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构建基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价体系
被引量：
4
1
作者
周毓萍
黄彬
+1 位作者
梅莹
都娟
《武汉金融》
北大核心
2013年第10期62-64,共3页
本文运用协同创新理论、客户关系管理理论和客户价值理论合理设计基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价指标,并构建指标体系,旨在为商业银行筛选出满足协同创新条件的高净值客户,为高净值客户提供量身定制的高端服务,实现其财...
本文运用协同创新理论、客户关系管理理论和客户价值理论合理设计基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价指标,并构建指标体系,旨在为商业银行筛选出满足协同创新条件的高净值客户,为高净值客户提供量身定制的高端服务,实现其财富保值、增值的目的,提高客户满意度和商业银行的竞争力,实现双赢。
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关键词
客户
协同创新
高净值
客户
客户价值评价体系
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职称材料
中国铁路95306网客户关系管理探讨
被引量：
7
2
作者
霍星
《铁道货运》
2020年第7期39-43,共5页
铁路客户关系管理是根据铁路大数据来分析铁路客户运输行为,评估客户对铁路的价值,从而为客户量身定制运输产品与运力配置。阐述中国铁路95306网客户关系管理需求和目标,提出铁路客户关系管理架构,从客户价值评价指标体系构建、客户评...
铁路客户关系管理是根据铁路大数据来分析铁路客户运输行为,评估客户对铁路的价值,从而为客户量身定制运输产品与运力配置。阐述中国铁路95306网客户关系管理需求和目标,提出铁路客户关系管理架构,从客户价值评价指标体系构建、客户评级积分管理及客户服务标准制定3个方面,探讨中国铁路95306网客户关系管理对策,为铁路货运客户细分差异化营销和服务提供支持。
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关键词
中国铁路95306网
客户
关系管理
客户价值评价体系
客户
服务标准
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职称材料
秦皇岛港煤炭运输流向分析
3
作者
赵谞博
侯贵宾
韩丽
《港口科技》
2017年第7期41-46,共6页
结合秦皇岛港核心生产数据,采用先进可视化分析工具,提取秦皇岛港煤炭运输流向基础数据信息,对秦皇岛港的煤炭流向区域及煤炭客户需求量变化趋势进行数据分析及挖掘,分析出秦皇岛港煤炭大客户资源。以客户生命周期价值为出发点,构建港...
结合秦皇岛港核心生产数据,采用先进可视化分析工具,提取秦皇岛港煤炭运输流向基础数据信息,对秦皇岛港的煤炭流向区域及煤炭客户需求量变化趋势进行数据分析及挖掘,分析出秦皇岛港煤炭大客户资源。以客户生命周期价值为出发点,构建港口煤炭需求客户价值指标评价体系,建设煤炭客户分析系统,为港口客户关系资源分析及客户管理模式的形成等提供有效支撑。
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关键词
港口
秦皇岛港
煤炭运输
煤炭流向
客户价值评价体系
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职称材料
题名
构建基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价体系
被引量：
4
1
作者
周毓萍
黄彬
梅莹
都娟
机构
武汉理工大学经济学院
丽水学院
出处
《武汉金融》
北大核心
2013年第10期62-64,共3页
基金
湖北省金融统计协会资助"基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价体系"
中央高校基本科研业务费专项资金资助"基于非合作博弈商业银行竞争力形成机理实证研究"(项目编号:2011-Ib-121)
武汉理工大学大学生创新项目资助"基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价体系"(项目编号:136815009)
文摘
本文运用协同创新理论、客户关系管理理论和客户价值理论合理设计基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价指标,并构建指标体系,旨在为商业银行筛选出满足协同创新条件的高净值客户,为高净值客户提供量身定制的高端服务,实现其财富保值、增值的目的,提高客户满意度和商业银行的竞争力,实现双赢。
关键词
客户
协同创新
高净值
客户
客户价值评价体系
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
中国铁路95306网客户关系管理探讨
被引量：
7
2
作者
霍星
机构
中国铁道科学研究院集团有限公司电子计算技术研究所
出处
《铁道货运》
2020年第7期39-43,共5页
基金
中国铁路网络有限公司科研项目(DZYF19-07)。
文摘
铁路客户关系管理是根据铁路大数据来分析铁路客户运输行为,评估客户对铁路的价值,从而为客户量身定制运输产品与运力配置。阐述中国铁路95306网客户关系管理需求和目标,提出铁路客户关系管理架构,从客户价值评价指标体系构建、客户评级积分管理及客户服务标准制定3个方面,探讨中国铁路95306网客户关系管理对策,为铁路货运客户细分差异化营销和服务提供支持。
关键词
中国铁路95306网
客户
关系管理
客户价值评价体系
客户
服务标准
Keywords
China Railway 95306.net
Customer Relationship Management
Customer Value Evaluation System
Customer Service Standards
分类号
U294.1 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
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职称材料
题名
秦皇岛港煤炭运输流向分析
3
作者
赵谞博
侯贵宾
韩丽
机构
秦皇岛港股份有限公司
出处
《港口科技》
2017年第7期41-46,共6页
文摘
结合秦皇岛港核心生产数据,采用先进可视化分析工具,提取秦皇岛港煤炭运输流向基础数据信息,对秦皇岛港的煤炭流向区域及煤炭客户需求量变化趋势进行数据分析及挖掘,分析出秦皇岛港煤炭大客户资源。以客户生命周期价值为出发点,构建港口煤炭需求客户价值指标评价体系,建设煤炭客户分析系统,为港口客户关系资源分析及客户管理模式的形成等提供有效支撑。
关键词
港口
秦皇岛港
煤炭运输
煤炭流向
客户价值评价体系
Keywords
port
Qinhuangdao Port
coal transportation
coal flow
customer value evaluation system
分类号
F426.21 [经济管理—产业经济]
F552.7 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
构建基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价体系
周毓萍
黄彬
梅莹
都娟
《武汉金融》
北大核心
2013
4
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职称材料
2
中国铁路95306网客户关系管理探讨
霍星
《铁道货运》
2020
7
在线阅读
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职称材料
3
秦皇岛港煤炭运输流向分析
赵谞博
侯贵宾
韩丽
《港口科技》
2017
0
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职称材料
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