实现被引量：1: 4; 作者孙宝军王新军; 机构山东大学计算机科学与技术学院; 出处《计算机科学》 CSCD 北大核心 2005年第2期31-32,35,共3页; 文摘为了将P2P中对等体的资源描述为结构化的知识,以提高资源共享,本文提出一个基于本体论的知识管理框架模型。从知识的建立和知识的检索两方面分析了模型的实现技术。探讨了相互协作的对等体按预定义查询模式和本体论匹配的语义技术实现信息搜索和知识获取的过程。; 关键词框架模型查询模式知识获取信息搜索协作实现技术结构化资源描述知识管理资源共享; Keywords Ontology Semantic Web Knowledge management Peer-to-Peer; 分类号 TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术] TP311 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于框架的词语搭配自动抽取方法被引量：19: 5; 作者曲维光陈小荷吉根林; 机构南京师范大学文学院南京师范大学计算机系南京师范大学文学院南京师范大学计算机系; 出处《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2004年第23期22-24,195,共4页; 基金江苏省高校自然科学基金资助项目(04KJB520075) 江苏省高校社科基金资助项目(03SJB740012); 文摘提出了一种基于框架的词语搭配抽取方法,可以同时获取词语搭配以及搭配结构信息。引入相对词序比(RRWR)的方法对候选搭配词语进行筛选,应用语言学中词语搭配组合规律对候选搭配的词性进行限定,利用互信息等统计学模型在大规模语料中进行词语搭配的自动抽取,抽取的搭配平均准确率为84.73%,较Xtract系统高4.7%,较国内同类工作结果高50.79%。并且在获得搭配的同时得到了词语搭配的结构信息。; 关键词自动抽取结构信息大规模统计学模型互信息抽取方法框架词语搭配同类获取; Keywords Chinese collocation Collocation frame Mutual information Ratio of relative word rank (RRWR); 分类号 TP391 [自动化与计算机技术—计算机应用技术] G633 [文化科学—教育学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名需求产品报价系统中的客户关系管理工具: 6; 作者李凡韩明红邓家禔; 机构北京航空航天大学; 出处《航空制造技术》北大核心 2004年第4期97-100,共4页; 文摘介绍了需求产品报价系统和客户关系管理的概念;论述了需求产品报价系统中的客户关系管理问题;构建了需求产品报价系统中客户关系管理工具的框架结构和信息模型。; 关键词客户关系管理需求产品报价系统信息模型框架结构企业产品价格; Keywords Requirement product Quotation system Customer relationship management; 分类号 TP399 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	一种基于Web的客户信息获取模型框架	王君樊治平	《系统工程与电子技术》 EI CSCD 北大核心	2004	3	在线阅读下载PDF 职称材料
2	网络环境下客户信息主动获取研究	叶作亮顾新建暴志刚战洪飞	《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心	2006	0	在线阅读下载PDF 职称材料
3	基于XML的知识获取与共享CRM模型研究	夏火松	《情报杂志》 CSSCI 北大核心	2005	1	在线阅读下载PDF 职称材料
4	P2P中基于本体论的知识管理框架模型及实现	孙宝军王新军	《计算机科学》 CSCD 北大核心	2005	1	在线阅读下载PDF 职称材料
5	基于框架的词语搭配自动抽取方法	曲维光陈小荷吉根林	《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心	2004	19	在线阅读下载PDF 职称材料
6	需求产品报价系统中的客户关系管理工具	李凡韩明红邓家禔	《航空制造技术》北大核心	2004	0	在线阅读下载PDF 职称材料