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基于网络电话的酒店客户信息服务系统(NetIS)研究与实现 被引量:1
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作者 邱建雄 黎辉 胡佑安 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2003年第23期199-201,209,共4页
文章介绍了基于专门设计能上网浏览的网络电话机的信息服务系统(NetIS),通过普通电话线路实现对酒店客户的信息服务。以Java语言和XML技术为基础,利用专门设计的软件在服务器端完成对WAP网站资料的解析、消息处理、电子邮件收发、客户... 文章介绍了基于专门设计能上网浏览的网络电话机的信息服务系统(NetIS),通过普通电话线路实现对酒店客户的信息服务。以Java语言和XML技术为基础,利用专门设计的软件在服务器端完成对WAP网站资料的解析、消息处理、电子邮件收发、客户资料库的建立和与酒店其它信息管理系统的数据交换等工作,客户在客房可享受互联网和酒店内部两种服务。系统还可收集、统计、分析客户的各种习惯,为客户提供相应的个性化服务,具有使用简单方便、成本低的特点,具有较好的应用前景。 展开更多
关键词 网络电话 客户信息服务系统 酒店 JAVA XML LINUX
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