非典时期对我国网上银行服务战略的反思 被引量：1

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作者 刘春红 袁嘉颖 《商业研究》 北大核心 2004年第15期145-147,共3页

在积极应对“非典”不利影响的过程中 ,我国银行业乘势大力推广的网上银行业务得到了快速发展。然而 ,在各大银行在网上积极开展激烈争夺的同时 ,我国网上银行落后的服务却令人担忧 ,网上银行服务战略的调整势在必行。结合网络经济的特... 在积极应对“非典”不利影响的过程中 ,我国银行业乘势大力推广的网上银行业务得到了快速发展。然而 ,在各大银行在网上积极开展激烈争夺的同时 ,我国网上银行落后的服务却令人担忧 ,网上银行服务战略的调整势在必行。结合网络经济的特征 ,分析网络信息环境下银行客户特征的变化 ,根据商业银行现有服务战略的现状和问题 ,深入探讨银行重新制定和创新网络服务战略的关键点 。 展开更多

关键词 网上银行 金融服务 中国 “非典”疫情 客户主体

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企业营销沟通之策略 被引量：4

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作者 周朝霞 《企业活力》 北大核心 2003年第5期38-39,共2页

在市场活动中,影响交换的因素是多方面:信息的不通畅会使需求者买不到实际存在的商品;舆论的压力会使消费者不敢购买他所喜欢的商品;企业内部员工的态度和行为会使原来可以实现的交易流产;等等.这一切都依赖于通过与客户的沟通来实现.

关键词 企业营销 营销沟通策赂 信息结构 客户主体 产品生命周期

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企业为何要实施CRM及推行CRM的阻力 被引量：1

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作者 宣锋 《工业技术经济》 北大核心 2003年第2期99-100,共2页

在市场激烈的竞争下,客户已成为企业最为宝贵的稀缺资源,针对客户的CRM能够为企业解决什么问题,及在实施CRM中的难点与阻力,提出了相应的观点。

关键词 企业 CRM 客户关系管理 客户主体

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建立全面的金融产品创新管理体系 被引量：2

4

作者 陈宝玉 《农村金融研究》 北大核心 2003年第4期28-30,共3页

关键词 金融产品 创新管理体系 中国 农业银行 资源管理 客户主体 组织结构 营销策略

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农村信用社市场营销策略浅论 被引量：1

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作者 李树彬 《西南金融》 2002年第12期55-56,共2页

如何引入市场营销机制 ,开拓新市场 ,发展新业务 ,是农村信用社营销工作的重要课题之一。本文针对农村信用社面临的现状 ,提出农村信用社营销策略。

关键词 中国 业务管理 客户主体 农村信用社 市场营销策略

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浅谈如何构筑具有行业特色的农信社企业文化 被引量：1

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作者 陈金安 汪新国 刘俊 《武汉金融》 北大核心 2003年第11期57-58,共2页

关键词 农村信用社 中国 经营目标 客户主体 企业文化

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个人理财业务前景广阔

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作者 陈春梅 《金融理论与实践》 北大核心 2003年第4期64-65,共2页

关键词 差别服务 中国 商业银行 客户主体 个人理财业务

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构建商业银行呼叫中心的设想

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作者 梁万泉 《金融理论与实践》 北大核心 2003年第4期71-72,共2页

关键词 服务质量 网络银行 商业银行 客户主体 呼叫中心

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令人愉快的拒绝

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作者 姜世明 《农村金融研究》 北大核心 2003年第7期17-18,共2页

关键词 银行 客户关系 客户主体 服务质量 市场营销

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仰视“低端”

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作者 姜世明 《农村金融研究》 北大核心 2003年第8期23-24,共2页

关键词 企业营销 客户主体 市场导向 客户价值

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市场营销:组织和流程再造

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作者 李天况 《农村金融研究》 北大核心 2003年第4期42-43,共2页

关键词 市场营销 业务流程再造 组织再造 客户主体 可持续发展 商业银行

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制度 情感 监督 竞标 公示 激励

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作者 王学胜 《农电管理》 2003年第4期20-21,共2页

关键词 临朐县电业局 农电体制改革 企业管理 客户主体 服务质量 山东

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搞好农办大市场 丰富市民菜篮子

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作者 徐龙标 《上海蔬菜》 2001年第2期8-9,共2页

关键词 七宝商城蔬菜副食品批发交易市场 地理位置 企业管理机制 经营方向 客户主体

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